Plan estrategico v1.0-i
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Metodologia de desarrollo de plan estratégico

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  • Plan Estratégico de las TIC Referencia: v1.0 Barcelona, octubre de 2010 www.ns-estratec.com
  • Plan Estratégico de las TIC Referencia: v1.0 Barcelona, octubre de 2010 www.ns-estratec.com
  • Índice 1. Objetivo 2. Condiciones previas 3. Metodología 4. Resultados www.ns-estratec.com | Pág. 3
  • Objetivos El objetivo de un plan estratégico es definir las metas que se quieren alcanzar en un 1. Objetivos 2. Condiciones previas determinado marco temporal e 3. Metodología identificar las acciones que 1 Visión global permitirán su consecución. 2 Proceso visualización Igualmente, se deberán 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto identificar los mecanismos de 5 Oficina Plan Estratégico seguimiento, revisión y gestión 4. Resultados del cambio correspondientes a la 1 Plan estratégico implantación del plan 2 Dirección del plan estratégico. Es en este ámbito 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos donde la oficina técnica del plan estratégico se convierte en la herramienta idónea para llevar a cabo estas actividades. www.ns-estratec.com | Pág. 4
  • Objetivos Las diferencias entre cada empresa son enormes, por ello, un plan estratégico debe diseñarse a medida de cada una de ellas. Es imprescindible definir previamente el alcance del proyecto y los 1. Objetivos 2. Condiciones previas objetivos, así como los entregables, del plan estratégico, de acuerdo 3. Metodología a los requerimientos de cada empresa. 1 Visión global 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados 1 Plan estratégico 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos www.ns-estratec.com | Pág. 5
  • Condiciones previas  Debe existir un plan estratégico de negocio, o plan de negocio en nuevas empresas. 1. Objetivos  Debe ser un proceso liderado por la dirección general, con la 2. Condiciones previas 3. Metodología implicación total del equipo directivo y usuarios clave. 1 Visión global 2 Proceso visualización  Debe entenderse como un ciclo continuo: no basta con hacer un plan 3 Ejes estratégicos estratégico, el plan estratégico es el modelo 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico sobre el que compararse, por tanto, 4. Resultados debe ser un proceso cíclico, 1 Plan estratégico finalizado el primero debe analizarse, 2 Dirección del plan mejorar y desarrollar el siguiente plan. 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos www.ns-estratec.com | Pág. 6
  • Metodología Metas del plan estratégico  Define objetivos, partiendo del plan de negocio de la empresa a medio y largo. 1. Objetivos  Define requisitos de usuario, en línea con los procesos de negocio. 2. Condiciones previas 3. Metodología  Analiza la organización actual de la empresa y, en particular, del dpto. 1 Visión global de Tecnología o S.I. 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto  Define la organización, roles y recursos humanos del área TIC. 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados  Analiza y define el modelo de relación "Dpto. Tecnología y S.I." <> 1 Plan estratégico resto de dptos. de empresa. Especial atención a la gestión de la 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico demanda, tanto interna como externa. 4 Oficina gestión proyectos  Analiza el modelo actual de sistemas de información:  Obtener estrategias de mantenimiento de la operación mientras se implanta el nuevo modelo.  Reutilización de S.I. existentes www.ns-estratec.com | Pág. 7
  • Metodología Metas del plan estratégico  Analiza y adopta las metodologías necesarias para el buen funcionamiento del departamento TIC 1. Objetivos  Analiza y adopta tecnologías (desde una visión conceptual) en todas 2. Condiciones previas las áreas: infraestructuras, comunicaciones, sistemas de información, 3. Metodología 1 Visión global entornos de desarrollo, bases de datos, hardware, ... 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos  Propone modelos de producción/explotación (desde una visión 4 Planificación y presupuesto conceptual) 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados 1 Plan estratégico  Define hoja de ruta global de todo el modelo (hitos para la dirección 2 Dirección del plan general). Elaboración del portafolio de proyectos. Previsión 3 Oficina plan estratégico económica. 4 Oficina gestión proyectos  Transversal: análisis de riesgos y protección de la inversión  Define modelo de seguimiento del plan y un plan calidad y mejora continua www.ns-estratec.com | Pág. 8
  • Metodología La metodología se compone de cuatro fases: 1. Objetivos 2. Condiciones previas Ejes Oficina del 3. Metodología Proceso de Planificación y estratégicos y plan visualización presupuesto 1 Visión global portfolio estratégico 2 Proceso visualización • Información • Análisis DAFO • Validación de la • Diseño de la 3 Ejes estratégicos previa • Ejes misión, visión oficina 4 Planificación y presupuesto • Misión estratégicos y ejes y portfolio estratégica 5 Oficina Plan Estratégico • Visión objetivos • Requisitos • Implantación y • Acciones – básicos seguimiento del 4. Resultados plan estratégico Portfolio de • Planificación 1 Plan estratégico proyectos • Presupuesto 2 Dirección del plan • Realizar, 3 Oficina plan estratégico entregar y 4 Oficina gestión proyectos validar el Plan Estratégico www.ns-estratec.com | Pág. 9
