Social media strategy

  • 2,815 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
2,815
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
78
Comments
3
Likes
21

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIAL MEDIA STRATEGY Что за невиданный зверь?четверг, 30 августа 12 г. 1
  • 2. WHAT IS SOCIAL MEDIA STRATEGY? • SM-стратегия - это документ! • Универсальной стратегии не существует • Стратегия составляется не более, чем на год • SM-стратегия неотъемлема от digital стратеги и стратегии бизнесачетверг, 30 августа 12 г. 2
  • 3. 1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ ПРОДВИЖЕНИЯ • Описание объекта продвижения • Этап развития бренда на момент составления стратегии • Доля рынка • Место объекта продвижения среди других продуктов компании • Позиционирование объекта продвижения на рынке • Другие рекламные активности • Результаты мониторинга • И другие данные, совокупность которых позволит составить наиболее ополную картину, отражающую ситуацию вокруг объекта продвижениячетверг, 30 августа 12 г. 3
  • 4. 2. ЦЕЛИ ПРИСУТСТВИЯ ОБЪЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ В SM Цель компании Цель маркетинга Цель коммуникации Каналы и инструментов коммуникациичетверг, 30 августа 12 г. 4
  • 5. 3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ • Пол • Возраст • Регион проживания • Интересы • Потребности • Образ жизни • Какими социальными сетями пользуются • Как проводят время в интернетечетверг, 30 августа 12 г. 5
  • 6. 4. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНСАЙТЫ • Интересен ли объект продвижения целевой аудитории? • Испытывает ли ЦА потребность в общении с брендом? • Что интересует аудиторию в связи с объектом продвижения? • О чем ЦА любит общаться? • Вокруг чего ЦА готова объединиться?четверг, 30 августа 12 г. 6
  • 7. 5. ОБРАЗ ОБЪЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ В • Каким объект продвижения предстанет перед аудиторией в социальных сетях? • Какие потребности аудитории удовлетворяет объект продвижения? • Чем объект продвижения может заинтересовать пользователей социальных сетей?четверг, 30 августа 12 г. 7
  • 8. 6. ПЛОЩАДКИ И ИНСТРУМЕНТЫ • В каких социальных сетях будет присутствовать объект продвижения? • Какую активность будет проявлять объект продвижения на каждой площадке? • Какие задачи будут решать эти активности?четверг, 30 августа 12 г. 8
  • 9. 7. КОНТЕНТ-ПОЛИТИКА • Какие тематические линии будут развиваться на площадках? • Каким будет соотношение «брендированного» и «небрендированного» контента? • Как будут распределяться виды контента?четверг, 30 августа 12 г. 9
  • 10. 8. КОНКУРСНЫЕ АКТИВНОСТИ • Какие конкурсы и акции будут проводиться на площадках? • Какие цели будет решать каждый из них? • Примерное описание конкурсных механикчетверг, 30 августа 12 г. 10
  • 11. 9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ • Какими способами будет осуществляться привлечение аудитории? • Будет ли привлечение осуществляться регулярно или привязываться только к информационным поводам? • Какие цели будет решать тот или иной способ привлечения аудитории? • Будут ли различные способы привлечения аудитории использоваться поэтапно или параллельно друг другу?четверг, 30 августа 12 г. 11
  • 12. 10. KPI (КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ) • Какие показатели будут использоваться для подсчета эффективности площадок и инструментов коммуникации? • Как каждый из показателей связан с поставленными задачами? • С какой периодичностью будут замеряться KPI? • Какие результаты по каждому показателю ожидаются после каждого замера?четверг, 30 августа 12 г. 12
  • 13. 11. ПЛАНИРОВАНИЕ • Составленые плана на год (ключевые активности, конкурсы, промо, запланированные маркетинговые активности, новые продукты и т.п.) • Составление плана на квартал (уточнение периодов проведения ключевых активностей, конкурсов, промо и т. п. с точностью до недели) • Составление плана на первый месяц работ (ежедневный контент-план с точными датами проведения конкурсов, промо и т.п., темами сообщений на каждый день, сроками подготовки дизайна, контента и т.п.)четверг, 30 августа 12 г. 13
  • 14. 12. ПРОЕКТНАЯ КОМАНДА • Будет ли стратегия реализовываться засчет внутренних ресурсов компании? • Необходимы ли для этого кадровые перестановки? • Требуется ли сотрудникам дополнительное обучение? • Необходим ли найм новых сотрудников для реализации стратегии? • Есть ли необходимость во внешних подрядчиках? • Какие участки работы будут отданы подрядчикам? • Кто будет привлекаться: агентства или фрилансеры? • Кто будет отвечать за реализацию стратегии внутри компании, а кто на стороне подрядчика? • Как будет осуществляться взаимодействие между штатными сотрудниками и подрядчиками? • Как распределяется ответственность между участниками проектной команды?четверг, 30 августа 12 г. 14
  • 15. 13. БЮДЖЕТ ПРОЕКТА • Оклад сотрудников? • Почасовая оплата удаленного сотрудника? • «Абонентское» обслуживание? • «Запас» бюджетачетверг, 30 августа 12 г. 15