18 février 09 L’actualité & les innovations de la communication vues par les juniors de

L’actu mise à nu

Microsoft lance ses boutiques Microsoft va déployer dans les grandes capitales un réseau de boutiques à son nom, sans doute inspirées de son Retail Experience Center. Le projet en est à ses débuts : lieux et nombre sont encore à l’étude. Le géant de Redmond a précisé qu’il ne s’agirait que d’un petit nombre de boutiques. L’objectif est de « créer une relation plus profonde avec le consommateur et continuer à apprendre auprès d’eux ce qu’ils veulent et comment ils achètent », à l’instar d’Apple qui fédère si bien ses fans, entre autres via ses Apple stores. Pour contrer l ’Appstore de la firme à la pomme, la société va par ailleurs lancer un magasin virtuel, le Windows Market Place, où les internautes pourront choisir parmi 20.000 applications pour mobile

Microsoft va déployer dans les grandes capitales un réseau de boutiques à son nom, sans doute inspirées de son Retail Experience Center.

Le projet en est à ses débuts : lieux et nombre sont encore à l’étude. Le géant de Redmond a précisé qu’il ne s’agirait que d’un petit nombre de boutiques.

L’objectif est de « créer une relation plus profonde avec le consommateur et continuer à apprendre auprès d’eux ce qu’ils veulent et comment ils achètent », à l’instar d’Apple qui fédère si bien ses fans, entre autres via ses Apple stores.

Pour contrer l ’Appstore de la firme à la pomme, la société va par ailleurs lancer un magasin virtuel, le Windows Market Place, où les internautes pourront choisir parmi 20.000 applications pour mobile

La Premier League pavoise Lorsque le monde du sponsoring se ronge les sangs, la Premier League a de quoi s’enorgueillir après l’attribution des droits TV du foot anglais. Le championnat le plus cher du monde a rafflé plus de 2 Md £ pour la période 2010-2013, et sans doute 50% de plus lors de l’attribution des droits internet et étrangers. Un montant multiplié par… sept en quinze ans !... C’est BskyB, le bouquet de Murdoch (une de ses rares activités saines en ce moment), qui récupère 5 lots sur 6. Le 6ème est allé à un bouquet irlandais, concurrence oblige. L’avenir dira s’il s’agit d’un coup de maître ou d’un défi inconscient.

Lorsque le monde du sponsoring se ronge les sangs, la Premier League a de quoi s’enorgueillir après l’attribution des droits TV du foot anglais.

Le championnat le plus cher du monde a rafflé plus de 2 Md £ pour la période 2010-2013, et sans doute 50% de plus lors de l’attribution des droits internet et étrangers. Un montant multiplié par… sept en quinze ans !...

C’est BskyB, le bouquet de Murdoch (une de ses rares activités saines en ce moment), qui récupère 5 lots sur 6. Le 6ème est allé à un bouquet irlandais, concurrence oblige.

L’avenir dira s’il s’agit d’un coup de maître ou d’un défi inconscient.

Bob Marley devient une marque La (fort gourmande) famille de Bob Marley vient de signer un accord avec Hilco Consumer Capital pour l’exploitation du nom de la superstar du reggae disparue il y a bientôt 30 ans. Officiellement, il s’agit de « protéger l’héritage de Bob Marley ». A priori les domaines envisagés sont l’alimentaire et les jeux vidéos. On peut toutefois s’attendre à une prolifération de produits de plus ou moins bon goût estampillés « Bob Marley » (gageons que les couleurs rouge, jaune et vert de la Jamaïque seront déclinées à l’envi). Le logo (qui dit marque dit logo…) n’a pas été dévoilé. Pas plus que le montant de la transaction d’ailleurs (on parle de 20 M$)

La (fort gourmande) famille de Bob Marley vient de signer un accord avec Hilco Consumer Capital pour l’exploitation du nom de la superstar du reggae disparue il y a bientôt 30 ans.

