• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Netwerkanalyse voor samenwerking - Nanne Dodde 3ND - SMOEL 13 dec'12
 

Netwerkanalyse voor samenwerking - Nanne Dodde 3ND - SMOEL 13 dec'12

on

  • 520 views

 

Statistics

Views

Total Views
520
Views on SlideShare
520
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Netwerkanalyse voor samenwerking - Nanne Dodde 3ND - SMOEL 13 dec'12 Netwerkanalyse voor samenwerking - Nanne Dodde 3ND - SMOEL 13 dec'12 Presentation Transcript

    • Netwerkanalyse voor samenwerking Nanne Dodde De kunst van het samenwerken – Zicht op de omgeving SMOEL bijeenkomst Zeist – 13 december 2012
    • De wereld verandert…. Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • …. en wordt complexer … Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • … als in de natuur Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stuwende krachten achter sociale netwerken Psychology   Sociology   Technology   Economics   Politics   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Embracing Connectiveness Leading Through Connections. IBM 2012 Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Empowering employees through valuesØ  Replace rulebooks with shared beliefsØ  Build future-proof employeesØ  Provide the means to collaborate at scale Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Engaging customers as individualsØ  Let ‘big data’ reveal the customer you never knewØ  Listen lavishly, respond with focusØ  Be where your customers expect you to be Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Amplifying innovation with partnershipsØ  Fundamentally change how you partnerØ  Make partnerships personalØ  Break collaboration boundaries Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Network literacy ‘Network literacy is absolutely critical to how we ‘ll navigate the world’ 1.  Network technology 2.  Network identity 3.  Network intelligenceReid Hoffman, TED 2012 4.  Network capabilities Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Opereren in een politieke omgeving      In  het  AMC  is  sinds  kort  een  opleiding  die  jonge  artsen  traint  in      het  bespelen  van  het  poli7eke  veld  om  zo  invloed  te  krijgen  en      aandacht  te  vragen  voor    specifieke  problemen  in  de  zorg.    De  opleiding  arts  maatschappij  en  gezondheid  richt  zich  op  beleidsvorming  en  poli6ek.  Aios  leren  hoe  ze  aandacht  moeten  krijgen  voor  een  onderwerp  dat  van  groot  belang  is  voor  de  volksgezondheid.  Aios  Ines  Rupp  volgde  de  opleiding  en  liep  een  week  stage  op  het  ministerie  van  VWS  waar  ze  werd  begeleid  door  een  hoge  ambtenaar.  “Een  heel  andere  wereld”,  zegt  Rupp.  “Ik  zag  dat  de  ambtenaren  constant  verbindingen  zoeken  tussen  de  betrokken  par7jen.  Dat  is  eigenlijk  waar  het  om  draait.  Interessant  om  mee  te  maken.”    Krachtenveldanalyse  De  vierjarige  aios-­‐opleiding  arts  maatschappij  en  gezondheid  bestaat  uit  theorie  en  prak6jk.  In  het  theore6sche  deel  leren  aios  hoe  ze  een  krachtenveldanalyse  moeten  uitvoeren;  ze  analyseren  poli7eke  actoren  en  hun  belangen  en  kijken  dan  hoe  ze  hun  eigen  ideeën  het  beste  kunnen  doorvoeren.  Het  prak6jkgedeelte  vindt  plaats  bij  de  werkgever  van  de  aios,  bijvoorbeeld  in  een  academisch  ziekenhuis  of  bij  de  GGD.   http://www.mednet.nl/nieuws/id6413-opereren-in-een-politieke-omgeving.html Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • 1e lijns zorg: geintegreerde zorg (‘Chronic Care Model’) Geïntegreerde zorg (“chronic care”)  Klinische   Chronic Care Model. Wagner e.a. (1999) - Model voor geïntegreerde chronische zorg. Vrijhoef (2008) Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • ‘Expanded Chronic Care Model’ The Expanded Chronic Care Model. Barr ea (2003) Copyright  ©  2012  Nanne  Dodde  
