PROYECTO de word

LA GERENCIA Y LA
ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................ 5
RESUMEN ...................................................................................................................................................... 6
1. CONCEPTOS BÁSICOS....................................................................................................................... 7
1.1. GLOBALIZACIÓN ......................................................................................................................................7
1.2. COMPETITIVIDAD.....................................................................................................................................7
1.3. INTEGRACIÓN..........................................................................................................................................7
2. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ............................................................................................ 7
2.1. DIVISIÓN DEL TRABAJO...........................................................................................................................7
2.2. AUTORIDAD.............................................................................................................................................7
2.3. DISCIPLINA..............................................................................................................................................7
2.4. UNIDAD DE MANDO. ................................................................................................................................7
2.5. UNIDAD DE DIRECCIÓN............................................................................................................................7
2.6. SUBORDINACIÓN.....................................................................................................................................7
2.7. REMUNERACIÓN......................................................................................................................................7
2.8. CENTRALIZACIÓN....................................................................................................................................7
2.9. LA JERARQUÍA.........................................................................................................................................7
2.10. ORDEN................................................................................................................................................7
2.11. EQUIDAD.............................................................................................................................................7
2.12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. ............................................................................................................7
2.13. INICIATIVA. ..........................................................................................................................................8
2.14. ESPÍRITU DE EQUIPO..........................................................................................................................8
3. GERENCIA............................................................................................................................................. 8
4. DIFERENCIAS ENTRE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA .............................................................. 8
5. APORTES A LA ADMINISTRACIÓN .................................................................................................. 9
6. BUROCRACIA....................................................................................................................................... 9
6.1. MAX WEBER .........................................................................................................................................10
6.2. ELTON MAYO ........................................................................................................................................10
6.3. ABRAHAM HAROLD MASLOW (1908-1970).........................................................................................11
7. TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN...................................................................................................... 11
8. EMPRESA ............................................................................................................................................ 12
9. DIFERENCIAS ENTRE ORGANIZACIÓN Y EMPRESA ................................................................. 14
10. INSTRUMENTOS A ORGANIZAR................................................................................................. 14
10.1. ORGANIGRAMA .................................................................................................................................14
10.1.1. Funciones del Organigrama .................................................................................................14
10.2. MANUALES........................................................................................................................................14
10.2.1. Para que sirven los manuales..............................................................................................15

10.2.2. Clasificación de los Manuales .................................................................................................15
11. ANÁLISIS DE PUESTOS................................................................................................................ 15
12. ELEMENTOS A ORGANIZAR. ...................................................................................................... 16
13. CRITERIOS UTILIZADOS PARA ORGANIZAR........................................................................... 16
13.1. POR FUNCIÓN ...................................................................................................................................16
13.2. POR PROCESO O EQUIPO .................................................................................................................16
13.3. POR PRODUCTO ...............................................................................................................................16
13.4. ZONA GEOGRÁFICA: .........................................................................................................................16
13.5. CLIENTE............................................................................................................................................16
13.6. NUMÉRICA ........................................................................................................................................17
13.7. MATRICIAL ........................................................................................................................................17
13.8. MIXTA................................................................................................................................................17
14. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL: ............................................................ 17
14.1. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?...........................................................................................................17
15. CONCEPTO DE CONTROL ........................................................................................................... 18
16. ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE CONTROL.......................................................................... 18
16.1. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES .................................................................................18
16.1.1. ESTÁNDAR DE CANTIDAD....................................................................................................18
16.1.2. ESTÁNDAR DE CALIDAD .......................................................................................................18
16.1.3. ESTÁNDAR DE TIEMPO.........................................................................................................18
16.1.4. ESTÁNDAR DE COSTOS .......................................................................................................18
16.2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.............................................................................................18
16.3. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO ........................................................................................18
16.4. ACCIÓN CORRECTIVA. ..............................................................................................................19
17. PRINCIPIOS DE LA FUNCIÓN DE CONTROL ............................................................................ 19
17.1. EQUILIBRIO. ..................................................................................................................................19
17.2. DE SU RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS. ..............................................................................19
17.3. DE LA OPORTUNIDAD. ...............................................................................................................19
17.4. DE LAS DESVIACIONES. ............................................................................................................19
17.5. DE SU RELACIÓN CON EL COSTO. .........................................................................................20
17.6. DE EXCEPCIÓN. ...........................................................................................................................20
17.7. DE LA FUNCIÓN CONTROLADA. ..............................................................................................20
18. TÉCNICAS DE CONTROL ............................................................................................................. 20
18.1. TÉCNICA DE ESTADOS FINANCIERO.................................................................................................20
18.2. TÉCNICA DE ANÁLISIS DE RAZONES. ...............................................................................................20
18.2.1. Razones Financieras..............................................................................................................21
18.2.2. Razones de Liquidez. .............................................................................................................21
18.2.3. Razones de Endeudamiento.................................................................................................21
18.2.4. Razones de Actividad. ...........................................................................................................21
18.2.5. Razones de Rentabilidad. .....................................................................................................21

