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Presentación Colaboración bolivia  2012
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Presentación Colaboración bolivia 2012

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Presentación de Evento de Soluciones de Colaboración en Santa Cruz- Bolivia

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  • Vamos a empezar por definir el tema de la presentación, colaboración es una palabra amplia y que nos remite a sinónim
  • Las tendencia en el mundo del consumer es clara y acompaña de alguna manera lo que reflejan las herramientas enterprise, youtube sigue siendo el lider en streaming on demand y empezó a involucrarse en el mundo del streaming en vivo, skype fue comprada por Microsoft para complemetar su portfolio de desktop video, tambien son ineresantes sus servicios de infraestructura colgados en la nube. El mercado de tablets y smartphones se agiganta y en breve se cruzara la barrera de la cantidad de interacciones desde una PC hacia un dispositivo movil, Cius es en el caso de enterprise virtualization el modelo de mobile desktop & tablet hacia el cual se dirige Cisco.
  • Aplicaciones como el email que revolucionaron la forma de trabajar están dando lugar a nuevas formas de comunicarnos, hoy en día es común utilizar un mensajería instantánea para obtener una respuesta mas concreta pero en tiempo real o llamar por Video en vez de utilizar solo voz. En el futro las aplicaciones tenderán a parecerse a una red social, donde se forman grupos virtuales, Wikis y foros de discusión y que me permitirán compartir voz, video y datos en tiempo real.
  • IP Communications: Su corazón es el CUCM, que permite establecer comunicaciones de voz a través de toda la línea de gateways y equipos para call control Customer Care: Aplicaciones de Call Center, software de agentes y social Minning Telepresence: Linea de productos de Telepresencia de salas y personal, infraestructura de gestión, grabacion de llamadas, gateways, call control y Multipoint switching Conferencing: Suite de producos de webconferenciang, tanto como SaaS como On premise Messaging: Soluciones de mensajeria de voz, texto y UC, Cisco Personal Communicator Enterprise social Software: Comunidad de video, streaming on demand, gestion y edicion de Desktop Video corporativo Mobile Apps: Aplicaciones mobiles para Tablets, smartphones, Cisco Cius, Single Number reach
  • Clearing: And to recap, Cisco UC systems have five main components, infrastructure, call control, endpoints, applications,and tools. . From infrastructure to applications, across supply chain, customer care and workforce optimization, our total systems approach combines the strengths of the Cisco data networking infrastructure-with robust security- best of breed partners, applications and products. Customers gain the benefit of an IP telephony architecture designed from the very beginning to take advantage of tight functional integration with the underlying Cisco IP networking infrastructure. Cisco IP phones are able to use the Ethernet switches in the network as the “voice call switch matrix.“ Calls are managed differently and the inherent time slot and bandwidth limitations of traditional TDM architectures are removed. Tight integration with the IP network infrastructure provides customers the flexibility to design their IP networks to meet their individual voice and data needs. Cisco IP phones give customers an exciting new user interface that offers display-based access to features, productivity-enhancing applications, and value-added services. The Cisco IP Phone 7970G brings network data and applications—in full, vivid color—to users without PCs. On the application front , Cisco offers IP telephony; unified messaging and voice mail; customer contact; and rich audio, Web, and videoconferencing; as well as partner XML applications to deliver news and business data directly to the phone’s display. Cisco contact center solutions optimize the effectiveness of every customer interaction regardless of contact channel, media type, or network. Cisco MeetingPlace is a fully integrated voice and Web conferencing solution that improves communications and productivity by allowing employees, partners, and customers to meet anytime, anywhere. Deployed “on-net,“ behind the corporate firewall, Cisco MeetingPlace integrates with an organization’s private networks and enterprise applications for the utmost in security and cost savings. The Cisco IP/VC product family facilitates videoconferencing over IP networks and is designed for organizations that want a reliable, easy-to-manage, cost-effective network infrastructure for videoconferencing. Cisco VT Advantage brings video telephony functionality to Cisco IP phones, providing users with the ability to easily add video to their communications experience. Cisco IP Communicator is a software-based application that delivers enhanced telephony support via your PC. This application gives computers the capabilities and feature parity of Cisco IP phones, providing high-quality calls and connection to your company services while on the road, in the office, or from wherever there is access to your corporate network. And, Cisco partners offer complete integration with core business processes such as supply chain management, customer care, e-learning and so on. And as we mentioned earlier, Cisco integrates security throughout the UC solution.. (next slide)
