Social media strategy
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
3,046
On Slideshare
2,359
From Embeds
687
Number of Embeds
7

Actions

Shares
Downloads
78
Comments
3
Likes
21

Embeds 687

http://www.towave.ru 359
http://www.rusfet.com 172
http://prytkova.com 151
http://webcache.googleusercontent.com 2
http://novostey.com 1
http://avtozan.ru.com 1
http://plus.url.google.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIAL MEDIA STRATEGY Что за невиданный зверь?четверг, 30 августа 12 г. 1
  • 2. WHAT IS SOCIAL MEDIA STRATEGY? • SM-стратегия - это документ! • Универсальной стратегии не существует • Стратегия составляется не более, чем на год • SM-стратегия неотъемлема от digital стратеги и стратегии бизнесачетверг, 30 августа 12 г. 2
  • 3. 1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ ПРОДВИЖЕНИЯ • Описание объекта продвижения • Этап развития бренда на момент составления стратегии • Доля рынка • Место объекта продвижения среди других продуктов компании • Позиционирование объекта продвижения на рынке • Другие рекламные активности • Результаты мониторинга • И другие данные, совокупность которых позволит составить наиболее ополную картину, отражающую ситуацию вокруг объекта продвижениячетверг, 30 августа 12 г. 3
  • 4. 2. ЦЕЛИ ПРИСУТСТВИЯ ОБЪЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ В SM Цель компании Цель маркетинга Цель коммуникации Каналы и инструментов коммуникациичетверг, 30 августа 12 г. 4
  • 5. 3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ • Пол • Возраст • Регион проживания • Интересы • Потребности • Образ жизни • Какими социальными сетями пользуются • Как проводят время в интернетечетверг, 30 августа 12 г. 5
  • 6. 4. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНСАЙТЫ • Интересен ли объект продвижения целевой аудитории? • Испытывает ли ЦА потребность в общении с брендом? • Что интересует аудиторию в связи с объектом продвижения? • О чем ЦА любит общаться? • Вокруг чего ЦА готова объединиться?четверг, 30 августа 12 г. 6
  • 7. 5. ОБРАЗ ОБЪЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ В • Каким объект продвижения предстанет перед аудиторией в социальных сетях? • Какие потребности аудитории удовлетворяет объект продвижения? • Чем объект продвижения может заинтересовать пользователей социальных сетей?четверг, 30 августа 12 г. 7
  • 8. 6. ПЛОЩАДКИ И ИНСТРУМЕНТЫ • В каких социальных сетях будет присутствовать объект продвижения? • Какую активность будет проявлять объект продвижения на каждой площадке? • Какие задачи будут решать эти активности?четверг, 30 августа 12 г. 8
  • 9. 7. КОНТЕНТ-ПОЛИТИКА • Какие тематические линии будут развиваться на площадках? • Каким будет соотношение «брендированного» и «небрендированного» контента? • Как будут распределяться виды контента?четверг, 30 августа 12 г. 9
  • 10. 8. КОНКУРСНЫЕ АКТИВНОСТИ • Какие конкурсы и акции будут проводиться на площадках? • Какие цели будет решать каждый из них? • Примерное описание конкурсных механикчетверг, 30 августа 12 г. 10
  • 11. 9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ • Какими способами будет осуществляться привлечение аудитории? • Будет ли привлечение осуществляться регулярно или привязываться только к информационным поводам? • Какие цели будет решать тот или иной способ привлечения аудитории? • Будут ли различные способы привлечения аудитории использоваться поэтапно или параллельно друг другу?четверг, 30 августа 12 г. 11
  • 12. 10. KPI (КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ) • Какие показатели будут использоваться для подсчета эффективности площадок и инструментов коммуникации? • Как каждый из показателей связан с поставленными задачами? • С какой периодичностью будут замеряться KPI? • Какие результаты по каждому показателю ожидаются после каждого замера?четверг, 30 августа 12 г. 12
  • 13. 11. ПЛАНИРОВАНИЕ • Составленые плана на год (ключевые активности, конкурсы, промо, запланированные маркетинговые активности, новые продукты и т.п.) • Составление плана на квартал (уточнение периодов проведения ключевых активностей, конкурсов, промо и т. п. с точностью до недели) • Составление плана на первый месяц работ (ежедневный контент-план с точными датами проведения конкурсов, промо и т.п., темами сообщений на каждый день, сроками подготовки дизайна, контента и т.п.)четверг, 30 августа 12 г. 13
  • 14. 12. ПРОЕКТНАЯ КОМАНДА • Будет ли стратегия реализовываться засчет внутренних ресурсов компании? • Необходимы ли для этого кадровые перестановки? • Требуется ли сотрудникам дополнительное обучение? • Необходим ли найм новых сотрудников для реализации стратегии? • Есть ли необходимость во внешних подрядчиках? • Какие участки работы будут отданы подрядчикам? • Кто будет привлекаться: агентства или фрилансеры? • Кто будет отвечать за реализацию стратегии внутри компании, а кто на стороне подрядчика? • Как будет осуществляться взаимодействие между штатными сотрудниками и подрядчиками? • Как распределяется ответственность между участниками проектной команды?четверг, 30 августа 12 г. 14
  • 15. 13. БЮДЖЕТ ПРОЕКТА • Оклад сотрудников? • Почасовая оплата удаленного сотрудника? • «Абонентское» обслуживание? • «Запас» бюджетачетверг, 30 августа 12 г. 15