18.3. TÉCNICA DEL ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO.........................................................................21
18.4. TÉCNICA DEL PRESUPUESTO...........................................................................................................21
18.4.1. Presupuestos de Ingresos y Gastos.......................................................................................22
18.4.2. Presupuesto de Gasto de Capital...........................................................................................22
18.4.3. Presupuesto de Balance. .........................................................................................................22
18.4.4. ETAPAS DE CONTROL...........................................................................................................22
18.4.5. Establecimiento de estándares o Determinación de normas .............................................22
19. FUNCIONES BÁSICAS Y ÁREAS CLAVES DEL RESULTADO............................................... 22
19.1. RENDIMIENTO DE BENEFICIOS..........................................................................................................22
19.2. POSICIÓN EN EL MERCADO ..............................................................................................................23
19.3. PRODUCTIVIDAD ...............................................................................................................................23
19.4. CALIDAD DEL PRODUCTO.................................................................................................................23
19.5. DESARROLLO DEL PERSONAL .........................................................................................................23
19.6. EVALUACIÓN DE LA ACTUACIÓN ......................................................................................................23
20. MEDICIÓN DE RESULTADOS ...................................................................................................... 23
21. CORRECCIÓN................................................................................................................................. 24
21.1. TIPOS DE CONTROL..........................................................................................................................24
21.1.1. Control apriorí o preliminar.......................................................................................................24
21.1.2. Control concurrente...................................................................................................................24
21.1.3. Control Aposteriorí o posterior.................................................................................................24
22. FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL....................................................................... 24
22.1. FACTOR CANTIDAD: ..........................................................................................................................24
22.2. FACTOR TIEMPO: ..............................................................................................................................24
22.3. FACTOR COSTO:...............................................................................................................................24
22.4. FACTOR CALIDAD:.............................................................................................................................25
23. FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL ......................................................................... 25
23.1. CANTIDAD.........................................................................................................................................25
23.2. TIEMPO. ............................................................................................................................................25
23.3. COSTO..............................................................................................................................................25
23.4. CALIDAD...........................................................................................................................................25
24. LINKOGRAFIA: ............................................................................................................................... 28
INDICE .......................................................................................................................................................... 29

Administración y Gerencia
Nicole Alzamora Villalobos Página 5
INTRODUCCIÓN
Definitivamente, la verdadera razón de ser de la administración ha ido variando
significativamente con el paso del tiempo. Las generaciones actuales se enfrentan a
un nuevo tipo de administración que prioriza lo llamativo y lo grande, en desmedro
de lo verdaderamente trascendente o sustancial.. Es por ello que es indispensable
reflexionar en torno a la verdadera función que debe cumplir la administración. A
continuación, en los siguientes párrafos, se desarrollarán los principales objetivos
que la administración y gerencia, sus principios, creadores y más.

RESUMEN
La administración, es el proceso llevado a cabo en las organizaciones para cumplir
sus objetivos, mientras que la gerencia es un tipo particular de administración y es la
que busca resultados económicos.
La gerencia busca solo la eficiencia (minimizar los costos de los recursos).
Max Weber (1864-1920) economista y sociólogo alemán, conocido por su análisis
sistemático de la historia mundial y del desarrollo de la civilización occidental.
Estructura administrativa y de personal de una organización. Las entidades
empresariales, laborales, religiosas, docentes y oficiales exigen unos abundantes
recursos humanos, ordenados según un esquema jerárquico para desempeñar unas
tareas especializadas basadas en reglamentos internos. El término se utiliza
principalmente al referirse a la Administración pública. Se usa peyorativamente para
denotar pérdida de tiempo, ineficacia y papeleo.

LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1.Globalización
Es un proceso según el cual los productos deben de ser concebidos para
venderse en el mercado mundial y distribuirse de acuerdo a una concepción
logística global.
1.2.Competitividad
Es la posibilidad de controlar el mercado, captando el mayor número de
clientes o unidades de consumo.
1.3.Integración
Es el proceso continuado de eliminación de trabas y discriminaciones entre
estados o distintos territorios.
2. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1.División del trabajo.
2.2.Autoridad.
2.3.Disciplina.
2.4.Unidad de mando.
2.5.Unidad de dirección
2.6.Subordinación
2.7.Remuneración.
2.8.Centralización.
2.9.La jerarquía.
2.10. Orden.
2.11. Equidad
2.12. Estabilidad del personal.

