La veille de ne kid du 16.12.10 : le jargon

16 déc. 2010 L’actualité& les innovations de la communication par les juniors de

Point de vue : Le jargon

L’actu mise à nu

Géolocalisation• Selon l’étude Ifop « Les Français et la géolocalisation » réalisée pour l’atelier BNP Paribas, 72% des français estiment que la diffusion d’informations géoloca- lisées sur Internet comporte un risque.• Mais ils sont 82% à trouver ce type de service utile, bien que 73% avouent ne connaître aucune de ces applications.• Pour le faible pourcentage restant, Facebook Places arrive en tête des applis connues avec 21% de notoriété.• L’usage est pour le moment à dominante informative puisque plus de la moitié des utilisateurs (56%) accepte de recevoir des informations sur des événements culturels proches (contre 13% qui acceptent de discuter avec le représentant d’une marque.)

La provocation• Négativité, mère des conversations sur le net !• Un groupe de chercheurs européens a récemment mis en place un outil appelé « l’analyseur de sentiment ».• Cet outil a pour but d’identifier les contenus émotionnels présents sur les posts des forums de discussion en ligne.• Deux conclusions ressortent de cette étude : – Les discussions les plus longues sont celles dont le contenu est négatif. – Un commentaire provocateur déclenchera un sentiment de groupe et créera une cohésion au sein de ce dernier.

Agences de l’année• Le 7 décembre dernier avait lieu le 31ème Grand Prix des Agences de l’année. Que faut-il en retenir ?• Le jury a privilégié les agences en croissance.• Publicis et Euro RSCG confirment leur poids sur le marché avec l’obtention de 2 prix pour le groupe Publicis (groupe de communication & agence de publicité de l’année), et celui d’Agence de Communication Intégrée de l’année pour EURO RSCG C&O.• Après avoir primé pendant des années les présidents des grands groupes de communication (Jean-Marie Dru en 2009, Maurice Lévy en 2008, Vincent Bolloré en 2007), le jury a élu Pierre Kosciusko- Morizet, président de PriceMinister.

L’œil de Né Kid sur la géolocalisation• Alors que les appareils & applications déboulent en force, on note sans réelle surprise que les Français sont inquiets des traces qu’ils laissent sur le web.• Ce qui traduit à la fois le travail d’alerte des médias et la répugnance naturelle face à tout ce qui s’apparente à Big Brother.• Mais doit-on pour autant prédire l’échec de la géolocalisation ? Ce n’est pas parce que les gens sont inquiets qu’ils ne l’utiliseront pas… Reste simplement à savoir comment.• Ce qui est certain, c’est que les agences digitales vont se mettre en quatre pour vendre aux marques une présence sur Foursquare ou Facebook Places !

L’image de la semaineLa carte des relations entre les humains, selon Facebook (Pour découvrir la méthodologie, cliquez sur l’image)

POINT DE VUE : Le jargon

Je jargonne, tu jargonnes, il jargonne…• Chaque profession a le sien et ne peut s’en passer, à raison selon ses représentants, à tort selon certains de leurs observateurs (qui parleront de charabia).• Et le « monde de la com » n’est pas épargné, bien au contraire… Avalanche d’anglicismes, d’acronymes imbuvables ou d’adjectivage à tout va, la lassitude se ressent au fil des campagnes et des réunions avec l’Agence…• … Mais peut être le jargon a-t-il une réelle fonction ?

Le jargon en jargonnant• Pour un linguiste, le jargon est un sociolecte qui désigne un parler propre aux représentants dune profession ou dune activité.• A l’origine utilisé pour qualifier le langage de groupe de marginaux, il est aujourd’hui remplacé par le terme argot, empruntant la même racine onomatopéïque: « garg » (onomatopée désignant la gorge, comme vous l’aviez deviné )• On attribue généralement au jargon une fonction technique et une fonction identitaire.

Le jargon, une fonction technique• Pour une personne extérieure, le vocabulaire de base suffira probablement à décrire une activité…• … Mais dès lors quon approfondit le domaine, il devient nécessaire de traduire la complexité des réalités à travers un langage plus précis.• Le jargon vise donc à augmenter la clarté de lexpression et à effacer lambiguïté au sein d’une communauté spécialisée.• En ce sens, il se développe naturellement au fur et à mesure de l’approfondissement de l’expertise dans le domaine.

Le jargon, une fonction identitaire• Inventés par ses pratiquants, les termes jargonneux sont inévitablement fortement connotés : en conséquence, leur usage crée un sentiment de complicité entre ceux qui le partagent…• … et peut générer de l’exclusion auprès des non-initiés, pour qui le jargon sera du chinois.• En d’autres termes, l’emploi de jargons est une manière de marquer son territoire tout en soudant un groupe social.

