НЛО Маркетинг
Конференция «ISDEF-2009»
03 октября 2009 года
Как приручить общественное мнение и
увеличить продажи своего софта через
социальные медиа
(нестандартное продвижение)
Агентство интернет-маркетинга
«НЛО Маркетинг»
Кокорин Вячеслав

НЛО Маркетинг
Принципы работы
Основные принципы работы с социальными медиа:
– открытый контакт с потребителем,
– понимание целевой аудитории,
– работа с ЦА в местах ее присутствия,
– влияние и вовлечение аудитории.

НЛО Маркетинг
Продвижение софта
Особенность: наличие единой точки для совершения
целевого действия (интернет-магазина), которая позволяет
однозначно его определять.
покупка
Страница Страница
Социальные медиа программы оформления заказа
Формируется мнение,
идет общение.
Интернет-магазин Интернет-магазин
Нестандартный проект
Вовлечение аудитории

НЛО Маркетинг
Способы продвижения
1 2
Создание точки
Работа с блогами и
присутствия в
сообществами
Social Media
3 4 5
Спецпроекты на
Вирусные проекты Промо-проекты
площадках
6
Работа по узкому
таргетингу
аудитории

НЛО Маркетинг
Инструмент #1
Работа с эффективным контактом.
РАБОТА С БЛОГАМИ И
СООБЩЕСТВАМИ

НЛО Маркетинг
Работа с блогами и сообществами
Открытый контакт с блоггерами и сообществами
пользователей, которые за счет интереса к тематике
собирают целевую аудиторию.
С кем производится работа?
Блоггеры Сообщества
Наиболее популярные и Тематические сообщества
читаемые блоггеры и в блогах
лидеры мнений по вашей
тематике
Группы Подкасты
Группы в социальных Тематические аудио
сетях подкасты

НЛО Маркетинг
Работа с блогами и сообществами
Основными целями работы является донесение
информации и вовлечение аудитории в процесс
коммуникации и общения.
Характеристика контакта:
• Широкая форма подачи информации,
• Глубокое восприятие аудиторией,
• Влияние авторитетности автора,
• Большое число совершаемых целевых действий, после
прочтения.

// Softkey и RARLAB
Анонсирование программы
сертификации

НЛО Маркетинг
Несколько слов
ОТКРЫТОЕ VS СКРЫТОЕ
ПРОДВИЖЕНИЕ

// Утконос скрытое продвижение
работа с мнением
риск негативной реакции

// tema.lj открытое продвижение
«на правах рекламы»

НЛО Маркетинг
Инструмент #2
Долгосрочный инструмент воздействия на аудиторию.
Работа с аудиторией в месте ее присутствия.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТОЧКИ
ПРИСУТСТВИЯ В SOCIAL MEDIA

НЛО Маркетинг
Точки присутствия
Работа над лояльностью, с постоянной и
интересующейся аудиторией.
В блогах В соц.сетях
Блог компании/продукта ПО, Группа по интересу,
сообщество. проблеме или приверженцев
и пользователей ПО.
работа с репутацией в Social Media
Мониторинг
Что пишут о вашем ПО и
Работа с отзывами компании?
Получение фидбека,
оперативное исправление
ошибок, учет пожеланий.
Эксперт компании
Отвечает на вопросы,
консультирует, участвует в
дискуссии, представляет
компанию.

+ общение с аудиторией
+ интересный контент
+ рассказ о событиях
+ внутренняя жизнь
охват > 100 тыс. человек
// ESET NOD32 – блог на проекте Habrahabr

+ Советы дня
+ Новости
+ Общение и помощь
~ 1900 followers
// Evernote – широкое вовлечение аудитории

НЛО Маркетинг
Инструмент #3
Массовый охват ЦА за счет интересного контента.
ВИРУСНЫЙ ПРОЕКТ

НЛО Маркетинг
Вирусный проект
Контент, вызывающий интерес и
распространяемый самими пользователями.
// Kaspersky
353 тыс. просмотров
// gmail.com
482 тыс. просмотров

НЛО Маркетинг
Вирусный проект
Плюс:
– большой охват широкой аудитории.
Минус:
– необходимо таргетировать ЦА, иначе возможно привлечение
нецелевой аудитории,
– малый процент конверсии в реальных посетителей сайта,
– больше работает на узнаваемость и запоминаемость бренда,
нежели чем на привлечение.
Обычно максимально эффективны в случае большой
рассеянной ЦА. Не дает прямой вывод на продажу,
работает на напоминание и узнаваемость.