  • With the introduction of the IP Phone 9900 and 8900 Series endpoints, which are complementary additions to the Cisco Unified IP Phone portfolio, the overall portfolio looks like this: The IP Phone 9900 Series is a new portfolio of advanced collaborative media endpoints which deliver cutting edge, high-powered collaborative capabilities at the desktop including support for interactive video, High-definition voice, Bluetooth, USB connectivity for greater flexibility and convenience, support for a wide array of multimedia applications in a new ergonomic design that is both user and environment-friendly. The IP Phone 8900 Series is a new portfolio of advanced professional media endpoints, which takes advantage of the same ergonomic design as the IP Phone 9900 Series and include support for High-definition voice, USB connectivity and a rich suite of multimedia applications. The IP Phone 7900 Series of advanced business endpoints continues to be enhanced and as we’ve discussed with the Wireless IP Phone 7925G-EX – a solution especially designed for more hazardous environments. The market-leading IP Phone 7900 Series continues to offer you a range of solutions, from the lobby to the executive office and everything in-between and supports, on selected models, capabilities such as High-definition voice, Gigabit Ethernet and color displays along with support for a wide array of multimedia applications. And of course, we recently announced First Customer Shipment (FCS) of the IP Phone 6900 Series, a portfolio of business voice endpoints, which are an ideal solution for customers who are seeking cost-effective access to Cisco Unified Communications solutions to further collaboration within their organization. The IP Phone 6900 Series, with support for single-call-per-line appearance, is ideal for customers interested in a traditional telephony-line user experience.
  • One of our key areas of focus within the Voice Technology Group is delivering a superior user experience. The 9900 and 8900 Series portfolios take advantage of a number of new key design concepts. They include: Rounded Buttons – fixed keys on both portfolios take advantage of rounded buttons, which provide your users not only an improved tactile feel but also increase their accuracy in interaction. Tricolor LED’s – keys located around the display have built-in tricolor (red, amber, green) LED’s which provide call-state information at a glance. For example, green indicates an active call or session, amber indicates a new incoming call/session and red – a call/session on hold. This offers your users a more intelligent, informative experience. Line/Feature and Session Keys – The 9900 and 8900 Series portfolios provide both programmable keys and session keys. Programmable keys can be either lines or features (speed dials, Call Park as examples). Session keys provide you details on your primary lines or lines you share with others. As both the 9900 and 8900 Series support multiple appearances per line (as does today’s 7900 Series), you can have multiple sessions per line (only one active – the others would be on hold). Combined with the LED’s we just mentioned, this provides a powerful and scalable communications solution for your users Enhanced Acoustics – The 9900 and 8900 Series offer expanded sound chambers for enhanced acoustics and a superior audio performance Adjustable Display, USB and Audio Ports – All 9900 and 8900 Series come with adjustable displays for better viewing experience under different lighting conditions. USB 2.0 ports are integrated on all three models and on the 9900 Series – audio ports on the right side of the phone can be used for microphones or external speakers. Personalization –Customized wallpapers can take greater advantage of VGA (640 x 480 pixel), high-resolution, backlit, anti-glare color displays with both the 8900 and 9900 Series. You can import them through a free application, Phone Designer, which is part of Cisco Unified Communications Widgets on Cisco.com
  • Cisco IP Communicator, es un programa que ofrece funciones avanzadas de telefonía en los equipos personales basados en Microsoft Windows. Independientemente del lugar en el que los usuarios se conecten a la red de la empresa, la aplicación les permite establecer llamadas de voz de alta calidad y les ofrece las mismas funciones que disponen en la oficina como transferencia de llamadas, reenvío de llamadas y llamadas en conferencia. De esta manera los usuarios logran mantener su productividad, ya sea que se encuentren en su oficina, en su casa o de viaje.   Al igual que los teléfonos IP, Cisco IP Communicator también funciona con Cisco Unified Video Advantage, que combina software con la cámara Cisco VT, lo que permite aprovechar las funciones de videotelefonía.
