gestion de proyectos

1. Búsqueda del conocimiento
en la Guía PMBOK
Grupo Nro 01 :
Fernando Terry
Cesar Esquivel
Javier Baca
Moisés Cabezas
Jaime Salas
Pontificia Universidad Católica del Perú
Instituto para la Calidad
Diplomado de Especialización
Gerencia de Proyectos y Calidad
Trabajo Grupal Nro 01 :

2. El presente tratado se basa en el concepto
del manejo del conocimiento como una
forma de controlar la probabilidad de éxito
de los proyectos; en este contexto se
estudian los tratados desarrollados por
Zarck (1999) y Reich (2006) para analizar la
guía PMBOK reconocida como el libro mas
influyente en materia de manejo de
proyectos.

3. Tabla de Contenidos
1. Metodología de la Investigación
2. Revisión de la Guía PMBOK usando el marco
de clasificación del conocimiento.
3. Revisión de la Guía PMBOK utilizando otros
conceptos del manejo de conocimientos.
4. Conclusiones
5. Siguiente paso : Enfocando el Manejo de
conocimientos dentro de los proyectos

4. 1. Metodología de la Investigación
Paso 01 : Seleccionar el Marco Teórico
Paso 02 : Extender el Marco teórico a un Marco
de Clasificación.
Paso 03 : Aplicar el Marco Teórico a la Guía
PMBOK
Paso 04 : Aplicar otros conceptos de buenas
prácticas a la Guía PMBOK

5. Seleccionar el Marco teórico
• Diferencia entre Datos, Información y Conocimiento
• El conocimiento puede ser tácito, el que se desarrolla a
través de la experiencia y es difícilmente codificable o
explicito, el cual es mas fácil de codificar puede estar
documentado.
• El conocimiento explicito puede ser Declarativo, recogido
de conceptos y descripciones, De prodedimiento,
recogido de la ocurrencia como se desarrollo de una
actividad o Causal, recogido de porqué ocurren o se
desarrollan las actividades.
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
TÁCITO
DECLARATIVO
DE PROCEDIMIENTO
CAUSAL

6. Extender el Marco Teórico a un Marco de
Clasificación
• Manejo del Conocimiento (Habilidad)
Es la suma de los conocimientos en materia de manejo de Proyectos.
• Dominio del Conocimiento (Conocimiento específico)
Es el conocimiento acerca del dominio del proyecto mismo (área específica)
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
DECLARATIVO
DE PROCEDIMIENTO
CAUSAL
TÁCITO
MANEJO
DOMINIO
DECLARATIVO
DE PROCEDIMIENTO
CAUSAL
DECLARATIVO
DE PROCEDIMIENTO
CAUSAL
MANEJO
DOMINIO
DECLARATIVO
DE PROCEDIMIENTO
CAUSAL

7. Aplicar el Marco Teórico a la Guía PMBOK
El objetivo es el de revisar los ingresos y salidas de cada uno de los 44
procesos en las 9 áreas de conocimiento de la guía PMBOK, los
siguientes pasos fueron seguidos para este fin :
Se examinaron cada uno de los ingresos y salidas para identificar el
objeto del conocimiento a diferencia de un dato o información.
Cada objeto del conocimiento se clasificó como explicito o tácito.
Cada objeto del conocimiento fue clasificado sea por contener un
conocimiento del dominio del proyecto o por tener un conocimiento
del manejo del proyecto o ambos.
Cada objeto del conocimiento (Gestión) fue clasificado según
contengan un conocimiento declarativo, de procedimiento o causal.

8. Aplicar otros conceptos de buenas prácticas a la
Guía PMBOK
Dado que la teoría de Zack esta enfocada básicamente a conocimiento
explícito o codificado, decidimos abordar la revisión del PMBOK
usando conceptos y practicas del manejo de proyectos enfocados al
conocimiento tácito, encontrando:
• Elementos dentro del modelo Nonoka SECI de creación del
conocimiento (Nonoka & Konno,1998).
• Aprendizaje en base a Proyectos ( Defillippi, 2001 : Smith &
Dodds, 1997).
• Mapas de Conocimiento e Inventarios de conocimiento
(Wegner, 1987)
• Colaboración cognitiva ( Weick & Roberts, 1993)

9. 2. Revisión de la Guía PMBOK usando el
marco de clasificación del conocimiento.
Objetos del conocimiento Explicito :
Luego de la clasificación, de los 48 objetos del conocimiento encontrados en la
Guía PMBOK, 47 fueron principalmente explícitos. P.E.
• Carta del proyecto.
• Declaración de los alcances del proyecto.
• Plan de manejo del proyecto.
Objetos del conocimiento Tácito :
No existen en el PMBOK objetos del conocimiento absolutamente tácitos, sin
embargo muchos de los procesos de la guía del PMBOK apelan al juicio de los
expertos que un conocimiento tácito. P.E.
• Tolerancia de los involucrados en el proyecto
(Stakeholder)
• Juicio de los expertos

