Your SlideShare is downloading. ×
0
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Presentatie masterproefdefin 13052012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Presentatie masterproefdefin 13052012

631

Published on

Dit is een presentatie van de voorlopige analyse van mijn masterproef in de opleiding "master na master Publiek Management" aan de Antwerp Management School.

Dit is een presentatie van de voorlopige analyse van mijn masterproef in de opleiding "master na master Publiek Management" aan de Antwerp Management School.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
631
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. WAT WAAROM HOEde sociale media
  • 2. VEEL
  • 3. VEEL
  • 4. snelheid Online - gebruikers
  • 5. SNELCommunicatie- Aantal jaar vóórmedium bereik 50 miljoen gebruikersRadio 38 jaarTV 13 jaarInternet 4 jaarIpod 3 jaarFacebook 2 jaar +200 miljoen in minder dan één jaar (2011)
  • 6. 800.000.000750.000.000
  • 7. 225.000.000 gebruikers 340.000 tweets per dagMaart 2011: “slechts”150.000.000 tweets per dag
  • 8. Communicatie -interactie - groot bereik
  • 9. Communicatie -interactie - groot bereik
  • 10. Human Resources Klant centraal
  • 11. Klant centraal- Online- Communicatief en direct- Overal mening over- Nieuwe generatie- Hoge verwachtingen van overheid
  • 12. Human ResourcesTwitter: 5 Tweets, 1750 volgers – 15 ReTweets, 3800 volgers – 4 reacties,804 volgersLinkedIn: open vacature – bericht gepost aan 750 contacten en groep“innovatieve bende”Yammer: 3 Yammergroepen, 1050 leden5 ReTweets – 3000 volgers
  • 13. PublicRelations en reputatie
  • 14. PublicRelations en reputatie
  • 15. PublicRelations en reputatie
  • 16. CommunicatieCrisiscommunicatie
  • 17. Communicatie
  • 18. Innovatie
  • 19. Innovatie
  • 20. Klantenzorg
  • 21. De kracht en bedreiging van verandering It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent… But rather theCharles Darwin one most adaptable to CHANGE
  • 22. Globale strategie
  • 23. Globale strategie
  • 24. Medewerkers: ambassadeurs Opleiding – richtlijnen – vertrouwen
  • 25. Medewerkers: ambassadeurs Opleiding – richtlijnen – vertrouwen2 op de 3PositiefBereid : sociale mediaSlechts 20%Onderbenut potentieelInvloed gigantisch“peers”- 78% geloofwaardigheid “peer” op sociale media- 97% geloofwaardigheid “peer” die men kent- 12% geloofwaardigheid (reclame) campagne LINK HRM OVER in naam van
  • 26. Het conversation team- Passie- Enthousiasme- Klantenfocus- Dwars door structuren heen- Investering- Iedereen verantwoordelijk- Start gesprek
  • 27. Het conversationteam
  • 28. Het conversation teamMaar ook dit is vaak de overheid…
  • 29. Het conversationteam
  • 30. Het conversationteam
  • 31. Het conversation teamNIET- Gratis- Erbij- Controle proberen houden- Een facebookpagina voor elke dienstWEL- bottom-up- Geloofwaardigheid / imago- Transparantie- Luisteren en dialoog
  • 32. vragen of bedenkingen http://be.linkedin.com/pub/nancy-de-vogelaere/ @NancyDVogelaere Nancy.devogelaere@ond.vlaanderen.be
  • 33. Sociale media: hulpmiddelen - beslissingsboom
  • 34. Sociale media: hulpmiddelen Social Mention
  • 35. Sociale media: hulpmiddelen: Tweetdeck
  • 36. Sociale media: hulpmiddelen: Google Alert

×