Zukunft Marke imdigitalen ZeitalterJahrestagung des MarkenverbandesBerlin, 21. September 2011Uwe Munzinger                ...
1Den Wandelverstehen.                 Markenverband 2011
Jeden Tag wird die Welt ein bisschen digitaler.Quelle: Steffen Stäuber                                                  Ma...
Marken shiften um.Quelle: http://www.refresheverything.com/                                            Markenverband 2011
Unser Erleben wird immer mehr von kleinen Screens undMobilität bestimmt.Quelle: Musiol Munzinger Sasserath                ...
Manuals werden interaktiv - Hyundai Equus iPad App.Quelle: http://cdn.trendhunterstatic.com/thumbs/hyundai-equus-apple-ipa...
Quelle: http://www.youtube.com/user/hyundaiusa                                                 Markenverband 2011
Hilfreiche Verbindung zwischen Digital und dem POS:iPhone App “Appie” plant die Einkaufsroute.Quelle: http://www.youtube.c...
Shoppen einfach gemacht. Tesco in Korea.Quelle: http://adage.com/article/special-report-cannes/south-korea-s-cheil-capture...
Idee schlägt Budget!Quelle: http://www.dominos.com/                                  Markenverband 2011
Zunächst eine einfache Pizza-Zusammenstell-Seite.Quelle: http://www.dominos.com/                                          ...
Der PIZZA TRACKER macht den Unterschied.Quelle: http://www.dominos.com/                                           Markenve...
Ein Präferenz auslösendesMarkenerlebnis muss nützlich,einzigartig, widerspruchsfrei undinteressant sein.                  ...
Eine simple Suppe...Quelle: http://www.sistersshoppingonashoestring.com/acme-fresh-market-progresso-soup-moneymaker-ymmv  ...
...mit Kochkurs-Video und Rezepten.Quelle: www.theIdeaPantry.com                                      Markenverband 2011
Die Parameter für Erfolg ändern sich.Quelle: http://search.independent.co.uk/wall?q=orlov                                 ...
Alexsandr Orlov, Gründer von „Compare the Meerkat“Quelle: http://www.youtube.com/user/CompareTheMeerkat#p/u/15/bG8OuftpraA...
Quelle: https://www.facebook.com/Comparethemeerkat                                                     Markenverband 2011
2Den Machtwechsel    managen.                   Markenverband 2011
Nicht nur Preise sind transparent...Quelle: http://www.guenstiger.de/                                       Markenverband ...
...sondern auch Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren.Quelle: http://www.lebensmittelklarheit.de/cps/rde/xchg/lebensmitt...
Dinge ändern sich grundsätzlich.Quelle: www.spickmich.de; http://www.spiegel.de/schulspiegel/leben/0,1518,493920,00.html  ...
Kredit geht plötzlich auch ohne Bank.Quelle: www.smava.de                                        Markenverband 2011
Kreativität auch ohne Agentur.Quelle: http://www.ideabounty.com/                                     Markenverband 2011
My Starbucks Idea: Die Menschen werden ernst genommen.Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome                   ...
Neues Etikett: „Vom Kunden entwickelt“.                                      Die ersten zwei aus Kundenideen hervorgegange...
Menschen werden ermächtigt, ihre eigenen Produkte zukreieren.Quelle: http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp              ...
Unternehmen müssen gutwerden.                         Markenverband 2011
In NYC entdeckt eine Studentin zerschnittene Kleidung vonH&M und Walmart.Quelle: http://econsultancy.com/blog/5221-h-m-s-t...
Gut sein als Differenzierungsfaktor.Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp                               ...
Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp                                                          Markenver...
3Markenerlebenverstehen und  gestalten.                Markenverband 2011
Wie entsteht Wert? Durch Markenerleben.„Jeder erlebt mehr, als er versteht – aber dasErlebnis, nicht das Verständnis, beei...
