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Teoría de Usos y gratificaciones
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Teoría de Usos y gratificaciones

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  • 1. 1Cap. 14 .Teoría de usos ygratificacionesJosé Martínez Terrero. Teorías de la Comunicación.Andrés Bello, 2006.Síntesis elaborada por:Msc. Lilly Soto Vásquez
  • 2. 2Desarrollo entre los años 50 y 70 Entre el fin de los años 1950 y lasegunda mitad de los años 1970 sedesarrolló este enfoque, que tendía aanalizar, más allá del contenido de losmedios, también la audiencia,comosujeto al menos parcialmente activo.(Sorice, 2005: 122)
  • 3. 3Ayuda a elegir de acuerdo con susobjetivos y necesidades personales La teoría normativa de responsabilidad social usóespecialmente la teoría de ‘usos y gratificaciones’. Esta teoría ayuda a los individuos a elegir de acuerdocon sus objetivos y necesidades personales. Pero supone que cada miembro de la audiencia estáaislado, tiene necesidades distintas, y por lo tanto usalos medios con diferentes objetivos e intereses ytambién de forma distinta y selectiva.
  • 4. 4Viene directamente delfuncionalismo El enfoque data de los 1940. La teoría de los usos y gratificaciones vienedirectamente del funcionalismo. Esta teoría se funda en que las gratificaciones no sólovienen de los contenidos mediáticos, sino del tipo deexposición al medio y del contexto social del consumogratificante. Es decir, esta teoría considera a la audiencia como unelemento activo, pues elige los medios para satisfacer sus necesidades y gratificaciones. (Sorice,2005: 57)
  • 5. 5Los lazos de la persona con el sistemasocial son las motivaciones psicológicas Según el funcionalismo, la persona es unsub-sistema psicológico auto-regulador con necesidades básicas de conducta, peroque puede contribuir con el sistema social. Los lazos más importantes entre elindividuo y el sistema social son estasmotivaciones psicológicas, basadas en laproducción-consumo. Por lo tanto lapsicología social es la disciplina clave paraanalizar los medios.
  • 6. 6Las necesidades satisfechas por losmedios son de diferentes tipos Las necesidades satisfechas por los medios (Katz, Blumler yGurevitch, 1974) son: necesidades cognitivas (informarse), afectivo-estéticas (deseo de experiencias emotivas y agradables, integrativas (necesidad personal de asegurarse, confianza en símismo, necesidad de estar con la familia y los amigos), y de evasión (relax y entretenimiento). Berger (1981: 99-107) copia una lista de 24 "usos ygratificaciones", que el público busca y encuentra en los medios.La lista fué elaborada por su colega Stuart Hyde.
  • 7. 7Su énfasis está en los orígenessociales de las gratificaciones La teoría de los ‘usos y gratificaciones’ noes estrictamente conductista, ya que su énfasis principal está en los orígenessociales de las gratificaciones de los mediosy en funciones más amplias de los medios,por ejemplo, para facilitar contacto social e interacción o para reducir tensión yansiedad (McQuail, 2000: 367)
  • 8. 8Dos preguntas Los medios se acomodan al gusto del televidente,satisfaciendo sus necesidades. Actualmente hay dos preguntas, que trata deresponer esta teoría: ¿Por qué la gente usa los medios? ¿Cómo la gente construye sentidocon los medios? Se pretende encontrar el camino delos procesos cognitivos, que subyacen en el uso de losmedios. Se usa mucho en las investigaciones sobre publicidady de marketing. (Sorice, 2005: 124).
  • 9. 9Usos y gratificaciones en Internet Ya han comenzado a estudiarse losusos y gratificaciones en Internet:(LaRose, 2004; cfr. Soberón 2005:39).
  • 10. 10Se relaciona con la teoría deaudiencia Las dos teorías de audienciamencionadas hasta ahora, la deefectos y la de usos y gratificaciones,se relacionan estrechamente.
