La veille de Né Kid du 21.07.10 : summer issue #1 - les nouveaux métiers de la com

21 juillet 2010 L’actualité & les innovations de la communication vues par les juniors de

Point de vue Idées , spécial été: Les nouveaux Tendances & métiers de la com Innovations : The swap

L’actu mise à nu

Plus de people • Malgré une chute de 6,2% de la diffusion de la presse people en 2009, la France accueille ces derniers jours une déferlante de nouveaux titres : – Vox (hebdomaire, par Letmotiv Publishing, mis en régie par MediaObs), – Voilà (quinzomadaire, par Axel Springer France et Prisma Presse) – Gossip People (mensuel) sont les 3 principaux nouveaux adversaires de Closer, Public, Oops, Voici, Grazia, Gala… • Avec 8 magazines, le secteur de la presse people poursuit son entreprise de saturation. Ces nouveaux titres sauront-ils trouver leur public comme Closer ou Grazia?

5 Milliards d’abonnés ! • La semaine dernière, le géant des télécoms Ericsson annonçait le dépassement de la barre des 5 milliards d’abonnements mobiles. • Chaque jour, 2 millions de nouveaux contrats sont souscrits, en grande partie dans les pays émergents : Chine, Inde... • A ce jour, les abonnements à la 3G représentent 500 millions d’abonnement et devraient atteindre 3,4 milliards en 2015. • Une tendance qui ne fait que confirmer l’essor attendu du web mobile et de la vente de smartphones mais qui soulève le problème de la capacité des réseaux. • Peut-être du reste « the next big thing » à en croire la décision de Nokia Siemens de racheter les activités réseaux de Motorola aux USA.

eBooks mania • Selon Amazon, les ventes d’e-Books viennent de dépasser leur grands frères d’encre et de papier. • Au second trimestre 2010, 143 e-Books se vendaient pour 100 livres papier. Le mois dernier, la cadence s’est accélérée avec 180 e-Books pour 100 livres. • Raison invoquée : l’agressivité commerciale, malgré la fronde des éditeurs. • Un livre imprimé se vent 26$ en moyenne contre 10$ pour un des 510 000 titres du catalogue e-Book • Par ailleurs, les ventes du Kindle (liseuse électronique d’Amazon) ont triplé depuis que ce dernier a revu le prix à la baisse (260$ à 190$) pour survivre face à l’arrivé de l’iPad et d’autres concurrents.

L’œil de Né Kid sur la eBooks mania • Amazon semble être seul en lice pour reproduire sur le marché du livre ce qu’a fait Apple sur celui de la musique : imposer son standard. • Amazon ne mise cependant que sur le prix pour convaincre le public de passer au Kindle. Là où Apple a créé un objet de désir : l’iPod. • Un autre frein au développement de l’eBook existe : le peu de piratage ! • Rappelons quand même qu’un des premiers motifs d’acquisition d’un lecteur mp3 était la possibilité de ne plus payer du tout de musique. • Amazon aurait-il donc probablement intérêt à encourager le piratage des livres pour créer une situation de monopole ? • Mais les maisons d’éditions veillent : elles ne souhaitent pas vivre ce qu’on vécu les maisons de disques !

L’image de la semaine

POINT DE VUE : Les nouveaux métiers de la com

Summertime • L’année dernière, nous avions consacré un dossier « spécial été » au marketing en vacances. • Cette année, on rempile en consacrant une triple veille au futur de la publicité. • Au sommaire : 1. Les nouveaux métiers du marketing et de la com, 2. Les agences et outils du futur, 3. L’industrie du marketing et de la communication dans les années à venir.

Les nouveaux métiers • Cette semaine, les nouveaux métiers. • Pourquoi ? – Parce que ce sont les femmes et les hommes du marketing et de la communication qui font (et défont) ce métier. – Parce que commencer par une séquence projective est un peu abrupt, nous avons décidé de la positionner en conclusion de ces 3 numéros spéciaux. • Bonne lecture !