Viele Markenerlebnisse  sind zwar markeninduziert,  aber nicht von der Marke  kontrolliert.Quelle: http://www.drescher-edv...
Auch das kann ein Markenerlebnis sein.Quelle: Musiol Munzinger Sasserath                                         Markenver...
Markenerlebnisse sind zunehmend digital. zunehmend digital.Quelle: www.apple.com                                          ...
Gleichzeitig wird auch das analoge Erleben wichtiger.Quelle: http://www.first-glas.com/html/ritter.html                   ...
Das Kochhaus Berlin – einbegehbares Rezeptbuch.Quelle: http://www.new-business-ideas.de/?p=673                            ...
Quelle: http://www.kochhaus.de/kochhaus/idee/                                                Markenverband 2011
Analoge und digitale Erlebnisse wachsen zusammen.Quelle: http://blog.webmatch.de/2009/12/16/582/                          ...
Für impactstarke Markenerlebnisse hohe Reichweitenschaffen: Beispiel Launch Mini Countryman.Quelle: http://www.minigetaway...
Das Markenerleben ist deshalb:    die Leitwährung der Markenführung.€                                    €                ...
Markenerleben ist das psychologische     Äquivalent zum realen Marktanteil.         KATEGORIE             KORRELATION VON ...
Für alle Kategorien gilt:       10 > 50%       10 Kanäle determinieren mehr als 50% des       Markenerlebens.Quelle: MMS B...
Kanäle unterscheiden sich erheblich in ihrer Relevanz vonKategorie zu Kategorie.IMPULSARTIKEL               BABYPFLEGE    ...
Das Markenerleben ist        messbar und gestaltbar!Quelle: MMS Brand Development System                                  ...
Die Zukunft der Marke im digitalenZeitalter ist großartig:       DEN WANDEL VERSTEHEN                +    DEN MACHTWECHSEL...
Gesellschaft für umsetzungsorientierte         Markenberatung und         Markenentwicklung mbH         Rosenstraße 18    ...
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Markenverband September 2011

  1. 1. Zukunft Marke imdigitalen ZeitalterJahrestagung des MarkenverbandesBerlin, 21. September 2011Uwe Munzinger Markenverband 2011
  2. 2. 1Den Wandelverstehen. Markenverband 2011
  3. 3. Jeden Tag wird die Welt ein bisschen digitaler.Quelle: Steffen Stäuber Markenverband 2011
  4. 4. Marken shiften um.Quelle: http://www.refresheverything.com/ Markenverband 2011
  5. 5. Unser Erleben wird immer mehr von kleinen Screens undMobilität bestimmt.Quelle: Musiol Munzinger Sasserath Markenverband 2011
  6. 6. Manuals werden interaktiv - Hyundai Equus iPad App.Quelle: http://cdn.trendhunterstatic.com/thumbs/hyundai-equus-apple-ipad-manual.jpeg Markenverband 2011
  7. 7. Quelle: http://www.youtube.com/user/hyundaiusa Markenverband 2011
  8. 8. Hilfreiche Verbindung zwischen Digital und dem POS:iPhone App “Appie” plant die Einkaufsroute.Quelle: http://www.youtube.com/albertheijn?x=eyJzdWJjaGFubmVsIjoiYXBwaWUiLCJpZCI6IjJ0ZHE0bnFXcXJzIn0= Markenverband 2011
  9. 9. Shoppen einfach gemacht. Tesco in Korea.Quelle: http://adage.com/article/special-report-cannes/south-korea-s-cheil-captures-media-grand-prix-cannes/228319/ Markenverband 2011
  10. 10. Idee schlägt Budget!Quelle: http://www.dominos.com/ Markenverband 2011
