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Mónica Galván Garibay

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TAREAS DE AGENCIA DE VIAJES

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Mónica galván garibay curso av Document Transcript

  • 1. CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONOMICO-ADMINISTRATIVAS AGENCIA DE VIAJES1.-Problemática aerolíneas bajo costo2.-Problemática clasificación hotelera en México3.-Oficina de visitantes y convenciones de Guadalajara4.-Asociación de haciendas y casas rurales del estado de Jalisco5.-Asociación femenil de ejecutivas de empresas6.-Asociación mexicana de agencias de viajes7.-International transportation associationAlumno: Mónica Galván Garibay
  • 2. 1.-PROBLEMÁTICA DE AEROLINEAS DE BAJO COSTO Las aerolíneas de bajo costo empiezan a tener problemas para garantizar la seguridad a sus usuarios ante el incremento en insumos como la turbosina, advirtió la secretaria general de la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México (ASSA), Lizette Clavel Sánchez. "Muchas de las aerolíneas de bajo costo están demostrando que no pueden mantener esta condición de brindar un transporte seguro a sus pasajeros. Hay modelos de aerolíneas de bajo costo que pudieran garantizarlo, pero no me atrevería a decir que son más de cinco de las que operan en el país, de un total de 10 de bajo costo", dijo. Ese tipo de aerolíneas iniciaron operaciones en el país hace tres años con tarifas reducidas, a cambio de sacrificar comodidades, alimentos y bebidas en vuelos cortos y con aeropuertos secundarios. En entrevista Clavel Sánchez expuso que la relación precio con calidad está muy vinculada, al igual que la relación precio-seguridad. Sin embargo, el presidente de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Javier Christlieb Morales, dijo que los altos precios de los combustibles afectan "a grandes y pequeñas empresas por igual".Industria aérea, en números rojosSobrecargos critican intento de aerolíneas de bajar prestacionesLa expectativa de crecimiento de la industria aérea nacional no sólo descendió a 4.0% este año, desde7.0%, sino que trabaja “en números rojos” por el alza del precio de la turbosina, alertó el presidente de laCámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Javier Christlieb Morales.Anticipó que con esta crisis empezarán las reestructuraciones en las líneas aéreas, “incluso en aspectoslaborales”, con afectaciones a los prestadores de servicios aeroportuarios y a todo el sector turístico “por labaja de vuelos”.Por separado, la secretaria general de la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México(ASSA), Lizette Clavel Sánchez, acusó que las empresas intentan modificar “hacia abajo” las prestacionesy compensaciones, las cuales representan cerca de 60% de los ingresos de un sobrecargo.“La crisis de los combustibles es en todo caso coyuntural, no es una situación permanente, pero hagenerado algunas condiciones adversas para los trabajadores. Los patrones aprovechan estas crisiscoyunturales para plantear cambios definitivos, mutilaciones y ahorros permanentes en los contratoscolectivos”, señaló.Christlieb Morales aclaró en entrevista con Notimex que por ahora las aerolíneas no han realizado recortede personal.Sin embargo, aclaró, en todo lo que son las reestructuraciones administrativas se corre el peligro, con todolo que está pasando, de una afectación económica muy severa no sólo en el entorno de las líneas aéreas,sino de todo un círculo de la economía nacional.Explicó que las tarifas de aviones se han incrementado entre 10% y 12%, lo que significa que elencarecimiento de la turbosina todavía no se refleja del todo. El precio del combustible para avión se haincrementado 65% en lo que va del año, pero de julio de 2007 a julio de 2008 el aumento es de 86%. Elgasto por la turbosina representa 40% del ingreso de las empresas aéreas. Analizan seguro contra quiebra de aerolíneas La AMAV entró pláticas con la SCT y la Profeco, pero están suspendidas La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) busca crear un seguro para usuarios que se vean afectados por aerolíneas que suspendan operaciones, como sucede actualmente con Aero California. Noé Elizarrarás Ríos, presidente de la AMAV, explicó que con este blindaje el pasajero tendría la posibilidad de que se le pague el monto de su boleto o vuele con el apoyo de otra aerolínea con tan sólo pagar una tarifa de cincuenta centavos de dólar por cada tramo cuando compre su vuelo. “Con este
