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Conceitos de TI
 

Conceitos de TI

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    Conceitos de TI Conceitos de TI Presentation Transcript

    • TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Conceitos e Histórico Prof. Márcio Freire Palmeira Podem copiar...
    • Evolução da TI
      • Histórico
      • Evolução
      • Impacto da TI nas Organizações
    • Sociedade na história aula 1
      • Sociedade agrícola
      • Sociedade industrial
      • Sociedade da informação
    • Sociedade na história aula 1
      • Sociedade agrícola
        • Pilares básicos
          • Terra
          • Escravos
          • Capital
        • Agente de mudança
          • Igreja
        • Duração
          • Milhares de anos
    • Sociedade na história aula 1
      • Sociedade industrial
        • Pilares básicos
          • Meios de transporte
          • Energia
          • Indústria
        • Agente de mudança
          • Estado
        • Duração
          • Três séculos
    • Sociedade na história aula 1
      • Sociedade da Informação
        • Pilares básicos
          • Tecnologia da Informação
          • Valores intangíveis
        • Agente de mudança
          • Empresa
        • Duração
          • ????
    • Valores intangíveis aula 1
      • Time-to-market ---- Honda
      • Informação ----Banco 24 horas
      • Visão estratégica ---- Microsoft
      • Conhecimento ---- McDonalds
      • Inovação ---- Automação de processos
      • Imagem ---- Moda, Cigarro
    • Tecnologia da Informação aula 1
      • Tecnologia da Informação ?!
    • Tecnologia da Informação aula 1
      • Conceito
        • Compreende todos os recursos tecnológicos para armazenagem, tratamento e recuperação de dados, que são transformados em informações úteis à sociedade.
      • Consequência
        • Transformação irreversível de rotinas físicas ou intelectuais realizadas por pessoas em rotinas executadas por máquinas.
      • Palavra-chave: Automação
    • Tecnologia da Informação aula 1
      • História - Era moderna
        • 1ª geração (década de 40) - característica básica: dispositivos eletromecânicos e válvulas eletrônicas
          • Mark I (1944), Eniac (1945)
        • 2ª geração (década de 50) - característica básica: transístor
          • Computador comercial <> Computador científico
        • 3ª geração (década de 60) - característica básica: circuitos integrados
          • Processamento comercial e científico - IBM/360
      • Década de 50
        • Processamento centralizado
        • Não interação do usuário com o computador
        • Computador operado por “especialistas”
      • Década de 60
        • Processamento centralizado
        • Pouca interação do usuário com o computador
        • Compartilhamento dos recursos através do uso de sistemas de tempo compartilhado
      Evolução da TI aula 1
      • Década de 70
        • Processamento centralizado
        • Crescimento de aplicações em tempo-real
        • Introdução de minicomputadores e computação departamental
        • Uso de teleprocessamento entre computadores remotos
        • Maior disponibilidade de periféricos
      Evolução da TI aula 1
      • Década de 80
        • Disponibilidade de PCs
        • Crescimento do número de CPDs com descentralização do processamento
        • Introdução de redes locais (LANs)
        • Compartilhamento de recursos via redes
        • Integração de redes locais (WANs)
        • Ênfase no processamento departamental e pessoal
      Evolução da TI aula 1
      • Década de 90
        • Downsizing de aplicações
        • Ênfase na arquitetura cliente-servidor
        • Teleprocessamento simultâneo de dados, voz e imagens
      Evolução da TI aula 1
    • Evolução da TI aula 1
      • Computação Centralizada
      • Sistema Processamento em Batch
      • Sistema de Time-sharing
      • Atomização do processamento
      • Processamento distribuido
      • Requisitos básicos:
        • Trabalho cooperativo entre diferentes aplicações, evitando a utilização de aplicações fechadas e não integradas.
        • Acesso às informações armazenadas em diferentes bases de dados.
        • Maior e melhor capacidade de comunicação entre computadores locais e globais
        • Interfaces gráficas mais sofisticadas e poderosas.
