Social Media voor Communicatie & Marketing ROC Nijmegen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social Media voor Communicatie & Marketing ROC Nijmegen

on

  • 332 views

uitleg over social media bij roc nijmegen voor de medewerkers van Communicatie en Marketing

uitleg over social media bij roc nijmegen voor de medewerkers van Communicatie en Marketing

Statistics

Views

Total Views
332
Views on SlideShare
325
Embed Views
7

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 7

http://www.linkedin.com 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Totaal gebruik Van de 600 respondenten zien we dat ze Youtube en Wikipedia intensief gebruiken. Ook MSN is nog steeds een grote speler. Wat verder opvalt is dat Facebook (500) Hyves (411) heeft ingehaald. Terwijl Twitter met 321 gebruikers nog iets achter blijft. Linkedin speelt onder de (potentiële) studenten nog nauwelijks een rol van betekenis.
  • Dagelijks gebruik Bij het dagelijks gebruik wordt het verschil tussen Hyves en Facebook nog duidelijker: 416 respondenten geven aan dagelijks Facebook te gebruiken terwijl Hyves 192 dagelijkse gebruikers kent. Opvallend is ook dat Facebook MSN inhaalt in het dagelijks gebruikt. Dat zou kunnen betekenen dat we Facebook op dit moment als het intensiefste netwerk kunnen beschouwen naast Youtube.
  • In privétijd gebruikt men social media vooral om te communiceren, foto’s te bekijken en informatie op te zoeken In schooltijd gebruikt men social media vooral om te communiceren, vragen te stellen en foto’s te bekijken
  • Uit het onderzoek blijkt dat de respondenten nog onvoldoende bekend zijn met het feit dat ROC Nijmegen diverse social media kanalen gebruikt. Ze geven ook aan dat ze weinig interesse hebben om de kanalen te volgen, behalve facebook. Redenen: gebruiken zelf de kanalen (nog)niet, prive en school gescheiden houden en lijkt niet interessant.
  • De laatste stand van onze sociale netwerken
  • 4 Hoofddoelen
  • Monitoren en reageren Proactief acteren door plaatsen positieve berichten Reactief acteren (snel reageren op negatief nieuws)
  • Studenten en medewerkers inzetten als ambassadeurs Co-creatie: lat studenten meedenken over de verbetering van lessen en issues in het onderwijs Participatie van docenten op social media (laagdrempelig contact met student en meer uitwisseling tussen docenten onderling )
  • 88% vd consument heeft vertrouwen in peers. Reacties en aanbevelingen worden vertrouwd en beïnvloeden in sterke mate de merkvoorkeur. Laat daarom de zittende student, docent en medewerker aan het woord en hun verhaal vertellen over ROC Nijmegen. Inzicht in dagelijkse praktijk via o.a. facebook en twitter Traffic naar de site generen via social media om ervoor te zorgen dat nieuwkomers kennis maken met ROC Nijmegen Fysiek bezoek stimuleren via social media (bijv meer bezoekers naar het restaurant of een voorstelling) Werving personeel bijv. via linkedin
  • 4 Hoofddoelen
  • Stel een werkgroep samen met enthousiaste social media deelnemers die de hoofddoelen ROC Nijmegen gaan vormgeven.
  • Maak gebruik van een aantal social media richtlijnen om te helpen
  • Dagelijks gebruik Bij het dagelijks gebruik wordt het verschil tussen Hyves en Facebook nog duidelijker: 416 respondenten geven aan dagelijks Facebook te gebruiken terwijl Hyves 192 dagelijkse gebruikers kent. Opvallend is ook dat Facebook MSN inhaalt in het dagelijks gebruikt. Dat zou kunnen betekenen dat we Facebook op dit moment als het intensiefste netwerk kunnen beschouwen naast Youtube.
  • Hoofdstuk ‘de opleidingen’
  • Actie: checken of het bericht nog iets online teweeg brengt waarop ingesprongen moet worden. Mogelijkheden De persvoorlichter monitoort zelf 2 keer op een dag de berichtgeving en reageert zelf waar nodig. De persvoorlichter vraagt aan de online adviseur om speciaal aandacht te hebben voor de publicatie van het persbericht en voedt hem waar nodig met antwoorden op reacties.
  • Google reader om te monitoren
  • Activiteiten kun je promoten via social media
  • Hoofdstuk: ‘Meer weten?’ Hoe komt de luisteraar aan meer informatie?
  • Hoofdstuk: ‘Meer weten?’ Hoe komt de luisteraar aan meer informatie?
  • coverfoto 815 bij 315 Profielfoto 180x180 Bedrijfsnaam Informatie in het kort Highlights Interactieveld voor toevoegen bericht, foto/video of evenement Geplaatste berichten kun je bovenaanzetten met of in de breedte plaatsen Deze vrienden vinden de site ook leuk Mensen kunnen aanbevelingen achterlaten op de site tijdlijnweergave
  • Profielfoto Naam en bio Link mogelijkheid naar site of je linkedin profiel Het aantal tweets, wie jij volgt en jouw volgers Icoontje om een bericht te maken Zoekmogelijkheid Ontdek anderen of andere berichten Bekijk of je vermeldt bent of een direct bericht ontvangen hebt Jouw tweets met de mogelijkheid om een foto of video toe te voegen Jouw foto’s
  • Met bitly.com kun je je url’s verkorten
  • Op deze site zie je wat de belangrijkste thema’s zijn waarover op dat moment mensen twitteren
  • vragen