  • 3. blindaje se va a beneficiar al pasajero y la autoridad va a disminuir el número de quejas y expedientes”,aseguró.Detalló que la propuesta fue presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), laSecretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), y hace más de medio año iniciaron las pláticas. Sinembargo, al darse el cambio de procurador en la Profeco se suspendieron. “Ya hablamos con el nuevoProcurador pero no nos han vuelto a dar cita, hoy la Secretaría de Turismo nos está apoyando paraconcretar reuniones”, lo cual espera que se reanude en agosto.La SCT suspendió las operaciones de Aero California al no comprobar los pagos por el uso, goce oaprovechamiento del espacio aéreo mexicano. El 23 de julio la SCT informó que Aero California no hapresentando los comprobantes de pago por un total de 259 millones 567 mil pesos, correspondientes a losmeses de febrero a diciembre de 2005, de enero a junio y de agosto a diciembre de 2006, de enero adiciembre de 2007 y de enero a abril de 2008, aunque la cifra no incluye recargos.Con respecto a este caso, el entrevistado estimó que habrá 10 mil pasajeros afectados, aunque no asíagencias de viajes, ya que Aero California vende todos sus vuelos directamente en su página de internet.http://www.eluniversal.com.mx/finanzas/65667.htmlMéxico.- La adopción de precios más económicos por parte de las aerolíneas de bajo costonogarantiza el aumento de la demanda en México y conlleva algunos riesgos, advirtió el especialistade la Organización Mundial de Turismo (OMT), Felipe González AbatEn su opinión, privilegiar el tráfico de personas sobre los precios del transporte pueden llevar aotros esquemas de negocio, pues "los precios baratos no garantizan en ningún momento elaumento de la demanda de los mercados emisores".En una ponencia sobre aerolíneas y el transporte aéreo, comentó que dar prioridad al bajo costocoloca a la industria en los mercados emisores de gran volumen, pero de poca capacidadadquisitiva o de poco margen.El especialista señaló que más allá de lograr reducción de precios basados en una operación máseficiente, ese tipo de aerolíneas logran realizar sus expectativas de negocios con lasadministraciones públicas locales.González Abat sostuvo que el negocio o producto más importante para las aerolíneas "low cost" esdesarrollar mercados punto a punto y sus clientes más atractivos son las administraciones públicasregionales, aeropuertos que buscan el desarrollo de un determinado territorio.En el caso de México, comentó que las aerolíneas con tarifas bajas presentan oportunidadesextraordinarias por la extensión, por la variedad de los destinos para las compañías de bajo costosi se utiliza como elementos articuladores de la conectividad entre las distintas regiones.El especialista de la OMT apuntó que el bajo costo es seguramente uno de los productos mássencillos, pero también más antiguos, pues es un esquema que habían manejado las aerolíneasregulares que operaban vuelos de punto a punto, sin acuerdos interlineales, sin ofrecer servicios abordo.El bajo costo se logra con una plantilla de personal joven, que no exige suelos altos porexperiencia, racionalización de la flota, es decir, utilizan un único tipo de avión que permitehomologar la capacitación y el mantenimiento, generalmente muy moderno.Otro punto que hay que observar es que esas aerolíneas anuncian tarifas muy bajas al momentode dar a conocer el vuelo, conforme se acerca la fecha del mismo puede ir moviéndolo al alza enfunción de la demanda, que puede llegar a ser igual o más caro que las aerolíneas troncales,señaló.No obstante, González Abat agregó que las pretensiones de reducción de precios en la industriaen general, tanto de las aerolíneas regulares como las de bajo costo, exige cumplir con ciertosgastos fundamentales, como combustible, equipos, control aéreo, que son significativamenteiguales.http://www.terra.com.mx/Turismo/articulo/159095
