Marketing digital resum de les 9 tècniques

1,898 views
1,853 views

Published on

Aquesta és la presentació amb la que he il·lustrat la meva ponència sobre Marketing Digital a les jornades Internet i Empresa impartides a Tortosa.

Published in: Education

Marketing digital resum de les 9 tècniques

  1. 1. Introducció al Marketing Digital Montserrat Peñarroya Abril 2012
  2. 2. ELS PROCESSOS BÀSICS DEL MARKETING DIGITAL Atracció de Visites Conversió de Visites en Clients Fidelització de ClientsQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 2
  3. 3. Prog. Afiliació Portals Intermed. eMail Marketing Publicitat RRPP en Premsa i Blogs SEM Xarxes Socials i eines 2.0 SEO Eines 3.0 El Call to action El Butlletí La Usabilitat El eCRM La Persuasió La orientació a client La Confiabilitat El motor de reserves Les Comunitats La venda creuada El Lock in’s L’analítica webQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 3
  4. 4. El posicionament a cercadors (SEO)Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 4
  5. 5. SEM SEO PlacesQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 5
  6. 6. SEO PlacesQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 6
  7. 7. ELS 3 PILARS DEL SEO • Programació adequada Indexació • Google Sitemap • Enllaços de webs Pagerank importants • Molts enllaços • Densitat Rellevància • ProminènciaQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 7
  8. 8. Nombre de pàgines indexades a GoogleQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 8
  9. 9. QUÈ PASSA QUAN ES FA SERVIR UNA TECNOLOGIA QUE NO ÉS ADEQUADA PER WEB?Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 9
  10. 10. EL ALGORITME DE GOOGLE • (simplificant...) Google mira el següent: – Si la web és important o no  PageRank – Si la web parla o no parla del tema Larry Page y Sergey Brin, fundadors de Google (Page Rank = Ranking de Larry Page)Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 10
  11. 11. Posicionament PageRank Rellevància Extern Intern Densitat Prominència En els En les En el total En cadaPR dels Nombre Quantitat textos diferents de les una de lesEnllaços d’enllaços de pàgines d’ancoratge zones de la pàgines pàgines de tercers pàgina Enllaços Continguts EstructuraQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 11
  12. 12. EXEMPLE AMB RANKS.NLQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 12
  13. 13. La publicitat a Google (SEM)Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 13
  14. 14. Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 14
  15. 15. - 25 ANYS VS + 25 ANYSQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 15
  16. 16. L’ALGORITME D’ORDENACIÓ D’ADWORDS • Els Adwords apareixen ordenats segons els següents factors: 1. Qui més està disposat a pagar per una paraula, apareix millor situat. 2. Qui conté la paraula comprada en la pàgina de destí, apareix millor situat. 3. Els anuncis més clicats apareixen millor situats.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 16
  17. 17. COM PODEM CREAR CAMPANYES EFECTIVES? • Creant campanyes per a cada públic objectiu i dins de cada públic, creant anuncis específics per a cada proposta de valor. • És a dir: – CORRECTE: Poques paraules clau i molts anuncis. – INCORRECTE: Moltes paraules clau en 1 sol anunci.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 17
  18. 18. EXEMPLE Públic objectiu: Turisme mèdic Segment: Gent de fora que s’opera a la Teknon. Proposta de valor: Les habitacions son suites, son grans, n’hi ha de 2 mides i tenen WIFI. Paraules que activen l’anunci: hotel + teknonQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 18
  19. 19. Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 19
  20. 20. Cost d’adquisició d’una visita Cost d’adquisició d’un client Nombre de clients aconseguitsQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 20
  21. 21. Publicitat en altres llocs webQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 21
  22. 22. ELS FORMATS PUBLICITÀRIS • Els anuncis pubicitaris els podem classificar en els següents formats: 1. Anuncis textuals. 2. Banners. 3. Vídeos. 4. Articles patrocinats (ho tractarem al parlar de RRPP) 5. Rich MediaQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 22
  23. 23. LES CAMPANYES PUBLICITÀRIES SEGONS LA SEVA TARIFICACIÓ • Les principals tècniques publicitàries online ordenades segons com es paguen són: – Contractació de banners (normalment per CPM) – Campanyes de Pagament per clic – Pagament per Lead – Esponsorització de zonesQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 23
  24. 24. Els intermediaris, els mercats i els directorisQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 24
  25. 25. Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 25
  26. 26. MERCATSQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 26
  27. 27. DIRECTORISQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 27
  28. 28. PER EXPORTACIÓ www.emarketservices.com Llistat amb tots els mercats i directoris del mónQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 28
  29. 29. MERCATS DE VENDA COMPULSIVAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 29
  30. 30. MERCATS DE VENDA PRIVADAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 30
  31. 31. CAL REVISAR MOLT BÉ TOTA LA INFO SOBRE LA NOSTRA EMPRESA • La informació no és correcta: “está climatizado y cuenta con un total de 156 habitaciones repartidas en 11 plantas”.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 31
  32. 32. I TOTA LA INFO… • Apareixen resultats diferents!!Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 32
  33. 33. L’email marketingQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
  34. 34. EXEMPLE DE MALA CAMPANYAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 34
  35. 35. EXEMPLE DE BONA CAMPANYAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 35
  36. 36. ALGUNES EINES COM AQUESTA: • Experian Chetaah Mail. • Constant Contact • Mail Chimp • ...Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 36
  37. 37. Les Relacions públiques en premsa Online i BlogsQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
  38. 38. NOTES DE PREMSAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 38
  39. 39. La web 2.0Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 39
  40. 40. LES DIFERENTS DIMENSIONS DE LA WEB 2.0 • No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles. • També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 40
  41. 41. Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 41
  42. 42. ESPAI EN EL QUE LES APLICACIONS INTERACTUEN ENTRE ELLES• Això permet crear el que s’anomena Mashup: – A partir de diverses eines online, creem una nova eina. – Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament. – Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 42
  43. 43. EN RESUM Web 1.0 Web 2.0Lloc web emet informació Lloc web cerca establir un diàlegEl contingut el crea el propietari web El contingut el creen també els usuarisNosaltres expliquem el nostre producte L’expliquen els usuaris al propi lloc web o a portals especialitzats.El lloc web està orientat a producte El lloc web està orientat a client/usuariEl nostre lloc web va pel seu compte El nostre lloc web interactua amb altres llocs webApareixen els fòrums Apareixen les xarxes socialsLes visites arriben des d’un cercadors Les visites arriben des de Google i també des de les xarxes socialsEls programes els tenim al nostre Des del nostre ordinador accedim aordinador programes que són la xarxaQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 43
  44. 44. Eines 2.0 per a la nostra comunicacióQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
  45. 45. WIKIPEDIAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 45
  46. 46. CANAL A YOUTUBEQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 46
  47. 47. FLIKRQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 47
  48. 48. WIKILOCQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 48
  49. 49. SLIDESHAREQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 49
  50. 50. FACEBOOKQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 50
  51. 51. Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 51
  52. 52. GOOGLE+Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 52
  53. 53. XARXES SOCIALS PROFESSIONALSQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 53
  54. 54. TWITTERQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 54
  55. 55. ... I després de la 2.0 55Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
  56. 56. ELS PILARS DE LA 3.0 • Les bases de dades són estàndards. • Internet esdevé mòbil. • Els dispositius utilitzen la geolocalització. • Apareix la realitat augmentada.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 56
  57. 57. MOBILITAT I EL MOBILE MARKETING • Entre 2013 i 2014 hi haurà més gent navegant des de dispositius mòbils que des d’ordinadors.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 57
  58. 58. CODIS BIDIMENSIONALSQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 58
  59. 59. LA REALITAT AGUMENTADAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 59
  60. 60. TMB - VIRTUALQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 60
  61. 61. BUS TURÍSTIC DE BARCELONAQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 61
  62. 62. PERMANENTMENT CONNECTATS • Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts. • Podrem veure les 2 realitats a l’hora.Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 62
  63. 63. VEURE VÍDEO http://vimeo.com/15690594Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 63
  64. 64. La conversió de visitesQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 64
  65. 65. Prog. Afiliació Portals Intermed. eMail Marketing Publicitat RRPP Blogs SEM RRPP Premsa SEO Web Social El Call to action El Butlletí La Usabilitat El eCRM La Persuasió La orientació a client La Confiabilitat El motor de reserves Les Comunitats La venda creuada El Lock in’s L’analítica webQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 65
  66. 66. PER QUÈ ÉS TANT IMPORTANT CONVERTIR LES VISITESQuadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 66
  67. 67. Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.comInvestigació i formació en www.facebook.com/Montserrat.Penarroya Marketing Digital www.Twitter.com/montsepenarroya

×