  • Metodología Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan visualización portfolio presupuesto estratégico 1. Objetivos 2. Condiciones previas 3. Metodología 1 Visión global • Estudio del plan estratégico de la organización y otra documentación 2 Proceso visualización Información • Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología 3 Ejes estratégicos previa 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados • Definición de la misión del las TIC en la empresa • Equipo Directivo y Director del proyecto Plan Estratégico de Tecnología 1 Plan estratégico Misión 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos • Definición de la visión, con alcance a tres o más años, de la organización • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología Visión www.ns-estratec.com | Pág. 10
  • Metodología Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan visualización portfolio presupuesto estratégico 1. Objetivos 2. Condiciones previas 3. Metodología 1 Visión global • Análisis de la matriz DAFO 2 Proceso visualización Matriz • Equipo directivo y directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología 3 Ejes estratégicos DAFO 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico • Identificación de los ejes estratégicos y objetivos por cada eje, en base a 4. Resultados la misión, valores y DAFO 1 Plan estratégico Ejes • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología estratégicos 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico • Cuadro de mando: Conjunto de acciones necesarias para abordar los 4 Oficina gestión proyectos objetivos de cada eje estratégico. Agrupación de la acciones en proyectos Portfolio de estratégicos. Indicadores de seguimiento. proyectos • Equipo de proyecto del Plan Estratégico de Tecnología www.ns-estratec.com | Pág. 11
  • Metodología Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan visualización portfolio presupuesto estratégico 1. Objetivos 2. Condiciones previas 3. Metodología 1 Visión global • Validación de la misión, visión, ejes estratégicos y portfolio de proyectos. 2 Proceso visualización Validar ejes • Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología y equipo directivo. 3 Ejes estratégicos estratégicos 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico • Requisitos básicos, planificación y presupuesto aproximado del portfolio 4. Resultados de proyectos. Planificación 1 Plan estratégico y • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología presupuestos 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos • Realización, entrega y validación del Plan estratégico de Tecnologías • Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Entrega y validación Tecnologías www.ns-estratec.com | Pág. 12
  • Metodología Proceso de Ejes estratégicos y Planificación y Oficina del plan visualización portfolio presupuesto estratégico 1. Objetivos 2. Condiciones previas 3. Metodología 1 Visión global • Diseño de la oficina del plan estratégico: Objetivos, medios, funciones: seguimiento, despliegue, revisión, renovación, siguiente 2 Proceso visualización plan, … 3 Ejes estratégicos Oficina del • Gestión del cambio organizativo. 4 Planificación y presupuesto Plan estratégico • Dirección y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnologías 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados 1 Plan estratégico 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos www.ns-estratec.com | Pág. 13
  • Metodología Dirección General Direcciones 1. Objetivos corporativas 2. Condiciones previas • Dirige y colabora en 3. Metodología la realización del plan estratégico 1 Visión global Dirección del • Dirige y verifica la ejecución 2 Proceso visualización plan de los proyectos resultado 3 Ejes estratégicos estratégico del plan 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados • Realiza el plan estratégico 1 Plan estratégico Oficina del • Seguimiento y verificación 2 Dirección del plan plan de la fase de ejecución estratégico 3 Oficina plan estratégico de proyectos 4 Oficina gestión proyectos Gestiona y Oficina gestión Oficina gestión ··· • ejecuta de proyecto de proyectos los proyectos Pr1 Pr2, Pr5 y Pr9 www.ns-estratec.com | Pág. 14
  • Resultados Como resultado del proceso elaborado por NS EstraTec, se producen dos tipos de entregables: el documento o documentos que definen el 1. Objetivos plan estratégico diseñado y un conjunto de servicios asociados a la 2. Condiciones previas implementación del plan estratégico. 3. Metodología 1 Visión global En las siguientes páginas se detalla el resultado de la elaboración del 2 Proceso visualización plan, que corresponden al siguiente índice: 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico  Plan estratégico y organizativo de las tecnologías 4. Resultados  Dirección del plan estratégico 1 Plan estratégico  Oficina del plan estratégico 2 Dirección del plan  Oficinas de gestión de proyectos. 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos El primero de ellos, corresponde a la documentación generada por el proceso de análisis . Los otros tres corresponden a un modelo de implantación del plan estratégico que, en cada caso, habrá que particularizar. www.ns-estratec.com | Pág. 15
  • Resultados Plan estratégico Misión y visión de las TIC Ejes estratégicos de las TIC, de donde derivaran 1. Objetivos los proyectos a realizar 2. Condiciones previas 3. Metodología Organización del Departamento TIC: RRHH, Roles, 1 Visión global conocimientos, procesos, estándares tecnológicos 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto Modelo de producción: interna o outsourcing 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados 1 Plan estratégico Guía de planes de contingencia a aplicar en los proyectos 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos Portfolio de proyectos. Planificación. Inversión. Hoja de ruta. Hitos www.ns-estratec.com | Pág. 16