Pourquoi des nouveaux métiers ? • La multiplication des formations, des expertises, des moyens, des disciplines et l’internationalisation des fonctions entrainent une complexification des organisations et des intitulés de postes. • Comme le soulignait The Economist il y a quelque jours, la récession aurait également joué un rôle dans la prolifération des titres contenant « vice-president » (+426% par rapport aux autres intitulés ces 4 dernières années), « chief » (+275%) ou « president » (+312%). • Objectifs non-dissimulés : masquer les rétention de bonus ou primes par des compensations symboliques…

A chaque secteur ses nouveaux métiers • Afin de faciliter la présentation de toutes ces nouvelles professions, nous allons procéder à une visite de l’agence du futur. • Dans ce lieu, annonceurs et agences cohabitent au même étage, sans autres distinctions que leurs expertises respectives. • Les frontières sont abolies : ces métiers existent aussi bien chez les marques que dans les sociétés spécialisées. • Vous ne le savez peut-être pas encore mais vous aurez sans doute besoin un jour d’un chief ignorant officer ou d’un digital ninja…

Ordre de la visite* 9. 8. 1. Patrons Support Planning 2. Études 7. Réseaux sociaux 6. Digital 4. R&D 5. 3. Création Médias * Ce que vous lisez comme des cloisons ne sont que des bibliothèque d’un mètre de hauteur. Eh oui, dans le futur, il n’y aura plus que des open spaces communicants et inspirants.

1. Au planning • On croise désormais des strategists (mix entre planeurs stratégique et stratèges des moyens), des videoplanneurs, des planneurs visuels ou des data planners voire data crunchers pour les plus courageux. • Quelques lead authors font également leur apparition pour définir les scénarii des stratégies transmedia. • Afin de mieux comprendre le monde dans lequel nous vivons, le Chief Cultural Officer enrichit les recos de son regard hybride mêlant anthropologie, sociologie, médiologie, philosophie, théologie, politique…

2. Aux études • Alors que les départements études se sont implantés un peu partout (agences, annonceurs, instituts spécialisés), on croise – surtout aux USA – des nouvelles fonctions aux titres aussi évocateurs que Consumer advocates ou Chief Consumer Engagement Officer. • Des Resident Theorist sont chargés de produire de l’intelligence sur les comportements et attitudes des consommateurs. • Leurs âmes sœur négatives, les Chief Ignorant Officer créent de la valeur grâce à leur candeur et leur capacité à déceler des problèmes par leur naïveté.

3. Au département média • Pour répandre la bonne parole et vulgariser les préceptes propres aux nouvelles techno, comptez sur les Technical Evangelists. • Les Alchemists, Creative technologists, Chief technology strategists ou autres Ministers of Technology se feront un plaisir de pondre vos stratégies de connexion. • Joker de luxe, ne sous-estimez pas la puissance du Manager of futuring and innovation-based strategies, véritable futurist embarqué.

4. À la R&D • Les mobiles connectés en temps réel et appareils aux écrans tactiles ou capables de détecter les mouvements nécessitent des recherches spécifiques dont les designers d’interfaces, ergonomes (ou ergonomistes pour les intimes) se chargent pour assurer les meilleures expériences utilisateur. • Dans certaines entreprises, l’organigramme est tellement développé que les chercheurs se qualifient d’intrapreneurs (entrepreneurs en interne). • Pour la note d’humour, Ben & Jerry’s appelle son responsable de la R&D Sherlock Cones.

5. À la créa • La multiplicité des canaux de communication a transformé les Directeurs de la Création en Curators, ou Chief Content Officers, Brand Publicity Director voire parfois enVision controller of multiplatform and portfolio. • Alors que le traditionnel tandem directeur artistique/concepteur rédacteur tend à se rebaptiser Content strategists, ils se voit épaulés dans l’art du récit des Storytellers. • Spécialistes des points de vente et autres « lieux de marque », les Experience designers savent mieux que quiconque traduire en espace les stratégies de contenu.

