Soutenance offic'in

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E-pharmacie = Dispenser un conseil (Remedeo) + Délivrer des médicaments (Pharmacie traditionnelle)

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Soutenance offic'in

  1. 1. Presentation Projet  e-­‐santé  :créa%on  d’un  site  web  pour  la  pharmacie   Camus  Cornilleau 1
  2. 2. Le plan projetstratégie prototype logistique mise en place budget 1 2
  3. 3. Contexte projet Projet  E-­‐Santé  ou  la  vente  de  médicaments  en  lignestratégie • Annonce  de  Madame  Bachelot  sur  une  loi  prévue  en  2011   • Evolu<on  de  la  législa%on  européenne  ( jurisprudence) • Vente  en  ligne  déjà  légalisée  à  létranger  (Belgique,  Royaume-­‐Uni) prototype • Dégradation  de  la  rémunéra<on  des  officines • Inégalité  du  public  face  à  laccès  aux  officines logistique mise en place budget 1 3
  4. 4. Contexte projetstratégie prototype logistique mise en place Fort  poten%el  de  créa%on  de  site  web budget  pour  les  officines  (22  000  en  France) 1 4
  5. 5. Contexte projet    Pharmacie  Camus-­‐Cornilleau  :   • Indépendantestratégie • Acteurs  :  3  pharmaciens          1  pharmacien  <tulaire prototype          1  préparateur          Appren<s  et  stagiaires   logistique • Zone  d’ac<on  :  vieux  Lille mise Auchan  :  développe  un  service           e-­‐santé  et  e-­‐diagnos<c en place budget 1 5
  6. 6. Les attentes du client projet Besoins  : -­‐  Site  de  vente  en  ligne  de  médicaments  stratégie -­‐  En  intégrant  un  "conseil  santé" prototype Probléma%ques  :    Quelles  sont  les  solu%ons    innovantes  pouvant       répondre  au  besoin  exprimé  :  vente  des   logistique       médicaments  en  ligne  liée  à  un  conseil             «  santé  »  en  toute  légalité  ?   mise en place  Quelle  stratégie  à  adopter  pour  une     budget   pharmacie  indépendante  ?   1 6
  7. 7. Le partenaire projet Morgan  Remoleur    Docteur  en  Pharmacie,  diplômé  de  Centrale  Parisstratégie  Dirigeant  et  fondateur  de prototype  Rédacteur  du  blog  jaibobola.fr  et  Remedeo logistique  Spécialiste  de  linnova<on  Santé  2.0,  de             linforma<on  de  santé,  de  son  actualité   mise en place budget 1 7
  8. 8. Notre Vision projet  Une  extension  virtuelle  du  mé<er  du  pharmacien  à  la     cyber-­‐officine  :  une  opportunitéstratégie  Une  évolu%on  du  mé<er  du  pharmacien prototype  Un  site  dédié  aux  personnes  non  malades logistique Préven%on  :  Trousse  à  pharmacie,  kit  de  naissance Personnalisable  selon  le  foyer mise Aide  à  l’automédica<on en place Extension  virtuelle  du  rayon  libre  accès  de  l’officine Créa<on  d’un  dossier  thérapeu%que  en  ligne budget Une  offre  adaptée  et  personnalisée 1 8
  9. 9. Nos critères projet Facteurs  Clés  de  Succèsstratégie Proximité Légalité  (labellisa<on) Sécurité  -­‐  Confiden%alité prototype Conseil  –  éduca<on  santé Services  :  préven<on  santé logistique Autres  critères   Visibilité  des  produits mise Site  ergonomique,  simple  d’u%lisa%on en place site  design,  aQrant Prix  aRrac%fs Contact  dun  pharmacien budget 1 9
  10. 10. Nos Solutions projet 3  choix  étudiés  :stratégie 1. Site  ins<tu<onnel  et  de  réserva<on  en  ligne   prototype de  médicaments logistique 2. Site  e-­‐commerce  basique 3. Solu<on  de  regroupement mise en place budget 10 1