2.13. Iniciativa.
2.14. Espíritu de Equipo.
3. GERENCIA
Es un tipo particular de administración, aquella que orienta los procesos hacia la
búsqueda de eficiencia, es decir, el logro de fines a un mínimo costo.
4. DIFERENCIAS ENTRE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA
La administración, es el proceso llevado a cabo en las organizaciones para
cumplir sus objetivos, mientras que la gerencia es un tipo particular de
administración y es la que busca resultados económicos.
La gerencia busca solo la eficiencia (minimizar los costos de los recursos).
Max Weber (1864-1920) economista y sociólogo alemán, conocido por su análisis
sistemático de la historia mundial y del desarrollo de la civilización occidental.
Gerencia
general
Director
periodístico
Jefe de
programación
Dirección de
programas
Administración
Jefatura de
planta
Jefatura de
publicidad
Jefe de
redacción
Redactores

5. APORTES A LA ADMINISTRACIÓN
Queriendo refutar el determinismo económico de la teoría marxista, Weber
combinó su interés por la Economía con la Sociología, en un intento de
establecer, a través de un estudio histórico, que la relación causa-efecto histórica
no sólo dependía de variables económicas. En una de sus obras más
famosas, Die protestan tisché Ethik und der Geist des Kapitalismus (La ética
protestante y el espíritu del capitalismo, 1904-1905), intentó demostrar que los
valores éticos y religiosos habían ejercido una importante influencia en el
desarrollo del capitalismo. Volvió sobre este tema en sus últimos libros, al analizar
las religiones asiáticas y afirmar que las ideas religiosas y filosóficas que
imperaban en las culturas orientales habían impedido el desarrollo del capitalismo
en estas sociedades, a pesar de la existencia de factores económicos favorables
para que se produjera dicha evolución.
6. BUROCRACIA
Estructura administrativa y de personal de una organización. Las entidades
empresariales, laborales, religiosas, docentes y oficiales exigen unos abundantes
recursos humanos, ordenados según un esquema jerárquico para desempeñar
unas tareas especializadas basadas en reglamentos internos. El término se utiliza
principalmente al referirse a la Administración pública. Se usa peyorativamente
para denotar pérdida de tiempo, ineficacia y papeleo.
Sin embargo los obstáculos para el desarrollo de algunos países ha sido la
carencia de estas técnicas de organización en gran escala. Por otro lado, parece
ser que las burocracias dan lugar a mentalidades rígidas, a una preocupación
mayor por el reglamento que por los resultados y a otros vicios que ponen en
entredicho su eficacia en contraste con otros tipos de organización menos sujetos
a estructuras fijas y que dependen más del buen funcionamiento para su
supervivencia.

6.1.Max Weber
El más importante estudioso de la estructura y principios de la burocracia,
identificó las siguientes normas básicas fundamentales: 1) el funcionariado
está organizado como una jerarquía de mandos, 2) los funcionarios son
remunerados mediante un sueldo y no reciben gratificaciones por servicios, 3)
la autoridad de los funcionarios proviene de su cargo y determinada por éste,
el nombramiento responde a méritos probados, no a recomendaciones, 5) las
decisiones se toman de acuerdo con unas reglas estrictas preestablecidas y 6)
las burocracias actúan mediante la aptitud técnica y mantienen un registro de
sus actuaciones. Weber consideraba que las burocracias constituidas de esta
manera eran especialmente eficaces para cumplir con sus funciones, y por ello
confiaba en que la burocratización se extendiera por todo el mundo moderno.
Las críticas posteriores a las ideas de Weber señalaron que pocas burocracias
encarnan todos estos ideales y que a menudo pueden ser menos eficaces que
otros tipos de organización. La China imperial, quintaesencia de la burocracia
estatal, estaba especialmente agobiada por el cohecho y el favoritismo. No
obstante, esos seis puntos siguen siendo una guía útil sobre las
características y el sentido de la burocracia.
6.2.Elton Mayo
Psicólogo y sociólogo estadounidense de origen australiano.
La investigación que emprendió en la Western Electric's Hawthorne Works de
Chicago tenía como objeto establecer la relación entre la satisfacción del
trabajador y su productividad. En Los problemas humanos de una civilización
industrial (1933) argumentaba que los obreros se sienten menos satisfechos
cuando la empresa crece y, por tanto, es más distante e impersonal. Sugería
que los directivos debían organizar el lugar de trabajo de tal forma que el
obrero pudiera sentirse aceptado y comprometido con un pequeño grupo para
mejorar y aumentar la producción.

