Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Toiminta sosiaalisessa mediassa - Välineet ja seuranta
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Toiminta sosiaalisessa mediassa - Välineet ja seuranta

  • 814 views
Published

Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopintojen lähiopetuspäivän esitys 26.11.2010

Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopintojen lähiopetuspäivän esitys 26.11.2010

Published in Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
814
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
13
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Toiminta sosiaalisessa mediassa välineet ja seuranta Mikko Manninen/KTAMK 30.01.15 1Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 2. Välineet ja viestintä Tärkeintä sosiaalisessa mediassa on löytää oma tavoite, oma sisällöntuotanto- ja kommunikointitapa. Välineet löytyvät sen jälkeen 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 2
  • 3. Eri roolit 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 3
  • 4. Yhteenkudottu nettipresenssi Oma-kotisivu 30.01.15 4Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 5. Ulkoinen ja sisäinen some Sisäinen some, yritys 2.0 Ulkoinen markkinointi sosiaalisessa mediassa Markkinointi ja kehittäjäasiakkaiden rekrytointi Living lab kehitystyö, palautteen työstäminen asiakkaiden kanssa Kotisivu Uusia tuotteita ja tapahtumiaIdeoita, palautetta, kehittäjiä
  • 6. Millaisia sosiaalisen median työkaluja on olemassa? Kaikkea mitä ikinä kuvitella saattaa ja mitä ei ole voit rakentaa sen itse ja rikastua sillä. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 6
  • 7. Voiko sosiaalista mediaa seurata? Voi ja monella tapaa! Voit seurata ja arvioida melkein kaikkia mahdollisia asioita laadullisesti ja määrällisesti. Tiedät hyvin oman vaikutuksesi. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 7
  • 8. Mitä tämä vaatii? Työtä, työtä, työtä, aikaa, istumista, ajattelua yrittämistä, epäonnistumista, onnistumista ja verkostoja. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 8
  • 9. Julkinen ja ylläpitopuoli Sosiaalisen median palvelut sisältävät lähes aina kaksi eri näkymää. Julkisen puolen ja ylläpito(admin) puolen, jolla hallitaan julkisella puolella näkyvää sisältöä. Ylläpitoon tarvittavat salasanat saa rekisteröitymällä Jos ylläpitotoiminnallisuuksia ei halua opetella, sosiaaliseen mediaan ei voi osallistua sisällöntuottajana. Ei vaadi koodaamisosaamista, vaan tavallista toimisto- ohjelman hallintaan verrattavia taitoja 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 9
  • 10. Julkinen näkymä 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 10
  • 11. Ylläpito (Admin) 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 11
  • 12. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 12 Videosisältöön perustuva sosiaalisen median yhteisö Sisältää paljon muutakin, profiilit, kommentoinnin, verkostoitumisen, Kaveritoiminnon Hyödyllisiä toiminnallisuuksia, esim. upottaminen ”embedding” muille sivuille käyttäen embed koodia tai URL –osoitetta Mittaaminen: Katselumäärät, kommentit, tykkäämiset, upotukset, linkitykset, monipuoliset insight-tilastot
  • 13. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 13
  • 14. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 14http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4 Statistiikat videosta Where the hell is Matt?
  • 15. Twitter 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 15 •Mikrobloggaus ja verkostoitumispalvelu •Parhaimmillaan 2900 tweettiä sekunnissa (Jalkapallon MM kisat) •Syyskuussa 2010 145 miljoonaa käyttäjää •Sopii asiantuntijoille (media, mainonta, musiikki, politiikka, koulutus, IT hyvin edustettuina) •Avoin ja viraali ympäristö, kansainvälinen ulottuvuus •Kuka tahansa voi seurata ketä tahansa, rajoitukset harvinaisia •140 merkin rajoitus auttaa pysymään kärryillä virrassa •Pitempiin sisältöihin viitataan linkillä
  • 16. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 16
  • 17. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 17
  • 18. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 18
  • 19. Facebook 500 milj. Käyttäjää Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia sivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) Sisäisessä ryhmät Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa” Bannerit (ostettu media) 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 19
  • 20. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 20
  • 21. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 21
  • 22. Like-button Tykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media) Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like Mikko Manninen
  • 23. Mikko Manninen Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
  • 24. Tulosten arviointi, ROI Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
  • 25. Like box Like-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista Henkilön omat kaverit näkyvät ensimmäisinä kuvina listassa. Mikko Manninen
  • 26. Muita social plugineita http://developers.facebook.com/plugins Mikko Manninen
  • 27. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 27
  • 28. Kustomoidut sivut 30.01.15 28Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 29. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 29
  • 30. Blogialustat, pilvessä 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 30
  • 31. Blogialustat ovat monipuolisia Blogiin pystyy syndikoimaan sisältöä esim. youtubesta, Facebookista, Twitteristä yms. yms. Alustan voi joko asentaa omalle serverille tai käyttää pilvessä Blogi toimii ilmaisu/kommunikointimuotona, joka tarvitsee enemmän tilaa, aikaa ja kirjoittamista 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 31
  • 32. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 32
  • 33. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 33