6. Au digital • Alors que le digital s’est greffé à tous les métiers, il subsiste toujours un département dédié. • Quelques métiers propres aux arrière-cuisines du web reste l’apanage de spécialistes. • Outre la tripotée de développeurs, codeurs et traducteurs de langages informatiques aux appellations barbares (Ruby on Rail, Ajax, C++, etc…) capables de monter un site ou une application iPhone en 2 temps 3 mouvements, les digital ninjas magnent avec dextérité toutes les leviers du digital, et plus encore…

7. Réseaux sociaux • Symbole de l’« âge de la conversation », les réseaux sociaux drainent dans leur sillon de très nombreuses expertises. • Aux côtés des antiques animateurs et modérateurs de forums, la profession du Community managers et Chief listening officer commencent à se subdiviser en expertises distinctes : – Le reputation manager (ou nettoyeur Internet ) veille à l’intégrité des propos échangés online, – Les Chief Twitter officers ou Twitter Jockeys animent la communauté du petit oiseau, – Les Chief blogging officers alimentent en contenus les blogs.

8. Aux fonctions supports • Note des auteurs : on aurait du le préciser dès le début , dans le futur, ni la communication ni le marketing ne sont des fonctions support… • À la DSI, le responsable green IT veille au non-gaspillage des ressources énergétiques et à la réduction de l'empreinte environnementale du système d'information. • Côté sécurité, le RSRSi (Responsable sécurité et risques des systèmes d'information) identifie les dangers et réduit l’exposition de la société pour éviter les impacts. • Homme de courrier, les Paper bBoys deviennent des Media Distribution Officers, les agents d’entretien des Recycling Officers ou Sanitation Consultants.

9. Chez le patron • Le CEO, c’est dépassé ! • Pensez plutôt à la manière de Ben & Jerry’s et nommez un Chief Euphoria Officer, un Chief Know It All façon Steve Jobs, ou Chief Yahoos, comme Jerry Yang et David Filo dans l’entreprise éponyme. • A moins d’opter pour un titre plus mystique incarnant « l’esprit chaotique de l’agence » à la manière de Dan Wieden, dirigeant de l’agence Wieden+Kennedy : the Blender Man.

Marketing is a job so jobs are marketed • Cette petite virée dans l’open-space des communicants du futur est riche d’enseignements : – Le « tout communicant » déteint aussi sur l’intitulé des métiers qui participent à véhiculer un message fort (cf. Ben & Jerry’s), – L’omniprésence de la technologie et des datas soulignent la révolution digitale et les risques de ruptures générationnelles entre les maitres et disciples de tous ces nouveaux outils. – Assistera-t-on demain à une fusion du marketing et de la DSI? • A la semaine prochaine !

Idées, tendances & innovations

Un message de répondeur de piquant Cliquer sur l’image pour voir le site • La folie Oldspice continue : des fans ont créé un générateur de messages téléphoniques reprenant les codes de la publicité.

« Joyeuses Pâques » • Un drôle de easter egg (blague cachée dans le web par des développeurs) déniché sur Google il y a quelques jours… Ca se passe de commentaires. • Tapez 2204355 dans Google puis cliquez sur « j’ai de la chance »… Ah, ces geeks….

The swap Cliquer sur l’image pour voir la vidéo • Afin de montrer la similitude de son goût avec son cousin sucré, Coca-Cola Zero a joué un drôle de tour aux spectateurs d’une salle de cinéma.

Adresses web • Slide #15: Transmedia planning > http://nekid.fr/2009/04/13/la- veille-de-ne-kid-le-storytelling-a-lheure-dinternet-homer- simpson-a-la-sncf-combien-vaut-votre-affiche/ • Slide #26 : – Old Spice voice mail > http://oldspicevoicemail.com/ – Old Spice article > http://nekid.fr/2010/06/30/pourquoi-nous- aimons-le-film-old-spices/ • Slide #28 : The swap > http://www.youtube.com/watch?v=dCtxiPJOxfg (…)

Au sommaire Clin d’œil… la semaine prochaine L’été sera chaud. Naked Australie vient de lancer une nouvelle marque de préservatifs ! La veille n°139 a été écrite par Pauline Agostini, Xavier Modin et Jean Allary 145€ dans la cagnotte ilétrisme

Merci et à la semaine prochaine www.nekid.fr +33 1 43 38 15 48

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by Né Kid on Jul 22, 2010

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