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  • 1. Director de Marketing Online en Conzentra¿ Al g o s o b r e m i ? M e j o r “ c h a f a r d e a ” e n : ;) …/in/npicasso @nicopicasso @npicasso @npicasso Nico Picasso alma-mecanica.com
  • 2. Y el temario de hoy es…BLOQUE 1 – Algo de conocimiento general… ¡Culturilla vamos!1. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”? I. Publicidad reactiva, el poder del usuario II. El proceso del búsqueda, el comportamiento del usuario III. Google Adw ords I V . Y l o s d e m á s b u s c a d o r e s ? B i n g , Ya h o o , Ya n d e x , e l l o s t a m b i é n e x i s t e n ! …2. Cuando usar la publicidad en buscadores I. Estudiar el mercado objetivo y tomar decisiones I I . M o d a l i d a d e s d e c a m p a ñ a y s u s p o s i b i l i d a d e s : d i s p l a y, p u b l i c i d a d e n r e d d e búsqueda, modalidades de pago…
  • 3. … Y seguiremos con …BLOQUE 2 – Y ahora nos adentramos en Google AdWords ¡Puro y duro!1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta? I. Tipos de cuentas: cuenta individual y MCC II. Introducir los datos e facturación, modalidades de pago y otras formalidades III. ¿Y qué tal si conseguimos e introducimos un cupón? IV. Típicos problemas a nivel de cuenta… ¡Que no cunda el pánico!2. Y ahora que tengo una cuenta ¿Cómo creo mis campañas? I. Crear una campaña, selección de medios y ubicaciones II. AdGroups , para tener la campaña bien ordenadita III. Selección de palabras clave y su concordancia (y de paso: qué es “eso de la concordancia”?) IV. Redacción de anuncios, y para ello hemos de tener en cuenta… V. Extensiones de anuncios y algo sobre Google Places (la vida es maravillosa) VI. Poder analizar los datos de la campaña estará bien así que ¿Enlazamos con Google Analytics ? :)3. Y ahora que lo pienso ¿Qué importancia tiene mi página web? I. Hablemos del “Quality Score” II. Página de aterrizaje y su optimización
  • 4. … Esto casi está …BLOQUE 3 – Y al fin ¡Lancemos la campaña!1. Pero antes… I. Calcula bien tu presupuesto diario, mejor no llevarse sorpresas II. Revisa bien todos los anuncios, su estado y el de las palabras que lo activan I I I . ¿ H a s p e n s a d o e n l a t e m p o r a l i d a d d e t u c a m p a ñ a ? Ve a m o s e l p r o g r a m a d o r IV. 3, 2, 1… ¡LANZADA!2. Ya e s t a m o s e n e l a i r e , a v e r c o m o v a e s t o … I. Vo y a b u s c a r m e a m i m i s m o y ¿ P o r q u é m i a n u n c i o a p a r e c e “ t a n a b a j o ” ? Revisemos ofertas y el QS II. Ahora que la campaña madure, como el vino. Recojamos datos y luego analicemos para mejorar3. Analizar mis datos I. Seguimiento de conversiones: ¿ AdWords o Analytics ? II. ¿Qué es el CTR? ¿Qué nos indica?
  • 5. … Y por terminar algunos truquillos yconsejos.BLOQUE 4 – Otras consideraciones1. La campaña funciona estupendamente pero… ¡No hay ventas! ¿Qué significa esa frase? ¿Es una broma?2. ¿Para qué comprar mi nombre de marca?3. Hacerlo todo desde el panel de AdWords te parece un poco lento; veamos “ AdWords Editor”4. ¿Y si necesito ayuda y no sé a quién acudir?
  • 6. BLOQUE 11. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”?
  • 7. BLOQUE 11. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”? En definitiva: publicidad que el motor de búsqueda incluye entre sus resultados de búsqueda y en su red de contenidos, ya sea de forma gráfica o mediante anuncios de texto (como los anuncios clasificados de siempre).
  • 8. BLOQUE 11. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”? Publicidad en el buscador y la red De búsqueda AOL, un ejemplo De “socio de búsqueda”
  • 9. BLOQUE 11. ¿Qué es la “Publicidad en buscadores”? Publiciad en red de contenidos (texto+display)
  • 10. BLOQUE 1Publicidad reactiva, el poder del usuario: Llamo a este tipo de publicidad “reactiva” porqué, a diferencia de otros tipos de campañas, la publicidad relacionada con la búsqueda deja la pro-actividad en manos del usuario: “el que manda es el usuario”. La acción empieza cuando el usuario ya ha definido sus necesidades y sabe que tipo de producto/servicio busca para satisfacerlas; nuestra tarea a partir de allí es parecida al del “tendero de toda la vida”, ofreciéndole las soluciones de las que disponemos de forma atractiva y persuasiva.
