Prof. Myrna Lee Torres
Semana de la Biblioteca 2009
Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información
Universidad de Puerto Rico, Rio Piedras.

Redes sociales

Facebook

Competencias de Información

Integración


Evolución


Usuario
Administración
Facultad
Biblioteca
En sitio
Mobil
Flickr
Destrezas
Slideshare
Redes
de Tecnología
Sociales
Información
Marcador
Social ALA
MSA
ACRL
Blogs
Web
2.0 Estándares
Gustos
de los
usuarios

 Es un servicio con base en la web que le permite a
los individuos:
▪ Construir un perfil, privado o semi-privado, el cual
constituye la base del sistema en si.
▪ Construir una lista de usuarios con los cuales mantiene
cierto tipo de conexión.
▪ Ver y seleccionar contactos entre su lista de conexiones.

Perfil

 Se genera a través de preguntas que hace el sistema.
 El usuario puede determinar su nivel de visibilidad.
Lista de Amigos

 Depende de la red social, puede el usuario ver y añadir a
los amigos de sus amigos a su lista.
 Permite identificar a usuarios con los mismos intereses y/o
gustos.

Características

 La actividad en la red social, se centra en el perfil del
usuario.
 Habilidad para crear y pertenecer a grupos
 Permitirle a la gente conectarse con otros que comparten
sus mismos intereses
 La solicitud de amistad, requiere contestación
bidireccional.
 Permite dejar mensajes o comentarios a los amigos

Características

 Proveen espacio para envío de mensajes privados tipo
correo electrónico.
 Proveen la capacidad para compartir fotos y videos en
línea.
 Incorporan los blogs, y la mensajería instantánea.
 Pueden agrupar a las personas por rangos de
edades, geográficamente, grupos lingüísticos e intereses
entre otros.

Margaix - Arnal (2008)

Farkas (2007)

Estructura

 Estructura
Motivaciones del usuario

▪ Edad Propósitos de la RS

 Sitios de carácter
general (Ocio)
 Profesionales, orientad
¿A quiénes atrae?
os a la actividad
profesional o laboral
¿Por qué los atrae?
 Especializados – redes
sociales de la
salud, entre otros.

Farkas, (2007)

 Redes sociales para la generación X
▪ Edades entre 25 a 35
▪ Primera red : Friendster (2002)
▪ En menos de un año 1 millón de usuarios
▪ Enfocada mas en amistad
 Redes sociales para los Millenials
▪ Nacidos entre 1980 al 2000
▪ 2005, mientras el furor del grupo anterior por las redes
sociales iba disminuyendo, en este grupo iba en sentido
contrario
▪ Las compañías percibieron las redes sociales como
oportunidades entre este grupo
▪ MS y FB fueron especialmente diseñadas para esta generación

MySpace (MS) y FaceBook (FB), son las

comunidades en línea más populares entre la
juventud.
Ambas están pobladas en su gran mayoría de

jóvenes menores de 30 años.
En muchas escuelas superiores, colegios y

universidades gran porcentaje de los alumnos al
menos poseen un perfil en alguno de los dos sitios.

MySpace (MS)

 Surge a mediados del 2003
 Atractivo principal – caracterizar sus perfiles (customize)
 Anadir videos musicales, segmentos de audio, fotos, etc.
 Permite la expresión de la creatividad
 Se hace atractivo por que integra un bulletin board y un espacio
para blog.
 Debido a estos atractivos MS se convierte en el medio para la
expresión de los jóvenes y para el 2006 tiene 61 millones de
personas registradas. (Primer lugar en tráfico de personas en
Julio de 2006)
 Las compañías musicales, vendedoras y de mercadotecnia
enfocan en estos canales para obtener el favor del público
menor de 30. Utilizan MS como canal de mercadeo.

La meta de las redes sociales es permitir al
usuario construir su personalidad en línea y
hacer crecer su red social.
Las redes sociales proveen una audiencia
cautiva, a la vez que esta se manifiesta
libremente.

¿Qué es Facebook (FB)?

Facebook is a social utility that helps people
communicate more efficiently with their friends,
families and coworkers.
Mark Zuckerberg
Founder & Chief Executive Officer

FaceBook

 Fundado en 2004 con el objetivo de unir a los
estudiantes universitarios en línea.
 Para pertenecer, se debía tener una dirección de
correo electrónico válida de una institución
educativa (como medida de prevención para la
entrada de intrusos).
 Al registrarse, los usuarios podían ver los perfiles
de otros usuarios dentro de la Institución
educativa.

FaceBook

 Esto creó un sentido de unión y
pertenencia del cual carecían las otras redes.
 Perfil – base del programado
 A finales del 2005 ya tenía aproximadamente 9
millones de usuarios

Al 12 de abril de 2009

 200 millones de usuarios registrados
 Más de 100 millones de usuarios entran a su perfil
al menos una vez al día
 2/3 partes de los usuarios están fuera del
ambiente académico
 35 años o más, sector de mayor crecimiento
 Se gastan más de 3.5 billones de minutos cada día

Al 12 de abril de 2009

 Se suben aproximadamente 850 millones de fotos
mensualmente
 Más de un billón de piezas de contenido se comparten
cada semana (links, blogs, fotos, etc).
 Al menos 20 millones de usuarios diarios actualizan su
estado una vez al día
 Hay más de 30 millones de usuario utilizando FB móvil
 Usuarios móviles son 50% más activos que los
usuarios estáticos.

Cuando la biblioteca, incursiona con las redes

sociales…
 Conocer cual es la RS, mas utilizada por sus usuarios
 Objetivo del sitio
 Expectativas de los usuarios
Recordar que la creación de un perfil
no hace la biblioteca mas “cool”,
solo la hace más visible.

Las grandes compañías han mirado las redes

sociales como la oportunidad de inmiscuirse en el
mercadeo viral.
Padres de los Millenials prestan atención a las redes

sociales y encaminan sus esfuerzos para proteger a
sus hijos de los depredadores y evitar que coloquen
contenido ofensivo e inapropiado en las páginas.

Bibliotecas –

 deben prestar más atención a las redes sociales
debido a que pueden aprender y saber donde están
los usuarios online
 Al igual que los negocios las bibliotecas pueden entrar
en el mercadeo viral.
 Integrarse con los usuarios y en su medio
promocionar los servicios de la biblioteca
 PAPEL EDUCADOR – enseñar a los usuarios y a sus
padres a como navegar seguros en línea

Al involucrarse en una red social la biblioteca

debe:
 Crear un producto de valor para sus usuarios, utilizando el
medio como portal para la promoción de sus recursos o
como medio para la difusión de información tales como
noticias, e información.
 Crear un medio de comunicación directa.
 Tomar en consideración el asunto de la propiedad de los
contenidos.

Al involucrarse en una red social la biblioteca

debe:
 Tiene la responsabilidad de educar a los usuarios en
cuanto a la seguridad en línea; tanto desde el punto de
vista de agentes dañinos, como desde el punto de vista de
investigación en el campo laboral.
 Estar libre de prejuicios y ver las redes sociales desde el
punto de vista de agentes educativos.
 Conocer el potencial de mercadeo

Producto de valor
Propiedad de los contenidos
Ejemplo UPRB Ejemplo Myrna Lee

Promoción de sus recursos

Difusión de información

Medio de comunicación directa

Responsabilidad de educar

Libre de prejuicios

Potencial de mercadeo

¿Qué son las Competencias de Información?

 La American Library Association las define como el
conjunto de habilidades que capacitan a un individuo a:
▪ determinar la naturaleza y la extension de la información que
necesita
▪ acceder la información de forma efectiva y eficiente
▪ evaluar la información y sus fuentes de forma crítica.
▪ incorporar la información seleccionada a su base de conocimiento y
a su sistema de valores.

¿Qué son las Competencias de Información?

 La American Library Association las define como el
conjunto de habilidades que capacitan a un individuo a:
▪ usar la información de manera efectiva para cumplir con un
propósito específico
▪ comprender mucho de los aspectos económicos, sociales y legales
en cuanto al uso de la información
▪ acceder y utilizar la información de manera ética y legal.

En Facebook, creamos un perfil como individuo

en: 4 de noviembre de 2007
Diciembre 2007:

 25 amigos aproximadamente.
 Se le comunicó a la Directora que teníamos perfil.
 Se creó el grupo de la Biblioteca en FB.

En el 2006, se había creado un blog en la plataforma

“Wordpress”. En enero de 2008 se reactivó el mismo.
Comencé a trabajar en ambos medios de forma

combinada. Un tipo de mercadeo cruzado.
En enero de 2008, los estudiantes administradores de la

red de UPRB en Facebook, nos conceden una posición
como administradores dentro de su red 

Propósito

 A raíz de la problemática con la actualización de la
página web de la Biblioteca, contemplé la
posibilidad de la utilización del blog, en
combinación de FB para tener una presencia entre
los “muchachos”, donde ellos “ciberjanguean”.

¿Por qué Facebook?

 Al caminar entre las estaciones de
computadoras, veía que muchos estudiantes
estaban en FB, que ponían sus fotos y compartían
información entre sí.

Los estudiantes, en un principio nos veían como intrusos

pero utilizábamos los espacios para la actualización del
estado, para promocionarnos.
Biblioteca UPRB entraba a todos los grupos de UPRB en

FB y dejaba anuncios en los “Walls”.
Se comenzaron a enviar mensajes de la colocación de

nuevos módulos de destrezas de información, en el
blog.

Comencé a usar la aplicación de Mensajería

Instantánea (IM) en Facebook.
Entraba un rato en las mañanas y otro en las tardes.

Los estudiantes, comenzaron a dialogar en tono de

broma con Biblioteca, pero nos rec0mendaban a
otros estudiantes.

Duda enviada, duda contestada

Comencé a promocionar en los talleres de

destrezas, que la Biblioteca está en Facebook. Al
entrar a FB, llegan al Blog 
Reacción de los estudiantes… no pueden creer que

la Biblioteca esté a la moda…

Biblioteca UPRB tiene: 452 amigos 

El grupo de la Biblioteca UPRB: 352 amigos

 Visitas al blog: 7,208 desde enero de 2009 
 Temáticas:
 Competencias de información,
 Cultura
 Eventos
 Noticias
 Servicios – cambios de horario
 Hasta felicitaciones por cumpleaños personalizadas!

Crear - no tiene que ser algo de hoy para hoy, evalúe lo que

tiene, use lo de otros (asignando el crédito correspondiente).
El día que piense que no hay nada que decir, SALUDE! Déjese ver!

Sea agresivo, pero consciente, promocione sus servicios.

Trabaje por anticipado. Si va a publicar en el blog, puede trabajar

temas en bloque por anticipado.
Si hay algún taller, coloque el material del mismo, en el blog, y

promocione, por Facebook.

?

Blog de la Biblioteca UPRB

 http://bibliosapiens.wordpress.com
Facebook

 Búscame como: Biblioteca UPRBayamón
Correo electrónico

 uprbayamonbiblioteca@gmail.com

Blog personal: Myrna Lee, la bibliotecaria:

pensamientos, diatribas e información.
 http://myrnalee.wordpress.com
Facebook

 Búscame como: Myrna Lee
Correo electrónico

 TorresML27@gmail.com

American Library Association. (2009). Information Literacy Competency Standards for Higher Education 2009. En
http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/informationliteracycompetency.cfm#stan. Accedido el 10
de abril de 2009.
Boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-
Mediated Communication, 13(1), article 11. http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
Farkas, M. (2007). Social Software in Libraries: building collaboration, communication and community online. New
Jersey. Information Today.
Lipsett, A. (2008). Facebook a valid educational tool, teachers told. En
http://www.guardian.co.uk/education/2008/jun/25/schools.uk2. Accedido el 8 de abril de 2009.
Margaix Arnal, D. (2008). Las bibliotecas universitarias y Facebook: cómo y por qué estar presentes. Profesional de
la Información, 17(6), p 589 -602.
Noll, K. (2006). Facebook: The Pros and Cons. En http://www.northampton.edu/news/topstories/Facebook.htm.
Accedido el 8 de abril de 2009.
Secker, J. (2008). Case Study 5: Libraries and Facebook. En
http://clt.lse.ac.uk/Projects/Case_Study_Five_report.pdf. Accedido el 10 de abril de 2009.
The Facebook Company. (2009). What is facebook? En http://www.facebook.com/press/info.php?execbios.
Accedido el 10 de abril de 2009.