  • Cisco IP Communicator, es un programa que ofrece funciones avanzadas de telefonía en los equipos personales basados en Microsoft Windows. Independientemente del lugar en el que los usuarios se conecten a la red de la empresa, la aplicación les permite establecer llamadas de voz de alta calidad y les ofrece las mismas funciones que disponen en la oficina como transferencia de llamadas, reenvío de llamadas y llamadas en conferencia. De esta manera los usuarios logran mantener su productividad, ya sea que se encuentren en su oficina, en su casa o de viaje.   Al igual que los teléfonos IP, Cisco IP Communicator también funciona con Cisco Unified Video Advantage, que combina software con la cámara Cisco VT, lo que permite aprovechar las funciones de videotelefonía.
  • Ideal para las organizaciones que cuentan con empleados móviles en distintos entornos laborales. Este servicio les permite proporcionar un solo número telefónico a sus clientes, colegas y partners, y recibir todas las llamadas en el equipo que les resulta más conveniente en un momento determinado: en el teléfono de la oficina, de su casa o en el teléfono móvil. El servicio Cisco Mobile Connect también permite a los empleados transferir de manera transparente una llamada de un teléfono celular al teléfono de oficina (o a la inversa) cuando llegan a la oficina, sin interrumpir la llamada. Single Number Reach Simultaneous ring on all phones Desk & Mobile Pick-up Seamless transition of ongoing calls to mobile phone from desk phone and back Extension Mobility Work from any phone in any location Single Business Voicemail Single voice mailbox across multiple phone numbers Mobile Voice Access Place mobile calls through Cisco Unified Communications Manager es la integración del celular a la propia red interna de la organización
  • Ofrece los mismos servicios, como si estuvieses en tu oficina a traves de la red interna de la organización: llamadas, conferencias, presencia, acceso y gestion de todos los mensajes, contacto con el mismo directorio y bases de datos, de tal manera que, pueda solucionar un problema sin tener que esperar a regresar a la oficina. Equipos: Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G 802.11 a/b/g, Telefonos robustos y compactos, Ideal para entornos exigentes ( salud, industrias, militar) Dual Phones Con el fin de ampliar aún más la movilidad, el sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco admite los teléfonos Dual-Mode , una nueva categoría de teléfonos móviles de Nokia y otros fabricantes. Estos teléfonos admiten comunicaciones móviles GSM y radios Wi-Fi, pudiendo usarse para aplicaciones de voz y datos. Gracias a la tecnología SIP, el cliente móvil se conecta con 802.11, una tecnología dentro de la empresa y telefonía celular en otra parte, lo que proporciona la transferencia transparente de las comunicaciones entre las redes y mantiene conectados a los empleados móviles.
  • El buzón de voz de Cisco ayuda a su personal a gestionar mejor sus mensajes, así podrán responder más rápidamente y ser más productivos tanto dentro como fuera de la oficina. Pueden acceder a su buzón de voz desde el teléfono, PDA o portátiles. Y con la mensajería unificada pueden recibir correo de voz e incluso faxes como archivos adjuntos en correos electrónicos, utilizando Microsoft Exchange o IBM Lotus Notes. Cisco ofrece varias opciones para el buzón de voz: Cisco Unity® Express se incluye en los router de cisco, proporciona buzón de voz, mensajería integrada y servicios de contestador automático para pequeñas empresas. VoiceView Express le permite desplazarse por los mensajes de buzón de voz utilizando la pantalla del teléfono. ( 12- 250 usuarios) Cisco Unity Connection proporciona mensajería de voz, mensajería instantánea, reconocimiento de voz y reglas de desvío de llamadas para empresas de más de 3000 usuarios. ( mas de 250 usuarios) Cisco Unity Unified Messaging ofrece correo de voz, mensajería integrada, mensajería unificada y mensajería de voz inteligente para organizaciones de mayor tamaño. Las soluciones de mensajería Cisco Unity ofrecen un sistema potente de mensajería de voz, con la diferencia que esta solucion transfiere todos los correos de voz al servidor de Microsoft exchange, de tal manera, que se obtienen todos los mensajes mediante POP a un solo buzon de mensajes. A diferencia, de los anteriores que funcionan con el protocolo IMAP, almacenando todos los correos de voz en un servidor remoto, permitiendo recibirlos en un buzon por separado. Nueva Secure Messaging: Mensajes de voz encriptada sólo se puede recuperar a través de clientes autorizados conectados a la red. Escuchar y recoger un mensaje de llamadas mientras se está grabando. Nuevo uso de la pantalla de un teléfono IP para ver, organizar, buscar y reproducir mensajes de voz.