  • 34. Blogin tyylistä Blogissa kirjoitetaan muille ihmisille omista ajatuksista omin sanoin. Blogi voi olla tyyliltään asiallinen, humoristinen, vapaamuotoinen, vaikutteita pakinasta ja kolumnista Mahdollisuus persoonan ja harrastusten esiintuontiin, antaa johtajalle ja organisaatiolle inhimilliset kasvot Säännöllinen julkaisu, vuorovaikutteinen kommentointi Blogaaminen vaatii aikaa ja keskittymistä 30.01.15Johtoryhmä amk 34
  • 35. Ole henkilökohtainen Henkilökohtainen ”ihmiseltä ihmiselle” ote toimii, älä piiloudu brändin taakse liikaa tai puhu ”virallisesti” Henkilökohtainen ei tarkoita henkilökohtaisia paljastuksia tai yksityiselämän asioita, vaan sitä että kerrot omista ajatuksista omalla tavallasi. 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 35
  • 36. Syndikointi 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 36
  • 37. Mashup:it 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 37
  • 38. American museum of Natural History 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 38
  • 39. Youtube, Twitter, Facebook 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 39
  • 40. Facebook-page 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 40
  • 41. Twitter-profiili 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 41
  • 42. Youtube-kanava 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 42
  • 43. iPhone app 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 43+ Ilmainen avoin wifi
  • 44. Toiko sosiaalinen media kävijöitä kotisivulle? 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 44 Esim. Snoopi seuranta
  • 45. Osallistumisen tasot 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 45 Johtajat Evankelistat Osallistujat Jäsenet Vierailijat LL - LISÄARVON LUOJA KK - KUUNTELEE KYLLÄ IL - ILMAISEE ITSEÄÄN Lähde:Teemu Korpi. Älä keskeytä mua – markkinointi sosiaalisessa mediassa s. 84
  • 46. Some-asenne -lisäarvon luominen Toisten kunnioittaminen Avoimuus ”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat” Ei hierarkioita tai pönötystä Huumori toimii, mutta älä tee sitä muiden kustannuksella Kunnioita omaa yksityisyyttäsi ja vielä enemmän muiden 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 46
  • 47. Sosiaalinen media ei ole kahvipöytä Riidankylväjät ja negatiivinen viestintä muistetaan pitkään. Face to face keskustelut eivät tallennu kirjallisesti, sosiaalisessa mediassa jäljet voivat näkyä vuosia Reaalimaailman sarkastinen huumori ei toimi sosiaalisessa mediassa, vaan aiheuttaa yleensä vain väärinkäsityksiä ja mielipahaa 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 47
  • 48. Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla Koko käsite on epäselvä Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan) Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein) Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi 30.01.15 48Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 49. Ratkaisuja ja vinkkejä  Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista sisällön vasta sitten, kun olet valmis.  Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat  Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.  Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää  Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista  Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä  Dont´t market, engage! 30.01.15 49Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 50. Uusi mediajako Ostettu media : Esim. TV ja lehti mainokset. Yleensä rahalla ostettu medianäkyvyys Oma media: Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim. Toimitusjohtajan twitter-julkisuus Ansaittu media: Suositukset blogeissa, Faniryhmissä, keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri kuluttajan luottamus. 30.01.15 50Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 51. Vinkkini tälle päivälle, perusta jokin näistä: Facebook-tili Itse perustama Facebook-sivu/ryhmä Twitter-tili Twitter-alustan tili (Tweetdeck, Twittereffic) Youtube-tili (ja kuvaa video) Oma blogi (esim. blogger, wordpress) Mieti mitä haluat sanoa ja julkaise sisältöä 30.01.15 51Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 52. Vinkkejä tuotantoon - Sosiaalista mediaa voi tuottaa johto, työntekijät, viestintäosasto, mainostoimisto, viestintätoimisto (konsultointi). - Johdon oma kokemus some-välineistä ja sisällöntuotannosta on ratkaisevan suureksi avuksi. - Verkkoyhteisö muodostuu sellaisen asian ympärille, jonka ympärillä on samanmielisiä ihmisiä tai faneja jo ennestään - Jäsenten määrä/kävijöiden määrä ei ole tärkein mittari. Tärkeämpää oikeat tyypit ja palvelun viestinnällinen vaikutus. 30.01.15 52Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 53. Miten yrityksen/organisaation/hankkeen yms. tulisi käyttäytyä sosiaalisessa mediassa?  Samat pelisäännöt kuin normaalissa sosiaalisessa elämässä  Ole ystävällinen, kohtelias ja huomaavainen  Pidä lupaukset, älä vähättele muita  Aktiivisuus, huolellinen taustatyö tekee vaikutuksen  Huumori toimii, mutta älä tee sitä yksittäisten henkilöiden kustannuksella  Auta kavereita, elä panttaa tietoa, vaan jaa sitä  Vältä hierarkioita ja klikkejä  Blokkaa häiriköt ulos  Ole hyvä isäntä/emäntä 30.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK 53
  • 54. Monialainen Dream Team Muotoiluosaaminen Projektin johto Sivustojen rajapinnat, lisäpalvelut, upotukset, teknologinen kehittäminen ja tutkiminen, some- alustojen toiminnot ja asennukset, alihankintojen tekeminen (saas) Sisällön osaajat: Videot, kuvat, tekstit, keskustelut, viestintä ja vuorovaikutus Graafinen suunnittelu Visuaalinen suunnittelu (esim. Videoiden lavastus. puvustus) Toiminnan tavoitteet ja seuranta: mihin nettipresenssillä halutaan vaikuttaa imagon ja myynnin suhteen Kaupallinen osaaminen Sisällöllinen osaaminen Tekninen osaaminen 30.01.15 54Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
  • 55. Ostettu media 30.01.15Johtoryhmä amk 55
  • 56. Oma media + ansaittu media 30.01.15Johtoryhmä amk 56
  • 57. Digitaaliset kylät ja heimot 30.01.15Johtoryhmä amk 57
  • 58. Kysymyksiä ja keskustelua Kiitoksia mielenkiinnosta! Yhteystiedot: www.twitter.com/mikkomann mikko.manninen@tokem.fi 30.01.15 58Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK