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ECR France Forum ‘03. Echanges électroniques : B2B, les outils et langages du commerce électronique
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  • 1. Echanges électroniques Echanges électroniques
  • 2. Commerce électronique B to B : outils et solutions pour les petites et les grandes Echanges électroniques entreprises Régis ASTIER Olivier DAGNAS
  • 3. Groupe de travail ECR France BALLANTINE’ MUMM, CARREFOUR, S CASINO, COLGATE PALMOLIVE, DANONE, DOUWE EGBERTS, FNAC, FROMAGERIES BEL, FROMAGERS ASSOCIES, GALERIES LAFAYETTE, Echanges électroniques HENKEL, KRAFT FOODS France, LESIEUR, LEVER, L’ OREAL, NESTLE France, PERNOD SA, RECKITT BENKISER, SCHWEPPES, SYSTEME U OUEST, UBF-AMORA MAILLE Gencod EAN France, BgoBIZ, INFLUE, IONA, SERES
  • 4. Les outils du commerce électronique B to B ? Le minitel ? Le courrier électronique (email) ? L’ EDI intégré Echanges électroniques ? L’ infogérance ? L’ extranet ? Les places de marché ? Le web EDI – Par rapport à l’ EDI intégré – Par rapport aux flux papier – Dans la relation « petit client – gros fournisseur » – Dans la relation « petit fournisseur – gros client »
  • 5. L’ EDI intégré Echange de données structurées d’ ordinateur à ordinateur entre partenaires indépendants Emetteur Echanges électroniques I station EDI ED (Processus automatique : extraction, traduction) ED I RVA Destinataire Réseau à valeur ajoutée station EDI (Processus automatique : traduction, intégration)
  • 6. L’ EDI intégré Avantages Contraintes ? Réduction des temps de ? Alignement préalable des saisie à l’émission données Echanges électroniques ? Suppression des temps ? Importance de de saisie à la réception l’ investissement financier ? Meilleure qualité de l’ information : diminution ? Compétences en des litiges informatique requises ? Fiabilité dans la pour les équipes de transmission chaque partenaire ? Automatisation et ? Délais de mise en place accélération des variables selon échanges d’ informations l’ expérience des ? Maîtrise du choix partenaires technique pour chacun des partenaires
  • 7. L’ infogérance Hébergement par un tiers prestataire d’ une solution émise en EDI pour le compte d’ partenaire un Émetteur = station EDI Tiers prestataire = I Echanges électroniques ED station EDI mutualisée RVA EDI EDI et Fax rn te In Destinataires = systèmes internes
  • 8. L’ infogérance Avantages Contraintes ? Productivité et fiabilité de ? Souscription d’un l’ EDI intégré (sauf recours abonnement à un au fax) prestataire extérieur Echanges électroniques ? Choix possible entre ? Absence d’ autonomie différents prestataires par rapport à la ? Coûts financiers et en solution développée ressources humaines inférieurs à ceux par le prestataire nécessaires à l’ EDI intégré ? Rapidité de mise en œ uvre ? Simplicité d’utilisation ? Réactivité accrue : – à l’ égration de nouveaux int partenaires – aux changements de versions de standards
  • 9. L’ extranet Réseau fermé qu’ grand intervenant rend accessible à un ses partenaires (one to many) Portail électronique EDI Echanges électroniques Émetteur = station EDI EDI In ter ne Fa t x Destinataire = station EDI Destinataire = opérateur Destinataire = opérateur
  • 10. L’ extranet Avantages Contraintes ? Mise en place clé en ? Absence d’ autonomie Echanges électroniques main pour le petit vis-à-vis de la solution partenaire mise en place par le partenaire ? Autant de connexions que de partenaires utilisant un extranet
  • 11. La place de marché Plate-forme électronique de commerce constituée d’ un ensemble d’ outils informatiques et de solutions de télécommunication permettant de traiter des opérations commerciales Echanges électroniques Extranet : structure Fragmentation Place de marché : 1 à plusieurs : 2 extranet plusieurs à plusieurs Dimension privée Dimension communautaire
  • 12. Le Web EDI Solution EDI prête à l’emploi maintenue à distance, définitive ou transitoire et bâtie sur les standards internet et EDI EDI Echanges électroniques Émetteur = station EDI EDI Service en ligne RVA WEB EDI Internet traduction, scénarios, Internet base de données Internet Internet page HTML Destinataires
  • 13. Le Web EDI vs flux papier Avantages Contraintes ? Coût d’ exploitation ? Pas d’ accès automatisé inférieur Echanges électroniques à sa boîte aux lettres ? Totale transparence des électronique flux pour les partenaires EDI ? Dépendant de la qualité ? Possibilité d’ égrer les int de la connexion internet informations dans la ? Peu d’ intégration gestion commerciale automatique ? Sécurité assurée par un ? Limitation de la certificat volumétrie échangée d’authentification et par le cryptage des données
  • 14. Le Web EDI vs EDI intégré Avantages Contraintes ? Investissement limité ? Pas d’ accès automatisé Echanges électroniques ? Facilité de mise en place à sa boîte aux lettres ? Connaissances électronique techniques non ? Dépendant de la qualité nécessaires de la connexion Internet ? Simplicité d’utilisation ? Peu d’ intégration ? Rapidité de mise en automatique place d’ autres messages ? Limitation de la ? Solution temporaire volumétrie échangée