    • Het perspectief van sociale netwerkenhttp://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Entiteiten in verbinding: ‘nodes and edges’ NODES EDGESØ  Contacten - medewerkers, Ø  Deelname – betrokkenheid, klanten, stakeholders, vrienden. samenwerking, handel, advies.Ø  Groepen - teams, projecten, Ø  Hierarchie – lidmaatschap, communities, accounts. contract, beslissing, goedkeuring.Ø  Organisaties - afdelingen, units, Ø  Flow – bewustzijn, information, partners, instellingen, concurrenten. ideeen, vriendschap, invloed, conflict, geld.Ø  Diversen – thema’s, congressen, trials, computers, kennisbanken. Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Welke stakeholders zijn belangrijk?‘The principle of who and what really counts’. Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stakeholders analyse  Stakeholders of belanghebbenden:Personen of organisaties die invloed ondervinden vanof zelf invloed kunnen uitoefenen op een plan of actie.Stakeholders analyse:Identificeren en onderzoeken van stakeholders(kernmerken, belangen, invloed) om rekening mee te houdenin de ontwikkeling en uitvoering van het plan of de actie. Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stakeholders management Identify & focusReview Analyse && learn understand Engage Strategy & act & plan Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stakeholders identificatie Ø Personen – organisaties Ø Intern – extern Ø Primair – secundair Ø Key stakeholders Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stakeholder mapping HoogPOSITIEF Keep Manage satisfied closelyNEUTRAAL Invloed Monitor, Keep minimaal informedNEGATIEF Laag Laag Hoog Belang Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Stakeholder mapping van neurochirurgische zorgThesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik & W.C. Peul   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Regionaal netwerk voor neurochirurgische zorgThesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik & W.C. Peul   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Waarde in de verbinding tussen delen ‘No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in networks’ Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Clusters in sociale netwerkenChristakis and Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007) Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Clustering door selectie Birds of a feather flock together Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Clustering door beïnvloeding Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • The psychology of social commerceBrian Solis – The 6 pillars of social commerce: understanding the psychology of engagement (2012). Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • De dominantie van de omgeving Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • The craft of connection ‘One of the differentiators of high performers is their tendency to maintain ties outside their organization’ ‘The greatest challenge in intelligence gathering is in making the connections that generate insight’Tim Laseter and Rob Cross. The Craft of Connection (2006). Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • De kracht van zwakke bandenMark Granovetter. The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited (1983) Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Het onzichtbare zichtbaar en tastbaar makenInzicht in sociale netwerken:Ø  Hoe verlopen de informatie en kennis stromen tussen mensenØ  Wie zijn de meest actieve en meest waardevolle knoop/verbind puntenØ  Welke interacties zijn er tussen mensen en hoe worden dingen geregeldØ  Hoe kunnen informele netwerken waardevol en effectief worden gebruiktØ  Waar kan een interventie worden gedaan voor verbetering van resultaat Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Dimensies van sociale intelligentie Vertrouwen   Energie  Wie  mo7veert  wie  ?   Inspira7e   Veiligheid   Ontwikkeling   Engagement   Ideeen  Wie  ondersteunt  wie  ?   Oplossing   Informa7e   Verbinding   Communica7e  Wie  praat  met  wie  ?   Toegang   Exper7se   Bewustzijn   Domein  Wie  kent  wie  ?   Bestaan   Nanne Dodde. 3ND model voor Social Network Analysis / Organizational Network Analysis. Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Picture is worth a 1000 words Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Kunnen we nog wel anders zien? Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Wat zien we als we naar buiten kijken? Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
