20080610 Gestion Collaborative De Projets Coter Club

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    20080610 Gestion Collaborative De Projets Coter Club - Presentation Transcript

    1. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS SOMMAiRE La CA de Cergy-Pontoise Fonctionnalités recherchées Situation actuelle Et dans les autres Collectivités Pourquoi est-ce si difficile L'opportunité de la gestion des DPP Expérimentation en cours à la DSI
    2. La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise
          • La CACP est un EPCI regroupant 12 communes et 186 000 habitants
          • Situé à 30 km au nord-ouest de Paris, aux portes du Vexin
          • 560 agents, budget de 220 M€
          • Compétences classiques d'un EPCI : politique de l'habitat, aménagement urbain, chauffage urbain, eau potable, assainissement des eaux usées et pluviales, , traitement des déchets, éclairage public, plan local de déplacement, pistes cyclables, 8 piscines, réseau des bibliothèques, culture, sports, enseignement supérieur, ....
          • La DSI
          • 14 agents, deux pôles Infrastructures et Applicatifs, une mission Assistance
          • Compétences classiques : informatique, télécoms et ... SIG
          • La gestion de projet
          • Comment gérer et piloter l'ensemble des projets qui nous sont confiés ?
    3. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS fonctionnalités recherchées Gestion collaborative des projets Gestion des fichiers Explorateur Gestion de projet MS-Project, Excel Messagerie Exchange, Domino Gestion de portefeuille de projets ? Workflow Téléphone Gestion financière Bull, Ciril, Civitas, GFI, Sédit Marianne, Unilog Grand Angle, ... Tableaux de bord Excel Alertes Gestion des droits, des habilitations Windows 2003 Server Annuaire AD Formulaire Word, Access Gestion documentaire Alfresco, Nuxeo
    4. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Situation actuelle
        • De la méthode et de l'organisation
        • Dans le cadre du projet Stratégie et Organisation mené en 2007, élaboration de nombreux
        • documents méthodologiques, et notamment les livrables suivants :
        • Référentiel commun de conduite des projets
        • Guide des procédures
        • Cartographie applicative
        • Toujours dans le cadre de ce projet, nouvelle organisation de la DSI avec
        • un Pôle Pilotage, deux Pôles Expertise (Applicatif et Infrastructure), un Pôle Proximité (Processus, Assistance, Marchés) ‏
        • un Pôle Applicatif composé de six Chefs de Projet
        • une urbanisation du SI en domaines coeur de métier : SIF, SIRH, SIA, SIC, SIGB, SIP, SIT, SIG
        • Le Pôle Contrat Public a élaboré
        • Le guide pratique de passation des marchés publics
        • Les fiches de synthèse correspondantes
        • La démarche SPEO (Service Public Energie Ouest) qui s’articule autour de 3 axes
        • les contrats d’objectifs : détermination des engagements individuels et collectifs
        • le lancement de projets chantiers : covoiturage, maîtrise et valorisation des déchets, forums, ...
        • la modernisation des outils de gestion de l’organisation : méthodes et outils nouveaux tels que DEFI (renouvellement de la Gestion Financière), cycles de management, gestion de projets, déconcentration RH, ...
    5. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Situation actuelle
      • Des outils
        • De nombreuses solutions informatiques : Excel, MS-Project, Gantt Project, outils de mind mapping
        • Les outils dédiés gestion de projet sont peu utilisés car
          • mal adaptés aux fonctionnalités recherchés pour la gestion des projets des Collectivités
          • souvent trop sophistiqués
        • Le principal outil de gestion de projet reste bien souvent ... Excel
        • A la conquête du Graal depuis plus de vingt ans
    6. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Situation actuelle
      • De l'accompagnement
        • Un effort considérable de formation au management de projet (70 agents x 10 jours) ‏
          • Indispensables pour partager les concepts, méthodes et pratiques
          • Parfois, des définitions peu opérantes
            • Un projet se définit comme une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement une réalité à venir.
            • Conjonction d'un processus balistique et d'un ensemble de relations souterraines d'interprétation (à vous de trouver le mot correspondant à cette définition !) ‏
          • Par contre, un incontestable enrichissement du vocabulaire
            • Injonction paradoxale, surcharge cognitive, transversalité, infra-domaine, subsidiarité, procédé, processus, procédure, efficience, livrable, capitalisation, opérationnel, fonctionnel, méthodologie, stratégie, problématique, MOA, MOE, AMOA, criblage, facilitant, criticité, empathie, VAKOG, scenarii, générique, systémique, heuristique, immanence, feed back, phase d'acculturation, team building, entropie, feed-back, assertiveness, résilience, récurrent, éponyme, ...