        • Utilização de aplicações distribuídas.
        • Uso intensivo de padrões para a integração de aplicações e sistemas.
      Novo Ambiente Computacional aula1
      • Atributos fundamentais:
        • Ambiente dinâmico e distribuído
        • Necessidade de se ter conhecimento e controle da TI
        • Informação compartilhada em redes heterogêneas, contendo diferentes tipos de recursos
        • Utilização de tecnologias de integração, permitindo interoperabilidade e conectividade das redes computacionais
        • Robustez, segurança e grande capacidade de armazenamento de dados
      Novo Ambiente Computacional aula1
      • Atributos fundamentais (continuação):
        • Utilização de sistemas operacionais e de comunicação de dados padronizados e abertos
        • Seleção de plataformas de HW e SW flexíveis de forma a permitir uso em aplicações de características distintas
        • Interfaces gráficas eficientes e de grande capacidade, com uso intensivo de recursos de multimídia e hipermídia.
      Novo Ambiente Computacional aula1
      • Tendências:
        • Total aderência a padrões
        • Desenvolvimento de uma grande variedade de aplicações em rede, utilizando a arquitetura cliente-servidor
        • Integração dos recursos, requerendo elevados investimentos em infra-estrutura
        • Uso maciço de informações, principalmente através de aplicações em multimídia e internet
        • Tecnologia pessoal, customizada e portátil.
      Novo Ambiente Computacional aula1
    • Novo Ambiente Computacional aula1
      • Discussão:
        • O ambiente computacional revoluciona e massifica o uso das informações, por meio de comunicação interativa ou não, assim como a televisão, o jornal, as revistas, etc.
      Novo Ambiente Computacional aula1
    • Impacto nas Organizações aula1
      • A Empresa na sociedade industrial
        • Ser maior é melhor
        • Centralização do poder, do planejamento, dos recursos, do controle e das decisões
        • Organização hierárquica e vertical
        • A importância do conceito de autoridade
        • A burocracia
        • Produtos e serviços padronizados
        • Salários padronizados
        • Isolacionismo
    • Impacto nas Organizações aula1
      • A Empresa na sociedade da informação
        • Ser menor é melhor
        • Descentralização do poder, do planejamento, dos recursos, do controle e das decisões
        • Unidades de negócio e trabalho em equipe
        • Distribuição de poder e autoridade
        • Eliminação da burocracia
        • Produtos e serviços personalizados
        • Salários por resultados
        • Parceria entre empresas
    • Impacto nas Organizações aula1
      • Os três principais componentes de uma ORGANIZAÇÃO baseada na tecnologia da informação são:
        • Hardware
        • Software
        • Recursos humanos
    • Impacto nas Organizações aula1
      • Fatores impulsionadores das mudanças organizacionais:
        • O uso do conhecimento
        • Gerência por processo
        • Tecnologia da Informação
        • Economia global
        • Clientes e competidores
        • A função do estado
    • Impacto nas Organizações aula1
      • 1) O uso do Conhecimento
        • A geração contínua do conhecimento
        • A necessidade contínua de atualização
        • A especialização do conhecimento
        • O crescimento acumulativo e acelerado do conhecimento humano de maneira geral e específica.
        • Pouco tempo para aprender e menos ainda para ensinar
    • Impacto nas Organizações aula1
          • Fonte: Coopers & Lybrand, “Tendências de mercado” Seminário Internacional da IV Associação Brasileira dos Usuários Intergraph, SP, Outubro de 1992
      • A crescente curva do conhecimento humano acumulado gera novas e mais complexas tecnologias, impulsionando novas mudanças.