  • Resultados Plan estratégico Gestión del cambio. Modelos a seguir en la implantación de los proyectos 1. Objetivos 2. Condiciones previas Cuadros de mando para el seguimiento del plan 3. Metodología estratégico 1 Visión global 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos Fomentar la creación de la Oficina de Calidad 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados 1 Plan estratégico 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos www.ns-estratec.com | Pág. 17
  • Resultados Ya tenemos el Plan Estratégico de TIC. Y ahora qué? Ahora corresponden las siguientes actividades: 1. Objetivos  Implementar el plan 2. Condiciones previas 3. Metodología  Hacer un seguimiento de plazos, 1 Visión global calidad e inversión (gestión del riesgo) 2 Proceso visualización  Una vez finalizado, analizar el proceso, 3 Ejes estratégicos aprender de los errores y diseñar el 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico nuevo plan estratégico TIC de acuerdo 4. Resultados con los requerimientos del negocio. 1 Plan estratégico 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos www.ns-estratec.com | Pág. 18
  • Resultados Dirección del plan estratégico Formado por: · Dirección General · Dirección TIC 1. Objetivos · Director Plan Estratégico TIC 2. Condiciones previas 3. Metodología · Direcciones afectadas 1 Visión global Funciones: 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos · Dirige la realización del plan estratégico 4 Planificación y presupuesto · Verificar los acuerdos tomados por otros órganos 5 Oficina Plan Estratégico · Seguimiento del presupuesto e hitos principales 4. Resultados 1 Plan estratégico · Aprobación de los productos, servicios, 2 Dirección del plan proveedores y colaboradores implicados en plan. 3 Oficina plan estratégico . Validación y participación en las propuestas de 4 Oficina gestión proyectos Gestión del cambio . Aceptación de las certificaciones de los entregables www.ns-estratec.com | Pág. 19
  • Resultados Oficina del plan estratégico Formado por: · Director del plan estratégico · Direcciones afectadas en cada momento 1. Objetivos · Jefes de Proyecto de todos los proyectos 2. Condiciones previas 3. Metodología · Representantes de proveedores y colaboradores 1 Visión global (Cuando se estime necesario) 2 Proceso visualización 3 Ejes estratégicos Desarrolla el plan estratégico 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico Define la metodología de seguimiento de proyectos y documentación 4. Resultados 1 Plan estratégico Ejecución y seguimiento de la implantación del plan estratégico, en base al portafolio de 2 Dirección del plan proyectos. 3 Oficina plan estratégico BSC – Indicadores y modelos de medición del 4 Oficina gestión proyectos cumplimiento de objetivos Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua www.ns-estratec.com | Pág. 20
  • Resultados Oficina del plan estratégico Gestión del Cambio y comunicación. Plan de formación. 1. Objetivos Coordinación de la implantación del nuevo modelo, 2. Condiciones previas de acuerdo a los requisitos de continuidad del negocio 3. Metodología 1 Visión global Ejecución y seguimiento de la implantación del 2 Proceso visualización plan estratégico, en base al portafolio de 3 Ejes estratégicos proyectos. 4 Planificación y presupuesto BSC – Indicadores y modelos de medición del 5 Oficina Plan Estratégico cumplimiento de objetivos 4. Resultados 1 Plan estratégico Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos www.ns-estratec.com | Pág. 21
  • Resultados Oficina gestión de proyectos Formado por: · Director del plan estratégico 1. Objetivos · Jefes de Proyecto y recursos propios que 2. Condiciones previas considere 3. Metodología 1 Visión global · Usuarios clave 2 Proceso visualización · Representantes de los proveedores y 3 Ejes estratégicos 4 Planificación y presupuesto colaboradores 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados Es el nivel de ejecución de los proyectos 1 Plan estratégico identificados en el plan estratégico. Pueden 2 Dirección del plan existir varias oficinas, dependiendo de la 3 Oficina plan estratégico 4 Oficina gestión proyectos complejidad de los proyectos. Selección de proveedores y colaboradores . Apoyo al proceso concursal/negociador. www.ns-estratec.com | Pág. 22
  • Resultados Oficina gestión de proyectos Gestión de los cambios en objetivo y alcance. Coordinación de la implantación del nuevo modelo, de acuerdo a los requisitos de continuidad del 1. Objetivos negocio 2. Condiciones previas 3. Metodología Ejecución y seguimiento de la implantación del 1 Visión global plan estratégico, en base al portafolio de 2 Proceso visualización proyectos. 3 Ejes estratégicos BSC – Indicadores y modelos de medición del cumplimiento de objetivos 4 Planificación y presupuesto 5 Oficina Plan Estratégico 4. Resultados Aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua 1 Plan estratégico definido por la Oficina de Calidad 2 Dirección del plan 3 Oficina plan estratégico Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos 4 Oficina gestión proyectos En su caso. Creación del equipo técnico y recursos necesarios para el desarrollo interno del proyecto. www.ns-estratec.com | Pág. 23
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