  11. 11. Nos solutions projet 1.  Site  ins%tu%onnel  et  réserva%on  en  ligne  de  stratégie médicaments prototype -  Plus  de  services  des<nés  aux  clients  actuels  ou  proches logistique -  Extension  virtuelle  du  rayon  et  de  la      gamme -  Possibilités  de  réserva<on  en  officine  :  préachat   mise en place budget 11 1
  12. 12. Nos solutions projet 2.  Site  e-­‐commercestratégie Non  préconisée  par  notre  équipe… prototype -De  nombreuses  contraintes…   logistique (manque  de  temps,  ressources  existantes,  …)   mise Danger  de  déséquilibre  du  chiffre  d’affaires  entre  la   pharmacie  réelle  et  virtuelle   en place budget 12 1
  13. 13. Nos solutions projetstratégie 3.  Solu%on  de  regroupement prototype Pourquoi  ?  De  mul<ples  avantages… logistique Comment  ?  SRA  /  CAP mise Une  stratégie  globale… en place budget 13 1
  14. 14. Par étape projet  3  étapes  à  respecter  :stratégie 1)  Créa<on  d’un  site  Internet  ins%tu%onnel  et  informa%f   prototype Infos  sur  la  pharmacie  -­‐  Conseil  aux  pa<ents     Réserva<on  –  infos  santés logistique   Généra%on  de  trafic  et  visibilité   mise 2)  Site  e-­‐commerce  en  produits  de  parapharmacie  pour  étendre  la   gamme  de  produits  (légal)   en place 3)  Site  e-­‐commerce  de  médicaments  (légalisés  pour  la  vente  en  ligne   en  2011)   budget 14 1
  15. 15. Le front office projet Le  site  web  doit  contenir  des  informa%ons  sur  la  Pharmacie:stratégie Où?  Localisa<on  géographique  grâce  à  Google  Map prototype Quand?  Horaires  douvertures,  gardes logistique Quoi?  Les  spécialités  de  lofficine  (orthopédie…) Qui?     Présenta<on  des  employés mise Page  Produit?  Prix,  descrip<on,  no<ce  (Contre-­‐indica<ons,     en place Posologie,  Composi<on,  effets  indésirables,…),  État  du  stock,  etc. budget 15 1
  16. 16. Le front office projet  Système de panier comme dans les sites traditionnelsstratégie  Création d’un compte pour le client : dossier médical et prototype e-diagnostic (adresse, mail, téléphone / allergies, antécédents, pathologies…) logistique mise  Informations santé : aide à l’automédication, calendriers en place (épidémiologique et pollinique) , conseils hygiéno-diététiques et pour arrêter de fumer budget 16 1
  17. 17. La communication projet  Proximité  à  reproduire  sur  le  netstratégie  Développer  un  web-­‐marke%ng  performant prototype  Stratégie  mul%canale  grâce  au  canal  réel  :  tracts  ou     pharmaciens  qui  renvoient  sur  le  site,  bouche  à  oreille logistique mise en place budget 17 1
  18. 18. Le trafic sur le web projet Pour  générer  du  trafic  :  stratégie  Le  référencement  naturel  /  SEO    Le  référencement  payant  /  SEM prototype  Partenariat  Web  (doc<ssimo.fr,  aufeminim.com)  Présence  sur  les  comparateurs  de  prix logistique  Affilia<on  Bannières  Compte  Twirer mise  Newslerers en place  Web  analy<cs     budget 18 1
  19. 19. La solution Remedeo projet  La  nécessité  de  sous-­‐traiter…stratégie  La  concep<on  du  site  Internet  Automa%sa%on  du  conseil  en  ligne prototype                          :  start-­‐up  spécialisée  dans   logistique linnova%on  dou<ls  en  conseils  personnalisés  en   santé. mise en place Fournir  des  ou%ls  à  des<na<on  :   des  professionnels  de  santé   budget de  la  popula<on  via  les  acteurs  du  médicament 19 1