Las ideas de Mayo no ejercieron demasiada influencia durante su vida. La
Western Electric eliminó el `plan de orientación psicopedagógica' que se había
puesto en práctica en la central eléctrica de Chicago. A Mayo se le criticó por
intentar resolver los conflictos colectivos por medio de la psicología individual.
Sin embargo, el libro sobre la central eléctrica Hawthorne que publicó junto
con otros colegas en 1939 —Dirección y clase obrera, con Fritz J.
Roethlisberger y William J. Dickson— influyó en estudios posteriores de
psicología industrial y sociología.
6.3.Abraham Harold Maslow (1908-1970)
Psicólogo estadounidense y máximo exponente de la psicología humanística.
Consideró el conductismo ortodoxo y el psicoanálisis demasiado rígidos
teóricamente, y preocupado por la enfermedad mental, desarrolló una teoría
de la motivación que describe el proceso por el que el individuo pasa de las
necesidades básicas, como alimentarse y mantener relaciones sexuales, a las
necesidades superiores. Este proceso lo denominó autorrealización y consiste
en el desarrollo integral de las posibilidades personales. La psicoterapia
humanística, normalmente empleada como terapia de grupo, se aplica para
ayudar al individuo a progresar a través de las etapas que van de las
necesidades básicas elementales a las superiores. Sus principales obras
son Motivación y personalidad (1954) y Hacia una psicología del ser (1962).
7. TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
En economía, marco de análisis del proceso de toma de decisiones en las
grandes organizaciones. El análisis económico tradicional tiende a analizar las
actuaciones de la empresa como el resultado de una decisión unitaria, mientras
que la teoría de la organización reconoce que en las grandes corporaciones el
proceso de toma de decisiones suele estar descentralizado y que éstas no
dependen sólo del objetivo de maximización de beneficios o ganancias, sino
también de su estructura organizativa.

Por ello, la toma de decisiones en las grandes empresas suele tener en cuenta la
necesidad de limitarse a obtener beneficios satisfactorios, sin necesidad de
maximizarlos, debido a la obligación de conjugar los diversos objetivos de las
distintas partes que componen la organización. Cuando las decisiones se adoptan
de forma colectiva sólo se suelen tener en cuenta todos los objetivos de la
empresa y no sólo el de maximización de beneficios, pero también suelen ser
más lentas (una característica fundamental de las empresas japonesas). La teoría
de la organización está relacionada con la teoría de la empresa.
8. EMPRESA
Entidad jurídica que realiza actividades económicas gracias a las aportaciones de
capital de personas ajenas a la actividad de la empresa, los accionistas. La
empresa sigue existiendo aunque las acciones cambien de propietario o éstos
fallezcan. Una empresa o compañía posee una serie de activos; cuando se crea
una empresa hay que redactar una serie de documentos públicos en los que se
definirá el objetivo de la misma, cuál es su razón social, su domicilio fiscal,
quiénes son los socios fundadores.
Directorio
Gerencia General
Asesoría legal y
jurídica
Secretaría
general
Auditoria interna
Gerencia
Comercial
Marketing
Ventas
Serv. Cliente
Gerencia
Operaciones
Producción
Autorizaciones
Digitalización
Logística
Sistemas
Desarrollo
Soporte
CAU
Operaciones de
red
Planteamiento y
estudio
Gerencia de
finanzas y
administración
Facturación y
cobranzas
Recursos
humanos
tesorería
Contabilidad