  • 4. 2.-PROBLEMÁTICA DE LA CLASIFICACION DE HOTELES EN MEXICO Los hoteles son establecimientos, los cuales ofrecen hospedaje y alimentación; no siemprees claro el sistema de estrellas para determinar su categoría, por lo que exploraremos con el mayordetalle posible la manera como se clasifican. De esta manera podremos planificar nuestros viajesteniendo una idea de lo que nos espera al llegar a nuestro destino. Para comprender el asunto esfundamental el hecho de que los hoteles, también ofrecen servicios anexos, como piscinas,guarderías para niños, centros de convención, centros de negocios, lavanderías, restaurantes yalgunos servicios a la habitación. Es por medio de estos elementos o servicios que entregan los hoteles, por los cuales seclasifican. Esta clasificación, tiende a ser estandarizada, aunque varían los detalles de país enpaís. Se han hecho esfuerzos en Europa y Estados Unidos para unificar criterios, pero hasta elmomento no han dado frutos; en el artículo nos centraremos en las características principales quedebiéramos esperar para cada categoría de hotel, cosa que prácticamente no varía. Los hoteles se clasifican por medio de estrellas, y el rango va de una estrella a cincoestrellas. Teniendo en cuenta estas estrellas, sabré de inmediato que es lo que puedo esperar demi alojamiento; una estrella representa a un hotel con características básicas, lo mínimo requeridopara un establecimiento, y en el otro extremo las cinco estrellas sólo las obtienen los hoteles delujo, con todas las comodidades posibles. Es por lo mismo, que es tan relevante que esta clasificación de estrellas, sea lo másestandarizada posible. Ya que si ingreso a cualquier hotel del mundo, que posea cinco estrellas,debería sentir siempre la misma satisfacción frente al servicio entregado; como mencionamosanteriormente, esta estandarización no es total pero si existen ciertos rasgos que puedo esperar.Asimismo, esta clasificación de hoteles, indicará el precio que se tendrá que pagar, por hospedarseen ellos. Entre más estrellas posea el hotel, más cara será la habitación. De igual manera, entremás estrellas posea el hotel, más servicios anexos llegará a entregar. Para tener una idea, acerca de cómo se entregan las estrellas que clasifican a los hoteles,entregaremos una guía simple de comprender.Los hoteles de una estrella, por lo general, son establecimientos tipo caseros o posada, endonde sus dueños entregan todos los servicios. En estos hoteles, puede que sirvan comida, comono. Eso sí, casi siempre se entrega desayuno, al menos. Asimismo, no siempre cuentan con bañoo ducha, en todos los dormitorios. Las instalaciones, son bastante limitadas. En cuanto a lacomodidad de las habitaciones, esta es mínima (no es esperable televisión o radio), y la limpiezaes aceptable.Los hoteles que se clasifican como de dos estrellas, tendrán mejores instalaciones, que los deuna estrella. Estos hoteles, son muy utilizados por personas en viajes de negocios de bajo perfil,que no desean pagar un precio muy alto, por una habitación. Todas las piezas cuentan con unbaño y una ducha. El servicio, será más profesional, ya que no será manejado por una familia, sinopor personas calificadas. Estos hoteles, de dos estrellas, por lo general entregan alimentacióncompleta, al gusto del huésped, como asimismo, diversas bebidas y tragos.Los hoteles de tres estrellas, poseen instalaciones mayores, mejor servicio y una mayor gama delos mismos, que en los dos casos anteriores. El tamaño de los restaurantes será mayor y otorgaránuna amplia gama de alimentos y bebidas. Asimismo, los restaurantes de estos hoteles, tambiénatenderán a público externo al hotel. O sea, personas que no se hospedan en el mismo. Lashabitaciones serán más grandes y contarán con baño y ducha.Asimismo, ofrecerán secador de pelo, artículos de baño y tocador. Por último, estos en su mayoría,cuentan con televisores y conexión al sistema de cable pagado. Por último, todas las habitacionescontarán con teléfonos, los que a su vez, tendrán salida directa.Los hoteles que se clasifican con cuatro estrellas, tendrán un mayor lujo que los yamencionados. Tanto en el mobiliario, como el inmueble mismo. Las habitaciones serán mayoresque en los otros hoteles, con mejor decoración y más equipados. El servicio será más profesionalaún, como asimismo, contarán con servicio a la habitación las 24 horas. De igual manera, estoshoteles cuentan con lavandería y limpieza en seco. El restaurante, contará con productos másrefinados y elaborados.