  • click-to-dial: La marcación de números externos, especialmente los que son de larga distancia o que requieren códigos de acceso, es un error de proceso propenso utilizando un teclado de teléfono tradicional. WebDialer de Cisco Systems es un click-to-dial para Cisco CallManager que permite a los usuarios establecer llamadas con facilidad desde sus PC con cualquier dispositivo de teléfono compatible. • Cisco WebDialer tiene una interfaz de usuario sencilla para marcar números de cualquier WebDialer Cisco habilitados directorio. • Cisco WebDialer ofrece un servicio de Web escalable y redundante, todos los usuarios en un clúster de Cisco CallManager puede utilizar Cisco WebDialer. • Un SOAP o basado en HTML interfaz de programación de aplicaciones (API) ofrece para una rápida personalización de la interfaz de usuario o la autenticación. • Web Service Definition Language (WSDL) para Cisco WebDialer está disponible en Cisco.com. WSDL proporciona un lenguaje para describir los contratos de mensajes entre cliente y servidor, así como un formato para describir los servicios web. Se define una interfaz que se puede utilizar para automatizar la generación de código. • Los usuarios de Cisco CallManager puede utilizar la función de búsqueda en su repertorio (la búsqueda de páginas de usuario o usuarios de páginas de búsqueda de directorio) para encontrar números de teléfono del directorio y sólo apuntar y hacer clic para marcar este número.  
  • Ejemplo: quien no tiene reuniones todos los días, de mas de 2 participantes, via telefonica por varias horas. La gestión de proyectos, capacitación, presentaciones de ventas, desarrollo de productos. Que ocurren por lo general sin programacion y sin reservas de espacios adecuados para la explicacion.( ejemplo una sala con un proyetor, PC, etc) Soluciones: MeetingPlace unificada y MeetingPlace Express, Unified Videoconferencing
  • La mayoría de las herramientas de video están orientadas a lograr un impacto visual que nos permita comunicarnos mejor, aplica esto a todas las verticales? Veamos Finanzas  La apertura mas sucursales y la reducción del tamaño de las mismas es un hecho, como hacemos para que la velocidad de demanda de comunicación en las mismas sea escalable? Ecuación  las facultades e institutos educativos en general se empezaron a diferenciar por servicios, mas allá del nivel educativo en si mismo, como mostramos nuestros valores de manera eficiente en cada área respectiva del campus? Como accedo a profesionales a nivel mundial en tiempo real? Gobierno  La globalización y las constantes interdependencias hacen que la comunicación en tiempo real adquiera un valor estratégico para las alianzas regionales Salud  Como acceder a especialistas remotos en tiempo real y obtener un diagnostico preciso Enterprise  Cada vez hay mas proveedores y productos
  • El portfolio de Telepresencia es grande ya que nuclea las solución de Cisco previas a la adquisición de Tandberg y las de esta ultima empresa. En materia de terminales, que son los dispositivos que usan los usuarios finales, podemos determinar cuatro grupos. Immersive: Son aquellos que por su diseño tecnológico y funcional están preparados para trabajar en un entorno dedicado. Es así que la instalación de estas aplicaciones necesitan de un tamaño de sala determinado y condiciones de pintura, alfombrado, sillas etc. Vamos a ver mas de esto en los siguientes slides Multipurpose: Cuando necesitamos las salas para reuniones presenciales pero a la vez queremos dejarlas preparadas para colabora
  • La telepresencia inmersiva es el mejor escenario de colaboración visual porque integra tecnología y espacio para crear la mejor experiencia para el usuario
  • To satisfy your technical requirements, Cisco equips with a comprehensive suite of solutions for delivering digital signage at any and all venues including digital signage, Enterprise TV, and desktop video applications.
  • Through the use of cameras mounted along with the digital sign, advertising can be targeted based on specific audience demographics This software integration with the DMS system allows our customers to deliver the right content at the right time to the right audience. Advanced software applications can analyze facial and other video data to allow our solution to use demographic data to drive precise content based on pre-defined genres.
  • Los contenidos generados deben ser derivados a distintos dispositivos (volvemos a la mejor experiencia para el cliente) tanto en vivo, o grabados para su posterior reproducción a demanda. Es así que puedo tener varios usuarios unos con celulares, otros con tablets y otros con PC y entregarle a cada uno diferentes capacidades según el ancho de banda disponible y la calidad que soporta el dispositivo.
  • The game is changing. In the Social Economy, consumers want to be part of the performance—to “co-create” value in their goods or services through interactions with producers. People have always been social, but companies have traditionally operated in a more command- and-control manner
  • To use social media well, you have to do it full time. People don’t write comments according to a timetable, and you have to be ready to react quickly. Corporate apathy or arrogance. Organisations who dismiss social media as a fad or too risky because of losing control, will simply be left behind Social Networks should not really be a set of stand­alone tools but they are essential to building the next set of applications that leverage the power of the crowds. As such, social networking should be a feature and not an end goal until itself.   The companies that understand this basic rule will be the ones that succeed in that space, leveraging opportunities created by social networks in a fashion that will provide unprecedented benefits.
  • Transcript

    • 1. Colaboración “Uno no puede enfrentar los retos de hoy con las herramientas de ayer y esperar hacer negocios mañana”. Benjamin Franklin ( 1706-1790 )Sheyla Hinostroza Y.System EngineerSheyla.hinostroza@la.logicalis.com Agosto 2012
    • 2. Índice Introducción a la colaboración Portafolio de Colaboración Funcionalidades Principales Colaboración WEB Portafolio de Telepresencia Soluciones de video Streaming Live & VOD Redes Sociales2 Title
    • 3. Introducción a laColaboración
    • 4. ¿Qué es Colaboración? Alcanzar objetivos organizacionales aplicando tecnología a los procesos del negocioVentajas Mejor aprovechamiento de los recursos Diferenciación de nuestra competencia Independizarme del espacio de trabajo Aumentar la velocidad de reacción al cambio Captar nuevos clientes, abrir nuevos mercados4 Title
    • 5. Tendencias en Colaboración Los usuarios suben 24 horas de video por minuto A lo largo de 2010 sumo 207 millones de minutos en conversaciones de audio y video Tablets & Smartphones – Movilidad & Video Microsoft Lync – Desktop El 90% del trafico será Video en el 20135 Title
    • 6. Evolución de aplicaciones Emails, Voz IM, Desktop Video, Social, Virtual Mobile Best effort Community Real Time En cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo6 Title
    • 7. Segmentación del Portafolio de Colaboración TELEPRESENCE CONFERENCING CUSTOMER CARE IP MESSAGINGCOMMUNICATIONS MOBILE APPLICATIONS ENTERPRISE SOCIAL SOFTWARE7 Title
    • 8. Portafolio deColaboración
    • 9. Portafolio: Unified CommunicationsEndpoints Cisco Unified IP Wireless Unified IP Unified Personal IP Mobile Phones IP Phones Phone 7985 Communicator Communicator PhonesAplicaciones Cisco Unity Unified MeetingPlace Unified Customer Unified Video Unified Personal IP Mobile Messaging Conferencing Contact Advantage Communicator Communicator CommunicatorServicios Smart Business UC Manager UC Manager Bus Edition UC Manager Cisco Unified Communications Sys Express PresenceInfraestructura Routing Switching Availability Management QoS Security Administration Title
