Bien référencer son application mobile

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Comment bien référencer son application mobile dans l'App Store d'Apple et Google Play d'Android pour profiter d'une audience nouvelle et ainsi augmenter les téléchargements "naturels" gratuits ? Découvrez quelques fondamentaux de l'App marketing et de l'App Store SEO - Présentation réalisée par l'Agence mobile My Lucky Day.

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Bien référencer son application mobile

  1. 1. Bien référencer son application mobileCopyright My Lucky Day 2013AppStore et Google Play
  2. 2. Préambule sur les mobinautes1 internaute sur 4 est mobinauteMoins de 35 ans15,5 millions de mobinautesCitadin« Expert du web »26% des mobinautes utilisent une application mobile.1 mobinaute sur 4 utilise une application mobile avant même de sortir de son lit !Quelques chiffres pour mieux cerner les utilisateurs de téléphones mobiles type smartphone...Copyright My Lucky Day 2013
  3. 3. 1 Top 25 des applications : Très difficile de bien y figurer. Cette section est trustée par des jeux ou des applicationsbénéficiant d’une couverture marketing et médiatique importante.2 Sélection Apple/Android : Visibilité au bon vouloir d’Apple ou de Google. Seule une poignée d’applications passent par là...3 Classement par catégorie : Le mobinaute peut choisir entre plusieurs catégories :Actualités, divertissement, jeux,médecine…4 Moteur de recherche interne : Ici, le nom de l’application est primordiale. On se rapproche du SEO (référencementnaturel des moteurs de recherches)Comment les utilisateurs de smartphonestrouvent-ils les applications à télécharger ?Les mobinautes accèdent aux applications de plusieurs manières :Astuce : Au lancement d’une application, l’objectif est deviser le top 5 du classement par catégorie.Pourquoi le top 5 ? Car il y a 5 applications visibles surl’écran sans scroller !iPhoneAndroidCopyright My Lucky Day 2013
  4. 4. Les critères de référencementsur lApp Store et Google PlayApple et Google utilisent toute une série de critères pour classer votreapplication.Les deux stores disposent d’un algorithme relativement similaire mais disposent departicularités que tout bon marketeur mobile se doit de connaître !Copyright My Lucky Day 20131. Loptimisation des mots-clés2. Le volume de téléchargements de lapplication3. Les commentaires et les notes attribués par les utilisateurs4. Le taux de crash de lapplication
  5. 5. Les champs Description et Keywords pour soumettre une application sur l’App StoreAstuce : au contraire de l’App Store pour lequel la description d’une application n’est pas prise en compte pour les résultatsde recherche, assurez-vous de répéter régulièrement les mots-clés principaux sur le Google Play Store.1. Loptimisation des mots-clésLe titre et la description de votre application doivent contenir des mots clés pour répondre aux requêtes des utilisateurs.Vous devez établir une liste de mots décrivant au mieux votre application ou ayant un lien direct avec sa fonction.Astuce :Apple vous laisse une centaine de caractères pour définir vos mots-clés, essayez d’en tirer le maximum...2. Le volume de téléchargements de lapplicationLe volume de téléchargement est un facteur clé, que ce soit en valeur absolue (le nombre de téléchargements depuis la publication del’application) ou son évolution sur une période plus ou moins courte.Note supplémentaire : à la différence de l’App Store, le système de ranking sur Google Play prend en compte le comportement del’utilisateur lorsqu’il télécharge l’application, notamment à travers le taux de désinstallation. Le système est donc fait pour écarter lesapplications « kleenex » (installées et désinstallées de suite) et ainsi privilégier la qualité.Copyright My Lucky Day 2013
  6. 6. 3. Les commentaires et les notes attribués par les utilisateursLes notes et le nombre de commentaires influent sur le classement de votre application. Une bonne note et de bonscommentaires attireront plus d’utilisateurs.Astuce 1 : moins d’1% des utilisateurs écrivent un commentaire. Il faut donc leur rappeler de noter et de commenter votre applicationrégulièrement.Astuce 2 : au sein de lapplication, vous pouvez installer des boutons de "partages sociaux" afin de développer la viralité ainsi quun pop-updemandant aux utilisateurs de bien vouloir noter lapplication au bout dun certain nombre dutilisation.Astuce 3 : récemment, Google a annonçé la possibilié pour les développeurs de répondre aux commentaires via la console dadministration.C’est un excellent moyen pour rester en contact et déchanger avec la communauté de ses utilisateurs.4. Le taux de crash de lapplicationUne application qui fonctionne mal sera pénalisée par Google alors que du côté d’Apple, il y a de fortes chances que votreapplication ne passe même pas le stade de la validation.Astuce : respectez vos utilisateurs et ne négligez pas la phase de débogage avant la soumission de votre application.Les développeurs peuvent désormais répondre aux commentaires. Une révolution !Copyright My Lucky Day 2013
