Reclutamiento 2.0, de cara al futuro.

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Evento de awareness y networking RECLUTAMIENTO 2.0, de cara al futuro.
México, 19 de marzo de 2009.

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  • A partir del análisis de las dificultades detectadas para los programas de Reclutamiento y Selección de profesionales de IT en México, se puede identificar en la web 2.0 una herramienta eficiente para la búsqueda de talentos. Las compañías y reclutadores avanzan así en la implementación de campañas de Reclutamiento 2.0, contando con la posibilidad de personalizar los mensajes y medios de comunicación, desde una creciente interacción con las audiencias target, definidas ahora con mayor nivel de segmentación. Desde Recursos Humanos, se advierten desafíos y oportunidades en el uso de Social Media: Employer Branding y Marketing Recruitment. Las redes de contactos profesionales son cada vez más utilizadas como medios estratégicos para este tipo de acciones, ya que permiten conocer en mayor profundidad al profesional e interactuar de forma directa con él. Desde una visión genérica del mercado, se observa también una redefinición de los roles y estilos de los usuarios de Internet, y la redefinición de los modelos tradicionales de negocios que esto implica.
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Reclutamiento 2.0, de cara al futuro.

  1. 1. Problemática de RRHH en el sector IT Javier Allard Taboada Director General de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información AMITI
  2. 2. Tecnologías de Información • ¿Qué son las TI? – Manejo de la información para hacer más eficientes los procesos productivos, y procurar un mejor nivel de vida para las personas. – Productos, Servicios y Soluciones.
  3. 3. Industria de Alto Valor Agregado • Fortalece la Competitividad del País. MISIÓN • Eleva la Productividad de las Empresas Posicionar a la industria de las (PyMEs y Grandes). TI’s como un claro • Eficacia y Eficiencia en las actividades del habilitador de la competitividad en Gobierno. México. • Mejora la Calidad de Vida de los mexicanos.
  4. 4. TI vs Competitividad Gasto TI / PIB Promedio Índice Competitividad Global IMCO Mundial 3.7% México 1.2% 2002 y 2003 COMPETITIVIDAD DEL PAÍS Índice ICT* WEF 2002 y 2003 MANUFACTUR COMERCIALIZ ACADEMIA GOBIERNO SERVICIOS ALTA CORRELACIÓN ENTRE ACIÓN A INVERSIÓN DE TI Y COMPETITIVIDAD DE LOS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PAISES = 0.92%
  5. 5. Industria de Alto Valor Agregado • Crecemos al 16% anual, somos PYME, Tractora y Gacela. • El mundo crece al 20%, si México alcanzara el ritmo mundial generaríamos 1.4 Billones USD adicionales en recaudación en 6 años. • Mercado Mundial 1,100 Billones USD en 2010. • Necesitaríamos 150,000 profesionistas y profesionales técnicos adicionales en 4 años (AT Kearney). • 625,000 empleos potenciales en 2012 recibiendo 25,000 USD anuales, equivale a 2.5 millones de empleos manufactureros. • 4 firmas globales con presencia en México podrían traer 175,000 empleos, equivalentes a 700,00 empleos manufactureros. • México tiene una posición privilegiada para “Nearshore”. o Proximidad con USA, NAFTA, crisis económica en USA y el mundo, tipo de cambio peso / dólar, costo total de transacciones, afinidad cultural, mercado hispano. • México, Polonia y Vietnam son líderes alternativos en la prestación de servicios IT para Estados Unidos (Gartner).
