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Oracle Premier Support para MySQL

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Como funciona o suporte Oracle para MySQL em conjunto com ferramentas do pacote Enterprise Edition.

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  1. 1. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted1 Oracle Premier Support para MySQL Airton Lastori mar-2014
  2. 2. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted2 Quando a aplicação é crítica, a oferta Enterprise é muito aderente às necessidades dos DBA’s e SysAdmins.
  3. 3. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted3 MySQL Enterprise Edition Subscrição com renovação anual: ferramentas + serviços Plug-ins Suporte Backup Monitor & Workbench Escalabilidade Segurança Auditoria
  4. 4. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted4 MySQL Cluster Carrier-Grade Edition Subscrição com renovação anual: ferramentas + serviços Escalabilidade Segurança Auditoria Cluster Plug-ins Suporte Backup Monitor & Workbench Cluster Manager
  5. 5. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted5  Acesso direto 24 x 7 x 365  Número ilimitado de incidentes  Base de conhecimento  Suporte Consultivo  Tradução para o Português  Hot Fixes para Bugs  Releases de manutenção do MySQL  Maior time de especialistas MySQL no mundo  Suportados pelos próprios Desenvolvedores do MySQL "The rep that assisted me was simply outstanding. He immediately recognized the cause of my problem and provided the resolution.” mysql.com/support/quotes Oracle Premier Support para MySQL Engenheiros MySQL como parte do seu time
  6. 6. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted6 Suporte Consultivo MySQL  Troubleshooting remoto  Revisões: Replicação, Particionamento, Schema, Queries  Performance Tuning  Revisão de Código gerado pelo cliente: Client APIs, User Defined Functions, Server Extensions, Stored Routines (Triggers, Procedures, Functions)  Suporte remoto à instalação e upgrades Portfólio de serviços https://www.mysql.com/support/consultative.html
  7. 7. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted7
  8. 8. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted8 Alta-disponibilidade Cenário típico de uso do MySQL Enterprise Edition Plug-ins Suporte Backup Monitor & Workbench 1.Suporte Consultivo revisa configurações de replicação, failover automático 2.MySQL Enterprise Monitor diminui causas de indisponibilidade com alertas pró-ativos 3.Se ocorreu alguma indisponibilidade, o suporte ajuda o cliente a identificar causa- raiz e restaurar o sistema 4.Se tudo mais falhou, o MySQL Enterprise Backup garante restores mais rápidos, menor tempo de indisponibilidade
  9. 9. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted9  a Globo.com reúne e publica na Internet todo o conteúdo multimídia das Organizações Globo para a audiência de língua portuguesa mundial  comprovou a robustez do MySQL ao suportar grandes picos de audiência sem alterar a performance dos sites, como 9,8 milhões de visitantes e 31,5 milhões de page views em um único dia no site do GloboEsporte durante a Copa do Mundo 2010 Caso de Sucesso Websites “O MySQL Enterprise Edition é uma solução confiável, fácil de usar, escalável, leve e rápida, que garante maior autonomia aos nossos desenvolvedores e nos permite acelerar os tempos de publicação de um novo site. Tudo isso com um baixo custo operacional.” Camila Dias Gerente de Banco de Dados, Globo.com mysql.com/customers/view/?id=980
  10. 10. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted10  sistema de workflow para processos judiciais dos estados de RS, PR e SC, desenvolvido internamente com MySQL+PHP  Infraestrutura implementada com alta-disponibilidade, segurança e escalabilidade incremental Caso de Sucesso Aplicação customizada “Estamos muito satisfeitos com a capacidade de armazenamento do banco de dados MySQL Enterprise Edition. Atualmente, temos 25 milhões de documentos, acessíveis para aproximadamente 70 mil usuários cadastrados no sistema, e estamos atendendo cerca de 3,5 mil usuários simultâneos com estabilidade e ótimo desempenho, chegando a rodar 8 mil transações por segundo.” Carlos Abelaira Diretor de Processo Eletrônico, TRF4 mysql.com/customers/view/?id=1233
  11. 11. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted11
  12. 12. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted13 Binários MySQL comerciais Certificado no stack Oracle + patches e hotfixes Plug-ins Suporte Backup Monitor & Workbench Escalabilidade Segurança Auditoria
  13. 13. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted14 usuários/dependência TI cria um website e Data Mart para o dep. de vendas para controle de pedidos e renovações O web site começa a gerar a maioria dos pedidos, os gestores são adicionados como usuários de BI, dados contábeis são adicionados ao Data Mart “missão crítica” O web site é responsável por praticamente todos novos pedidos, o Data Mart está consumindo e produzindo informação para vários sistemas usados por toda empresa, todos os dias dia 1 6 meses 1 ano “bom ter” Evolução das aplicações Ponto de inflexão onde o que era “bom ter” passa a ser “missão crítica”
  14. 14. Copyright © 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Confidential – Oracle Restricted15 usuários/dependência “Eu vou corrigir sozinho” Investimento de tempo, mas poupa dinheiro e tolera riscos “Eu vou contratar mais DBAs” Investe ainda mais tempo, poupa menos dinheiro e não pode correr tantos riscos Sem tempo “livre” “Precisamos de ajuda!” O time técnico precisa de ajuda, não há tolerância a grandes riscos, desicão por investir dinheiro. dia 1 6 meses 1 ano Tempo “livre” Qual o custo? 1min de indisponibilidade = PREJUÍZO $
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