    • 10. Cisco Unified : IP Phone Portfolio 9900 Series Advanced Collaborative Media Endpoints •Interactive video, HD voice, large color displays •Wide array of endpoint applications •USB connectivity, Wi-Fi and Gigabit Ethernet •Energy-friendly 8900 Series Advanced Professional Media Endpoints •HD voice, large color displays •Wide array of endpoint applications •USB connectivity •Energy-friendly 7900 Series Advanced Business Endpoints •Desktop, Conference Room and Wireless endpoints •HD voice, Gigabit Ethernet •Wide array of endpoint applications •Energy-friendly6900 Series Business Voice Endpoints •Traditional telephony-like User Experience •Flexible communications: Full-duplex speakerphone •Selected basic endpoint applications (XML) •Energy-friendly Title
    • 11. Ergonomic Design & User Experience Rounded Buttons Tricolor LED’s Line/Feature & Session KeysEnhancedAcoustics Adjustable Display, USB, Audio Ports Personalization Title
    • 12. IP Communicator: Softphone Funciones avanzadas de telefonía. Conferencias VT Advantage BLF Speed-dial Title
    • 13. Cliente Mobile: iPhone, Android,Nokia,Blackberry  Funciones avanzadas de telefonía.  Audio Conferencias  Mensajería de voz  Jabber(Android,iPhone) Title
    • 14. Clientes IM Colaboración de Escritorio(PC , Laptop)Unified Personal Cisco WebEx Cisco UC withCommunicator Connect Microsoft and IBM •Ideal para trabajadores móvilesBeneficios •Velocidad a los negocios y a los proyectos haciendo más rápida la toma de decisiones. Title
    • 15. Clientes IM Colaboración de Dispositivos Móviles Presence, instant messaging (IM), voice, voice messaging, and video calling Jabber iPad Jabber IM Jabber IM Blackberry iPhone •Ideal para trabajadores móvilesBeneficios Title
    • 16. Funcionalidadprincipales
    • 17. Movilidad •Usuario hace log-in en un teléfono IP Cisco en oficina remotaBeneficios •Programación personal llega al teléfono remoto •Ideal para trabajadores móviles Title
    • 18. MovilidadIndependencia del dispositivo Title
    • 19. Información de Presencia  Sin demoras para contactar a una personaBeneficios  Preferencias de ser contactado  Reducir la costosos retrasos en la comunicación rápida de Title saber quién está disponible y la mejor forma de llegar a ellos
    • 20. Mensajería de voz Unity for Domino  Gestión de los mensajes (guardar, borrar, re-enviar, componer, etc.)  Interfaz visual sobre el Cisco IP PhoneBeneficios  Acceso a los mensajes fuera de orden (prioridad, fecha, sender,, etc) Title
    • 21. Visual Voicemail Experiencia Similar en todos los clientesCisco Unified Personal Cisco UC Integration Cisco UC Integration Simple Communicator para MOC para WebEx Connect Title
    • 22. Click to CallTitle
    • 23. Colaboración WEB
    • 24. Colaboracion Web  Trabajo en equipo  Velocidad a los negocios y a los proyectos haciendo más rápida la tomaBeneficios de decisiones.  Incremento de Title ventas, soporte, entrenamiento
    • 25. Cisco WebEx Collaboration Cloud Cisco WebEx Collaboratio n Cloud25 Title
    • 26. CARACTERISTICAS No hay distancias Rápidez Costos Efectivos26 Title
    • 27. Soluciones Para Reuniones Para Ventas Para Entrenamientos Para Soporte Remoto Para Seminarios Title
    • 28. MULTIPLES PLATAFORMAS YLENGUAJES x x Italian Portuguese German Korean Japanese Chinese (Simplified and Traditional) Spanish French Swedish English Title
    • 29. Portfolio de TelepresenciaVideo en la operación
    • 30. Colaboración en mercados verticales Business/Financial Manufacture  Escalabilidad  Cadena de suministros  Asesor remoto  Desarrollo de productos  Time to Market Government Education  Manejo de situaciones  Acceso a Expertos de crisis  Aula Virtual  Seguridad Healthcare  Diagnostico remoto  Interconsultas30 Title
    • 31. Pilares de la Telepresencia High Definition One Botton to Clustering Interoperability Wideband Audio Push Integration Webex Low latency Meet Me Scalability VOD Scheduling Standards Based Customer Care Ad Hoc Intercompany Touch Screen31 Title
    • 32. Portfolio Unificado de Telepresencia Immersive Multipurpose Personal Solution PlatformsFor dedicated rooms, An optimum For Telepresence Core Cisco the best environment Telepresence experiences in Telepresencefor face-to-face virtual experience for the personal office, at components for communications and widest range of home for customized and collaboration existing conference telecommuting vertical applications rooms and applications, and environments while traveling Terminales del Portfolio de Telepresencia32 Title