Cuál es el volumen de capital social inicial, en cuántas acciones o participaciones
se divide el capital social y cuáles son los estatutos de la sociedad, entre otros. La
actividad y la estructura legal de las empresas se regulan mediante el Derecho
mercantil. Con esta ley se establecen los requisitos contables, las obligaciones de
los gestores o administradores y los derechos de los accionistas.
Por lo general, los accionistas de la empresa tienen una responsabilidad limitada:
sólo responden por las deudas de la empresa con la cuantía de su aportación,
medida por el valor de las acciones. Existen distintos tipos de compañías que, en
función del grado de responsabilidad de los socios o accionistas, reciben distintos
nombres. En primer lugar hay que distinguir entre públicas y privadas; las
públicas pertenecen al sector público (administración central o local), mientras
que las privadas pertenecen a individuos particulares y pueden vender sus
acciones en bolsa. Las compañías o empresas públicas a veces venden parte de
sus acciones a individuos particulares, pero se consideran públicas siempre que
el 51% de las acciones estén en manos del sector público.
En función del grado de responsabilidad de los socios y del número de
accionistas, las empresas pueden ser sociedades anónimas o sociedades de
responsabilidad limitada.
También se puede distinguir entre las compañías o empresas privadas los
siguientes tipos: empresas asociadas, cuando dos empresas tienen entre el 20 y
el 50% de las acciones de la otra; holdings, cuando una empresa (conocida como
empresa matriz) es propietaria de otra u otras empresas, cuya actividad es
dirigida por la primera; y, por último, empresa subsidiaria, que es la empresa (o
empresas) que está(n) controlada(s) por la empresa matriz, que posee más del
50% de las acciones de la(s) empresa(s) subsidiaria(s).

9. DIFERENCIAS ENTRE ORGANIZACIÓN Y EMPRESA
10.INSTRUMENTOS A ORGANIZAR
10.1. Organigrama
Es la representación gráfica de la estructura orgánica que muestra la
composición de las Unidades Administrativas que la integran y sus
respectivas relaciones. Niveles Jerárquicos, canales informales de
comunicación líneas de autoridad supervisión y accesoria
10.1.1. Funciones del Organigrama
Es conveniente que en la presentación de las fusiones se tomen
en cuenta los siguientes aspectos:
Que los títulos de las unidades correspondan a los utilizados en
la estructura orgánica.
Que sigan el orden establecido en la estructura
Que la redacción se inicie con verbo infinitivo
10.2. Manuales
Son documentos que sirven como medio de comunicación y
coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática la información de una organización.
La Empresa La organización
Es de carácter continuo jamás se puede Decir
que se ha determinado dado que la empresa y
sus recursos están sujetos a cambios
constantes.
Es un medio a Través del
cual se establece Los
objetivos del grupo social
Está conformada de manera organizada. Se refiere a organizaciones
productivas, públicas y
privada

10.2.1. Para que sirven los manuales
10.2.1.1. Uniformidad (cumplimiento, rutinas de trabajo)
10.2.1.2. Accesibilidad (Disminuye carga, supervisión, ahorra tiempo).
10.2.1.3. Elimina (confusiones, incertidumbre y trabajos innecesarios)
10.2.1.4. Son una gula de trabajo a ejecutar.
10.2.2. Clasificación de los Manuales
10.2.2.1. Manual de Organización
Es un instrumento que contiene y señalan los puestos como la
relación entre ellos.
10.2.2.2. Manual de Políticas
Establece la política de (a empresa, las cuales son u i guía
básica para la acción, percibe los limites generales dentro de los
cuales han de realizarse las actividades.
10.2.2.3. Manual de procedimiento
Describe los procedimientos ínter departamentales, mostrando
graficas de flujos que detallan los pasos del proceso presentan
además las normas que deben cumplirse para unos mejor
desempeños de los mismos
11.ANÁLISIS DE PUESTOS
Analizar significa separar y ordenar. La Técnica del
análisis de puestos, consiste por lo tanto en reglas
que se dan para separar los elementos del puesto
ordenados adecuadamente, con la ayuda de las
normas de la lógica y la gramática.

12.ELEMENTOS A ORGANIZAR.
Trabajo: Es una actividad, un quehacer, un desgaste de energía puede ser
estudiado igualmente desde distintos puntos de vista
Económicamente, el trabajo es considerado como in factor de producción supone
un intercambio de bienes y servicios para la satisfacer las necesidades humanas.
Personal: Son todas aquellas personas o individuos reunido bajo un mismo
concepto, bien sea, natural o colectivo.
Espacio Físico: Es el área de trabajo de cada individuo, donde ejerce sus
funciones y cumple con sus deberes dentro de la organización donde se
desempeña cada espacio físico va a depender de las características de cada área
laboral, es decir funciones que se deban ejerce en ella.
13.CRITERIOS UTILIZADOS PARA ORGANIZAR.
13.1. Por función
Se dedican a la creación de algo útil para las funciones empresariales
básicas de la producción.
13.2. Por proceso o equipo
Este tipo de organización supone la reunión en un mismo punto de
personas y materiales.
13.3. Por producto
La mayoría de las empresas grandes tienen una estructura de producto
o mercado.
13.4. Zona geográfica:
Las empresas grandes con cuyas operaciones abarcan grandes
extensiones geográficas.
13.5. Cliente
Son la clave de la forma en que debe agruparse las actividades cuando
una empresa le presta servicio.