  6. 6. Matrícula, Egresados y Titulados en Carreras de TI • Nivel Superior • 196,000 Estudiantes en Informática, Computación y Sistemas • 21,800 Egresados • 11,500 Titulados • Técnico Superior Universitario • 12,800 Alumnos • 2,700 Egresados • 2,400 Titulados • Técnico Medio Superior • 50,500 Alumnos en el Sistema Conalep • 7,000 Alumnos en el Sistema CECyT del IPN
  7. 7. Capital Humano de TI México Indonesia 4% Brasil 3% 4% Polonia 4% Otros Tailandia 16% 5% Turquía 7% India Filipinas 28% 8% Rusia China 10% 11% Fuente: McKinsey & Co
  8. 8. Salarios: Servicios de TI vs. Otras industrias • El outsourcing de TI atiende procesos, tecnología e involucra disciplina, así como conocimiento técnico y funcional. Ello conduce a la innovación, eficiencia y ulteriormente a la creación de riqueza. • El outsourcing de TI es completamente diferente al manpower de servicios “commodity” en segmentos de bajo valor agregado. $2,400 $2,000 $1,600 $1,200 $800 $400 $0 Extractiva Agricultura Softtek Profesionales Construcción Transformación Tecnologías Turismo Gobierno Transporte Comercio Información Educación y Personales Servicios Proveedores de servicios Salud Serv. TI Fuente: Softtek based on data from Software Guru, Softtek and Observatorio Laboral, 2007
  9. 9. Industria demandante de RRHH Servicios de TI Outsourcing CAC CAC 16.7 % 155.4 88.7 13.8 % Miles de Personas Mile de Personas 44.2 % 104.7 51 69.2 % 40.7 50.3 28.1 14.4 % 25.2 34.7 38.3 18.4 % 11.2 12.5 10.4 % 14.7 12.4 11.1 % 0 1.4 2007 2013 2007 2013
  10. 10. Problemática de los RRHH en TI • Disminución en la matrícula de TI’s. • Falta de medios para vincular oferta y demanda de empleo. • Pobre alineación entre contenidos académicos y necesidad de la industria. • Capacitación y certificación permanente de la fuerza laboral. Egresados de Licenciatura y Posgrado en TI vs. Población 22-25 años 0.35% 0.30% 0.29% 0.28% 0.27% 0.30% 0.27% 0.26% 0.25% 0.25% 0.24% 0.23% 0.23% 0.25% 0.22% 0.21% 0.21% 0.20% 0.20% 0.15% 0.10% 0.05% 0.00% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
  11. 11. Programas actuales • Desarrollo de Perfiles Curriculares de ANIEI. • Sistema para Mapeo de Instituciones Académicas y Graduados (SICAPH). • México First (Certificación). • Promoción a la matrícula por la Comisión de Ciencia y Tecnología del Senado.
  12. 12. MUCHAS GRACIAS!
  13. 13. Tendencias del Mercado Laboral en Latinoamérica: Reclutamiento 2.0 Federico Barcos von der Heide Gerente de Nuevos Negocios VON DER HEIDE
  14. 14. ¿Qué es Reclutamiento 2.0?
  15. 15. Antes Ahora
  16. 16. Nuevas Reglas: del Observador al Participante OBSERVADOR PARTICIPANTE WEB 1.0 WEB 2.0 • Wikipedia • Enciclopedia Británica • Flickr • Ofoto • Blogs • Sitios Especializados • Registración Masiva de Dominos • SEO – Optimización de Motores de Búsqueda • Portales de Empleo • Redes Sociales
  17. 17. Evolución de los Medios de Reclutamiento: Nueva generación de e-recruitment Web 2.0 / Reclutamiento 2.0 E-recruitments Campaigns Agregadores de sitios de Empleo Portales de Empleo Inicio de herramientas de e-recruitment
  18. 18. Desafío para las Empresas Latinoamericanas: A Futuro Redes Sociales/ 2005 - 2008 Profesionales Redes Especializadas Mobile Recruitment Portales de Empleo Fines 90s - 2005 Blogs Redes Sociales RSS Redes Profesionales Widgets Blogs Hasta Fines 90s Podcasts Videos Diarios Videos Sitios Especializados Portales de Empleos Diarios Sitios Especializados Foros Ferias Universitarias Ferias Universitarias Foros Sitios 2.0 WIKIS Sitios 2.0 WIKIS
  19. 19. Características de los nuevos medios: Antes Ahora • Enfocados en contar. • Enfocados en vender. • Basados en la comunicación en • Basados en la personalización de la masa, un mensaje común para todos. comunicación – masividad individual. • Poca interactividad del medio. • Centrado en la interactividad. • Una única vía de comunicación. • Múltiples vías de comunicación. • Uso de texto como principal medio de • Uso de fotos y videos como principal comunicación. medio de comunicación. • Modelo de base de datos. • Orientado a formar comunidades.
  20. 20. ¿Cuáles son las oportunidades para las marcas ? • Crear un mercado que interactúe con mi Organización de una manera más activa. • Involucrar a posibles candidatos en un diálogo. • Identificar y nutrir a aquellos que generen el boca a boca con mi marca. • Construir una comunidad externa a mi Organización que hable de mí. • Identificar pequeños problemas que estén ocurriendo pero que no esté al tanto. • Escuchar y actuar con mis empleados. • Beneficiarme de acciones positivas de PR. • Actuar globalmente.