  • 5. Por último, tenemos a los hoteles que se clasifican con cinco estrellas. Estos hoteles,contarán con espacios sumamente amplios y extremadamente lujosos. La idea de ellos, es que sushuéspedes, quienes son personas con una alta capacidad de consumo, se sientan como en sucasa. Que no han salido de ella. Todo lo relacionado con el inmueble y mobiliario, no se deja alazar. Todo refleja elegancia y sofisticación. El servicio en sí, es de la máxima calidad. Siempredebe estar tendiente a satisfacer todas las necesidades de los huéspedes. El restaurante tendrácalidad internacional. Por lo general, tendrá tres restaurantes distintos. Las habitaciones contaráncon todas las comodidades posibles. Equipos de música, jacuzzis en los baños, teve-cable, entreotras comodidades. Asimismo, contarán con gimnasios muy completos, incluso peluquerías. Laubicación de estos hoteles, es de las mejores, en todas la ciudades en que se encuentran.Es así como se clasifican los hoteles, y teniendo una idea de la simple guía presentadaanteriormente podemos contribuir a una grata estadía y evitar malos ratos.http://www.misrespuestas.com/como-se-clasifican-los-hoteles.html.
  • 6. 3.-OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DEGUADALAJARA A.C.Esta accesando el reporte sobre la operación conocida con el nombre OFICINA DE VISITANTES YCONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C. que se encuentra en la localidad ZAPOPAN que formaparte del estado de JALISCO en el ramo de PROMOCION TURISTICA. (0133)00000GUADALUPE No. 5099COLONIA ATLAS CHAPALITAZAPOPAN, JALISCOC.P. 45030PROMOCION TURISTICAEmpresas de México se ha esforzado en compilar y reunir toda la información sobreOFICINA DEVISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C., sin embargo no se hace responsableni puede garantizar la veracidad de los datos publicados acerca deOFICINA DE VISITANTES YCONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C. o su giroPROMOCION TURISTICA localizado en elestado de JALISCO y el municipio de ZAPOPAN.La información de OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARA A.C.esproporcionada meramente como referencia general y no implica una recomendación de losservicios o productos que OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE GUADALAJARAA.C. ofrece.Inaugura la OFVC sus nuevas instalacionesZapopan, Jalisco.- La Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara A.C. (OFVC), brazooperador del Fideicomiso de Turismo de la Zona Metropolitana de Guadalajara, inauguró susnuevas oficinas ubicadas en Avenida Guadalupe 5099, colonia Jardines de Guadalupe, enZapopan.Aquí se dieron cita autoridades, líderes y ejecutivos de la industria de la hospitalidad y empresarial. El corte del listón lo encabezaron el Secretario de Turismo del Estado, Aurelio LópezRocha, el cardenal Juan Sandoval Iñiguez, Diego Garibay García de Quevedo, presidente delFideicomiso de Turismo de la ZMG y anfitrión del evento; Carlos David Wolstein Gonzalez Rubio,presidente de Consejo de la Oficina de Visitantes y convenciones de Guadalajara y Benito FongGonzález, presidente de la Asociación de Hoteles de Jalisco. Al término del acto protocolario, el Cardenal bendijo el recinto, deseándole gran éxito parabeneficio de nuestra ciudad. Posteriormente, Diego Garibay García de Quevedo, Benito Fong y Alfonso Petersen Farah,alcalde de Guadalajara, dirigieron unas palabras a los más de 200 asistentes, coincidiendo enseñalar que el objetivo primordial de las nuevas oficinas es tener las instalaciones adecuadas paraofrecer un mejor servicio tanto a los especialistas del sector turístico como al público en general,que aunado al gran equipo humano que ahí colabora, sin duda alguna ayudará a generar buenosnegocios para nuestra ciudad. Finalizó haciendo uso de la palabra el Secretario de Turismo en el Estado, quien hablósobre la importancia del sector turístico en nuestra entidad y manifestó su apoyo a la oficina.Posteriormente, la OFVC y todo su equipo ofreció un coctel con música en vivo a los asistentes,quienes se sumaron a los parabienes de la misma.http://www.oem.com.mx/esto/notas/n635951.htm