  • 11. BLOQUE 1El proceso de búsqueda; el comportamiento del“user” Te n e m o s p o c o t i e m p o , a s í q u e s e r é b r e ve : To d o s n o s o t r o s , d e s d e e l m á s e xp e r i m e n t a d o a l n o v e l , s o m o s usuarios. Ese conocimiento intrínseco en cada uno de nosotros unido al conocimiento adquirido sobre el producto/servicio que d e s e a m o s v e n d e r, c o n l a a yu d a d e a l g u n a s h e r r a m i e n t a s y c o n algo de intuición, hace que podamos prever lo que el usuario busca y como juzga lo que encuentra para tomar sus decisiones. Gracias a esto, como veremos más adelante, podremos lanzar “campañas reactivas” que respondan a necesidades concretas convirtiéndose en algo más que una oferta, convirtiéndose en UNA SOLUCIÓN…
  • 12. BLOQUE 1El proceso de búsqueda; el comportamiento del “user” EN RESUMEN: C O N O C I M I E N TO G E N É R I C O D E L M E D I O +C O N O C I M I E N TO E S P E C Í F I C O D E L M E R C A D O + AY U D A D E H E R R A M I E N TA S + ALGO DE INTUICIÓN Y COHERENCIA
  • 13. BLOQUE 1El proceso de búsqueda; el comportamiento del “user” EN RESUMEN: = INTUIR Y APROVECHAR E L C O M P O R TA M I E N TO DEL USUARIO
  • 14. BLOQUE 1Y ahora…
  • 15. BLOQUE 1Google AdWords A d Wo r d s , c o m o l o i n d i c a e l n o m b r e , e s e l s i s t e m a d e a n u n c i o s basado en palabras de Google. Ya el nombre me parece ingenioso ;) Hoy en día podemos decir que Google es el nº1 en publicidad en buscadores ya que: - Su plataforma es la mejor y más avanzada para los anunciantes - S u r e d d e b ú s q u e d a e s l a m á s a m p l i a , i n c l u s o Ya h o o r e v e n d e su publicidad - Es el buscador más utilizado y extendido, salvo en casos
  • 16. BLOQUE 1Google AdWords G O OGL E ES EL B U SC A D O R Q U E M Á S SE PR EO C U PA PO R L A EXPER IEN C IA D EL U SU A R IO Su éxito se basa justamente en este punto. Google no solo contempla los factores que podrían beneficiarle como plataforma publicitaria, eso evocaría al buscador al fracaso; por eso no hace distinción entre anunciantes, tratándolos a todos de igual forma y bajo las mismas normas. Dichas normas, como veremos, tienen muy en cuenta la calidad que una campaña tiene para el usuario que realiza la búsqueda en cuestión (o utiliza la red de contenidos).
  • 17. BLOQUE 1Google AdWords Para mí entender bien este punto es básico para cualquier que q u i e r a d e d i c a r s e a l S E M ( S e a r c h E n g i n e M a r k e t i n g ) , ya s e a para el SEO, el PPC o cualquier otra disciplina que tenga como objetivo aumentar la visibilidad de un site en Google. La conclusión debería ser: S I M E C E N T R O E N E L U S U AR I O Y E N M E J O R AR S U E X P E R I E N C I A D E N AV E G AC I Ó N , O F R E C I E N D O L E S O L U C I O N E S Ú T I L E S Y R E AL E S , G O O G L E N O M E P O N D R Á P R O B L E M AS .
  • 18. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Efectivamente, el mundo está mal repartido. Que hablen los d a t o s : E N E S PA Ñ A . Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
  • 19. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Q u e h a b l e n l o s d a t o s : E N E U R O PA . Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
  • 20. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Que hablen los datos: En el Mundo. Gráfico de w ww.sidneymarketing.com
  • 21. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Y si echamos un vistazo hacia EEUU… Bing Yahoo Google 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  • 22. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Conclusiones: - El buscador más utilizado en general es Google - En ciertos países, tales como RUSIA o CHINA Google pierde cuota, incluso está bloqueado. - En EEUU Google gana con una cuota del 80%, por lo que puede ser interesante, dependiendo del caso, usar Bing y Ya h o o .