    • 33. Procesos de negocio optimizados Reuniones presenciales para la toma de decisiones  Project Management, Kick Off Meetings  Ventas, seguimiento de negocios, planes de acción  RRHH Contrataciones  RRHH Capacitación online a grupos de trabajo  Adquisiciones, Gestión de Riesgos, Plan de Comunicación  Marketing, Plan de acción regional, coordinación de eventos33 Title
    • 34. Distintas opciones en la organización34 Title
    • 35. Curva de Inmersión El caso de uso del negocio determina el dispositivoPerformance Web Based Video Voice Based Video Telepresence Price 35 Title
    • 36. Telepresencia Inmersiva36 Title
    • 37. Cisco CTS 3010 & 3210 Características  6 o 18 Personas  3 Pantallas 65”  Colaboración  Audio Espacial  Tres cámaras fijas Etapas de Diseño  Elección de la sala – Tamaño y Distribución  Pre – Assesment  Inmersive Design  Room Readiness Assesment  NPA37 Title
    • 38. Salas Multipropósito – CTS 1300 Telepresencia como valor agregado  Para salas que se utilizan también para reuniones presenciales Misma calidad, menores restricciones  Máxima calidad sin restricciones y con mejores practicas sugeridas Aprovechamiento de metros cuadrados  Para edificios de oficinas rentados o limitados en espacio Hasta 6 participantes Sistema Voice Switched Colaboración Dual38 Title
    • 39. Salas Multipropósito – Serie Profile Solución de Telepresencia multipropósito para salas  Disposición de Videoconferencia  Menores requerimientos de espacio  La mejor opción para  Máxima calidad, todo en uno sin cables ni accesorios “Punto de entrada”  1080p y Colaboración en distintos displays  Distintas opciones de Montaje39 Title
    • 40. Profile 65’’ Profile 46’’ Profile 55’’ For large meeting Quality experience High quality videoconference rooms and for small rooms for meeting rooms collaboration space Room Size # of participants Performance40 Title
    • 41. CODEC SX2041 Title
    • 42. Portfolio Personal On the Road Telecommuter / Office Executive Presence Movilidad Escritorio Oficina Movi con Precision HD EX60 EX90 CTS 500 CTS 1100 Broad portfolio options for many user communities Extends Cisco Telepresence to IP Communications 9900 Series Flexible Bandwidth options for scalability E2042 Title
    • 43. Telepresencia de Escritorio43 Title
    • 44. Intouch Sensitiva al tacto Pantalla de 8” Interface optimizada Handset o Headset para privacidad44 Title
    • 45. Infraestructura deTelepresencia
    • 46. Call & Session Control Management Comprehensive Cisco Complete management Telepresence session with integrated scheduling, control via a complete network and element set of capabilities for management intra- and inter-company and reporting capabilities, collaboration. including ROI tools. Media Switching Media Services Network-delivered media Industry-leading experiences such as switching capabilities multipoint, recording, for large and scalable streaming, transcoding, multipoint meetings video analytics and tagging with security. Any-to-any interoperability via multiple capabilities. de Teleprese Arquitectura d46 Title
    • 47. Unidades de Control MultipuntoMCU 4500 Series 12,20,30,40 full HD (1080p) 6,12,20,30,40 StandardMCU 4200 Series Definition (480p) Chassis - up to 720 ports of MCU.MSE 8000 Series Recording and Gateway Blades available Características  Full Transcoding por puerto, capacidad de entregar la mejor calidad a cada participante  Streaming Server embebido, distribución a participante en PC  Conference Me, interoperabilidad con usuarios de PC  Telepresence Interop Protocol, estandar de interoperabilidad de Telepresencia47 Title
    • 48. MCU 530048 Title
    • 49. Infraestructura de Video Pre Cisco Multiconference Unit SIP Clients Private Network Bandwith Control Gateway SIP-H.323 SIP Registrar Server Remote Office VOIP Integration VCS Control Internet H.323 Clients VCS Expressway Remote & Secure Access Home Office49 Title
    • 50. 50 Title
    • 51. Soluciones de VideoDigital Media Suite