  • 7. 4.-ASOCIACION DE HACIENDAS Y CASAS RURALESDE JALISCO La Asociación de Haciendas y Casas Rurales de Jalisco entregó la placa distintiva comomiembro al Villa Ganz, el primer hotel boutique de lujo de Guadalajara. El galardón se otorgó enpresencia del Secretario de Turismo, Aurelio López Rocha, y el Ing. Carlos Hernández, Presidentede ésta Asociación, en una ceremonia realizada en dicho hotel. Este hotel que también es un distinguido miembro de la Asociación “Hoteles Boutique deMéxico” desde su apertura en 2001, ha sido ganador por segundo año consecutivo, delreconocimiento otorgado por la colección de Hoteles Boutique de México “Most Coveted HotelAward” en 2009 y 2010. Y por sexto año consecutivo se le concedió la “Categoría Especial 4Diamantes de AAA (American Automobile Association), CAA (Canadian Automobile Association). Ubicado en la Zona Rosa de Guadalajara, ofrece todos los servicios de gran clase, consolo diez suites, cada una distinta en dimensiones, y distribución diferente, lo que también permiteofrecer una atención personalizada. Instalado en lo que fuera una residencia de los años 30, perteneciente a los abuelos de lagolfista Mexicana Lorena Ochoa, Villa Ganz ha sido decorada con mobiliario y objetos tantoantiguos como contemporáneos que logran crear una atmósfera sofisticada y atractiva. Cuenta conun porche, una sala/lobby, un pequeño comedor y una terraza cubierta a la que se le dan distintosusos. Desde su apertura ha gozado del favor de destacadas celebridades del mundo artístico,político, así como periodistas e importantes hombres y mujeres de negocios quienes aprecian ladiscreción, elegancia y servicios que proporcionamos.El hotel fue elegido para realizar importantes escenas de la producción del video “Bandida” deAlejandro Fernández, y desde hoy forma parte de la Asociación de Haciendas y Casa Rurales deJalisco (AHCRJ). Esta Asociación se fundó en el año 2000, para representar hoteles establecidos enHaciendas Casonas, Estancias y Casas Rurales, restauradas con el fin de ofrecer servicios dehospedaje de gran calidad.Actualmente agrupa también ranchos y pequeños hotelitos que sin estar dentro de antiguos cascosde haciendas o casas rurales encierran el encanto de antaño en sus instalaciones y ofrecen unaexperiencia vacacional única para sus huéspedes. La Asociación cuenta con un nombre reconocido que identifica a sus miembros comoestablecimientos que tienen como misión lograr estancias placenteras, brindar extraordinariasexperiencias, que permitan satisfacer sus expectativas de viaje dentro de un estilo de vida diferenteinspirado en el arte de vivir, que a la vez proveen un servicio personalizado.Es un organismo que reúne los patrimonios arquitectónicos coloniales más importantes del Estadoy los apoya para mantener viva la tradición de estos lugares entre sus visitantes a través dehaciendas, casonas, estancias y casas rurales.Bajo el concepto de Haciendas, Estancias y Casas Rurales del Estado de Jalisco, un grupo de 22exclusivos hoteles han formado esta Asociación, que conjunta edificaciones de gran tradición;cinco Haciendas, 10 casonas, cinco estancias y dos casas rurales en 14 municipios.HACIENDAS:• Hacienda El Carmen (Ahualulco del Mercado)• Hacienda Sepúlveda (Lagos de Moreno)• Hacienda Labor de Rivera (Teuchitlán)• Hacienda La Magdalena (Zapopan)• Hacienda Lomajim (San Cristóbal de la Barranca)CASONAS:• La Casona de Manzano (Tapalpa)• La Casa de los Patios ( Sayula)• Gran Casa Sayula (Sayula)• Los Abolengos (Tequila)• Mesón de Santa Elena (Mascota)• El Centenario (Etzatlán)