  21. 21. Construcción de una estrategia de Reclutamiento 2.0: Reclutamiento con MAYOR EFICIENCIA + Grado de Conectividad - - Grado de Interactividad +
  22. 22. El Impacto de las Nuevas Tecnologías en RRHH y Beneficios de Netiner. Marcela Petrillo Directora Regional de Operaciones VON DER HEIDE
  23. 23. Antes Ahora Empresa Candidato Empresa Empresa Candidato Candidato Empresa Candidato Candidato trabaja sobre su Presentación Ingreso a la Red para constituir su de CV compañía Capital Social Acciones de Reclutamiento Todas las acciones Aviso en Diarios y Portales en conjunto y Bolsas de Universidades NO ALCANZAN Ferias de Empleo
  24. 24. Perfil CV Diseño orientado a describir la Estructura rígida y formal personalidad en su conjunto Foco en el Énfasis en el pasado como presente, “lo que pasaporte al éxito estoy haciendo” Refleja las aspiraciones (futuro) Alude a LOGROS (pasado) Apertura a compartir su red de “Referencias a disposición” relaciones
  25. 25. ¿De qué hablamos cuando hablamos de red? Una RED DE CONTACTOS es una serie de nodos que representan a las personas u organizaciones, conectados por una serie de aristas, que representan las relaciones. Redes Sociales Redes Profesionales • Perfil de usuarios jóvenes. • Rango de edad más elevado. • Mayor exposición, mayor acceso a • Mayor cuidado de la imagen y información. reputación. • Estructura igualitaria. • Estructura jerárquica. • Ambiente distendido. • Trato cordial pero más formal. La diferencia radica en el valor que le da cada persona a una red en particular.
  26. 26. Reclutamiento 1.0 Reclutamiento 1.0 Selección
  27. 27. Foco en el Reclutamiento 2.0 Reclutamiento 1.0 Selección Reclutamiento 2.0 Selección
  28. 28. Estrategias utilizadas por las empresas para reclutar: ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE EMPLOYER BRANDING: RECRUITMENT MARKETING: Orientadas a construir la Orientadas a alcanzar la PROFESIONALES marca, transmitiendo en cada audiencia específica deseada, interacción la imagen que se por medio de acciones de nicho. comunica y así atraer talentos.
  29. 29. Estrategias de Employer Branding: • Comunicación Interna • Reconocimientos y Recompensas • Capacitación y Desarrollo RRHH utilizará estos elementos para • Evaluación de desempeño retener y atraer potenciales candidatos. • Manejo de equipos • Clima Laboral • Marketing Externo Ofrece al profesional la información necesaria para que pueda evaluar y elegir qué empresa • Valores responde mejor a sus necesidades y objetivos. • Liderazgo Senior
  30. 30. Evolución de las estrategias de Recruitment Marketing: Reclutamiento Convencional – WEB 1.0 Avisos en Diarios, Publicaciones en Portales, Referidos y Universidades Marketing vs. Recruitment Marketing Campañas Masivas, Micrositios, Campañas Masivas, Micrositios de Reclutamiento, E-Mail Marketing, Marketing Viral, CRM E-Mail Marketing, Marketing Viral, CRM Reclutamiento 2.0 Redes Sociales y Profesionales, Blogs, Motores de Búsqueda y Masividad Individual
  31. 31. El consumidor 2.0 y las transformaciones para los negocios 1.0 Néstor Márquez Presidente DI PAOLA | MARQUEZ
  32. 32. El Nuevo Consumidor, Medios y Negocios
  33. 33. La base de la Comunicación Masiva Comunicación oral y el mercado callejero. • Aviso de Ungüentos en Babilonia (3,000 a.c.). • La imprenta de Guttenberg le da su carácter • masivo (Biblia). Anuncio de Coca-Cola de los años 1890
  34. 34. La mejor publicidad, no es publicidad Cadbury’s Gorilla - Gran Prix Cannes 2007 Film - Best Viral 2007 GoViral - Fallon Agency of the Year Cannes 2007 - # 10 M
  35. 35. Un entorno mucho más complejo. Adaptado de un planteo de Peter Fisk
  36. 36. Con una fuerte atomización de las audiencias.
  37. 37. de la crisis ecológica a la económica
  38. 38. YO MI MUNDO EL MUNDO Tres niveles de referencia
  39. 39. Personal Bienestar YO Deseo Conectado MI Expresión MUNDO Simplicidad Participación EL MUNDO Autenticidad Conciencia Como se significan los 3 niveles de referencia:
  40. 40. Conectando con el consumidor actual.
  41. 41. Visión Amplificada Consumidor 2.0 Visión Reducida Negocios 1.0 Los consumidores tienen actualmente una visión amplia.
  42. 42. Entendiéndolos profundamente.
  43. 43. Y tratarlos de manera diferenciada.
  44. 44. Para eso, debemos ser relevantes.
  45. 45. Para que quieran iniciar un contacto con nosotros...
  46. 46. ...y que nos Amen..
  47. 47. ..o que nos odien. Pero que no permanezcan indiferentes.
  48. 48. Una nueva conversación entre marcas y consumidores.
  49. 49. 8/8/2006 Nike+ Workout with The Crystal Method By Laura Moncur @ 5:00 pm — Filed under:* Gadgets No preste atención a Nike+iPod, ni tome conciencia del componente iTunes. No me impresionaron los entrenadores famosos hasta que vi las sesiones desarrolladas por Crystal Method.
  50. 50. Abriendo nuestra cabeza a nuevas posibilidades
  51. 51. El Nuevo Consumidor, Medios y Negocios

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