  20. 20. La solution Remedeo projet  Différentes  offres  :   Armoire  à  pharmacie  et  aide  à  l’automédica<onstratégie   Trousse  de  voyage     Maigrir,  Arrêt  du  tabac,  sport prototype logistique  Applica<on  personnalisable  et  intégrable  Distribuée  en  SaaS  (abonnement  à  un  logiciel)  Reliée  au  catalogue  produits  de  l’officine  et  à  des   mise Bases  de  données   en place  Créa<on  d’un  dossier  thérapeu%que    Une  offre  personnalisée budget 20 1
  21. 21. Notre Interface projet  Un  prototype  fonc<onnel  stratégie Réalisa<on  sous  Joomla!  et  Virtumart prototype Une  solu<on  hybride logistique La  démonstra<on  compara<ve… mise en place http://82.239.16.90/pol/ budget 21 1
  22. 22. La logistique projet Sous-­‐traitance  en  lien  avec  notre  sitestratégie Contraintes  de  stockage  :  T°,  humidité…  Transporteurs  agréés prototype Coût  :  6€  de  transport  +  4€  par  commande  =>  10€ logistique   Pour  400  à  500  commandes  par  mois  =>  4500€ mise Délai  de  livraison  entre  24h  et  72h en place budget 22 1
  23. 23. La mise en place projet  Autorisa<on  légale  prévue  en  2011stratégie  Immédiatement  :  vérifier  la  disponibilité  de  l’url  auprès   prototype   de  l’INPI  Mai  à  Août  :  se  concerter  avec  les  pharmacies   logistique partenaires  poten<elles  et  en  parallèle  fournir  la  liste  de   médicaments  à  l’agence  Remedeo mise en place budget 23 1
  24. 24. La mise en place projet  Septembre  à  Octobre  :  mise  en  ligne  d’un  site         informa<f  et  former  le  personnel  à  son  u<lisa<onstratégie prototype  Septembre  à  Décembre  :    adapter  la  logis<que  actuelle     de  la  pharmacie  à  la  fonc<on  e-­‐commerce logistique mise  Novembre  à  Décembre  :  choisir  un  numéro  de   téléphone  dédié   en place budget 24 1
  25. 25. Le budget projet  Site  informa%f  et  communiquantstratégie  Possibilité  de  se  lancer  dans  l’e-­‐commerce  dès     autorisa<on prototype  Combien?   logistique • Créa<on,  mise  en  ligne,  communica<on  et     forma<on  du  personnel  :  3000€   mise • Maintenance,  bon  référencement     (surveillance   en place grâce  aux  ou<ls  de  web  analy<cs)  :  forfait  de  100€/ mois budget 25 1
  26. 26. Le budget projet • Nom  de  domaine  :  50€  par  an   • Paypal  stratégie prototype logistique mise en place ⇒  5400€  en  2  ans  +  Paypal budget 26 1
  27. 27. Le budget projet  Site  en  regroupement  de  pharmacies  avec  abonnement  stratégie à  la  plateforme  Remedeo  Avec  qui?  L’agence  Remedeo prototype  Combien?  3000  euros  +  forfait  80  euros/mois logistique  Avantages  :   mise Modules  de  conseil  personnalisés  vendus  en  Saas   en place Modules  de  conseil  non  personnalisés  et  gratuits budget 27 1
  28. 28. Conclusion  Plus  d’informa<ons  en  juin  2010…  Ce  n’est  qu’une  ques<on  de  temps…  Evolu<on  de  la  parapharmacie  vers  du  conseil  personnalisé  et  de  la  trousse  à  pharmacie  vers  de  l’automédica%on.  L’avenir  de  la  cyber  officine  appar<endra  à  quelques  grands  leaders…  «  Le  modèle  économique  et  de  santé  publique  de  la  e-­‐pharmacie  repose  sur  un  achat  personnalisé  an%cipé  de  larmoire  en  pharmacie  avec  livraison  ou  retrait  dans  une  pharmacie  partenaire  proche  de  chez  soi.  » 28 1
  29. 29. Questions 29 1

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