          • In fine, que reste-t-il
            • de la roue de Deming (PDCA), du QQOQCCP (ou de son allographe), de la grille DRAS
            • des méthodes SMART, WBS, ABC, de la loi de Paréto ou du diagramme d'Ishikawa
            • des attitudes DESC ou 4C
            • des analyses des styles de management de Likert, Blake et Mouton, Tannenbaum et Schmidt
            • de 'la carte n'est pas le territoire' de Korzybski
    7. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Et dans les autres Collectivités ?
        • Question du CR Auvergne (janvier 2008) sur le réseau TIC d'Idéal : quels logiciels de gestion de conduite de projets utilisez-vous dans vos Collectivités
        • Réponses (verbatim) ‏
          • CR xx : Dot Project pour les CP de la DSI
          • CR xx : Nous avons traité le besoin à plusieurs reprises. En termes de solutions, il y a effectivement MS Project, mais aussi des solutions libres comme OpenWorkBench. Attention : l'utilisation de tels outils est un réel investissement et constitue un travail de spécialiste. Il faut donc que la dimension du projet en vaille le coût. A la Région, au final, personne n'utilise de telles solutions, alors que plusieurs ont essayé (dont la DSI). Les projets doivent être de grande taille avec des multiples acteurs travaillant en séquence ou en superposition pour que l'investissement soit rentable. Pour le reste, un tableau Excel fait généralement l'affaire.
          • CG xx : nous avons fait l'acquisition du logiciel de la société NQI que nous avons appelé PLANETxx. NQI est un éditeur spécialisé dans le développement de solutions de gestion collaboratives qui aident les organisations à mieux piloter et optimiser leurs activités. Nous avons également MSProject mais peu utilisé.
          • CR xx : même constat. Les utilisations successives de PSN IV et Ms project se sont à 99% terminés par un abandon d'utilisation et un retour à une gestion simple sous Excel
          • CG xx : Aujourd’hui le CG xx dispose déjà d’outils projets (MS Project, applis spécifiques et sites projet au niveau de son intranet). Les sites projets de l’intranet permettant déjà d'effectuer des tableaux de bord et de la consolidation pour des revues de projets. Consultation en cours avec un conseil.
          • CG xx : Au CG xx, les chefs de projet informatiques planifient leurs projets à l'aide de MS Project (avec néanmoins des disparités d'appropriation, qui restent à niveler par le biais de formations internes). Nous mettons à disposition des acteurs MOA l'outil libre GanttProject, qui leur permet de visualiser les plannings au format MPP, voire de développer leurs propres plannings.
          • Quand je me regarde, je m'inquiète, quand je me compare, je me rassure.
    8. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Pour illustrer la difficulté de conduire les projets nous avons convoqué quelques savants, philosophes, penseurs, peintres, hommes politiques, écrivains, et ... proverbes. Dans cette liste, volontairement non classée, seront appréhendées les différentes composantes de la gestion de projet : les gens (des projets POUR et PAR des gens), le temps, le changement, la perception de la réalité, ...
        • ll y a loin de la vélléité à la volonté, de la volonté à la résolution, de la résolution au choix des moyens, du choix des moyens à l'application. Jean-François Paul de Gondi, cardinal de Retz
        • A force de sacrifier l'essentiel pour l'urgent, on finit par sacrifier l'urgence de l'essentiel. Edgar Morin
        • Le vrai est un moment du faux. Guy Debord
        • L'important n'est plus de prévoir le futur, mais de le rendre possible. Antoine de Saint-Exupéry
        • Ce n'est pas en mettant enceintes neuf femmes que l'on fait un enfant en un mois.
        • Ce n'est pas le rabot qui fait le meuble, c'est l'ébéniste.
        • Il n'y a pas de problème dont une absence persévérante de solution ne finisse par venir à bout. Président Queuille
        • Le changement est la loi de la vie et ceux qui regardent seulement le passé ou le présent risquent de manquer le futur. John Fitzgerald Kennedy
    9. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Si nous avons chacun un objet et que nous les échangeons, nous avons chacun un objet. Si nous avons chacun une idée et que nous les échangeons, nous avons chacun deux idées. Proverbe chinois
        • Rien n'est permanent sauf le changement. Héraclite
        • Le hasard profite aux esprits préparés. Louis Pasteur
        • L'immobilisme est en marche et rien ne saurait arrêter sa progression. Président Pléven
        • Il est difficile d’attraper un chat noir dans une pièce sombre... surtout quand il n’y est pas. Proverbe chinois
        • Les deux mots les plus brefs et les plus anciens, oui et non, sont ceux qui exigent le plus de reflexion. Pythagore
        • Chaque chose appartient à qui la rend meilleure. Bertold Brecht
        • S'il n'y a pas de solutions, c'est qu'il n'y a pas de problèmes. Proverbe Schadock
        • Le diable se cache dans les détails.
        • Il faut que tout change pour que tout puisse rester comme avant. Le prince Salina dans Le Guépard
        • Tout ce qui mérite d'être fait mérite d'être bien fait. Nicolas Poussin
        • L'inévitable ne survient jamais, l'inatendu toujours. John Maynard Keynes
    10. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Ce que je sais ne me sert à rien et ce que je ne sais pas me manque. Goethe
        • Nous ne pourrons pas tout faire dans les cent premiers jours. Ni dans les mille premiers jours, ni même peut-être pendant toute notre vie. Mais commençons ! John Fitzgerald Kennedy
        • Je vais où je m'ignore. Jean Cayrol
        • La seule façon d'être suivi est de courrir plus vite que les autres. Francis Picabia
        • Je suis un mensonge qui dit la vérité. Jean Cocteau
        • Puisqu'on ne peut pas changer la direction du vent, il faut apprendre à orienter les voiles. James Dean
        • Si vous fermez la porte à toutes les erreurs, la vérité restera dehors. Tagore
        • Délaisse les grandes routes, prends les sentiers. Pythagore
        • Ne pas prévoir, c'est déjà gémir. Léonard de Vinci
        • Dans un projet, si les structures sont concernées, les acteurs du projet eux sont impliqués. C'est comme les oeufs au bacon : la poule est concernée, mais le porc, lui, est impliqué. Un consultant
        • Le chemin est long du projet à la chose. Molière
        • C'est en allant à la mer que le fleuve est fidèle à sa source. Jean Jaurès
        • Pour le marin qui ne sait où est le port, il n'est point de vent favorable. Sénèque
    11. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Une spéculation aléatoire a toujours une chance plus grande de réussir qu'une option méticuleusemnt choisie d'après des critères de logique et d'expérience. Loi spéculative de Murphy
        • On peut aussi bâtir quelque chose de beau avec les pierres qui entravent le chemin. Goethe
        • Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts. Isaac Newton
        • Quand je n'ai pas de bleu, je mets du rouge. Pablo Picasso
        • La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici nous avons réuni théorie et pratique : rien ne fonctionne … et personne ne sait pourquoi. Albert Einstein
        • Deux choses sont infinies : l'univers et la bêtise humaine. Mais en ce qui concerne l'univers, je n'ai pas encore acquis la certitude absolue. Albert Einstein
        • Il ne faut pas que les hésitations qu'on légitime par des angoisses juridiques masquent un manque de vision stratégique. Eric Jammaron, directeur du Pôle Territoires chez Axione
        • Ecoutez la forêt qui pousse plutôt que l'arbre qui tombe. Friedrich Hegel
        • Si une idée nouvelle ne semble pas d'abord absurde, elle n'a pas grand avenir. Albert Einstein
        • La fin est dans les moyens comme l'arbre est dans la graine. Gandhi
        • Dans toute statistique, l'inexactitude du nombre est compensée par la précision des décimales. Alfred Sauvy
    12. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • On ne peut pas détourner un avion sans monter dedans, il faut changer les choses de l'intérieur. Gramsci
        • Ce n'est pas le rêve qui fait vendre, c'est le sens. Roland Barthes
        • Si vous n'aimez pas mes idées, ce n'est pas grave, j'en ai d'autres. Marshall McLuhan
        • Celui qui a inventé le bateau a aussi inventé le naufrage. proverbe chinois
        • C'est la certitude et non le doute qui rend fou. Nietzche
        • Le contraire d'une vérité profonde, c'est une autre vérité profonde. Blaise Pascal
        • La forme même des Pyramides, prouve que de tout temps, les hommes ont cherché à en foutre de moins en moins. Clémenceau
        • Le style est l'homme même. Buffon
        • Soyez vous-même le changement que vous voudriez voir dans le monde. Mahatma Gandhi
        • On peut tout faire dire aux chiffres, même la vérité. Oscar Wilde
        • Il y a plus de choses qui nous font peur que de choses qui nous font mal. Sénèque
        • Si haut qu'on monte dans la vie, on finit toujours par des cendres. Henri Rochefort
    13. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Je voulais peindre une série de portraits du peuple, des portraits de caractère, des portraits vrais comme des paysages vivants, des paysages humains, tristes ou beaux, avec toutes leurs tares, leur grâce indigente et crasseuse. Maurice de Wlaminck
        • Unconcerned but not indifferent. Inscription sur la pierre tombale de Man Ray
        • Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. Francis Blanche
        • Ce qui est simple est toujours faux. Ce qui ne l’est pas est inutilisable. Paul Valéry
        • Puisque ces mystères me dépassent, feignons d’en être l’organisateur. Jean Cocteau
        • Quand c'est urgent, c'est qu'il est déjà trop tard. Talleyrand
        • C'est un jouet qui n'a aucun avenir. Jules Grévy, Président de la République, à propos du téléphone en 1880
        • Je me suis senti rassuré par les gens qui doutaient, et inquiété par ceux qui avaient des certitudes. Pour moi, la certitude, c'est la préparation au crime légal. Le doute, c'est l'ambivalence de la condition humaine : il ne peut y avoir le bien d'un côté, le mal de l'autre. Et je pense que dès que l'on doute, on fait un travail humain. Boris Cyrulnik
        • A la fin, toutes les choses viennent se fondre en une seule, et au milieu coule une rivière. Norman Maclean
        • On peut tromper quelqu'un tout le temps ou tout le monde un certain temps, mais pas tout le monde tout le temps. Winston Churchill
    14. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Pourquoi est-ce si difficile ?