  • 11. 11La experiencia vicaria También está la “experiencia vicaria”.Según ella la TV violenta da unplacer, que sustituye la experienciadirecta de la violencia.
  • 12. 12Crítica al modelo de ‘usos ygratificaciones’ . Este modelo fue criticado de ser individualista,mentalista y psicologista (Chaney, 1972; Elliott,1974). También lo rechazaron al inicio de la década de 1970los estudios culturales (Hall y la Escuela de Birmingham) como demasiado racionalista einstrumental (Hall, 1980: 13; Elliot, 1974: 21; Downing, 1974: 111; Anderson, 1980; cfr. White andKenney, 1982: 1-2. Fiske, 1987; cfr.Biernatzki yWhite, 1987: 5).
  • 13. 13Se relaciona con las necesidadespsicológicas Usos y gratificaciones se relaciona con lasnecesidades psicológicas en un plano másfuncionalista. Igual que la teoría liberal, plantea que una persona puede ser consciente de sus necesidades, ysegún ello hace decisiones conscientes. En cambio lo típico de la teoría de audiencia activaes la identidad, que es algo más interno y subconsciente.
  • 14. 14¿Qué diferencias hay entre ‘usos y gratificaciones’y los ‘Estudios Culturales’? Los investigadores de los Estudios Culturales critican alos investigadores de ‘usos y gratificaciones’ quepasan por alto las dimensiones sociales e ideológicasde los significados culturales y enfatizan lasdimensiones individuales y psicológicas. Mientras para usos y gratificaciones el disfrute mediales esencialmente un hecho individual, para losEstudios Culturales es una práctica social, que serealiza en torno a lo polisémico del texto medial(Sorice, 2005: 125).
  • 15. 15Crítica a la teoría de usos ygratificaciones ….2 A veces ‘usos y gratificaciones’ cae en simplificaciones. Por ejemplo, la audiencia es estudiada sólo en base a ladicotomía ‘pasiva/activa’, sin tomar en consideración laextrema complejidad de los usuarios de los medios. Además, el papel del investigador es juzgado sustancialmente ‘objetivo’, separado de su objetode análisis. Usos y gratificaciones resulta demasiado rígido paracomprender con suficiente claridad la complejidad múltipledel público de los medios. (Sorice, 2005: 126).
  • 16. 16Crítica a la teoría de usos ygratificaciones…3 Además Morley (1992: 51-55) y Hart (1991: 43) locritican por fijarse exclusivamente en las necesidadespsicológicas de la masa atomizada, sin mirar alcontexto social. Como reacción asimismo contra los usos ygratificaciones y tomando del marxismo (Althusser 1960) y del psicoanálisis (Lacan 1968), lateoría de la Escuela Británica del Film desarrolló acomienzos de 1970 la tradición Screen (Buckingham,ed., 1990: 4-6)..
  • 17. 17 Finalmente esta teoría de usos ygratificaciones no ha dado unaexplicación exitosa de por qué se eligen los medios y losprogramas (McQuail, 1984).(McQuail, 2000: 389).
  • 18. 18 Los Estudios Culturales se diferenciande la teoría de ‘usos ygratificaciones’, sobre todo si se sigueel modelo codificador / decodificadorde Stuart Hall.
  • 19. 19Los estudios culturales tienen una teoría social yla teoria de los usos y gratificaciones es unaconcepción psicológica Los Estudios Culturales tienen una teoría social de lasubjetividad, del poder y de la construcción del significado, mientras que la teoría de usos ygratificaciones es una concepción psicológica de lapersonalidad humana, que se limita a examinar sólolas funciones cumplidas por los medios para elindividuo. Las gratificaciones, además, tienden asobrevalorar la ‘libertad del público’ y a ignorarcompletamente las temáticas ideológicas” (Moores,1993, trad. it.p. 17; cfr. Sorice, 2005: 125).