  11. 11. Zunächst eine einfache Pizza-Zusammenstell-Seite.Quelle: http://www.dominos.com/ Markenverband 2011
  12. 12. Der PIZZA TRACKER macht den Unterschied.Quelle: http://www.dominos.com/ Markenverband 2011
  13. 13. Ein Präferenz auslösendesMarkenerlebnis muss nützlich,einzigartig, widerspruchsfrei undinteressant sein. Markenverband 2011
  14. 14. Eine simple Suppe...Quelle: http://www.sistersshoppingonashoestring.com/acme-fresh-market-progresso-soup-moneymaker-ymmv Markenverband 2011
  15. 15. ...mit Kochkurs-Video und Rezepten.Quelle: www.theIdeaPantry.com Markenverband 2011
  16. 16. Die Parameter für Erfolg ändern sich.Quelle: http://search.independent.co.uk/wall?q=orlov Markenverband 2011
  17. 17. Alexsandr Orlov, Gründer von „Compare the Meerkat“Quelle: http://www.youtube.com/user/CompareTheMeerkat#p/u/15/bG8OuftpraA Markenverband 2011
  18. 18. Quelle: https://www.facebook.com/Comparethemeerkat Markenverband 2011
  19. 19. 2Den Machtwechsel managen. Markenverband 2011
  20. 20. Nicht nur Preise sind transparent...Quelle: http://www.guenstiger.de/ Markenverband 2011
  21. 21. ...sondern auch Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren.Quelle: http://www.lebensmittelklarheit.de/cps/rde/xchg/lebensmittelklarheit/ Markenverband 2011
  22. 22. Dinge ändern sich grundsätzlich.Quelle: www.spickmich.de; http://www.spiegel.de/schulspiegel/leben/0,1518,493920,00.html Markenverband 2011
  23. 23. Kredit geht plötzlich auch ohne Bank.Quelle: www.smava.de Markenverband 2011
  24. 24. Kreativität auch ohne Agentur.Quelle: http://www.ideabounty.com/ Markenverband 2011
  25. 25. My Starbucks Idea: Die Menschen werden ernst genommen.Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome Markenverband 2011
  26. 26. Neues Etikett: „Vom Kunden entwickelt“. Die ersten zwei aus Kundenideen hervorgegangenen Produkte sind zwei Marmeladen unterschiedlicher Geschmacksrichtungen. Sie wurden gerade gelauncht. Insgesamt sind 1102 Ideen gepostet worden und 4300 Community-Mitglieder haben für ihre Favoriten abgestimmt. Auf intelligente Weise wird gleichzeitig Wertschätzung transportiert und Interesse generiert: Das neue Etikett heißt „vom Kunden entwickelt“.Quelle: http://www.migipedia.ch/de/ Markenverband 2011
  27. 27. Menschen werden ermächtigt, ihre eigenen Produkte zukreieren.Quelle: http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp Markenverband 2011
  28. 28. Unternehmen müssen gutwerden. Markenverband 2011
  29. 29. In NYC entdeckt eine Studentin zerschnittene Kleidung vonH&M und Walmart.Quelle: http://econsultancy.com/blog/5221-h-m-s-trashgate-a-lesson-in-social-media; http://www.nytimes.com/2010/01/06/nyregion/06about.html?src=tptw Markenverband 2011
  30. 30. Gut sein als Differenzierungsfaktor.Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp Markenverband 2011
  31. 31. Quelle: http://www.patagonia.com/us/footprint/index.jsp Markenverband 2011
  32. 32. 3Markenerlebenverstehen und gestalten. Markenverband 2011
  33. 33. Wie entsteht Wert? Durch Markenerleben.„Jeder erlebt mehr, als er versteht – aber dasErlebnis, nicht das Verständnis, beeinflusst unserVerhalten.“Marshall McLuhan Markenverband 2011 http://mcluhan2011.eu/special-projects/