Officiellement, il s’agit de « protéger l’héritage de Bob Marley ». A priori les domaines envisagés sont l’alimentaire et les jeux vidéos. On peut toutefois s’attendre à une prolifération de produits de plus ou moins bon goût estampillés « Bob Marley » (gageons que les couleurs rouge, jaune et vert de la Jamaïque seront déclinées à l’envi).

Le logo (qui dit marque dit logo…) n’a pas été dévoilé. Pas plus que le montant de la transaction d’ailleurs (on parle de 20 M$)

L’œil de Né Kid sur la marque Bob Marley Plus qu’une déclinaison merchandising d’un artiste, on parle bien ici de la création d’une marque qui entrera en concurrence avec d’autres marques-expertes d’une catégorie de produits. Outre le fait de renforcer l’importance d’avoir une marque forte à l’heure où les recettes s’épuisent (cf les difficultés de l’industrie de la musique…), cette stratégie reflète parfaitement l’intérêt des marques « lifestyle », c-à -d associées à un univers émotionnel fort plutôt qu’à une catégorie de produits : s’intégrer à une catégorie de produits quand c’est rentable, puis en sortir quand cela le devient moins… Dans ce système, ce n’est pas tant le produit et ses performances intrinsèques qui comptent mais sa valeur émotionnelle. Cela brouille les comparaisons objectives entre des attributs objectifs des produits, ce qui favorise celui qui « parle le plus » Cependant la famille Marley devra faire très attention à ne pas dilapider son capital marque trop rapidement… car sans son symbole sous la main, il sera difficile à recharger en valeur.

Plus qu’une déclinaison merchandising d’un artiste, on parle bien ici de la création d’une marque qui entrera en concurrence avec d’autres marques-expertes d’une catégorie de produits.

Outre le fait de renforcer l’importance d’avoir une marque forte à l’heure où les recettes s’épuisent (cf les difficultés de l’industrie de la musique…), cette stratégie reflète parfaitement l’intérêt des marques « lifestyle », c-à -d associées à un univers émotionnel fort plutôt qu’à une catégorie de produits : s’intégrer à une catégorie de produits quand c’est rentable, puis en sortir quand cela le devient moins…

Dans ce système, ce n’est pas tant le produit et ses performances intrinsèques qui comptent mais sa valeur émotionnelle. Cela brouille les comparaisons objectives entre des attributs objectifs des produits, ce qui favorise celui qui « parle le plus »

Cependant la famille Marley devra faire très attention à ne pas dilapider son capital marque trop rapidement… car sans son symbole sous la main, il sera difficile à recharger en valeur.

L’image de la semaine

Point de vue : le micro-blogging

Le micro-blogging est un blog allégé dans son espace d’expression : chaque message contient entre 140 et 200 caractères maximum (selon les plateformes) Cette limitation permet de prolonger le service du web vers le téléphone mobile par le biais des SMS, et de plus en plus par des applications mobiles pour iPhone, BlackBerry, … Il permet de communiquer une information courte de manière instantanée à « une audience qualifiée » : ses amis, ses clients, ses collègues… ou des inconnus qui ont décidé de vous suivre L’audience qualifiée est appelée les « followers »

Twitter – littéralement « gazouiller » – est au micro-blogging ce que Google est au moteur de recherche : une marque en passe de devenir un nom commun. Créé en 2006, le service est aujourd’hui en plein buzz ( d’autant que l’entreprise vient de réaliser une nouvelle levée de fond de 35M$) et son nombre de membres explosent : de 5 000 à 10 000 nouveaux comptes seraient créés quotidiennement. Le nombre d’utilisateurs restent encore « limité » mais atteindrait quand même les 6 millions d’adeptes Twitter n’est bien sûr pas le seul pure player du micro-blogging ; citons les 2 principaux suiveurs Jaiku (racheté par Google) et Plurk Source: Hubspot et le Vif Twitter, fer de lance du micro-blogging

