Khlebny dom edi

416 views
369 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
416
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Khlebny dom edi

  1. 1. Внедрение технологии EDI (Электронный обмен данными) в ОАО «Хлебный дом»
  2. 2. История внедрения Попытки внедрения EDI-технологии в ОАО «Хлебный дом» производились в 2006 - 2007 гг. В 2009 г. эта инициатива была выделена в отдельный Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» самостоятельный проект с конкретными сроками реализации, командой и управляющим комитетом. Весной 2010 г. работа по реализации были завершены, в результате чего внедрена автоматическая обработка следующих EDI-сообщений: q Заказ (Order) q Уведомление на возврат (Announcement for returns) q Уведомление об отгрузке (Despatch advice) q Уведомление о приемке (Receiving advice) Успех внедрения был обусловлен главным образом: § выделением активностей в отдельный проект § поддержкой проводимых мероприятий руководством Компании Группа Fazer
  3. 3. История внедрения В течение достаточно короткого промежутка времени удалось внедрить автоматическую обработку как распространенных EDI-сообщений (Order, Desadv, Recadv), так и менее Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» «популярных» (Retann). Группа Fazer
  4. 4. Заказ (Order) Наши Партнеры по взаимодействию Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» до начала 2010 г. Основные преимущества от внедрения q Увеличение уровня собственной эффективности, в т.ч.: • снижение трудозатрат специалистов Стола Заказов, благодаря автоматическому импорту заказов в ИС (~ 5 человеко-часов в день) • уменьшение вероятности некорректной обработки заказов и, как следствие, потенциальное снижение, по этой причине, % возврата и размеров штрафных санкций q Увеличение уровня удовлетворенности Клиентов, в т.ч.: • увеличение уровня исполнения Клиентских заказов Группа Fazer
  5. 5. Заказ (Order) Сложности и задачи, возни- Способы решения кающие в процессе внедрения • получение Клиентских заказов в • была реализована схема идентификации различных единицах измерения продукции на этапе импорта заказов по GTIN-13 Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» (шт., места) или GTIN-14 • отгрузка одной и той же • была реализована схема идентификации продукции в разной таре с разным продукции посредством настроек, вложением (лотки, гофрокороба) индивидуальных для каждого адреса доставки • получение от Клиентов • была реализована схема импорта заказов на нескольких заказов на разную разные т.н. графики доставки в рамках одного и продукцию, но на одну и ту же дату того же дня поставки индивидуально для каждого поставки адреса доставки • получение от Клиентов • была реализована схема импорта на разные т.н. нескольких заказов на одну и ту же графики доставки в рамках одного и того же дня продукцию, одну и ту же дату поставки для каждого адреса доставки. При этом поставки (доставка утро+день) обязательным условием является наличие в заказе Клиента корректного времени доставки • необходимость импорта заказов • была реализована схема, позволяющая на этапе на дату отгрузки, отличную от да- импорта заказов «заливать» их на фактические ты поставки (отгрузка в регионы) дни отгрузки со склада Хлебного Дома • необходимость регистрации всех • был создан т.н. «Протокол импорта заказов», в ошибок, возникающих в процессе котором отображаются все пришедшие заказы, а импорта заказа (ошибки GLN, GTIN, также возникающие ошибки с целью их не кратность вложений, отсутствие дальнейшего анализа и устранения корректных данных о коде продукции Покупателя и т.д.) Группа Fazer
