Produkt-Management bei MyHammer<br />Der Produktentwicklungsprozess <br />von der Idee zur Veröffentlichung<br />Daniel Ma...
1<br />Das Produkt-Team<br />Daniel Mark <br /><ul><li>Studium mit Abschluss Dipl. Medienökonom
Berufseinstieg vor 5 Jahren bei der MyHammer AGin Neuss als (einziger) Produkt-Manager</li></ul>Das Team<br /><ul><li>6 Pr...
1 Praktikant und 1 studentische Aushilfe</li></li></ul><li>2<br />Agenda <br /><ul><li>Aufgabenbereich des Produkt-Management
Übersicht des Produktentwicklungs-Prozesses
Prozess (beispielhaft) anhand der MyHammer iPhoneApp</li></li></ul><li>3<br />Aufgabenbereich des Produkt-Managements<br /...
4<br />Produktentwicklungs-Prozess<br />Veröffent-lichung<br />Tests auf der Live-Webseite<br />Produkt-Management<br />na...
5<br />Wer sind die Ideengeber?<br />Ideen durch unserer Kunden (direkt & indirekt)<br /><ul><li>Feedback-Funktion
E-Mail-Kanal von Kunden zum Produkt-Team
Kunden-Service: Häufigste Kunden-Beschwerden</li></ul>Ideen / Probleme entwickeln sich in Meetings<br /><ul><li>Kennzahlen...
Produkt-Management Jour Fixe (wöchentlich)
Kunden-Service /Produkt-Management Jour Fixe (wöchentlich)</li></ul>Werden von Personen entwickelt<br /><ul><li>Der Vorstand
Handwerks- und andere Verbände, Zoll und andere staatl. Organe
Abteilungen: Geschäftsentwicklung, Marketing, Kunden-Service, Buchhaltung
Produkt-Manager</li></li></ul><li>Hot or Not? – Priorisieren von Ideen<br />Ideen<br />schlecht<br />Ticket geschlossen<br...
7<br />Dokument: Produkt-Spezifikation<br />Ziele des Dokuments:<br /><ul><li>Was soll warum gemacht werden?
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Daniel Mark: Produktentwicklung bei My Hammer und die MyHammer iPhone App

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Was kann die MyHammer iPhone App - und wie wurde sie entwickelt? Die Präsentation von Daniel Mark auf dem MyHammer Info-Tag 2010 erklärt es - und zusätzlich noch den Produktentwicklungsprozess bei MyHammer ganz allgemein.

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Daniel Mark: Produktentwicklung bei My Hammer und die MyHammer iPhone App