  • 23. BLOQUE 1Y los demás buscadores? Y s i u t i l i z a m o s Ya h o o y B i n g , ¿ Q u é h e m o s d e t e n e r e n cuenta? - B i n g u t i l i z a l a p l a t a f o r m a d e p u b l i c i d a d d e Ya h o o , e s o f a c i l i t a el aprendizaje. - L a p l a t a f o r m a q u e u t i l i z a Ya h o o d e j a b a s t a n t e q u e d e s e a r, n o es comparable a lo que Google nos ofrece. - Las campañas suelen ser bastante económicas, aún que el análisis que se puede hacer es bastante simple.
  • 24. BLOQUE 12. Cuando usar la publicidad en buscadores Optar por una campaña de publicidad en buscadores no es necesariamente una buena opción: Algunos ejemplo genéricos: - Sector hotelero: Competir con las campañas de que lanza Booking es cada vez más complicado, el coste por clic es alto y es difícil mejorar el índice de conversión de Booking. - Ciertos sectores como los de las apuestas están vetados, Google no deja anunciar este tipo de producto. - Etc..
  • 25. BLOQUE 12. Cuando usar la publicidad en buscadores Por todo ello es necesario que, antes de preparar y lanzar una campaña, se estudie el mercado objetivo. - ¿La competencia es muy alta? - ¿La calidad los sites de la competencia es buena o fácilmente superable? - E l p r o d u c t o / s e r v i c i o q u e v a m o s a p r o m o c i o n a r, ¿ E n c a j a m e j o r como anuncio de texto o como display? -- E t c …
  • 26. BLOQUE 21. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?Tip o s d e c u e n t a s : c u e n t a in d ivid u a l y M C CC u e n t a in d ivid u a l: Es u n a c u e n t a n o r ma l d e s d e la q u e u n únic o a n u n c ia n te pue de c re a r y ge s t ionar s us c a mp a ñ a s.MC C ( M y C lie n t C e n t e r ): C u e n t a e s p e c ia l d e s d e la q u e s e p u e d e n a d min is t ra r la s c u e n t a s d e va r io s a n u n c ia n t es. G e n e r almen te u t iliz ad a s p o r a g e n c ia s o s imila r e s.
  • 27. BLOQUE 21. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?U N A C U EN TA SIMPL E:
  • 28. BLOQUE 21. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?Un MCC:
  • 29. BLOQUE 21. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?D a t o s d e f a c t u r ació n:OJO- Si Google no puede confirmar los datosde facturación suspenderá tu cuenta.- ¿Estás seguro de entender la forma de pagoque has seleccionado?- …
  • 30. BLOQUE 2 1. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta? C u p ó n 5 0 € d e r e g a lo d e A d Wo r d s ( ¡ Es q u e s o n TA N ma jo s !)h t t p : / / w w w. a d w o r d s e s p a n a . c o m / e s _ r e f e r r a l _ l p . p h p
  • 31. BLOQUE 21. Empezamos por lo aburrido ¿Cómo creo mi primera cuenta?Típicos problemas a nivel de cuenta… ¡Qué no cunda el pánico!Al crear una campaña te puede pasar que:- Revisen tu cuenta, es un palo, tardan de 1 a 3 días en hacerlo y durante ese tiempo la campaña está detenida. Si se les ocurre revisarla un viernes, mala cosa porqué en fin de semana no trabajan, así que intenta crear tus campañas a principio de semana. :P- Que no puedan comprobar tus datos de facturación: no entiendo del todo lo que significa, si te ocurre eso lo mejor es que hables con ellos por teléfono…
  • 32. BLOQUE 2C r e a c ió n d e u n a c a mp a ñ a , s e le c c ió n d e me d io s y orie nta ción- En qué medios vamos a publicar: Display, Búsqueda en Google, Red de busqueda…- ¿En qué tipo de dispositivos?: PCs, móviles …- ¿En qué área geográfica?A d G r o u p s , p a r a t e n e r la c a mp a ñ a b ie n o r d e n a d ita Tenemos que crear dentro de cada campaña un Grupo de Anuncios por cada producto que queremos promocionar, por ejemplo. Eso nos ayuda a: - Ordenar la campaña - Poder analizar mejor los resultados