      • Ações:
        • Automatização de rotinas físicas e intelectuais e liberação das pessoas para outras atividades essenciais, que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise
        • Desenvolvimento da auto-capacitação das organizações
      Impacto nas Organizações aula1
      • 2) Gerência por Processo
        • Organização por função  Estrutura hierárquica
          • Organização piramidal
          • Compartimentalização do trabalho
          • Grande número de interfaces
          • Fluxo de informação dificultado
          • Complexidade de procedimentos e tarefas
      Impacto nas Organizações aula1
    • Organização piramidal aula 1
      • Palavras-chaves
        • Estrutura hierárquica
        • Centralização das decisões, do controle e do planejamento
      • As organizações devem adotar uma nova estruturação, visando um melhor capacitação para assimilação, aplicação e uso do conhecimento e da tecnologia
      • Ações:
        • Redução dos níveis hierárquicos
        • Simplificação dos procedimentos e processos
        • Aumento da comunicação interna e externa, para eliminar barreiras ao fluxo de idéias.
        • Gerenciamento participativo
        • Concentração no negócio da empresa
        • Conscientização, motivação, educação e treinamento das pessoas
      Impacto nas Organizações aula1
    • Impacto nas Organizações aula 1
      • Palavras-chaves
        • Redução de níveis hierárquicos
        • Mais autonomia dos niveis operacionais
      • Unidades de negócio:
      Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3
      • 3) Tecnologia da Informação
        • O fluxo de informações dentro de uma organização não poderá ser mais controlado
        • O fluxo de informação deve ser baseado em uma arquitetura de informações
        • As informações ligadas ao negócio da organização são parte do patrimônio de uma empresa, possuindo custo e valor agregado
        • A melhoria da competitividade global somente ocorrerá com a utilização adequada de modernas tecnologias de informação
      Impacto nas Organizações aula 1
      • 3) Tecnologia da Informação (continuação)
        • Ações a serem tomadas pela organização:
          • Alinhar a TI com os negócios
          • Automatizar / Informatizar os processos
          • Reduzir as interfaces
          • Construir uma arquitetura de informações alinhada com os negócios
          • Integrar clientes e fornecedores com a TI (Ex:EDI)
      Impacto nas Organizações aula 1
      • 4) Economia Global
        • A globalização da economia impõe novas dificuldades, gerando novos desafios nas organizações tradicionais
        • As organizações que se adaptarem à nova realidade, irão gerar novas oportunidades de negócio
      Impacto nas Organizações aula 1
    • Impacto nas Organizações aula 1
          • Time inglês
          • Motor francês
          • Patrocinador americano
          • Marketing mundial
          • Piloto ?????
      • McLaren
      • 5) Clientes e competidores
        • Variável time-to-market: entrada no tempo certo de um produto no mercado
        • Redução da margem de lucro: definição do mercado
          • passado:
            • custo do insumo + custo operacional + lucro desejado ==> preço de venda
          • presente:
            • [preço de venda = preço de mercado] - [ custo do insumo + custo operacional ] ==> lucro
      Impacto nas Organizações aula 1
      • 5) Clientes e competidores (continuação)
        • Qualidade é um atributo implícito e não mais um objetivo a ser alcançado
        • Serviços e produtos personalizados
        • Oferta superior à solicitada
        • Alianças e associações
        • Visão e planejamento estratégico
      Impacto nas Organizações aula 1
      • 6) O papel do Estado
        • Promoção da pesquisa tecnológica: ajudando as organizações competitivas nacionais a criarem novos e melhores produtos e serviços, a partir da aquisição e uso de novos conhecimentos tecnológicos.
        • Educação “tecnológica”: para aprenderem a utilizar equipamentos sofisticados e complexos, as pessoas devem ser capazes de pensar e criar, contribuindo para a criação de empresas competitivas.
      Impacto nas Organizações aula 1
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • 1ª definição
        • Conjunto de informações, modelos de dados e toda infra-estrutura tecnológica necessária para suportar os fluxos de informações em uma organização .
      • Objetivo principal
        • Democratização da informação (cuidado?!)
