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El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En ...

El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En la ponencia se expondrán ejemplos de cómo podemos mejorar la satisfacción de los usuarios en nuestra web. De este modo lograremos que decidan, de forma inconsciente, que nuestra marca es la mejor opción para resolver sus necesidades. Todo ello gracias a la aplicación de descubrimientos neurocientíficos que nos harán mejorar la conversión, fidelización y recomendación.

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Neuromarketing - ClinicSEO - eShow Barcelona 2014 Neuromarketing - ClinicSEO - eShow Barcelona 2014 Presentation Transcript

  • Neuromarketing para mejorar la satisfacción hacia tu marca B G CROTHEORY the Natzir Turrado @natzir9
  • Tranquilos, no hay diapo sobre mi
  • Neuromarketing = Neurociencia + Marketing
  • Satisfacción = Percepción - Expectativas Ya sé que te da miedo decepcionarme, pero espero que te consuele saber que mis expectativas sobre ti son muy pobres.
  • El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente
  • El cerebro nuevo analiza, el medio siente y el primitivo DECIDE sin que seamos conscientes Primitivo Nuevo Medio Analiza Siente Decide
  • ¿Por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que NO tiene poder de decisión?
  • ¿Por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que NO tiene poder de decisión? EL 95% del proceso de decisión es inconsciente La percepción compartida de un usuario son las expectativas del otro
  • CONTRASTE Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo YO TANGIBILIDAD VISIÓN EMOCIÓN PRINCIPIO Y FIN
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuesta de valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor CONTRASTE YO TANGIBILIDAD VISIÓN EMOCIÓN PRINCIPIO Y FIN
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo MOTIVANDO Y CON FACILIDAD COGNITIVA
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo + 28 % Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor + 47 %
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo
  • Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor
  • La motivación la conseguimos con la dopamina Si me dejaras atravesar tu cerebro con una aguja caliente en el lugar correcto serías feliz todo el tiempo
  • La motivación la conseguimos con la dopamina http://www.nature.com/neuro/journal/v13/n5/abs/nn.2519.html
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  • La motivación la conseguimos con la dopamina http://www.yukaichou.com/gamification-study/game-mechanics-research-candy-crush-addicting/
  • La motivación la conseguimos con la dopamina
  • La motivación la conseguimos con la dopamina
  • La motivación la conseguimos con la dopamina + conversión
  • La motivación la conseguimos con la dopamina
  • La motivación la conseguimos con la dopamina - 10 % conversión
  • Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son BAZINGA!
  • Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son http://tippingresearch.com/uploads/Candy_Manuscript.pdf
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  • Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son
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  • No vendemos productos, vendemos la idea de un producto que puede hacerte mejor https://sites.google.com/site/cnsmrbhvr/consumer-needs/maslow-s-hierarchy-of-needs
  • No vendemos productos, vendemos la idea de un producto que puede hacerte mejor https://sites.google.com/site/cnsmrbhvr/consumer-needs/maslow-s-hierarchy-of-needs Piensa en Maslow y acertarás
  • Referencias • CONVERSIONXL.COM • BLOG.HUBSPOT.COM • WHICHTESTWON.COM • CARMENHEVIA.ES • CONVERSIONGARDEN.COM • ANALISTASEO.ES
  • Pregúntame o mato a un gato de Schrödinger …o no… ¿lo pillas? twitter: @natzir9 | email: hola@natzir.com www.analistaseo.es