ESTANDARES ISO

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ESTANDARES ISO

  1. 1. LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA DESARROLLO DE SOFTWARE<br />Por:<br />Nieto, Erick<br />
  2. 2. LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA DESARROLLO DE SOFTWARE<br />Estos estándares son regidos por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). <br />Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.<br />
  3. 3. LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA DESARROLLO DE SOFTWARE<br />Esta familia de normas (ISO) apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994.<br />
  4. 4. LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA DESARROLLO DE SOFTWARE<br />El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.<br />
  5. 5. VENTAJAS AL UTILIZAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD<br />ventajas para las empresas:<br />Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación<br />Incrementar la satisfacción del cliente<br />Medir y monitorear el desempeño de los procesos<br />
  6. 6. VENTAJAS AL UTILIZAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD<br />Disminuir re-procesos<br />Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos<br />Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.<br />Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios<br />
  7. 7. VERSIONES DE ISO<br />Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987)<br />Segunda versión: ISO 9001:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994)<br />Tercera versión: ISO 9001:2000 (15/12/2000)<br />Cuarta versión: la actual ISO 9001:2008 (15/11/2008)<br />
  8. 8. LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA DESARROLLO DE SOFTWARE<br />Las normas ISO de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos <br />Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo.<br />
  9. 9. ESTRUCTURA DEL ISO 9001:2008<br />La norma ISO 9001:2008 está estructurada en ocho capítulos, refiriéndose los tres primeros a declaraciones de principios, estructura y descripción de la empresa, requisitos generales<br />
  10. 10. ESTRUCTURA DEL ISO 9001:2008<br />Los capítulos del cuatro al ocho están orientados a procesos y en ellos se agrupan los requisitos para la implantación del sistema de calidad.<br />
  11. 11. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Guías y descripciones generales, no se enuncia ningún requisito. <br />Generalidades.<br />Reducción en el alcance.<br />Normativas de referencia.<br />Términos y definiciones.<br />
  12. 12. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación.<br />Requisitos generales.<br />Requisitos de documentación.<br />
  13. 13. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Responsabilidades de la Dirección:<br />Requisitos del cliente.<br />Política de calidad.<br />Planeación.<br />Responsabilidad, autoridad y comunicación<br />
  14. 14. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Gestión de los recursos:<br />Recursos humanos.<br />Infraestructura.<br />Ambiente de trabajo.<br />
  15. 15. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Realización del producto:<br />Planeación de la realización del producto y/o servicio.<br />Procesos relacionados con el cliente.<br />Diseño y desarrollo.<br />Compras.<br />Operaciones de producción y servicio<br />Control de equipos de medición, inspección y monitoreo<br />
  16. 16. CAPÍTULOS DEL ISO 9001<br />Medición, análisis y mejora: <br />Seguimiento y medición.<br />Control de producto no conforme.<br />Análisis de los datos para mejorar el desempeño.<br />Mejora.<br />
  17. 17. CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS ISO<br />Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y mantenimiento<br />Los requerimientos de la norma son genéricos, los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa.<br />
  18. 18. Muchas Gracias.<br />Que tangan una linda noche…<br />

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