  • 33. BLOQUE 2 SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE Usemos herramientas
  • 34. BLOQUE 2 REDACCIÓN DE ANUNCIOS Hay que tener en cuenta: - R e g la s d e A d Wo r d s - L e n g u a je u t iliz a do e n e l s e c t o r p o r lo s u s u a r io s - A t r a ctivo s i, p e r s u a s ivo s i, a g r e s ivo … L o ju s t o - Pa la b r a s c la ve q u e e s t a mo s c o mp r a n d o - C on t e n id o d e la LP obje t ivo
  • 35. BLOQUE 2 EXTENSIONES DE ANUNCIOS - N o s a yu d a n a e n r iq u e c er lo s a n u n c io s c o n + IN F O - A p o r t a + vis ib ilid a d - D a + C o n f ia n z a - So n f á c ile s d e u t iliz ar VEÁ MOSLA S …
  • 36. BLOQUE 2 ENLAZAR LA CUENTA CON GOOGLE ANALYTICS Es mu y c o mú n e q u ivo c a r s e y n o h a c e r lo … … D e s p u é s vie n e n lo s lla n t o s . A s í qu e : - A c t iva e l e t iq u e ta d o a u t o má tico d e U R L s - En la z a la s c u e n t a s - Ve a mo s c o mo …
  • 37. BLOQUE 2 LA PÁGINA DE ATERRIZAJE ES MUY IMPORTANTE
  • 38. BLOQUE 2 Es importante que: - O p timice mos s u c o n te n i do e n r e l a c i ó n a l a n u n c i o o vi c e ve r sa - O p timice mos lo s títu l o s y ti tu l a r e s d e p á g i n a ( “ s emá ntica w e b ” ) - Q u e s e a a tr a c tiva , fá c i l d e u s a r - Te n g a mos c la r o s u o b j e ti vo
  • 39. BLOQUE 3 Y al fin ¡Lancemos la campaña! Calcula bien tu presupuesto diario, mejor no llevarse sorpresas
  • 40. BLOQUE 3 Y al fin ¡Lancemos la campaña! Revisa bien todos los anuncios, su estado y el de las palabras que lo activan
  • 41. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! ¿Has pensado en la temporalidad de tu campaña? Veamos el programador
  • 42. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! 3, 2, 1… ¡LANZADA!
  • 43. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! Vo y a b u s c a r me a mi mis mo y… ¿ Po r q u é mi a n u n c io a p a r e c e “ t a n a b a jo ” ? R e vis e mo s o f e r tas y e l Q S Anunciante CPC. x QS = Ad Rank Posición Max 1 4,00 € 1 4 4 2 3,00 € 3 9 12 3 2,00 € 6 12 1 4 1,00 € 8 8 3 Lo que determina la posición es la relación entre la oferta y el QS: eso determina el RANK del anuncio y así mismo su posición
  • 44. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! Ahora que la campaña madure, como el vino. Recojamos datos y luego analicemos para mejorar
  • 45. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! Seguimiento de conversiones ¿AdWords o Analytics?
  • 46. BLOQUE 3Y al fin ¡Lancemos la campaña! ¿Qué es el CTR? ¿Qué nos indica? Es la r e la c ión e nt re la s impre s ione s de los a n u n c io s y lo s c lic s q u e r e c ib e n .
  • 47. BLOQUE 4Otras consideraciones L a c a m p a ñ a f u n c i o n a e s t u p e n d a m e n t e p e r o … ¡ N o h a y ve n t a s ! ¿Qué significa esa frase? ¿Es una broma? ¿Para que comprar mi nombre de marca? H a c e r l o t o d o d e s d e e l p a n e l d e Ad Wo r d s t e p a r e c e u n p o c o l e n t o ; ve a m o s “ Ad Wo r d s E d i t o r ” ¿Y si necesito ayuda y no se a quien acudir?
  • 48. ¿PREGUNTAS?VEN G A … ¡ N O SEA IS T ÍM ID O S! :D
  • 49. ¿NINGUNA PREGUNTA? O lo h e e x p lic a d o g e n ia l…… O e s t o h a s id o a b u r r id ísimo . :P
  • 50. BLOQUE 44. ¿Y si necesito ayuda y no se a quien acudir? Pu e s e n t o n c e s L L A M A A G O O GL E, ¡ C L A R O ! 901 010 016 De lunes a viernes De 9.00 a 18.00 h. Ten a mano tu ID de cliente, son encantadores ;)
  • 51. E s t o ya e s t á ! : ) MUCHÍSIMAS GRACIAS POR AGUANTARME… ¡ESPERO QUE OS AHYA APORTADO ALGO ADEMÁS DE SUEÑO Y HAMBRE! Y si necesitais algo más: nico@npicasso.com // nicola.picasso@conzentra.com …/in/npicasso @npicasso Nico Picasso

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