        • Il est souvent nécessaire d'entreprendre pour espérer et de persévérer pour réussir. Giibert Cesbron
        • Et à quoi bon exécuter des projets, puisque le projet est en lui-même une jouissance suffisante? Charles Baudelaire, le spleen de Paris
        • Tu peux tout accomplir dans la vie si tu as le courage de le rêver, l'intelligence d'en faire un projet réaliste, et la volonté de voir ce projet mené à bien. Sydney A. Friedmann
        • Les hommes ont de grandes prétentions et de petits projets. Vauvenargues
        • Une petite impatience ruine un grand projet. Confucius
        • Le projet est le brouillon de l'avenir. Parfois, il faut à l'avenir des centaines de brouillons. Jules Renard
        • Il ne faut jamais faire de projets, surtout en ce qui concerne l'avenir. Alphonse Allais
        • Le meilleur soutien que la direction puisse apporter à un projet, c'est de ne même pas soupçonner son existence avant qu'il ne connaisse la réussite. Scott Adams, le principe de Dilbert
        • Les hommes s'opposent souvent à un projet simplement parce qu'il a sans doute été préparé par des personnes qu'ils n'aiment pas. Alexander Hamilton
        • Si tes projets portent à un an, plante du riz ; à vingt ans, plante un arbre ; à plus d'un siècle, développe les hommes. Proverbe chinois
    15. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS Une opportunité : la gestion des DPP
          • DPP : Dossiers à Pilotage Politique
          • Un projet de la DG pour remplacer les fiches Word actuelles
          • Consultation en décembre avec une AMOA (Territoria Conseil) ‏
          • Choix début janvier
            • par un groupe projet DG / DSI
            • selon une méthode inspirée de la loi spéculative de Murphy
            • de la solution NQI-Orchestra / Gestion d'opérations de la sociéte NQI avec l'intégrateur Wyniwyg
            • parmi 4 réponses : NQI, Virage, Acamaya et Oxyad
          • Raisons du choix : réponse adaptée à la demande du CCTP (gestion collaborative des dossiers et des projets), références Collectivités (CG 06, 24, 45, 60, Nevers, Bordeaux, Orléans, Chelles, Evry, Charleville-Mézières, ...), aspects techniques (web, PostgreSQL, ...) ‏
          • Formation mi-février
    16. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS architecture fonctionnelle de NQI-Orchestra Plateforme collaborative Profils Organisation Catégories Alertes Moteur de recherche Historiques Documents Workflow Portail Gestion de dossiers Dossiers stratégiques Programmes Opérations Pilotage Indicateurs Rapports Tableaux de bord Portefeuilles de projet Annuaire Agenda Messagerie Gestion de projet Projets Tâches Actions Liens entre tâches Jalons Evènement Planning Gantt Ressources Budget Activités Gestion financière Gestion de la qualité
    17. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS
          • Plan d'action : le Pôle Applicatif de la DSI expérimente NQI-Orchestra avant généralisation éventuelle à l'ensemble des Services de la CACP
          • Bibliographie (très sommaire) ‏
            • Réussir la conduite de projet en Mairie – guides Ecoter – Paul-Louis Madelenat, Christian Millevoye et Thierry Gallet
            • Manager un système d'information – Dossiers d'experts – Claudine Chassagne
            • Urbanisme des SI et gouvernance – Dunod – Club Urba-EA
    18. GESTION COLLABORATIVE DES PROJETS NQI-Orchestra à l'écran
      • Il vaut mieux voir
      • NQI-Orchestra
      • une fois que d'en
      • parler mille fois
      • proverbe chinois

    + NQI CorpNQI Corp, 2 years ago

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