      • Característica básica
        • Distribuição dos recursos da informação
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Ponto de Partida
        • Padrões e procedimentos adotados pelas pessoas
        • Ações e necessidades relacionadas com o tratamento e a disseminação da informação
      • Componentes
        • Rede de comunicação
        • Equipamentos
        • Software de banco de dados
        • Software básico
        • Interfaces do usuário
        • Aplicações
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • 2ª definição
        • Conjunto de objetivos, princípios, diretrizes, padrões e procedimentos que são orientados para a aquisição, desenvolvimento, implementação, gerenciamento e organização dos recursos da informação 1
          • 1 The Gartner Group, Conferência Internacional sobre Tendências em Tecnologia da Informação, SP,1994
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Integração dos negócios à arquitetura de informações
      Processo Decisório Fluxo de Informações Modelo de Dados Sistemas de Informação Infra-estrutura HW/SW Gestão Tecnologia de Informação
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Os sistemas novos e os sistemas legados
      Novos Sistemas Interoperabilidade Sistemas Legados Migração
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Características
        • Arquitetura de informações alinhada com os negócios da empresa
        • Distribuição democrática de recursos
        • Ênfase na maximização da produtividade e não na minimização do uso do computador
        • Processamento distribuído
        • Acesso universal às informações
        • Poder de processamento junto ao usuário
        • Tecnologia cliente-servidor
        • Transparência nas comunicações
        • Interoperabilidade
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Ilhas de informação ==> “caos tecnológico”
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Níveis da Arquitetura de Informações
      INTERFACES HOMEM-MÁQUINA SOFTWARE BÁSICO EQUIPAMENTOS COMUNICAÇÃO DE DADOS E REDES GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS V IV III II I
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Fluxo de informações tradicional
      Competidores Fornecedores Clientes “ A” “ B” Organização Fluxo de Informações Dados Operacionais Dados Estratégicos Orientações Dados Volume de dados
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Fluxo de informações moderno
      Fluxo de Informações Interação:Orientações-Dados Dados Operacionais Dados Estratégicos Volume de dados Competidores Fornecedores Clientes “ A” “ B” Organização Eliminação de Intermediários Eliminação de Intermediários
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Definições:
        • Sistemas abertos : ambiente de sistemas e softwares baseados em padrões que independem de fornecedores e que se encontram amplamente disponíveis nomercado
        • Sistemas integradores: ambiente de sistemas que integram dados e sistemas de informação de diversas origens (Ex: SQL Windows)
        • Portabilidade: capacidade de uma aplicação operar em diferentes plataformas de HW e SW; esta característica torna possível que o conhecimento das pessoas sejam ”portáteis”, ou seja, aplicáveis em diferentes ambientes de computação.
        • Interoperabilidade: capacidade de um sistema compartilhar dados e recursos com outros sistemas (HW/SW)
        • Escalabilidade: capacidade de crescimento de um sistema em termos de processamento, memória, área de armazenamento, etc
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Abrangência de atuação dos sistemas abertos e sistemas integradores
      INTERFACES HOMEM-MÁQUINA SOFTWARE BÁSICO EQUIPAMENTOS COMUNICAÇÃO DE DADOS E REDES GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS V IV III II I SISTEMAS ABERTOS SISTEMAS INTEGRADORES
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Padrões
        • American National Standards Institute (ANSI)
        • International Standards Organization (ISO)
        • Open Systems Corporation
        • Open Software Foundation (OSF)
        • Object Management Group
        • National Institute of Science and Technology
        • SQL Access Group
        • International Federation of Information Process (IFIP)
        • Unix International
        • X/Open
    • Arquitetura Tecnológica de Informação aula 1
      • Fatores que afetam a arquitetura de informações
      QUALIDADE INTEGRIDADE DOS DADOS ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO REDUÇÃO DE CUSTO COMPETIÇÃO EXTERNA SISTEMAS LEGADOS DEMANDA DOS USUÁRIOS PLATAFORMAS DE HW/SW NOVOS DESENVOLVIMENTOS DE SW RECURSOS DE INFORMAÇÃO GERÊNCIA DOS RECURSOS DA INFORMAÇÃO ATENDIMENTO AOS PADRÕES CONECTIVIDADE E INTEROPERABILIDADE