L’usage premier des plateformes de micro-blogging est de tenir au courant ses « followers » de son activité du moment, tout comme le permet la « mise à jour de statut » sur MSN et Facebook. C’est donc un formidable outil pour rester connecté à sa communauté… mais pas seulement ! Le micro-blogging est aussi utilisé pour : - Discuter avec une personne à la vue de tous, ou de personne à personne Transmettre une information : un scoop, le déroulement d’un événement… Lancer des débats Avoir des avis et des réponses à une question précise, … Et ce n’est que le début…

Le micro-blogging est aussi utilisé pour :

- Discuter avec une personne à la vue de tous, ou de personne à personne

Transmettre une information : un scoop, le déroulement d’un événement…

Lancer des débats

Avoir des avis et des réponses à une question précise, …

Et ce n’est que le début…

… le micro-blogging multiplie ses usages possibles en se mixant avec d’autres services web (principe de mash-up ) Twittervision : en mixant Google Earth et Twitter, on peut voir les « twitt » du monde entier presque en temps réel Twitterboarding : Découvrez qui patiente dans le même aéroport que vous et faites des rencontres Cliquez sur les images pour accéder au site #uksnow : Quelles sont les zones enneigées au UK ? Carte météo participative grâce à Twitter (et une fois encore Google Maps) Twitpic : Postez des photos sur Twitter directement depuis votre mobile

Twitter n’est pas seulement un gadget : la plateforme a montré que le micro-blogging pouvait être plus réactif que CNN… … c’est ce qu’il s’est passé pour les attentats de Bombay, où des tweets postés depuis des mobiles relataient les horribles événements en direct… La plateforme de micro-blogging a également été « la première » a diffuser une photo de l’avion de l’US Airways échoué dans l’Hudson…

Comment les marques utilisent-elles le micro-blogging ? Par son caractère live , son format réduit et son intimité, le micro-blogging se prête peu à la diffusion d’un message publicitaire, trop impersonnel et intrusif. Les stratégies mise en place se concentrent aujourd’hui sur la fonction première du micro-blogging : la transmission d’une information à une audience « opt’in » Il en résulte naturellement des tactiques plus proche des RP et du marketing relationnel Quelques exemples des pratiques outre-Atlantique…

Chevrolet diffuse des informations exclusives sur ses concept cars Ford relie les employés de l’entreprise avec les consommateurs pour inciter au dialogue Honda & Jet Blue dialoguent en direct avec leurs followers et répondent à leurs questions Southwest Airlines et Hertz diffusent infos & promotions exclusives L’hôtel Luxor guide ses clients parmi les services proposés et capte leurs feedbacks Les équipes de sport & éditeurs de Comics maintiennent le lien avec leurs fans : infos sur l’équipe, réponses aux questions… La Croix Rouge informe la population des aides mise à leur disposition lors de sinistres : localisation des abris, conseils…

Tout comme les blogs ont soulevé des question sur leur intérêt à leur naissance ( « Un blog, c’est un journal personnel accessible à tous… quel intérêt ? »), le micro-blogging semble souffrir du même problème : l’usage qui en est fait à première vue. On peut se demander en effet quel est l’intérêt de raconter sa vie à des inconnus minute après minute ? (bien que l’engouement pour les mise à jour de statut de Facebook semble démontrer le contraire) En s’attardant un peu sur son potentiel on s’aperçoit que ce type d’outil permet, en y mettant les moyens appropriés, de maintenir un lien en direct avec des consommateurs qui l’ont souhaité (les followers de la marque)… ou tout autre type de public d’une entreprise : salariés, investisseurs, leaders d’opinion… Bien que son nombre d’utilisateurs en France soit restreint (on parle de plus ou moins 20 000 Twitterers) malgré une explosion des inscriptions, l’outil vaut la peine qu’on s’y intéresse, d’une part par son potentiel et d’autre part car il nécessite une tactique ad hoc Attention toutefois au retour de bâton qui est aussi bien plus rapide (comme l’a montré l’affaire Motrin évoqué dans la veille du 20/11/08 ) Le micro-blogging, bien plus qu’un micro-blog…

Idées, tendances & innovations

La tour de Babel version Noodle Noodle on Noodle est un projet participatif pour construire une tour (virtuelle) de bols de nouilles au Japon. Apres 20 jours « de travail », la tour atteignait presque 85 mètres pour pour un peu moins de 800 000 bols déjà empilés… Le plus consciencieux des ouvriers ayant déjà mis plus de 10 000 bols…

Noodle on Noodle est un projet participatif pour construire une tour (virtuelle) de bols de nouilles au Japon.