Social Media voor Communicatie & Marketing ROC Nijmegen Social Media voor Communicatie & Marketing ROC Nijmegen Presentation Transcript

  • Studie ochtend Social Media Nicole Wedler Adviseur Internet
  • Donderdag 19 aprilResultaten Wat kan de C & Monline onderzoek medewerkersocial media ermee?Hoofddoelen Facebook ensocial media Twitter van ROCROC Nijmegen Nijmegen
  • http://youtu.be/8O4BOUHjuCI
  • Online onderzoek social media
  • Doel onderzoek Het doel van het online onderzoek is te inventariseren waar onze (potentiële) studenten zich begeven op social media en hoe intensief ze de kanalen gebruiken.
  • Onderzoek op www.roc-nijmegen.nlVan 9 juni t/m 31 december 2011600 ingevulde enquêtes verwerkt
  • Wat denk jij?
  • Resultaten
  • Resultaten
  • Resultaten
  • Resultaten
  • Social Media bij ROC Nijmegen
  • De laatste stand (16-4-2012) ROC Nijmegen Volgers 712• ROC Nijmegen Leden 536• ROC Nijmegen Volgers 15, videoviews 29.632• ROC Nijmegen(wel een account maar nog niet actief) ROC Nijmegen Vrienden 226
  • De laatste stand (16-4-2012)Facebook Johan Cruyff College 109 vrienden Facebook Nederlandse Musical Academie 69 vriendenFacebook Cas Spijkers Academie 47 vrienden Twitter ROC Netwerkschool Volgers 57Linkedingroup Netwerkschool Leden 35
  • Social MediaWat willen we ermee?
  • Hoofddoel 1Onderwijs interactiever & leuker maken http://youtu.be/Opp0ab-WUOw
  • Hoofddoel 2Online reputatiemanagement http://youtu.be/dfWpt4S-hLs
  • Hoofddoel 3 Binding met school(ondersteuning merkbeleving “school of life”) http://youtu.be/e9KVjxps1Ik
  • Hoofddoel 4 Werving
  • Social MediaHoe pakken we het aan?
  • Kernteam social media ROC Nijmegen
  • Webcare centraal Door het KCC
  • Content planning Door het C&M
  • Scholing in social media
  • Richtlijnen Social media
  • Richtlijnen voor medewerkers• Als je schrijft of reageert op een social medium doe je dat op persoonlijke titel. Tenzij je officieel woordvoerder bent voor ROC Nijmegen.• Is - of wordt - je boodschap meer institutioneel van aard, neem dan contact op met één van de officiële woordvoerders van ROC Nijmegen dan kunnen we het breder uitzetten in de social media kanalen.• Ben je er bewust van dat iedereen mee kan lezen, dus ook studenten, collega’s of jouw leidinggevende.• Je voert een gesprek, dus schrijf zoals je normaal gesproken ook in een professionele situatie een gesprek zou voeren. Dus reageer actief en betrokken, maar zakelijk.• Schrijf realistisch over ROC Nijmegen, kritisch mag mits gefundeerd en liefst opbouwend.• Ben altijd eerlijk en transparant. Leugens of smoesjes worden op internet snel tegengesproken of gaan een eigen leven leiden.• Praat alleen over zaken waar je verstand van hebt.• Voeg nooit vertrouwelijke informatie en/of bijlagen toe.• Heb je een fout gemaakt, kom er dan voor uit. Ben eerlijk en snel met de correctie van je fout. Als je hebt gepost op een blog, dan kan je er voor kiezen om die post aan te passen; zorg dan wel dat duidelijk is dat je dat hebt gedaan.• Blijf beleefd.
  • Social Mediabij Communicatie & Marketing
  • Wat gaat de medewerker C&M doen?
  • Persbericht
  • Monitoren http://google/reader
  • Promotie activiteiten
  • ROC Nijmegen kanalen
  • Eigen kanaal opzetten Stel voorwaarden!!!
  • Gebruik andere netwerken
  • In de praktijk
  • Hoe te werk?• Een institutioneel bericht via ROCN• Persoonlijkere berichten via eigen account of met initialen• Gebruik veel beeldmateriaal• Gebruik hashtags #
  • Aan de slag met Facebook!
  • https://www.facebook.com/pages/create.php
  • https://www.facebook.com/rocnijmegen?sk=page_insights
  • Like een bericht Maak een Evenement Publiceer zelf een bericht met foto
  • Aan de slag met Twitter!
  • Url verkorten
  • Trending Topics http://nl.twirus.com/
  • Reageren Retweet Mention Direct message
  • Wat is nu trending topic Retweet Stuur een berichteen DM
  • Vragen?