НЛО Маркетинг
Инструмент #4
Массовый охват ЦА программы за счет вовлечения.
ПРОМО-ПРОЕКТ

НЛО Маркетинг
Промо-проект
Акция Нестандартный проект
Прямой вывод на продажу. Направлен на вовлечение и
уже затем совершение
Содержит прямое целевого действия.
сообщение, побуждающее к
целевому действию (покупка). Целью является вовлечение
пользователей и
Размещается на близко к нерекламный контакт.
точке продаж (на сайте
интернет-магазина). Может иметь вирусное
распространение.
Реализуется в формате:
- теста,
- игры,
- конкурса,
- квеста,
- и др.

// Softkey и Kaspersky промо-страница
акции «Легализация»
softkey.ru/kaspersky-legalize

НЛО Маркетинг
Сленговый тест
Кейс проекта
Механизм продвижения через промо-проект,
направленный на вовлечение:
Посев
Развлекательные
ресурсы
Страница
Социальные медиа Тест ABBYY Lingvo
Распространение X3 ME
Softkey.ru
Социальные медиа
Формируется мнение,
идет общение.

стартовая страница
тест на знание интернет-сленга
// Softkey http://slang.softkey.ru
// ABBYY
Брендирование
Дополнительное вовлечение

Вывод на покупку
// Softkey
// ABBYY
страница результата
О продукте тест на знание интернет-сленга
http://slang.softkey.ru

распростратение в блогах
около 400 выкладок
http://slang.softkey.ru
// Softkey
// ABBYY

выкладки в блоги
тест на знание интернет-сленга
http://slang.softkey.ru
// Softkey
// ABBYY

выкладки в комментариях
тест на знание интернет-сленга
http://slang.softkey.ru
// Softkey
// ABBYY

НЛО Маркетинг
Сленговый тест
Доля вирусного распространения: 60% пришедших,
Доля блогов: 26% посетителей,
Прямой трафик (icq, почтовые клиенты, vkontakte): 19%.
Привлечение в интернет-магазин:
около 33% аудитории теста по тематике ПО.

НЛО Маркетинг
Инструмент #5
Работа с большой аудиторией площадки.
СПЕЦПРОЕКТ

НЛО Маркетинг
Спецпроект
Работа с аудиторией площадки, использование
внутренних средств привлечения.
Расположение самого промо-проекта
непосредственно на портале.
Подходит в случае, если вся
аудитория сайта – ЦА нашего ПО.

// MS Windows Server 2008 R2
// Habrahabr
промо-страница теста
ЦА: ИТ-специалисты

// Adobe LiveCycle (PDF)
// Cnews
промо-раздел технологии
статьи, кейсы внедрения
ЦА: бизнес-ИТ
http://pdf.cnews.ru/

// Microsoft Dynamics (ERP)
// Expert.ru промо-раздел технологии
интервю, кейсы внедрения
ЦА: бизнес аудитория
http://expert.ru/microsoft/

НЛО Маркетинг
Инструмент #6
Работа с узкой аудиторией.
РАБОТА ПО УЗКОМУ
ТАРГЕТИНГУ АУДИТОРИИ

НЛО Маркетинг
Таргетированная реклама
Показ рекламных сообщений на основе детального
таргетинга по пользовательским данным социальной
сети (интересы + профессии + социальное положение и т.д.).
• Формат объявлений: текст + изображение.
• Планирование, организация и измерение эффективности.
Пример размещения объявления.

НЛО Маркетинг
Вендор Агентство
Интернет-магазин
ПО
Участники
СХЕМА РАБОТЫ ПО НЕСТАНД.
ПРОДВИЖЕНИЮ СОФТА

НЛО Маркетинг
Cпасибо за внимание.
АИМ «НЛО Маркетинг»
Кто мы?
Мы осуществляем нестандартное продвижение в социальных
медиа.
Где нас найти?
Веб: nlomarketing.ru
Почта: we@nlomarketing.ru
Телефон: (499) 369-07-02
Оперативно: +7 916 815 70 22