  1. 1. Produkt-Management bei MyHammer<br />Der Produktentwicklungsprozess <br />von der Idee zur Veröffentlichung<br />Daniel Mark, Leiter Produkt-Management<br />MyHammer Info-Tag, 26. August 2010<br />
  2. 2. 1<br />Das Produkt-Team<br />Daniel Mark <br /><ul><li>Studium mit Abschluss Dipl. Medienökonom
  3. 3. Berufseinstieg vor 5 Jahren bei der MyHammer AGin Neuss als (einziger) Produkt-Manager</li></ul>Das Team<br /><ul><li>6 Produkt-Manager
  4. 4. 1 Praktikant und 1 studentische Aushilfe</li></li></ul><li>2<br />Agenda <br /><ul><li>Aufgabenbereich des Produkt-Management
  5. 5. Übersicht des Produktentwicklungs-Prozesses
  6. 6. Prozess (beispielhaft) anhand der MyHammer iPhoneApp</li></li></ul><li>3<br />Aufgabenbereich des Produkt-Managements<br />Wir entscheiden<br />was<br />wo<br />wie<br />auf<br />myhammer.de<br /> myhammer.at<br /> myhammer.co.uk<br />umgesetzt wird.<br />
  7. 7. 4<br />Produktentwicklungs-Prozess<br />Veröffent-lichung<br />Tests auf der Live-Webseite<br />Produkt-Management<br />nach Ressorts<br />1.<br />Produkt- entwicklung<br />Technische Umsetzungs-phase<br />2.<br />Qualitäts-sicherung<br />Freigabe<br />Ideen<br />Bewerten und erstes Priorisieren<br />Abfassen der technischen und grafischen Spezifikation<br />Erneutes bewerten und gegenüber aktuellen Tickets priorisieren <br />
  8. 8. 5<br />Wer sind die Ideengeber?<br />Ideen durch unserer Kunden (direkt & indirekt)<br /><ul><li>Feedback-Funktion
  9. 9. E-Mail-Kanal von Kunden zum Produkt-Team
  10. 10. Kunden-Service: Häufigste Kunden-Beschwerden</li></ul>Ideen / Probleme entwickeln sich in Meetings<br /><ul><li>Kennzahlen Jour Fixe (wöchentlich)
  11. 11. Produkt-Management Jour Fixe (wöchentlich)
  12. 12. Kunden-Service /Produkt-Management Jour Fixe (wöchentlich)</li></ul>Werden von Personen entwickelt<br /><ul><li>Der Vorstand
  13. 13. Handwerks- und andere Verbände, Zoll und andere staatl. Organe
  14. 14. Abteilungen: Geschäftsentwicklung, Marketing, Kunden-Service, Buchhaltung
  15. 15. Produkt-Manager</li></li></ul><li>Hot or Not? – Priorisieren von Ideen<br />Ideen<br />schlecht<br />Ticket geschlossen<br />Gut oder schlecht?<br />gut<br />Priorität / Bewertung<br />=<br />Geschäfts-Wert<br />Schadens-Wert<br />Aufwandsabschätzung PD (Entwicklung)<br />Ticket priorisieren<br />Komplexität<br />Wert<br />Automatisierte Prio-Liste <br />gilt unternehmensweit für alle Abteilungen<br />Automatische Ermittlung des Ranges<br />Wert  Komplexität<br />6<br />
  16. 16. 7<br />Dokument: Produkt-Spezifikation<br />Ziele des Dokuments:<br /><ul><li>Was soll warum gemacht werden?
  17. 17. Was erhoffen wir uns davon?
  18. 18. Wie kann Erfolg oder Misserfolg gemessen werden?
  19. 19. Gibt es Abhängigkeiten zu anderen Projekten?
  20. 20. Wie soll es gemacht werden?
  21. 21. Ablauf-Diagramme mit jedem Anwendungs-Fall und jeden Prozess
  22. 22. Entwurf / Skizzen und grafische Umsetzung
  23. 23. Texte für die Webseite, E-Mails und SMS in benötigter Sprache</li></li></ul><li>8<br />Entwurf / Skizze und die grafische Umsetzung (Beispiel)<br />
  24. 24. 9<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Konzept:<br />Die Planung der Funktionen wird in einzelne Phase aufgeteilt.<br />Phase 1 sieht vor:<br /><ul><li>Suche
  25. 25. Standort
  26. 26. Branchenbuch
  27. 27. Suchverlauf
  28. 28. Lesezeichen</li></ul>MyHammer App – Navigation und Funktionsumfang<br />Mail an Kundenservice<br />Standort (anzeigen / ändern)<br />MyHammer Suche<br />Häufigste Suchanfragen<br />Suchverlauf<br />Navigationsleiste<br />Suche<br />Branchenbuch<br />Lesezeichen<br />Einstellungen<br />
  29. 29. 10<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Teil-Aufgaben:<br />
  30. 30. 11<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Teil-Aufgaben:<br />
  31. 31. 12<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Teil-Aufgaben:<br />
  32. 32. 13<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Teil-Aufgaben:<br />
  33. 33. 14<br />Prozess der MyHammer iPhoneApp<br />Teil-Aufgaben:<br />
  34. 34. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!<br />Daniel Mark<br />DirectorProduct Management<br />MY-HAMMER AG <br />Mauerstr. 79<br />10117 Berlin<br />Tel: +49-30-23322-815<br />Fax: +49-30-23322-899<br />E-Mail: mark@myhammer.de<br />www.myhammer.de<br />15<br />

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