Apres 20 jours « de travail », la tour atteignait presque 85 mètres pour pour un peu moins de 800 000 bols déjà empilés… Le plus consciencieux des ouvriers ayant déjà mis plus de 10 000 bols…

Cheetos laisse les bloggers créer son discours publicitaire aux USA… Cheetos, marque de gateaux apéritifs de Frito-Lay ciblant les geeks, a fait un pas de plus dans l’implication des internautes pour son discours pub. La marque a contacté 7 blogs référents aux US (BoingBoing, Mashable…) et leur a demandé de réaliser un contenu publicitaire adapté à leur communauté, avec pour seules contraintes le cadre légal et le thème « briser l’ennui » L’opération s’est fait en totale transparence avec les lecteurs et Cheetos n’a même pas validé le contenu avant sa mise en ligne, selon la revue américaine Ad Age… Cliquez sur l’image pour accéder au site

Cheetos, marque de gateaux apéritifs de Frito-Lay ciblant les geeks, a fait un pas de plus dans l’implication des internautes pour son discours pub.

La marque a contacté 7 blogs référents aux US (BoingBoing, Mashable…) et leur a demandé de réaliser un contenu publicitaire adapté à leur communauté, avec pour seules contraintes le cadre légal et le thème « briser l’ennui »

L’opération s’est fait en totale transparence avec les lecteurs et Cheetos n’a même pas validé le contenu avant sa mise en ligne, selon la revue américaine Ad Age…

Se définir par les marques Pourriez-vous vous définir en seulement 5 marques ? C’est tout l’objet de ce mini-site simplissime qui buzze dans le monde entier… Les marques les plus souvent citées sont Google, Converse, Coca-Cola, Apple & Adidas. Cliquez sur l’image pour accéder au site

Pourriez-vous vous définir en seulement 5 marques ? C’est tout l’objet de ce mini-site simplissime qui buzze dans le monde entier…

Les marques les plus souvent citées sont Google, Converse, Coca-Cola, Apple & Adidas.

Testez la réalité augmentée avec General Electric GE vous offre la possibilité de tester la réalité augmentée, qui consiste à superposer sur un support réel des éléments virtuels. Ce dont vous avez besoin : Une webcam (et éventuellement des hauts-parleurs) Une connexion Internet Un dessin – le support réel – à imprimer à partir du site de GE Une fois la webcam connectée, le décor choisi (à choisir sur le site GE) et le dessin imprimé, il vous suffi de le présenter à la caméra pour passer en réalité augmentée. La procédure reste encore fastidieuse mais le potentiel de cette technologie pour l’univers de la communication est bien là ! Son intégration progressive dans les téléphones mobiles afin de simplifier son usage sera un vrai accélérateur pour son développement. Là , c’est Xavier !

GE vous offre la possibilité de tester la réalité augmentée, qui consiste à superposer sur un support réel des éléments virtuels. Ce dont vous avez besoin :

Une webcam (et éventuellement des hauts-parleurs)

Une connexion Internet

Un dessin – le support réel – à imprimer à partir du site de GE

Une fois la webcam connectée, le décor choisi (à choisir sur le site GE) et le dessin imprimé, il vous suffi de le présenter à la caméra pour passer en réalité augmentée.

La procédure reste encore fastidieuse mais le potentiel de cette technologie pour l’univers de la communication est bien là ! Son intégration progressive dans les téléphones mobiles afin de simplifier son usage sera un vrai accélérateur pour son développement.

Merci et à la semaine prochaine