Webéducation - Médias sociaux et RECYC-QUÉBEC

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Quelques observations sur le projet-pilote de 2009, percée dans les médias sociaux et les relations publiques interactives de la société d'État RECYC-QUÉBEC.

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Webéducation - Médias sociaux et RECYC-QUÉBEC

  1. 1. Faire une percée dans les relations publiques interactives grâce aux médias sociaux… Notre expérience de la webdiffusion en direct d’une conférence de presse.
  2. 2. Qui je suis… <ul><li>Spécialiste des relations publiques, geek et maniaque de médias sociaux… </li></ul><ul><li>www.cheznadia.com </li></ul><ul><li>Twitter.com/cheznadia </li></ul><ul><li>Flickr : Nadia07 </li></ul><ul><li>Youtube : NadiaSeraiocco </li></ul>
  3. 3. Projet-pilote : nos présences web <ul><li>twitter.com/recycquebec </li></ul><ul><li>http://www.ustream.tv/channel/recyc-quebec </li></ul><ul><li>Youtube : Chaîne RECYCQUEBEC </li></ul><ul><li>Facebook : page RECYC-QUEBEC </li></ul>
  4. 4. Parlons de médias sociaux… dans un contexte gouvernemental <ul><li>Médias sociaux </li></ul><ul><li>Spontanéité </li></ul><ul><li>Vélocité </li></ul><ul><li>Contenu généré par les utilisateurs </li></ul><ul><li>Réputation du diffuseur vs la véracité de l’information… </li></ul><ul><li>Communication gouvernementale </li></ul><ul><li>Prudence </li></ul><ul><li>Contre-vérification de l’information </li></ul><ul><li>« source officielle » pour chaque annonce </li></ul>
  5. 5. Pourquoi les médias sociaux? <ul><li>Vous y êtes déjà… Mais vous ne répondez pas! (pour l’instant…) </li></ul><ul><li>Savez-vous ce qu’on dit de votre organisme? </li></ul>
  6. 6. Avant de se lancer... <ul><li>Avant de faire votre plan de développement… </li></ul><ul><ul><li>Effectuez une veille sur les principaux médias sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisez au besoin des outils qui fouillent les médias sociaux. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ex. : www.socialmention.com </li></ul></ul>
  7. 7. Mécanique de diffusion : exemple
  8. 8. Le Bilan 2008 de la GMR : un premier pas vers les médias sociaux… <ul><li>Mandat de diffusion et sensibilisation de notre organisme. </li></ul><ul><li>La démocratisation de l’information. </li></ul><ul><ul><ul><li>Journalistes vs citoyens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organismes publics et pratiques traditionnelles </li></ul></ul></ul><ul><li>La décision de webdiffuser </li></ul><ul><ul><ul><li>Expériences passées et situation présente </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Étapes : pour une webdiffusion réussie <ul><li>Préparer le terrain – créer les pages etc. </li></ul><ul><li>Déterminer le mode de fonctionnement </li></ul><ul><li>Communiquer les adresses aux adeptes et usagers </li></ul><ul><li>Spécifier les modes de communication lors de la conférence pour les usagers à distance </li></ul><ul><li>Interagir, avant, pendant et après… </li></ul>
  10. 10. Préparer le terrain <ul><li>Préparer les pages des médias sociaux qui seront utilisés </li></ul><ul><ul><ul><li>Créer un compte, décider de noms d’usager… </li></ul></ul></ul><ul><li>Commencer à monter des réseaux d’adeptes </li></ul><ul><ul><ul><li>Suivre pour être suivi </li></ul></ul></ul><ul><li>Interagir pour montrer que votre fil Twitter ou votre page Facebook est animé par un être humain! </li></ul>
  11. 11. La webdiffusion <ul><li>Votre mode de fonctionnement: </li></ul><ul><ul><li>Les grands firmes (CNW ou autres) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantage / désavantage </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Des consultants spécialisés en médias sociaux </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantage /désavantage </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Le fait-maison… </li></ul></ul>
  12. 12. L’impact de la webdiffusion <ul><li>Sur les médias </li></ul><ul><ul><ul><li>Ils ont accès à toute la conférence en direct mais aussi en différé. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vos porte-parole sont cités tel que dans la conférence </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dans le cadre d’un événement comme le Bilan 2008, plusieurs articles ont été fait à partir de ce qui était en ligne sur Ustream </li></ul></ul></ul><ul><li>Le public </li></ul><ul><ul><ul><li>Se sent plus près et entendu par votre organisme </li></ul></ul></ul><ul><li>Les autres organismes </li></ul><ul><ul><ul><li>Attendent le pire pour vous, puis vous envient… </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Le contenu : « penser » Internet… <ul><li>Titres de communiqués de document </li></ul><ul><ul><li>Clarté, concision et mots-clés </li></ul></ul><ul><li>Reformulation des nouvelles en « version courte » </li></ul><ul><ul><li>Votre nouvelle ou invitation est-elle claire? </li></ul></ul><ul><li>Mots-clés pour faciliter la recherche </li></ul><ul><ul><li>Penser comme l’usager </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliser la logique de recherche Internet </li></ul></ul>

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