Veille Né Kid 30.09.09 : le temps réel

30 septembre 09 L’actualité & les innovations de la communication vues par les juniors de

L’actu mise à nu : Une page se tourne Point de vue : Le Temps Réel Idées , Tendances & Innovations : Enfin une campagne pensée pour nous !

L’actu mise à nu

Cinéma en danger
La nouvelle à de quoi surprendre : malgré la bonne santé du cinéma français et une audience de rentrée encourageante, Canal + a décidé de remettre en question son soutien à la création française .
En effet les français , adeptes des salles obscures, délaissent l’abonnement payant à Canal, au profit notamment d’Internet et la VoD.
Goutte qui fait déborder le vase, la mauvaise conjoncture du marché publicitaire affaiblit un peu plus Canal qui subventionne actuellement près de la moitié des productions françaises.
Son PDG Bertrand Méheut a invité les producteurs à s’adresser aux acteurs de la TNT – en petite forme à la rentrée – pour trouver du soutien.

La rentrée des télés
Les grandes chaines nationales signent une rentrée encourageante. Au mois de septembre, elles ont repris un point d’audience aux chaines de la TNT , soit 72% de PdA.
M6 est seule grande chaîne à progresser par rapport à la même époque un an plus tôt (11,3% vs. 10,7%). France 2 et Canal observent de leur côté une petite augmentation. TF1 stagne (-0,1% à 26,6% PdA) et France 3 décline (-1% à 11,2%).
Du côté de la TNT, TMC prend l’avantage sur W9. NT1 signe la meilleure augmentation du mois de septembre (+0,2 pts à 0,5% Pda).

Une page se tourne
Au premier semestre 2009, les publicitaires britanniques ont dépensé plus d’argent sur le média Internet qu’à la télévision .
Le web devient donc leader en l’espace d’une décennie, chipant sa place à la télévision qui régnait sans partage depuis 50 ans.
Sur les six premiers mois de l’année, les publicitaires anglais ont dépensé 1,75 milliards de livres sur la toile, soit 23,5% des dépenses totales.
Le contexte économique morose a contribué à l’accélération du déclin de la télévision.
L’Angleterre devient le 2 e pays a consacrer la toile derrière le Danemark qui a franchi le cap il y a 6 mois.

L’œil de Né Kid sur l’essor de l’internet en Angleterre
La nouvelle peut rendre jaloux les média-planneurs du net en France, mais il ne faut pas oublier que la situation anglaise présente des différences notables.
En effet la BBC n’a jamais toléré la pub, donc seule une partie des audiences TV peut être exploitées par les annonceurs.
Par ailleurs le search y est pigé dans les dépenses du web, ce qui n’est pas le cas chez nous…celui-ci représente d’ailleurs ± 50% des investissements sur le média
Ajoutez à cela le fait que les dépenses anglaises sont proches du net alors que les nôtres sont toujours calculées en brut, et vous aurez compris qu’il est plus facile d’atteindre ce seuil outre-Manche. Mais l’événement aura au moins un effet psychologique sur les marques…

L’image de la semaine

POINT DE VUE : Le Temps Réel

Jeunisme
Lolitas Boomers Séniors Adulescents Postmodernité Avenir Présent Hyperréalité
TEMPS REEL
Futur Futur

Le grand bouleversement
Ce nuage de tags évoque le bouleversement des repères chronologiques traditionnels que nous vivons actuellement.
Les séniors sont les nouveaux jeunes, les adolescents ne veulent pas devenir adultes, les adultes ne veulent pas quitter l’enfance…
Outre notre rapport au temps , notre rapport à l’espace a également profondément évolué ces dernières années.
En l’espace de 50 ans, l’homme a marché sur la lune, appris à relier en quelques heures l’autre bout du globe en avion ou à communiquer par messagerie ou téléphone en ligne.

Impression de déjà-vu
La tendance d’Internet en 2009, c’est le temps réel.
… le temps réel ? C’est vraiment nouveau ? C’est une blague ou quoi…
Les émissions de radio n’étaient pas déjà du temps réel ?
Les retransmissions télévisées de grands matchs de foot non plus ?
Les codes barres apposés sur les produits ne renseignent pas déjà en direct les chefs de rayon de l’état des stocks ?
Comment font les traders pour passer leurs ordres à toute vitesse (les plus rapides parlent même en millisecondes) ?

C’est quoi le « nouveau » temps réel ?
Le temps réel dont on parle actuellement, c’est essentiellement l’évolution des solutions techniques qui permettent d’optimiser et d’améliorer les performances des machines.
En somme, plus les machines se perfectionnent, plus elles fonctionnent rapidement et plus leurs usages se rapprochent de la vie réelle.
C’est pour cela qu’on parle de temps réel . Du reste, aller se promener au parc avec ses amis ou faire ses courses au supermarché demeurent des interactions en temps réel .
Le temps réel , c’est avant tout la reproduction technique de la vraie vie.

Le temps réel et Internet
Le temps réel online, c’est d’abord l’histoire de l’évolution informatique : amélioration des machines, développement des infrastructures réseaux, augmentation du taux d’équipement (ordinateurs, téléphones mobiles, netbooks…).
Le temps réel , c’est aussi l’histoire de la l’évolution des usages sur la toile . Le web est né statique, il est devenu dynamique. Aujourd’hui, il devient social : les gens partagent tout ou presque sur la toile.

Les marques et le temps réel
Naturellement, l’instantanéité des nouvelles techniques de communication révolutionne la communication.
Jadis cantonnées à un confortable statut d’émettrices sur des médias de masses, les marques doivent désormais se plier aux usages de la toile, c’est-à-dire dialoguer, échanger et répondre à leurs consommateurs.
Pour les marques, le temps réel représente surtout un enjeu de réactivité . Autrefois, un communiqué de presse envoyés aux rédactions influentes permettait de corriger un faux pas. Désormais, une décision peut avoir des conséquences spectaculaires dans un délai très bref.

Réactivité mon amour
La réactivité est l’arme à double tranchant qui fait tout le charme du temps réel .
Sous-estimée, elle peut faire de vous la risée du web
Bien appréhendée, elle est une opportunité business formidable pour les marques.
Le temps réel change aussi le visage de la com à travers un schéma financier différent. Un tweet nécessite 30 secondes à composer. Un film publicitaire plusieurs semaines et dizaines de milliers d’euros. Les enjeux se sont déplacés .
Certains acteurs tirent habilement profit du temps réel selon plusieurs modalités.

Connaitre ses clients
Internet est un outil de rêve pour récolter et analyser des données clients.
Nous en parlions sur notre blog la semaine dernière : le gourou du web Seth Godin vient de lancer Brands in Public , un outil de monitoring qui permet – moyennant un abonnement – d’accéder sur une plateforme unique aux conversations autour de sa marque.
Les méthodos, outils et plateformes de monitoring des conversations en ligne sont aujourd’hui presque aussi nombreuses que les agences elles-mêmes… Tout ce beau monde participe de concert à remettre en question le schéma du coût pour mille .

Créer de la conversation
D’autres préfèrent des approches plus directes : Verizon met à disposition de ses internautes sur le point de quitter la page un chat en live offrant une assistance technique.
Pareil pour Intel qui utilisait il y a quelques semaines des bannières dotées d’une chatroom pour discuter avec les internautes.
General Electric diffusait pour sa part un webcast en direct dédié aux problématiques santé chères à la marque.
Que dire de la retransmission en live participatif de l’investiture d’Obama sur CNN et Facebook …

Contextualiser ses messages
A l’image de la régie Google, le temps réel rend le marché publicitaire online capable de commercialiser l’espace au jour le jour afin de répondre aux attentes les plus précises des internautes.
Tout est imaginable : Hewlett-Packard a initié une campagne en partenariat avec Yahoo qui selon le profil des internautes affichait pas loin de 20 000 combinaisons différentes de messages.
Visa a de son côté utilisé des bannières vidéo affichant des images en live de villes du monde entier.

Booster ses ventes
Marque pionnière sur Twitter, Dell revendique un chiffre d’affaires de 3 millions de dollars réalisés à travers des ventes flash et des promotions uniquement grâce à la réactivité offerte par le temps réel .
De nombreuses enseignes lui ont emboité le pas. Burger King lance sur Twitter des concours et des bons de réductions auprès de ses fans.
Volvo a pour sa part annoncé la disponibilité de son nouveau 4x4 XC60 en avant-première sur Twitter.

Rectifier le tir
Si Coca-Cola avait twitté son projet de New Coke dans les années 80, nul doute que le projet n’aurait pas vu le jour.
Il en va de même pour Tropicana qui, sous la pression de ses clients, a dû faire machine arrière après le lancement de son nouveau packaging.
N’oublions pas le cas Domino’s confronté à une vidéo montrant des employés crachant dans des pizzas. La marque a instantanément montré patte blanche en proposant à ses clients de venir visiter les magasins.
Sans oublier Ségolène Royal qui s’est empressée de faire évoluer l’interface de son site il y a quelques jours.

Le temps réel attaque
Au-delà des considérations techniques, le temps réel pourrait demain profondément changer notre approche du web.
PageRank , l’algorithme Google de hiérarchisation de l’information, classe les contenus en fonction de leur popularité, pas de leur instantanéité .
La recherche d’informations chaudes n’est donc pas optimale avec Google.
Cette lacune bénéficie à Twitter ou Facebook qui surpassent Google depuis quelques mois sur certains scoops.
Une raison qui motive en partie le développement du prometteur site social de Google : Google Wave , à la pointe sur le partage social de scoops.

Le temps réel impose son rythme
Malgré les efforts engagés par Google pour refaire son retard sur la recherche en temps réel , il semblerait bien que les internautes soient en train de reprendre le pouvoir sur le géant californien.
Vu sous cet angle, le temps réel n’est pas une simple amélioration technique mais un levier démocratique qui redonne le pouvoir aux utilisateurs.
Une dimension citoyenne qui s’est récemment exprimé en Moldavie ou en Iran à travers un usage en temps réel des nouvelles technologies pour renforcer la mobilisation.

Idées, tendances & innovations

Facebook s’invite sur les routes
Preuve de l’impact social du web 2.0, la chambre de commerce de Crandon dans le Wisconsin a décidé d’exploiter le graphisme de Facebook pour sa campagne d’affichage sur les bords de la route.

Le nez de nos limiers récompensé
Quoi de plus logique que de jouer sur les facultés olfactives des chiens pour leur donner envie de goûter aux nouvelles croquettes de la marque allemande Beneful ?

Fantômette à reconstituer
Voici une utilisation futée du SMS. Vous feuilletez tranquillement votre revue habituelle, vous tombez sur une nymphette recouverte de blocs blancs, portant l’inscription : pour voire l’image, envoyez AXE au 3254…

Axe trip
Dans le cadre d’une campagne de promotion pour son gel douche, Lynx (le nom d’Axe à l’étranger) propose une promenade virtuelle à travers une série de sites à l’univers très teenager… Vidéo, petits jeux et blagues ponctuent la promenade.
Cliquer sur l’image pour accéder au site

Adresses web
Slide #17 : Brands in Public > http://www.squidoo.com/brandsinpublic/hq
Slide #28 : Lynx > http://www.partyacrosstheinternet.com/ralph.html
… /…

Au sommaire la semaine prochaine
La réthorique
Cette veille n° 97 a été écrite par Xavier Modin et Jean Allary Clin d’œil… Jon Harlow, l’un des fondateurs de Naked, figure parmi les 19 communiquants (en agence) les plus innovants du monde selon The Internationalist

Merci et à la semaine prochaine

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Veille Né Kid 30.09.09 : le temps réel

by Né Kid on Oct 01, 2009

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