  34. 34. Viele Markenerlebnisse sind zwar markeninduziert, aber nicht von der Marke kontrolliert.Quelle: http://www.drescher-edv.de/flora/bilder/muelldoanlds.jpg Markenverband 2011
  35. 35. Auch das kann ein Markenerlebnis sein.Quelle: Musiol Munzinger Sasserath Markenverband 2011
  36. 36. Markenerlebnisse sind zunehmend digital. zunehmend digital.Quelle: www.apple.com Markenverband 2011
  37. 37. Gleichzeitig wird auch das analoge Erleben wichtiger.Quelle: http://www.first-glas.com/html/ritter.html Markenverband 2011
  38. 38. Das Kochhaus Berlin – einbegehbares Rezeptbuch.Quelle: http://www.new-business-ideas.de/?p=673 Markenverband 2011
  39. 39. Quelle: http://www.kochhaus.de/kochhaus/idee/ Markenverband 2011
  40. 40. Analoge und digitale Erlebnisse wachsen zusammen.Quelle: http://blog.webmatch.de/2009/12/16/582/ Markenverband 2011
  41. 41. Für impactstarke Markenerlebnisse hohe Reichweitenschaffen: Beispiel Launch Mini Countryman.Quelle: http://www.minigetawaystockholm.com/ Markenverband 2011
  42. 42. Das Markenerleben ist deshalb: die Leitwährung der Markenführung.€ € Markenverband 2011
  43. 43. Markenerleben ist das psychologische Äquivalent zum realen Marktanteil. KATEGORIE KORRELATION VON MARKENERLEBEN (Relevanz X Wahrnehmung) UND REALEM MARKTANTEIL (Wert) Technologie .90 Mode und .89 Bekleidung PKW .81 Lebensmittel- .92 einzelhandelQuelle: MMS Brand Development System Markenverband 2011
  44. 44. Für alle Kategorien gilt: 10 > 50% 10 Kanäle determinieren mehr als 50% des Markenerlebens.Quelle: MMS Brand Development System Markenverband 2011
  45. 45. Kanäle unterscheiden sich erheblich in ihrer Relevanz vonKategorie zu Kategorie.IMPULSARTIKEL BABYPFLEGE TECHNOLOGIE TANKSTELLE AUTOMOBIL Empfehlung anderer Produkttests undTV-Werbung Mitarbeiter Probefahrt Mütter -vergleiche Empfehlung vonPlakate Proben nach Hause Preistafeln am Eingang Händler-Showroom Freunden/Bekannten Professionelle Gepflegter Modell imSonderangebote Ausprobieren im Handel Empfehlung Sanitärbereich Straßenverkehr Messen undHänger im Laden Professionelle Proben Waschanlage Testberichte Ausstellungen Homepage desHandzettel Starter Kit Tankkarte zum Sammeln Prospekte HerstellersVerkäufe auf öffentlichen Empfehlung von Presseartikel Presseberichte TV-WerbungPlätzen Freunden/Bekannten Empfehlung der Empfehlung vonGutscheine in Anzeigen Verpackung Suchmaschinen Autowerkstatt Freunden/BekanntenCoupons im Supermarkt Website der Marke Homepage des Händlers Kooperationen Anzeigen Empfehlungen des Plakate mit monatlichenHänger an der Kasse Info über E-Mails Kundenmagazine Händlers SonderangebotenBeschriftung an der Anzeigen in TV-Werbung Online-Diskussionen Fahnen mit AngebotenTruhe Tageszeitungen Markenverband 2011
  46. 46. Das Markenerleben ist messbar und gestaltbar!Quelle: MMS Brand Development System Markenverband 2011
  47. 47. Die Zukunft der Marke im digitalenZeitalter ist großartig: DEN WANDEL VERSTEHEN + DEN MACHTWECHSEL MANAGEN + MARKENERLEBEN VERSTEHEN UND GESTALTEN Markenverband 2011
  48. 48. Gesellschaft für umsetzungsorientierte Markenberatung und Markenentwicklung mbH Rosenstraße 18 D-10178 Berlin T +49 30.7790777-70 F +49 30.7790777-99 hello@musiolmunzingersasserath.comVielen Dank! Markenverband 2011
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