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Les risques d’entreprise liés aux réseaux sociaux

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Présentation de Guillaume Langlois, directeur exécutif associé en technologie et sécurité chez Nurun, dans le cadre du Colloque québécois de la sécurité de l'information 2010.

Présentation de Guillaume Langlois, directeur exécutif associé en technologie et sécurité chez Nurun, dans le cadre du Colloque québécois de la sécurité de l'information 2010.


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  • 1. Les risques d’entreprise liés aux réseaux sociaux
    18 octobre 2010
    Par : Guillaume Langlois, CISM, CISSP
  • 2. Cette présentation est disponible sur SlideShare
    NOTE
  • 3. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 4. IntroductionObjectif de la présentation
    Comprendre comment le Web 2.0 impacte la stratégie de sécurité corporative
  • 5. Fusion des expertises en sécurité et en communications interactives
    IntroductionNurun…
  • 6. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 7. Moyens de communication par lesquels des individus ou des groupes d'individus diffusent, partagent, collaborent et créent ensemble du contenu.
    Le 2.0 pour les nulsC’est quoi le 2.0?
  • 8. Le 2.0 pour les nulsQuelques exemples
    ÉCOUTER : BALADODIFFUSION, MUSIQUE
    jouer
    RÉSEAUTER
    S’INFORMER
    Bloguer
    communiquer
    Travailler
    Acheter, vendre
    Se divertir
    Magasiner, comparer
    Partager
    Rechercher
    Commenter
    Micro-Bloguer
    CRÉER
  • 9. Les médias sociaux sont…
    Transparents
    Ouverts
    Participatifs
    Authentiques
    Orientés vers l’individu
    Le 2.0 pour les nulsRègles
  • 10. Les médias sociaux ne sont pas…
    Organisés
    Contrôlant
    Exclusifs
    Orientés produit-message
    Le 2.0 pour les nulsRègles
  • 11. Le 2.0 pour les nulsUne tendance forte…
  • 12. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 13. Les meilleures raisons pour tout bloquer
  • 14. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 15. Comparons-nous
    Besoins de sécurité
    CIA
    NASA
    US Air Forces
    Gouv. UK
    Wells Fargo
    Prudential USA
    Intel
    GM
    Sécurité d’état
    Secrets militaires
    Administration publique
    Renseignements personnels
    Secrets industriels
  • 16. Présence corporative pour :
    Relations publiques (marketing et gestion d’image)
    Recrutement
    Politique d’utilisation des réseaux sociaux pour encadrer la participation des employés
    Dans certains cas, la participation des employés est même fortement encouragée (ex : US Air Force)
    Comparons-nousDe façon générale
  • 17. Comparons-nousCIA et NASA
  • 18. Comparons-nousLe cas USAF
  • 19. Comparons-nousLe cas USAF
  • 20. Comparons-nousLe cas USAF
    Cyberespace = Champ de bataille
    If the Air Force does not tell its own story, someone else will.
    In this battlefield, popular perceptions and rumor are more influential than facts and more powerful than a hundred tanks.
  • 21. Règles UKCivil Service Code
    Un code de conduite encadre la participation des employés de l’État dans les nouveaux médias
    5 règles simples
    Être consistant
    Être crédible
    Être prêt à répondre
    Être intégré
    Être un employé de l’État
    Réf. : http://www.civilservice.gov.uk/iam/codes/social_media/participation.asp 
  • 22. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 23. Incident 2.0Particularités
    80% pareil…
    …mais le 20% fait peur!
  • 24. Incident 2.0Particularités
  • 25. Incident 2.0Particularités
  • 26. Incident 2.0Comment survivre
    Se préparer à l’avance
    Collaboration TI, communications (RP) et haute-direction
    Respecter les règles du jeu
  • 27. Introduction
    Le 2.0 pour les nuls
    Les meilleures raisons pour tout bloquer
    Comparons-nous
    Incident 2.0
    Le plan de sécurité 2.0
    Conclusion
    Table des matières
  • 28. Le plan de sécurité 2.0
    Technologies
    Organisationnel
    Humains
  • 29. Le plan de sécurité 2.0
    Les employés sont des alliés et non pas des ennemis!
    Humains
    Éléments clés :
    • Sensibilisation
    • 30. Reconnaître les contributions positives
  • Le plan de sécurité 2.0
    S’adapter pour survivre!
    Organisationnel
    Éléments clés :
    • Règles claires d’utilisation des réseaux sociaux
    • 31. Surveillance
    • 32. Gestion de crise 2.0
  • Le plan de sécurité 2.0
    Rien de révolutionnaire, on continue à appliquer les mêmes bonnes pratiques!
    Technologies
    Éléments clés :
    • Anti-virus / logiciels à jour
    • 33. Nouvelles technologies (DLP, Passerelles, etc.)
    • 34. Développement sécuritaire des applications « sociales »
  • Le 2.0 est là pour y rester
    Tendance forte : Les entreprises et organisations se dotent de stratégies de communication 2.0
    Le Web Social pose des risques réels à l’entreprise
    Se mettre la tête dans le sable ne nous protège pas
    DONC :
    On doit sécuriser le 2.0
    COMMENT :
    Être prêt
    Action concertée des gens de communication (relations publiques), gestion de crise et sécurité de l’information
    Impliquer, faire confiance et responsabiliser les employés
    Conclusion
  • 35. MerciPour plus d’information :Guillaume LangloisDirecteurexécutifassocié – technologies et sécuritéguillaume.langlois@nurun.com(418) 627-0999 x55151