  7. 7. Comment être vu ?Pour être bien référencé dans lApp Store et Google Play, il ny a pas desecret vous devez créer une application de qualité.Copyright My Lucky Day 2013• Les ingrédients d’une bonne application...• Savoir vendre son application...1. Soigner le design de votre icône2. Soigner la description de vos applications3. Soigner le design de vos screenshots4. Soigner le design de votre application
  8. 8. Les ingrédients d’une bonne application...Utile et réglantun vrai problème25%Belle, ergonomiqueet simple dutilisation25%Régulièrementmise à jour25%Rapide etstable25%Objectif ? Créer une satisfaction immédiate...Trouver un restaurant, connecter desamis, informer, partager, tuer le temps...Un design de qualitéet une interface claireUne application qui met quelques secondes de tropà charger est rapidement désinstalléeLes utilisateurs se lassent très vite desapplications,leur durée de vie dépasse rarement 6 moisCopyright My Lucky Day 2013
  9. 9. Savoir vendre son application...- Optimiser la page de téléchargement de votre application mobile permet dobtenir des taux de conversion plus importants.- Quand un utilisateur visite la page de votre application, il doit prendre sa décision de la tester en quelques secondes.1. Soigner le design de votre icôneLa première chose qu’un mobinaute découvre en recherchant une application, c’est l’icône de votre application. C’est un élément trèsimportant dans la promotion de votre application, d’autant plus que vous allez utiliser cet icône à une multitude d’endroits (le siteInternet de votre application, votre communiqué de presse, etc.)Astuce 1 : n’utilisez pas de mots. Laissez cette fonction au nom de votre application.Astuce 2 : utilisez des graphismes simples, avec un visuel exprimant une chose simple et compréhensible immédiatement.PostaleConvert La Fête des LumièresDes icônes au design particulièrement soignéSki 360Copyright My Lucky Day 2013My ProvenceTABLES 2013
  10. 10. 2. Soigner la description de vos applicationsTravaillez votre description pour donner envie de télécharger votre application et lever toutes les barrières psychologiques.Pensez à mettre en valeur les principales fonctionnalités, les avantages concurrentiels. Un seul mot d’ordre : Donner envie !Astuce 1 : depuis un ordinateur ou un mobile, seules les premières lignes de votre description sont directement visibles. Ne les négligez pas...Astuce 2 : Les caractères spéciaux (ex : des étoiles) peuvent être utilisés pour souligner une information importante (ex : une promotion)Description iCoyote sur leWeb (3 lignes)Description iCoyote via iTunes (5 lignes)Description iCoyote sur iPhone (5 lignes)Exemple avec l’application iCoyoteCopyright My Lucky Day 2013
  11. 11. 3. Soigner le design de vos screenshotsLes utilisateurs se fient dabord au visuel. Les screenshots doivent donner une impression immédiate de qualité. Montrer les aspectsles plus séduisants graphiquement de votre application tout en montrant les fonctionnalités importantes.Astuce 1 : utilisez tous les screenshots disponibles. Certains développeurs n’upload pas tous les screenshots permis par Google ou Apple(respectivement 8 et 5). C’est bien sûr une erreur !Astuce 2 : vous pouvez éventuellement légender vos screenshots pour expliquer ce que fait lapplication ou pour souligner une fonctionspéciale.4. Soigner le design de votre applicationImpossible d’avoir de bons screenshots sans un bon design. Un bon design, c’est à la fois ce qui va permettre une très bonneexpérience utilisateur en restant simple tout en faisant attention aux détails.Astuce : une application à l’ergonomie novatrice ou à l’expérience utilisateur soignée aura plus de chance de faire parler d’elle.Morning Rain Copyright My Lucky Day 2013
  12. 12. Le lancement de votre application...La clé pour un bon référencement ?Copyright My Lucky Day 20131. Un site web2. Les réseaux sociaux3. Les relations presse et relations blogueurs4. La Newsletter5. Continuez à communiquer...