  • 15. Web EDI dans la relation «petit client – gros fournisseur» Avantages Contraintes ? Liberté du moment de ? Ressaisie de l’ information Echanges électroniques passation de commandes ? Multiplicité pour le client ? Gratuité de la passation des connexions aux sites de commandes web propriétaire ? Traçabilité de la commande ? Meilleure information sur les produits du fournisseur
  • 16. Web EDI dans la relation « gros client - petit fournisseur » Avantages Contraintes ? Pour le fournisseur – Traçabilité des ? Mise en place avec le commandes Echanges électroniques service client du – Ergonomie unique fournisseur d’ une – Délais de transmission des messages plus court procédure de connexion ? Pour le client vers le site web à heures – Traçabilité des messages précise émis – Facilité de mise en œ uvre des nouveaux messages – Fiabilité due à l’ alignement des données – Richesse du message EDI
  • 17. En guise de conclusion ? Notre objectif : le commerce électronique pour tous : 100% des messages commande avec 100% des partenaires avec 100% Echanges électroniques d’exactitude pour une meilleure satisfaction des consommateurs
  • 18. Questions / Réponses ? Régis ASTIER, CARREFOUR Echanges électroniques ? Olivier DAGNAS, L’ OREAL
  • 19. La mise en œ uvre des catalogues électroniques en France Echanges électroniques Jean-Luc DESTOOP François FERRY
  • 20. Remerciements AUCHAN, BONGRAIN, CARREFOUR, CASINO, COLGATE PALMOLIVE, CORA, EVIAN VOLVIC, FROMAGERIES BEL, GALERIES LAFAYETTE, Echanges électroniques Groupe LACTALIS, GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES, KRAFT FOODS France, L’ OREAL, Les FROMAGERS ASSOCIES, LESIEUR, LU France, LUCIE, METRO Cash & Carry, RECKITT BENKISER, SYSTEME U, YOPLAIT ECR France, GENCOD EAN France, GENFA, GENDI, VALTECH AXELBOSS
  • 21. Objectifs du groupe de travail ECR France – Gencod EAN France ? Assurer une approche commune pour une mise en œ uvre conjointe ? S’ assurer du maintien du standard ? S’assurer que les nouveaux standards et Echanges électroniques solutions soient applicables par les grands et les petits acteurs ? Combiner les besoins locaux et les perspectives globales ? Identifier et combler les écarts entre le standard international et les besoins du marché français ? Tests, amélioration continue et communication
  • 22. EAN GEPIR Registrene Norvège SOFT INFLUE SYMETRX Solutions HAHT SINFOS IBM Allemagne EDT PARANGON KOMERKO EQUADIS CDB Plate-forme Echanges électroniques @GP Belg-Lux ILLICOM EANnet.fr CAZAN EDB CABASnet Swiss CATALOGIC VERTICAL SERES Central WINE America WWRE QRS AGENA DATACOD GESTLOG UDEX 3000 Argentina NEPC Singapore TRANSORA
  • 23. Les outils 1 Rassembler les données Catalogue Application électronique Echanges électroniques 2 Publier les données 3 3 Synchroniser Echange Réseau Echange Synchroniser 2 Chercher et recevoir Catalogue Application électronique 1 Formuler une demande
  • 24. EANnet.fr, la fonction publication souscription Plate-forme EANnet.fr synchronisation Echanges électroniques Catalogue Catalogue Catalogue TRANSORA WWRE certifié certifié certifié souscription Colgate Palmolive Auchan
  • 25. Echanges électroniques Rassembler les données produit département logistique marketing département finance / compta production département commercial
  • 26. Les catalogues électroniques comme outils de la synchronisation ? Le catalogue est un outil qui permet au fournisseur de rassembler, d’ administrer et de publier des informations sur ses produits. Il est donc responsable de leur maintenance Echanges électroniques ? Le catalogue permet au distributeur de gérer l’ alignement de sa base article avec celle de chacun de ses partenaires ? Deux types de catalogues – Catalogue public (multi entreprises) – Catalogue privé (mono entreprise)
  • 27. Les étapes standard d’ projet de un synchronisation des données pour un industriel ? Décision de direction générale ? Adopter les nouveaux standards Echanges électroniques ? Désigner un chef de projet ? Choisir un catalogue ? Mise à jour de ses données ? Chargement des données ? Synchronisation
  • 28. Exemple de mise à jour de vos données aux standards EAN/UCC ? Codification de tous les niveaux logistiques Echanges électroniques – Unités consommateur EAN 13 – Sous-conditionnement EAN 14 – Carton EAN 14 – Palettes EAN 14
  • 29. Différentes perspectives Commercialement r Comment le produit eu nd est placé en linéaire ofo Pr Echanges électroniques Hauteur Hauteur Largeur h t rp Technique: u e Comment les nd dimensions sont o f mesurées Largeur ro P
  • 30. Prochaines étapes ? Création d’extensions nationales sectorielles (PGC, textile, bricolage, Echanges électroniques caractéristiques techniques Dicalis, fichiers multimédias) Fin 03 ? Tests et tests … ? Communication et communication …
  • 31. Conclusion ? Interconnections et publication / souscription entre catalogues électroniques basées sur le standard EAN.UCC Echanges électroniques ? Implémentation locale pour tous les acteurs dans un esprit ECR ? Libre choix des solutions pour les industriels dans le cadre du réseau EANnet.fr ? Démarrer votre projet maintenant !
  • 32. Table ronde ? Didier CHAUGNE, LUCIE Echanges électroniques ? Jean-Luc DESTOOP, AUCHAN ? François FERRY, COLGATE PALMOLIVE ? Jean-Jacques HENAFF, Jean HENAFF

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