13.6. Numérica
Consiste en controlar las personas que habrán de desempeñar los
mismos deberes.
13.7. Matricial
Es un departamento de Ing. Que está a cargo de un grupo de gerente
de proyectos que tienen la responsabilidad del producto final.
13.8. Mixta
Es la que satisface las exigencias ambientales de muchas
organizaciones que emplean una combinación de ellas.
14.IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL:
14.1. ¿Por qué es importante?
Para que las organizaciones funcionen adecuadamente, necesitan ser
organizadas, por esta razón es necesario señalar la importancia de ésta
función. A continuación se nombraran solo algunas de ellas.
La organización relaciona entre sí' las actividades necesarias y dispone
quien debe desempeñarlas.
Es un medir a través del cual establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
Combina las tareas en forma lógica y eficiente. La agrupación de
empleados y t se suele conocer como la departamentalización.
Suministra las actividades eficientemente con un mínimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

15.CONCEPTO DE CONTROL
Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con e/fin de detectar y
prever desviaciones, asegurando que las actividades se realicen conforme a lo
planeado, organizado y dirigido, señalando las fallas y errores con el fin de repararlos
y evitar su repetición.
16.ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE CONTROL
16.1. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
Es cuando se establecen los criterios de -evaluación o comparación. Existen
cuatro tipos de estándares estos son:
16.1.1. ESTÁNDAR DE CANTIDAD
Como volumen de producción, cantidad de existencias, cantidad
de materia prima, número de horas, etc.
16.1.2. ESTÁNDAR DE CALIDAD
Como control de calidad de materia prima, control de calidad de
producción, especificaciones del producto, etc.
16.1.3. ESTÁNDAR DE TIEMPO
Como tiempo estándar para producir un determinado producto
tiempo medido de existencias de un determinado producto, etc.
16.1.4. ESTÁNDAR DE COSTOS
Como costos de producción, costos de administración, costo
estándar, costos de ventas, etc.
16.2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
16.3. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO
Compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para
verificar si hay desvió o variación.

16.4. ACCIÓN CORRECTIVA.
Busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado.
17.PRINCIPIOS DE LA FUNCIÓN DE CONTROL
La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios:
17.1. EQUILIBRIO.
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de
control correspondiente. Al delegar autoridad es necesario establecer
los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la
responsabilidad
17.2. DE SU RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS.
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, el control
no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
Ningún control será válido si no se fundamentó en los objetivos y si, a
través de él, no se evalúa el logro de tos mismos.
17.3. DE LA OPORTUNIDAD.
El control, para que sea eficaz necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea
posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
17.4. DE LAS DESVIACIONES.
Las variaciones o desviaciones que se presenten deben ser analizadas
detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que
las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en
el futuro.

17.5. DE SU RELACIÓN CON EL COSTO.
El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que
éste representa en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales
que este reporte.
17.6. DE EXCEPCIÓN.
El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo
delimitando adecuadamente cuáles funciones estratégicas requieren de
control.
17.7. DE LA FUNCIÓN CONTROLADA.
La función controladora por ningún motivo debe comprender a la
función controlada, ya que pierde efectividad del control. Este principio
es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el
control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
18.TÉCNICAS DE CONTROL
18.1. Técnica de Estados Financiero.
Los estados financieros son infórmense de naturaleza contable que
muestran la medición de diferentes aspectos que es necesario tomar en
cuenta para una buena administración. Presenta como característica
que muestran las desviaciones de los planes, después que ocurren y
solo sirven para aplicar acciones correctivas para el siguiente periodo
de operaciones de la organización.
18.2. Técnica de Análisis de Razones.
Consiste en llevar a cabo un análisis especializado de los estados
financieros, utilizando para ello las denominadas razones financieras.
Que son las relaciones entre diferentes cifras que dichos estados
financieros presentan, son de gran utilidad para el control del
desempeño de la empresa.