10. 3. Revisión de la Guía PMBOK utilizando otros
conceptos del manejo de Conocimientos.
En esta sección se usaran conceptos que han sido ampliamente
adoptados por los investigadores del manejo de proyectos. Estas
cuatro secciones se revisan estos cuatro conceptos.
• Modelo SECI de la transformación del conocimiento.
• Aprendizaje basado en los proyectos.
• Mapa de conocimientos e inventario de conocimientos.
• Colaboración cognitiva

11. Modelo SECI de la transformación del
conocimiento.
Modelo creado por Nonoka & Kono en 1998; este modelo
de transformación del conocimiento tácito plantea los
siguientes procesos :
Proceso Flujo
Socialización Tácito - Tácito
Externalización Tácito - Explicito
Combinación Explicito – Más Complejo
Explicito
Internalización Explicito - Tácito

12. Aprendizaje basado en los proyectos.
La manera mas común de adquirir el conocimiento es
mediante la creación de un registro de lecciones
aprendidas de forma tal que el mismo pase de un proyecto
a otro.
En la tercera edición del PMBOK es considerada como
parte del objeto del conocimiento llamado ventajas
organizacionales de proyecto e Información de la
ejecución del trabajo.
Se enfoca en los procesos fallados y exitosos.

13. Mapa de Conocimientos e inventario
de conocimientos.
El termino memoria transactiva es el conocimiento de
quién sabe que cosa sabe cada individuo del grupo
Mapea las habilidades y conocimientos de los miembros
del equipo.
Facilita la respuesta y mejora la solución debido a que se
tiene mayores elementos de juicio dados por el equipo.
Los objetos comprometidos en el PMBOK son el de Roles
y Responsabilidades y el de la asignación del equipo Staff
al proyecto.

14. Colaboración Cognitiva
Sistema cognitivo social en el que los individuos se
relacionan con sus habilidades individuales.
Tres procesos deben ser usados como soporte a la
colaboración cognitiva
• Desarrollar el equipo de proyecto
• Gestionar el equipo de proyecto.
• Gestionar a lo interesados.

15. 4. Conclusiones
En este análisis se usó la clasificación basada en el Marco Teórico del trabajo
de Zack´s (1,999) como conocimiento explícito y un conjunto de conceptos de
la literatura sobre manejo de conocimientos que trató principalmente con el
conocimiento tácito.
Clasificación de acuerdo al marco teórico.
La guía PMBOK es principalmente un objeto de conocimiento explícito y hace
mayor énfasis en la creación y uso del conocimiento explícito.Existe una
pérdida valiosa de aporte debido a la definición de stakeholders dentro del
PMBOK.
Otros conceptos de manejo de Conocimientos.
La guía PMBOK puede y debería ser adaptada para reconocer la importancia
del conocimiento especialmente de los miembros del equipo.

16. 5. Siguiente paso
Enfocando el manejo de conocimientos dentro de los
proyectos
Los estudios nos muestran que agregar el manejo de conocimientos a la Guía
PMBOK significará un paso importante en el manejo y el entendimiento del
aspecto de complejidad de los proyectos considerados como fallidos.
Cuando los proyectos no están totalmente definidos, o dependen de la
innovación, el adicionar una perspectiva del manejo del conocimiento en la
administración del proyecto, puede mejorar las posibilidades de éxito del
mismo. Para este fin se definen tres posibilidades :
• No hacer cambios en la Guía PMBOK y buscar incluir las prácticas
de conocimiento de manera mas completa en metodologías
específicas.
• Adicionar una décima área de conocimientos en la guía PMBOK
adicionando nuevos procesos que correrán en paralelo con las otras
9 áreas del conocimiento sin adicionar mucha complejidad a la guía
PMBOK.
• Modificar los procesos de la guía del PMBOK existente
incorporando conceptos y practicas del manejo de conocimientos.

17. Modificar los procesos de la guía del
PMBOK existente incorporando conceptos y
practicas del manejo de conocimientos (1/2)
De acuerdo a la lectura se recomienda la tercera opción
porque puede ampliar las 9 áreas de conocimiento sin
adicionar mucha complejidad a la guía PMBOK. La
Modificación de los procesos se manejará de acuerdo a
los siguientes entradas o salidas :
• Reconocer los requerimientos de conocimiento y los vacios del conocimiento
como un potencial de riesgo para el proyecto.
• Agregar el porqué y el Quién para cada proceso.

18. Modificar los procesos de la guía del PMBOK
existente incorporando conceptos y practicas
del manejo de conocimientos. (2/2)
• Reconocer la necesidad de una colaboración cognitiva dentro del equipo.
• Subrayar los objetos del conocimiento crítico dentro de un proyecto.
• Clarificar los roles de los Stake Holders.
• Subrayar las lecciones aprendidas.
Para resumir los cambios sugeridos pretenden iniciar un
proceso por el cual la Guía PMBOK se transforme en una
guía de conocimiento verdadero tanto para impartir como
para reconocer el conocimiento necesario para terminar
con éxito los proyectos.

19. Gracias…