  13. 13. 1. Un site webVous devez construire votre présence en ligne aussitôt que possible.Créez un site vitrine pour votre application afin d’y afficher tous les éléments nécessaires pour une promotion efficace (lien detéléchargement, vidéo de présentation / screenshots de l’application, champ d’inscription à une newsletter etc...)Astuce 1 : affichez un module d’inscription à la newsletter de votre application pour vous constituer une liste d’adresses mails.Astuce 2 : utilisez les différents badges mis à disposition par les stores pour accentuer la visibilité des liens de téléchargement.Copyright My Lucky Day 2013Site web dédié à l’application Marseille - Provence 20132. Les réseaux sociauxAvoir une Page Facebook ou un compte Twitter est un très bon moyen pour communiquer avec sacommunauté et ainsi obtenir des retours d’utilisateurs pour améliorer votre application. N’hésitezpas à interpeller vos fans pour discuter des prochaines updates de votre application...
  14. 14. 5. Continuez à communiquer...Le marketing d’une application mobile ne s’arrête jamais.Vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités ?Vous ajoutez des fonctions pourrendre votre application meilleure ?Vous faites un lifting niveau design ? Assurez-vous de tenir les gens informés et de faire tout ceque vous pouvez pour améliorer votre application.4. La NewsletterLa newsletter est un moyen de faire connaître l’aboutissement de l’application à ceux qui se sont abonnés par votre site web ou quiont pris part au projet de l’entreprise. La newsletter est une pratique courante et constitue un bon point de départ pour votrecampagne de promotion.3. Les relations presse et les relations blogueursAu fur et à mesure que le lancement de votre application approche, vous devrez identifier les bons contacts presse pour faire parlerde votre application. Blogueurs et journalistes restent parmi les meilleurs prescripteurs dune application mobile.Astuce 1 : la réalisation de communiqués et "kits presse" incluant descriptifs, photos et vidéos est fortement recommandée.Astuce 2 : offrez des coupons ou des invitations à tester votre application gratuitement si elle payante ou en avant-première si elle estgratuite.Copyright My Lucky Day 2013
  15. 15. Quelques erreurs à ne pas commettre...Copyright My Lucky Day 20131 - Négliger le référencement du site vitrine2 - Se dispenser doutils danalyse de votre application
  16. 16. 2 - Se dispenser doutils danalyse de votre applicationIl existe de nombreux outils capables danalyser assez précisément lutilisation des applicationsmobiles. Google propose un outil, similaire à Google Analytics, mais dédié aux applications mobiles.Installer un code de tracking dans lapplication donnera accès à des informations essentielles, quipermettront ensuite de peaufiner le développement de lapplication afin de mieux répondre auxattentes des utilisateurs.1 - Négliger le référencement du site vitrineRéaliser un site vitrine pour promouvoir une application est un très bon réflex.A condition de bien le référencer !Se focaliser uniquement sur le référencement des applications sur l’App Store ou Google Play n’est pas une bonne stratégie.Les pages web dédiées à votre application se doivent d’être optimisées pour Google mais aussi pour les internautes. Un sitevitrine est un levier qui peut générer de la visibilité, du trafic organique qualifié et de lengagement. Il ne faut surtout pas s’enpriver...Copyright My Lucky Day 2013Exemple d’un site vitrine d’application parfaitement référencé
  17. 17. Les petits trucs deLes gens téléchargent plus d’applications le week-end. Nous savons que le classement dans lesstores se base sur le nombre de téléchargements sur les 3 ou 4 derniers jours. Nous vous conseillons donc demettre la dose de publicité, RP, communication diverse et variée, baisse de prix les 4 jours précédents le week-end.En cas de mise à jour importante de votre application, les avis sont remis àzéro. Faites-en votre allié si jamais vous avez eu trop de commentaires négatifs...De très nombreux annuaires dapplications existent. Il ne faut surtout pas oublier de leur soumettre votreapplication. De tels services peuvent doper la visibilité et la popularité de votre application...Copyright My Lucky Day 2013
  18. 18. Agence de développement d’applications mobilescontact@myluckyday.frMy Lucky Day, 12 rue Diderot69 001 Lyon / +33 (0)4 26 64 53 24www.myluckyday.frCopyright My Lucky Day 2013Facebook.com/MyLuckyDay.frTwitter.com/MyLuckyDay_Fr

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