18.2.1. Razones Financieras.
18.2.2. Razones de Liquidez.
18.2.3. Razones de Endeudamiento.
18.2.4. Razones de Actividad.
18.2.5. Razones de Rentabilidad.
18.3. Técnica del Análisis del punto de Equilibrio.
El análisis de punto de equilibrio es u instrumento que da una
información importante a los administradores. Se refiere a la relación
entre el volumen de ventas, costos y beneficios que pueden obtenerse.
El punto de equilibrio es aquel punto donde los ingresos por venta se
igualan al costo total. Si se utiliza esta técnica podrá mostrarse en
forma clara como varían los beneficios de la empresa para diferentes
volúmenes de ventas en un periodo de tiempo.
Allí se podrán determinar que si los niveles de ventas son inferiores al
punto de equilibrio, la empresa incurriera en perdidas y que si los
volúmenes de ventas son superiores al punto de equilibrio, la empresa
obtendrá ganancias.
18.4. Técnica del Presupuesto.
El presupuesto es el traslado de los planes a términos numéricos para
un periodo futuro de operaciones, son estados de resultados
anticipados a los cuales debe llegar la Organización. Por lo tanto, es
requisito que los planes estén muy bien formulados, para poder utilizar
el presupuesto como instrumento de control.
Presupuestos más utilizados:

18.4.1. Presupuestos de Ingresos y Gastos
18.4.2. Presupuesto de Gasto de Capital.
18.4.3. Presupuesto de Balance.
18.4.4. ETAPAS DE CONTROL
18.4.5. Establecimiento de estándares o Determinación de normas
Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que
sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa
el control.
Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de
hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización.
19.FUNCIONES BÁSICAS Y ÁREAS CLAVES DEL RESULTADO
19.1. Rendimiento de beneficios
Es la expresión le los beneficios obtenidos por la empresa.
Análisis
Identificación
Evaluación
Reducción
Prevención
Protección
Financiación
Interna
Retención
Autoseguro
Financiación
Externa
Programas de
seguros
Otras formas de
transferencia

19.2. Posición en el mercado
Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto
en el mercado, y la efectividad de las técnicas mercadológicas.
19.3. Productividad
Este tipo de modelo debe establecerse no sólo para el área de
producción, sino para todas las áreas de la empresa.
19.4. Calidad del producto
Este estándar se establece para determinar la primacía en cuanto a
calidad del producto, en relación con la competencia.
19.5. Desarrollo del personal
Su objeto es medir los programas de des arrollo de la gerencia, y su
efectividad.
19.6. Evaluación de la actuación
Establece las condiciones que deben existir para que el trabajo se
desempeñe satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente,
los límites de productividad del personal de la empresa.
20.MEDICIÓN DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecución y los
resultados, mediante la aplicación de
unidades de medida, que deben ser definidas
de acuerdo con los estándares. El establecer
dichas unidades es uno de los problemas más
difíciles, sobre todo en áreas con aspectos
eminentemente cualitativos.
Para llevar a cabo su función, esta etapa se vale primordialmente de los sistemas
de información; por tanto. La efectividad del proceso de control dependerá
directamente de la información recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo),
confiable (exacta), válida, con unidades de medida apropiadas, y fluida (que se
canalice por los adecuados canales de comunicación).

21.CORRECCIÓN
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar
las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva es
función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de
vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. El
establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentación; es aquí en
donde se encuentra la relación más estrecha entre la planeación y el control.
21.1. Tipos de Control
Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y
aplicarse en todo tiempo a la empresa, pudiendo así clasificarse en:
21.1.1. Control apriorí o preliminar
Es aquel que se efectúa antes de realizar las actividades.
21.1.2. Control concurrente
Se ejerce de manera simultánea a la realización de actividades,
como un proceso continúo
21.1.3. Control Aposteriorí o posterior
Se aplica después de haber realizado las actividades planeadas.
22.FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de
control:
22.1. Factor cantidad:
Se aplica en actividades en las que el volumen es importante.
22.2. Factor tiempo:
Mediante este se controlan las fechas programadas
22.3. Factor costo:
Es utilizado como un indicador de la eficacia administrativa, ya que por
medio de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades.

22.4. Factor calidad:
Se refiere a las especificaciones que deben reunir un determinado
producto o ciertas funciones de la empresa.
23.FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control:
23.1. Cantidad.
23.2. Tiempo.
23.3. Costo.
23.4. Calidad.
Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica,
es eminentemente cualitativo.
El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante; a
través del factor tiempo se controlan las fechas programadas; el costo es utilizado
como un indicador de la eficacia administrativa, ya que por medio de él se
determinan las erogaciones de ciertas actividades.
Se puede lograr una comprensión más clara de la aplicación de los factores del
control, a través del análisis del siguiente ejemplo: Una de las funciones del
departamento de compras de una empresa, consiste en atender la solicitud de
material hecha por el departamento de producción. Se aplica el factor calidad al
especificar las cualidades del material, haciendo
referencia a las propiedades que debe reunir el
material en aspectos tales como: composición,
volumen, estructura, peso y otros datos técnicos; si
ambos departamentos no verifican que se reúnan
dichas especificaciones se originarán problemas.