  • 8. • Casona de Teté (Lagos de Moreno)• Casa Armonía (Tlaquepaque)• Del Carmen Concept Hotel (Guadalajara)• Villa Ganz (Guadalajara)ESTANCIAS:• Quinta San Carlos (Jocotepec)• Los Dos B&B (Jocotepec)• Bosque Escondido (Mazamitla)• Huerta Real (Mazamitla)• La Cofradía (Tequila)CASAS RURALES:• El Remanso• Rancho San BernardoEs un orgullo para la Asociación de Haciendas y Casas Rurales de Jalisco que 12 de estos belloshoteles, se encuentren inscritos dentro del programa de Tesoros de México.http://www.informavallarta.com/v2/?p=22091
  • 9. 5.-ASOCIACION FEMENIL DE EJECUTIVAS DEEMPRESAS TURISTICAS Afeet, fue fundada en 1970 con el objetivo de reunir a las ejecutivas más representativasen las diversas ramas de la industria turistica, tales como agencias de viajes, hoteles, arrendadorasde autos, restaurantes, operadoras, oficinas de turismo, etc., a fin de proteger y fomentar la unidady cooperación del gremio para beneficio de sus intereses y el de las empresas que representan. En1970 nos afiliamos a la International Federation of Women in Travel Organization (IFWTO),Organización Mundial que agrupa a más de 4000 mujeres. México es el único país de habla hispana afiliado a la IFWTO. Una de nuestras másdistinguidas socias, la Sra. Noemí Ruben, fue Presidente de este Organismo por dos años,poniendo en alto el nombre y prestigio profesional de la mujer ejecutiva mexicana en el turismomundial. En 1980, otra socia, con una gran visión futurista, la Sra. Enriqueta Lavín fundóasociaciones homólogas en latinoamérica bajo el nombre de Federación Internacional deAsociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas (FIASEET), que actualmente agrupa a mas demil mujeres de habla hispana en América y España, logrando que el nombre de México estépresente constantemente en estos países. Además de nuestro compromiso de impulsar el desarrollo profesional de nuestrasasociadas, nos hemos comprometido a una importante labor social, que afecta directamente anuestra industria y que lacera la imagen de esta. Es por ello que uniéndonos a diferentesorganizaciones internacionales, como IFWTO, Organización Mundial del Turismo, Unicef, Ecpat,etc., estamos en pie de lucha llevando a cabo una campaña en contra de la explotación comercialsexual de los niños y adolescentes. AFEET es la primera asociación de mujeres en el turismo enMéxico y la única con alianzas internacionales en mas de 100 países, contando con capítulos entres de los más importantes polos turísticos del pais, Acapulco, Guadalajara y Monterrey. Es importante resaltar que desde nuestros inicios, hemos contado con el apoyo de laindustria turística, de las autoridades Federales y Estatales, asi como de organismosinternacionales. AFEET tiene una solidez y prestigio altamente reconocido en el medio turístico,tanto Nacional como Internacional, ser socia AFEET es un privilegio y un honor. Ser socia AFEETes ser participe de las grandes decisiones y cambios de esta industria que, es por sobre todas lascosas, una industria de paz y entendimiento. Mantener altos valores de ética, profesionalismo, confianza y competitividad en cada unade las socias activas que conforman a la asociación.MISION Impulsar la actividad turística dentro y fuera de nuestro país con verdadero compromiso,entrega y profesionalismo. Fortalecer los programas sociales que ayuden a tener un mejor país, poniendo el ejemplocon acciones que sean tangibles y confiables. Concientizar a través de acciones la importancia de la sustentabilidad y ecología enbeneficio del medio ambiente.VISION Ser un eslabón clave dentro de la cadena productiva en la industria turística que siempretenga la iniciativa de adaptarse a los cambios y progresar en beneficio del turismo y de nuestrassocias.http://www.afeet.org/socias.html