Et les marques ?• Toutes les industries ont un jargon et certaines d’entre elles ont réussi à faire passer dans le langage courant certains termes jargonneux : l’ABS ou l’ESP dans l’univers de l’automobile, le Q10 ou Rétinol dans la cosmétique.• C’est la technique idéale pour induire la complexité et l’expertise afin de justifier un premium sur le prix.• En d’autres termes, c’est une des plus vieilles ficelles de la pub (qui continuait de bien fonctionner jusqu’à la mode du KISS, juste retour du balancier après tant d’abus)

Un jargon « consumer made »• L’apparition d’un brand jargon n’est pas nécessairement le fruit d’une action de son détenteur, et peut être totalement inventé par ses consommateurs.• C’est le cas de Lego : un chercheur tente de comprendre et d’analyser la manière dont les enfants nomment les briques multicolores. Il apparaît en effet que, dans chaque foyer propriétaire de Lego, les joueurs inventent un jargon facilitant l’appellation de chaque brique, notamment lorsque les constructions sont collectives.• Celui-ci a donc une fonction technique avant tout.

Un autre jargon « consumer made »• L’univers des jeux vidéos est probablement le plus riche en matière de jargon : frag, bots et autres termes obscurs font que n’importe quelle conversation de joueurs fanatiques est largement incompréhensible pour le néophyte.• Pour se donner le vertige, il suffit de faire un tour sur le site SCWOW, le lexique dédié au célébrissime World of Warcraft.• Avertissement : ce site peut rebuter plus d’un néophyte désireux de se lancer dans l’aventure…

S’approprier et marketer un terme jargonneux• Alors que la majorité des constructeurs parlent de « 4WD » pour évoquer les quatre roues motrices, Audi appellera son modèle 4WD « quattro ».• Son succès anoblira l’appellation qui acquiert une majuscule et qualifie désormais le système des 4 roues motrices sur l’ensemble des modèles Audi…• … et est aujourd’hui un actif fondamental de la marque Audi.• Ce principe a bien sûr fait des émules et il est rare aujourd’hui de trouver des termes génériques pour qualifier des technologies.

Fuir le jargon, ou comment valoriser la simplicité• Nous en parlions plus haut, certaines marques n’hésitent pas à bannir tout terme jargonneux pour se valoriser, ce qui fonctionne à la perfection quand ses concurrents font exactement l’inverse.• Apple est bien sûr le modèle, mais il n’est pas seul : Innocent, Michel & Augustin… jouent également sur ce principe…• … qui se vérifie dans le milieu de la communication avec l’agence Enigma et son blog « Contemporary Marketing – No Bullshit »… ou tout simplement l’agence Naked !

Et dans le marketing & la com ?• « Peu de secteurs ont aussi intimement associé leur activité à lemploi dun jargon que le secteur du marketing » indique la page Wikipédia dédié au « jargon »…• Anglicismes, anglomorphismes, néologismes… certaines réunions rappellent parfois la Tour de Babel…• … et certains ont même pris l’initiative de lancer des traducteurs, tel le site Unsuck It.• Heureusement on a autant d’humour dans le marketing que de jargon .

Bonus : Votre carte Bullshit Bingo CommunicationEmpowerment 360 Appétent Aspirationnel transformative Entrer en Planning Marketing deBlog influent conversation Leverager stratégique 2.0 l’engagement avec la marque Rayez au fur et à mesure les termes entendus au cours de vos réunions. Dès votre grille complétée, vous avez gagné !

Idées, tendances & innovations

Les chats prennent la caméra Cliquer sur l’image pour voir le film• Friskies surfe sur l’amour inconditionnel des internautes pour les vidéos de chats en lançant la « première vidéo faite par un chat ».

Expérience de navigation Cliquer sur l’image pour vivre l’expérience• Le groupe japonais Sour inaugure une nouvelle façon de faire un clip en s’appuyant sur vous et votre navigateur.

Mini Getaway Cliquer sur l’image pour voir la démonstration• Mini adapte l’idée du Capture the flag bien connu des joueurs de jeux vidéos à la capitale suédoise : capturer la Mini virtuelle via son iPhone et tenter de la garder en conservant 50m d’écart avec tous les autres joueurs…• A la clé : une vraie Mini !

Rémanence rétinienne Cliquer sur l’image pour voir la vidéo• BMW imprime son logo dans la tête des gens, pour de vrai.• Mais il faut aller au cinéma en Allemagne pour le voir…

Adresses web• Les chats prennent la caméra : https://www.youtube.com/watch?v=k0PduP7PXx0&feature=play er_embedded• Expérience de navigation: http://blog.interbrand.com/blog/post/2010/12/10/Viral-video-of- the-week.aspx• Mini Getaway : http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE• BMW FlashProjection :• http://www.youtube.com/watch?v=GR_vDq2iXJ4

Au sommaire Clin d’œil…la semaine prochaine La veille n°158 a été écrite par Anne Rivoallan, Xavier Modin et Jean Allary 205€ dans la cagnotte ilétrisme

Merci et à lasemaine prochainewww.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

La veille de ne kid du 16.12.10 : le jargon

by Né Kid on Dec 16, 2010

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