    • 52. Cisco Digital iDigital Media Suite Show and CAST Digital Sings SHOW AND SHARE Share CAST TV DIGITAL SIGN Title
    • 53. Cisco Digital Media Suite Gestión de Media Display & Acceso Para videos en escritorio Show and Share Para Digital Signs & Cast Digital Media Manager Para videos en escritorio, Digital Signs &Cast Digital Media Players Title
    • 54. Beneficios Digital SignSEGMENTACIÓ REDUCCIÓN EFICACIA INSTANTANIEDA N DE COSTOS DLos contenidos que sepublican pueden Se ahorra en En el punto de venta (donde Los mensajessegmentarse para producción y se toma el 75% de las pueden cambiarse decisiones de compra),seleccionar mensajes distribución de los displays dinámicos en cuestión deen función de cada material promocional. incrementan las ventas un 83%, mientras que los segundosárea o zona estáticos lo hacen en un 39%,geográfica, horario o según datos de la Asociación Internacional de Marketingterminales.54 Title
    • 55. CONTENIDOS Imágenes en 3 Orientación zonas o más Vertical de Gráficos, TextoINTEGRACIÓNSISTEMA DE COLAS Video/Flash/Gráfico/Texto Gráficos a Full Screen Combinación de contenido- Video Wall Title
    • 56. Video analytics Digital Media ManagerVideo analytics es technologia que captura, analiza rostros,generando datos para Audiciencia en tiempo real. Title
    • 57. Porque usar VOD? Cultura organizacional – Novedades - Intranet Eventos presenciales – Grabación y distribución Procesos administrativos – Guías visuales Inducciones - Visión57 Title
    • 58. TV EMPRESARIAL Cisco LCD Screen Digital Media Player Title
    • 59. Cisco Show & Share Permite crear, editar y publicar contenido  Desde la P del usuario, con una cámara WEB convencional Agrega presentaciones al video para un mayor entendimiento  Colaboración con PPT y sincronización del contenido Posibilita puntuar y comentar; crear series con capítulos y librerías  Los usuarios pueden comentar los videos y puntuarlos Seguridad a través de la gestión centralizada  Línea de aprobación de contenidos generados y publicación59 Title
    • 60. Integracion Distribución y contenidos On/Off line Media Experience Engine 300060 Title
    • 61. Resumen Video Es importante definir una estrategia corporativa de video con Contenidos que nos sean útiles para varios reproductores, para llegar a una Infraestructura de servicios conveniente:  WEBEX  Telepresencia  Digital Signs  Celulares  PC Identificar los procesos de negocio para los cuales se quiere utilizar la plataforma y a partir de ahí:  Para definir el terminal  Para optimizar la comunicación  Para crear una cultura de uso61 Title
    • 62. REDES SOCIALES62
    • 63. Redes SocialesLa Internet Social provee a la gente lahabilidad de expresarse, comunicarse ycompartir información con quienquiera que seelija”“No se trata de usar un nuevo medio Se tratade usar los medios en formas diferentes”Las redes sociales no es una moda , es uncambio fundamental en la cual noscomunicamos63 Title
    • 64. De consumidores pasivos ... a consumidores activos Interacción Muchos a Muchos Title
    • 65. Socialminer CISCOEs un sistema de atención a los usuarios de las redes sociales mediante lacaptura ,monitoreo,procesamiento y asignación de los mensajes de las redessociales a un conjunto de agentes para su atención. SOCIALMINER Airline lost my luggage! INTERNET Usuario Social Media Customer Care Agent Title
    • 66. Oportunidad Amenaza• Oportunidad de • Descifrar lo importante del influenciar el mercado y “ruido social” y la integración crear diálogo con clientes efectiva de acciones en las• Ganar visibilidad y actividades de marketing posicionamiento dentro • Amplificación de mensajes de la industria y a un negativos público más amplio • Desconocimiento de los• Proveer una verdadera verdaderos problemas y el inteligencia en tiempo sentir de los clientes real de los intereses del individuo , deseos, opiniones y sentimientos.en la atención CISCO/LOGICALIS Mineren la atención Cisco Social Brindamos lasCustomer Collaboration Cisco herramientas que serviran a las empresas a aumentar su productividad en la atención Title
    • 67. Gracias!Sheyla Hinostroza Y.Sheyla.hinostroza@la.logicalis.com