  • 10. 6.-DE LA ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DEVIAJESEl nombre de la asociación es “Asociación Mexicana de Agencia de Viajes, A.C.” La cualquedo constituida mediante escritura 22,355 del 07 de julio de 1945 y fue pasada ante lafe del notario público Noé Graham Gurria, apareciendo inscrita bajo el numero 87. A fojas242, del volumen 30. Tomo A y S.C. De la sección cuarta del registro público de lapropiedad. La abreviatura será AMAV. A).- El funcionamiento de la AMAV. Se regirá por estos estatutos, sus reglamentos y elcódigo de ética. B).- Estos estatutos su reglamento y el código de ética tienen carácter obligatorio paratodos sus asociados y asociaciones filiales constituidas en la Republica Mexicana. C).- Al momento de iniciar su vigencia, se respetará la situación jurídica de lasasociaciones filiales constituidas con anterioridad. Artículo 2 Los fines de la AMAV son:A).- Unir, en una asociación, a las agencias de viajes en todas sus modalidades, así comoa otras empresas relacionadas con la actividad turística (asociados). B).- Proteger, y fomentar la unidad y la cooperación con todos los asociados en beneficiode sus mutuos intereses. C).- Velar por que se establezca, y observe, el código de ética mencionado en estosestatutos. D).- Estimular, en el publico, el deseo de viajar. E).- Fomentar el desarrollo del turismo nacional e internacional. F).- Combatir toda competencia desleal, o ruinosa, para la industria turística o para lasagencias de viajes. G).- Proponer la creación de asociaciones filiales entre las agencias de viajes de laRepública Mexicana. H).- Designar representaciones ante las dependencias oficiales para proponer que serealicen reformas a las leyes, reglamentos, circulares o disposiciones que puedanbeneficiar, o afectar, los intereses de los asociados. I).-Intervenir en todos los asuntos que afecten los intereses de los asociados en los que,a juicio del Consejo Directivo, deba actuarse institucionalmente representando a losmismos, bien sea individual o colectivamente, ante toda clase de autoridad o particulares.MISIONUnir, en una asociación legalmente constituida, a las agencias de viajes en todas sus modalidades,así como a otras empresas relacionadas al turismo, velando entre sí por los intereses mutuos yrepresentándonos por un consejo directivo ante nuestros gobernantes y sociedad en general, paraestimular el turismo y el deseo de viajar. Unir, en una asociación legalmente constituida, a lasagencias de viajes en todas sus modalidades, así como a otras empresas relacionadas al turismo,velando entre sí por los intereses mutuos y representándonos por un consejo directivo antenuestros gobernantes y sociedad en general, para estimular el turismo y el deseo de viajar.http://www.ofertasdeviajesmexico.com/es/cont/quienes_somos/mision.php
  • 11. 7.-INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATIONOrganización de la IATA IATA se compone de la Oficina del Director General y Consejero Delegado, Tony Tyler :Capital HumanoGuido GianassoMedio AmbientePaul SteeleComunicacionesAnthony ConcilEl economista jefe, Brian PearceServicios Legales deGary DoernhoeferServicios de Auditoría, Frank Di StefanoMás cinco divisiones principales:Servicios CorporativosAyaz HussainIndustria Distribución y Servicios FinancierosAleks PopovichMarketing y Servicios Comercialesde Mark HubbleMiembros y Relaciones con el Gobierno y Secretario CorporativoThomas WindmullerDe seguridad , las operaciones y la infraestructuraGuenther MatschniggMISIÓNPrincipio del formularioNuestra misión en el lado de la industria del transporte aéreo El transporte aéreo es una de las industrias más dinámicas del mundo. La International AirTransport Association (IATA) es la organización del comercio mundial.Más de 60 años, la IATA ha desarrollado las normas comerciales que construyeron una industriaglobal.Hoy en día, la misión de IATA es representar, liderar y servir a la industria de