    • Toepassen van het netwerk perspectiefTraditioneel perspectief Netwerk perspectief Individuele Wie zijn de meest belangrijke en Klanten klanten invloedrijke klanten en stakeholders? netwerken Organisatie Waar zitten expertise en talent voor Organisatie hierarchie verbetering resultaat & innovatie? netwerken Direct flow van Wat zijn kritieke punten van waarde Netwerk vangoederen/kapitaal en risico voor partnering en controle? goederen/kapitaal Fysiek sociale Hoe zien sociale media communities Virtuele sociale interactie van klanten en stakeholders er uit? netwerken Traditionele Netwerk lens lens Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Online sociale netwerken in de zorg Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Online sociale netwerken in de zorg Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Context en positie van stakeholders in een ziekenhuis Individual   physicians  or   clinic  /   department   Clinic  depart-­‐ staff   ments   Clinics   belonging  to   the  hospital  39 chain.   ©2010 Ni3 AG Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Profiel van stakeholders: strategische rollen “Blind  spot”  –  why   Well  profiled   don’t  we  know  more   physician  of   about  this  person?   strategic  importance   made   anonymous   xxx   xxx   Mul6ple   professional  roles  a   customer  can   exercise;   determines  his   Profiling  informa6on   for  each  object  –   strategic  value  (vs.   prescrip6on  value   persons,   only)   departments,  40 ©2010 Ni3 AGins6tu6ons  etc.   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Huisartsenpraktijk –verschillen per locatie Zorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Ontwikkelings initiatieven verbinden praktijken                                         Zorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Initiatieven – veelalclustering rond disciplines Zorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Groep betrokken bijmeerdere initiatievenZorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Aantal zorgverleners incentrum van initiatieven Zorg voor de wijk conferentie van Lijn1 op 30 maart 2011   Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Verbetering van samenwerking en resultaten cross-regionaal Network Roundtable and Rob Cross. University of Virginia (2009)46 Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Innovatie door netwerk verbindingen 1 2Sca]ered  Fragments   Single  Hub  and  Spoke   4 3 Core  /  Periphery   Mul6  Hub  –  Small  World   Valdis Kreps and June Holley. Building Smart Communities through Network Weaving (2002) Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Richtinggevende principes voor netwerk management 1. Manage the center 2. Leverage the periphery 3. Bridge silo’s and communities 4. Develop the ability to advance 5. Minimize insularity48 Adapted from R.Cross ao. Leading in a Connected World: How Effective Leaders Drive Results Through Networks (2009). Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Toepassingsmogelijkheden bij organisatie vraagstukken Verbetering Performance •  Verbetering cross-functioneel / eenheid samenwerken •  Verbetering van effectief probleem oplossen / beslissen Bevordering Innovatie Ontwikkeling Bevordering •  Verbetering van flow en delen van informatie / ideeen Talent Innovatie •  Verbetering kennis van naar wie voor welke expertise Verbetering Performance Facilitatie Transformatie •  Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’) •  Selectie van de mensen die men opzoekt en vertrouwtOndersteuning Facilitatie Partnerships Transformatie Ondersteuning Partnerships •  Selectie en betrekken van de juiste mensen (‘agents’) •  Identificatie van verschillen in cultuur tussen partnersOrganisatie vraagstukken Ontwikkeling Talent •  Identificatie van talent/leiders gebaseerd op competenties •  Verbetering en gebruik persoonlijk netwerk door leiders Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Visie en verbindingKwaliteit van sturing Purpose gedreven Generatief gemeenschappen -gedeeld perspectief -productieve diversiteit zonder grenzen Proactief Passie -vertrouwen,veel energie Gefragmenteerde Reactief groepen -inconsistente perspectieven -ambtelijke mentaliteit -politiek,weinig energie Passief Vertrouwen Kwaliteit van interacties Conflict Bestand Respect “Unity Consciousness” Copyright © 2012 Ruud Roemer en Nanne Dodde
    • Wat ons motiveert Ø  Autonomy Ø  MasteryDaniel Pink Ø  Purpose Drive. The surprising truth about what motivates us. Daniel H. Pink (2009) Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • De vitale ruimte, van vitaal belang! overeenkomsten Vitale wij ik ruimte verschillenConnect on similarity, profit from diversity Copyright © 2012 Nanne Dodde
    • Voor nadere informatie Nanne Dodde 06 53468632 nanne@3nd.nl www.3nd.nl Copyright © 2012 Nanne Dodde