  6. 6. Уведомление на возврат (Announcement for returns) Наши Партнеры по Основные преимущества от внедрения взаимодействию q Увеличение уровня собственной эффективности, в т.ч.: • снижение трудозатрат специалистов, ответственных за обработку Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» актов на возврат, за счет автоматизации их импорта в ИС с последующей автоматической распечаткой вместе с товарно- сопроводительной документацией (~ 1 человеко-час в день) q Увеличение уровня удовлетворенности Клиентов, в т.ч.: • минимизация вероятности того, что документ не будет обработан Сложности и задачи, возни- Способы решения кающие в процессе внедрения • необходимость проверки • была реализована схема проверки соответствия данных импортируемого уведомления на предмет уведомления условиям Договора соответствия его данных условиям Договора. (цена продукции, ассортимент, ед. Документ, не прошедший проверку, приобретает измерения) соответствующий статус и подлежит анализу ответственным сотрудником • необходимость автоматической • была реализована схема автоматической печати печати уведомлений безошибочных уведомлений вместе с товарно- сопроводительной документацией • необходимость регистрации • был создан т.н. «Протокол импорта уведомлений всех ошибок, возникающих в на возврат», в котором отображаются все при- процессе импорта уведомления шедшие уведомления, а также возникающие ошибки с целью их дальнейшего анализа и устранения Группа Fazer
  7. 7. Уведомление об отгрузке (Despatch advice) Наши Партнеры по Основные преимущества от внедрения взаимодействию q Увеличение уровня собственной эффективности, в т.ч.: Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» • потенциальное снижение времени приема продукции Клиентом q Увеличение уровня удовлетворенности Клиентов, в т.ч.: • снижение трудозатрат, связанных с вводом информации о товарной накладной и пришедшей по заказу продукции Сложности и задачи, возни- Способы решения кающие в процессе внедрения • необходимость отправки одного • была реализована схема, при которой уведомления на один заказ, в т.ч. уведомление формируется только в случае, если по в случаях, если на один заказ заказу Клиента были выписаны все товарные выписываются несколько накладные. При этом № уведомления формируется товарных накладных (доставка из №№ накладных, перечисленных через «/» продукции несколькими ам) • необходимость регистрации • был создан т.н. «Протокол экспорта уведомлений всех сформированных об отгрузке», в котором отображаются все уведомлений сформированные уведомления и их статус «Отправлено» или «Не отправлено», с целью устранения причин, препятствующих отправке документа Группа Fazer
  8. 8. Уведомление о приемке (Receiving advice) Наши Партнеры по Основные преимущества от внедрения взаимодействию q Увеличение уровня собственной эффективности, в т.ч.: • снижение трудозатрат специалистов, ответственных за обработку Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» возвращаемой товарно-сопроводительной документации, за счет автоматизации импорта соответствующей информации в ИС (№№ и даты приемки, возвраты по товарным накладным) • потенциальное снижение дебиторской задолженности за счет оперативного выставления конечных Счетов-Фактуры на основании информации, содержащейся в уведомлении (главным образом – региональные отгрузки) q Увеличение уровня удовлетворенности Клиентов, в т.ч.: • снижение трудозатрат, связанных с выявлением некорректно оформленных Счетов-Фактуры Сложности и задачи, возни- Способы решения кающие в процессе внедрения • необходимость автоматического • была реализована схема, позволяющая импортировать данные и вносить корректировки в незакрытые товарные импорта информации о №№ и накладные автоматически. При этом появилась возможность датах приемки, проведения оперативного получения данных о возвратах, но ввиду возвратов по товарным отсутствия информации о причинах, нет возможности объек- накладным тивно их оценить и в дальнейшем оперативно устранить • был создан т.н. «Протокол импорта уведомлений о • необходимость регистрации приемке», в котором отображаются уведомления, обработан- всех ошибок, возникающих в ные некорректно (неверный GLN, GTIN и т.п.), что позволяет процессе импорта уведомлений анализировать и устранять потенциально возможные последующие ошибки импорта Группа Fazer
  9. 9. Заключение На сегодняшний день ОАО «Хлебный дом» является одной из немногих Компаний среди Внедрение EDI в ОАО «Хлебный дом» Российских предприятий хлебо-пекарной отрасли, которая применяет в своей продуктивной работе автоматическую схему обработки (интеграцию) широкого спектра EDI-сообщений. В планах Компании – дальнейшее внедрение использования EDI-сообщений с теми представителями ритейла, которые обладают данной технологией и с которыми на сегодняшний день упомянутое сотрудничество не было инициировано. Группа Fazer

×