lasaerolíneas . Sus miembros comprenden unas 240 líneas aéreas de pasajeros - líder en el mundo ylas compañías aéreas de carga, entre otros - que representan el 84% del tráfico aéreo total.En representación de La IATA busca mejorar la comprensión de la industria entre los tomadores de decisiones yaumentar la conciencia de los beneficios que aporta a la aviación nacional y mundial. Lucha por losintereses de las compañías aéreas de todo el mundo, desafiando las reglas razonables y tasas,que sostienen los reguladores y los gobiernos a rendir cuentas, y la lucha por una regulaciónsensata.Líder Objetivo de la IATA es ayudar a las compañías aéreas ayudarse a sí mismos mediante lasimplificación de los procesos y aumentar la comodidad de los pasajeros mientras reduce costos ymejora de la eficiencia.El innovador Simplificando el Negocio iniciativa es crucial en esta área. Porotra parte, la seguridad es el número de IATA una prioridad, y el objetivo de la IATA es mejorarcontinuamente los estándares de seguridad, especialmente a través de Auditoría de SeguridadOperacional de IATA (IOSA). Otra preocupación es la de minimizar el impacto del transporte aéreoen el medio ambiente .Servicio IATA asegura que las personas y las mercancías puedan circular por la red global deaerolíneas tan fácilmente como si estuvieran en una sola línea aérea en un solo país. Además,
  • 12. proporciona apoyo profesional esencial a todas las partes interesadas de la industria con unaamplia gama de productos y servicios de expertos, tales como publicaciones, formación yconsultoría. Los sistemas financieros de la IATA también ayudar a los transportistas y el sector delos viajes de maximizar los ingresos.Para el beneficio de todas las partes involucradas: Para los consumidores, la IATA simplifica los procesos de viaje y transporte, mientrasmantiene los costos bajos. Los pasajeros pueden hacer una llamada telefónica para reservar unbillete, pagar en una moneda y luego usar el billete de varias aerolíneas en varios países.IATA permite que las compañías aéreas para operar con seguridad, de forma segura, eficiente yeconómica bajo reglas claramente definidas. IATA sirve de intermediario entre las aerolíneas y pasajeros , así como agentes de carga através de las normas aplicadas neutralmente de agencias de servicios centralizados y sistemasfinancieros.Una amplia red de proveedores de la industria y los proveedores de servicios se reunieron por laIATA ofrece una sólida experiencia a las compañías aéreas en una variedad de soluciones de laindustria.http://www.iata.org/about/PagesOPINION: En términos generales, puedo mencionar que esta tarea ha sido de granutilidad ya que la familiarización con la problemática del turismo referente a lahotelería y transporte aéreo es inminente. Además las asociacionesespecializadas del turismo son importantes de conocer, algo que me llamo laatención es la labor que realiza la OFVC, por otras fuentes personales que a loshoteles se les cobra un impuesto aproximadamente del 3%, y con estos recursosfinancieros es que existe la Oficina de Visitantes y Convenciones, quienes seencarga de traer eventos a nuestra ciudad y estado. Por ejemplo, ellos fueron losresponsables de que el tianguis turístico fuera en Pto. Vallarta, o la FIL que serealice en Guadalajara, entre muchos otros eventos, congresos y convenciones. El resto de las asociaciones me parecen interesantes, aun que no estoy tanfamiliarizada, la asociación de ejecutivas, se me hace algo sumamente increíble,el ver como el genero femenino ha logrado a posicionarse en importantes puestosde trabajo. Puedo concluir que la rama turística es un mercado que falta mucho porimpulsar pero que viendo los problemas y encontrando oportunas soluciones pormedio de las diferentes asociaciones responsables se podrá dar grandes avancesa las cuestiones económicas y cultura.