La cantidad solicitada debe servir como guía, puesto que estipula las unidades in
dispensables que se deben solicitar al proveedor con base en la programación de la
producción; el tiempo es un factor importante que el departamento de compras debe
considerar, ya que de la oportuna fecha de entrega dependerá el que la producción
cumpla.
Por: Ing. Jaime Ariansen Céspedes – Instituto de los Andes
Uno de los principales objetivos de la gerencia es establecer una administración
profesional en la empresa, tomando en cuenta todas las características de esta
moderna ciencia.
Hay que planificarlo todo, desde el comienzo, con la concepción de la idea, todo el
sistema debe ser planeado en forma integral, teniendo en cuenta que los sistemas
evolucionan muy rápidamente y por lo tanto hay que adecuar los objetivos al ritmo de
los acontecimientos.
La organización de la empresa está relacionada con los objetivos fijados, es decir
hay que adecuar el sistema operativo para cumplir con las metas determinadas.
La administración de empresas es el sistema inteligente y experimental para realizar
tareas específicas y coordinadas entre ellas.
Las empresas están formadas por personas que constituyen un sistema, igual que
los clientes, los proveedores, los servicios, las autoridades, etc. Entones podemos
concluir que se trata de una compleja red social, con todas las características que
ello implica.
Es importante que exista una voluntad empresarial muy bien definida. Los conceptos
de GERENCIA y EMPRESARIO son muy completos, estupendos y no necesitan
ningún adorno, nos parece una completa huachafería de los yuppies modernos que
traten de cambiar la palabra EMPRESARIO por EMPRENDEDORES.

Estoy completamente seguro que la ha inventado algún teórico que nunca ha tenido
como tarea ―gerencia‖ una empresa y el ―adorno‖ las ha salido fatal, lo único
esperanzador es que esta horrible moda va a durar muy poco.
Toda empresa debe acumular en su plana gerencial el suficiente talento que el
mercado y las circunstancias demanden, hay que hacer el inventario respectivo y
buscar completar las necesidades, claro esta que esta tarea es siempre muy difícil,
por la complicada tarea de determinar las debilidades, a veces muy bien escondidas
o camufladas.
Una buena recomendación gerencial es zapatero a tus zapatos, es decir reafirmar la
necesidad del conocimientos del mercado y sus tendencias.
Establecer la visión a largo plazo, pasando por todas las etapas intermedias es una
buena forma de iniciar la planificación de una nueva empresa.
También recuerden que las empresas necesitan infraestructura, es decir local,
maquinas, muebles y estos elementos indispensables, necesitan una diligente
administración, con todas sus etapas y elementos. A menudo he encontrado
deficiencias en este aspecto y son atribuidas a que no se las ha prestado la debida
atención de gestión.
Siempre es necesario recordar que el hombre es el fin
supremo de la sociedad y por lo tanto de la empresa, así
que todo debe girar en torno a este concepto básico.
Uno de las herramientas más potentes de la modernidad
es el concepto de la Imagen Corporativa, que define y
administra aspectos muy importantes en nuestro mundo
liberal y muy competitivo donde es imperativo lograr
beneficio y bienestar.

24.LINKOGRAFIA:
http://www.urp.edu.pe/administracion/
http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-
gerencia.shtml
http://html.rincondelvago.com/administracion-y-gerencia.html
http://www.slideshare.net/AlexMarcanoDiaz/resumen-de-administracion-y-gerencia
http://www.quetegustariaestudiar.pe/carreras/administracion-y-gerencia
http://www.monografias.com/trabajos93/gerencia-administrativa/gerencia-administrativa.shtml
http://www.banadesa.hn/files/atribuciones_gerencia_administrativa.pdf
http://portal.ccss.sa.cr/portal/page/portal/Gerencia_Administrativa/Tab
http://www.promesecal.gov.do/index.php/estructura/gerencia-administrativa
http://www.sermejores.com/competencias/Perfil01.htm
http://www.munipuno.gob.pe/muni2/index.php?option=com_content&view=article&id=173&Ite
mid=115

INDICE
A
administración, 3
aportes, 4
B
burocracia, 5
C
cantidad., 21
competitividad, 1
corrección, 19
criterios, 12
E
empresa, 8
estados financiero., 16
excepción, 16
F
factores, 20
G
gerencia, 4
globalización, 1
I
importancia, 13
instrumentos, 10
integración, 1
M
manuales, 11
medición, 19
O
organización, 7
P
presupuestos, 17
R
rentabilidad, 17
T
técnica, 17

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