• Save
La Web 2.0 per al Turisme Rural
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

La Web 2.0 per al Turisme Rural

on

  • 1,749 views

Aquesta presentació correpon a la conferència La Web 2.0 i el Turisme Rural, impartida a Tortosa el 9 de juny de 2010.

Aquesta presentació correpon a la conferència La Web 2.0 i el Turisme Rural, impartida a Tortosa el 9 de juny de 2010.

Statistics

Views

Total Views
1,749
Views on SlideShare
1,390
Embed Views
359

Actions

Likes
4
Downloads
0
Comments
0

7 Embeds 359

http://www.montsepenarroya.com 235
http://www.enlarapita.blogspot.com 64
http://enlarapita.blogspot.com 43
http://www.slideshare.net 12
http://translate.googleusercontent.com 3
http://www.lmodules.com 1
http://www.linkedin.com 1
More...

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

La Web 2.0 per al Turisme Rural La Web 2.0 per al Turisme Rural Presentation Transcript

  • La web 2.0 per empreses de Turisme Rural
    (Accionsque podràsdur a termedemàmateix, a un costmoltbaix)
    Montserrat Peñarroya
    Tortosa, juny2010
  • Avui parlarem de…
    Què és la web 2.0
    Per què serveix
    Realment funciona?
    Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir
    Quins són els factors clau d’èxit
    2
  • Què és la web 2.0
  • Les diferents dimensions de la Web 2.0
    No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet:
    Internet com a eina bidireccional de comunicació.
    Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador.
    Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.
    També és una moda i una estètica:
    Existeix el look 2.0
    4
  • La Bidireccionalitat
    Els llocs web deixen de ser uns espais en els que les empreses envien missatges als seus clients, i passen a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells.
    A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part dels nostres canals de comunicació.
    5
  • L’espai en el que hi ha aplicacions
    Internet passa a ser un espai en el que milers de desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus programes (gratuïtament o pagant).
    El software passa a ser un servei, no una aplicació dins del nostre ordinador.
    Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc.
    CRM: Sales Force
    Google Docs
    Analiticaweb: Google Analytics, Omniture, etc.
    eMailMarketing: Constat Contact, ExperianChetaahMail, ...
    6
  • Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles
    Això permet crear el que s’anomena Mashup:
    A partir de diverses eines online, creem una nova eina.
    Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament.
    Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines.
    7
  • 8
  • Per què serveix la Web 2.0
  • Presència de la Web 2.0 en diversos processos
    Atracció de Visites
    Conversió de Visites en Clients
    Fidelització de Clients
    10
  • Quin és l’objectiu de la presència en web 2.0?
    Possibles objectius:
    Atraure visites al nostre lloc web.
    Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic objectiu.
    Descobrir nous segments de mercat
    Branding i notorietat de marca  que la gent ens conegui.
    Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis clients (és més creïble).
    Interactuar i fidelitzar als nostres clients.
    Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa.
    11
  • Funciona o no funciona?
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • Eines 2.0 per a la nostra comunicació
  • SEM
    Local
    SEO
    19
  • 08/06/2010
    20
    MARKETING DIGITAL - © M. Peñarroya - 2010
  • - 25 anys vs + 25 anys
    08/06/2010
    21
    MARKETING DIGITAL - © M. Peñarroya - 2010
  • SEO
    Car saber per a quins termes hauríem d’aparèixer en primera posició.
    Hem d’assegurar-nos que Google pot llegir totes les nostres pàgines (site:nomweb.com)
    Hem de construir el lloc web de manera que de forma natural es posicioni en les primeres posicions.
    Hem d’aconseguir enllaços en webs molt rellevants, o molts enllaços en webs no tant rellevants (PageRank)
    22
  • Enllaços
    Estructura
    Continguts
    23
  • La PublicitatalsCercadors (SEM)
    És una de les publicitatsmésefectives en aquestsmoments.
    Es paga per clic (CPC)
    Permet controlar fàcilment el ROI de les campanyes.
    Pág. 24
  • L’Algoritme d’ordenació d’Adwords
    Els Adwords apareixenordenatssegonselssegüentsfactors:
    Quimésestàdisposat a pagar per una paraula, apareixmillorsituat.
    Quiconté la paraula comprada en la pàgina de destí, apareixmillorsituat.
    Elsanuncismésclicatsapareixenmillorsituats.
    Pág. 25
  • 26
  • Google Places (Local)
    1
    2
    3
  • Wikipedia
  • Wikipedia
  • Facebook
  • Causes a Facebook
  • Perfils a Facebook
  • (…Li funciona el perfil de facebook?)
  • Twitter
  • 37
  • Twitter amb #turismorural
  • Canal a Youtube
  • Altres xarxes Socials...
  • Xarxes socials especialitzades
  • Xarxes socials professionals
  • Blog professional
  • Factors clau d’èxit
  • Integració 2.0 al nostre lloc web
  • 49
  • Integració del 2.0 en la nostra estratègia d’empresa
  • Realitzar Content Marketing
    Aquesta tècnica consisteix en publicar contingut que sigui atractiu per als diversos segments del nostre públic objectiu.
    Cal saber quins són aquests segments.
    Cal saber què els interessa.
    Cal generar aquest contingut.
    Cal donar a conèixer el contingut (amb les 9 tècniques per atraure visites a un lloc web)
    Cal convertir la visita en un client.
  • Qualsevol pot ser un líder d’opinió
    52
  • Eines per maximitzar la presència en Blogs de tercers
    Hem d’aconseguir que escriguin sobre nosaltres:
    Aconseguim que parlin del nostre producte/servei.
    Aconseguim que enllacin al nostre lloc web, cosa que comporta:
    Més PageRank
    Més visites directes
    53
  • Centrar-nos en fidelitzar el client
    Un dels problemes al plantejar el pla 2.0 és saber de què parlar.
    Ho podem resoldre concentrant-nos en mirar d’allargar la bona experiència que el client ha tingut amb nosaltres. Per tant, parlem de:
    Les activitats que hem dut a terme junts.
    Les possibles activitats que podriem dur a terme.
    Les experiències que al client li agradaria tenir amb nosaltres.
    54
  • Gestionar la nostra activitat amb un Comunity Manager
    Ens cal un Comunity Manager.
    Ens cal concentrar-nos en certes eines, no en totes.
    Cal participar en altres pàgines: la web 2.0 es col·laborativa.
    Cal intentar tenir connectada tota la nostra presència i ser coherents.
    55
  • Interconectar tots els perfils 2.0
    Comunicaciódiària
    Facebook
    Twitter
    Comunicaciósetmanal
    blog
    Linkedin
    SlideShare
    Comunicacióesporàdica
    YouTube
    56
  • Estar al corrent de tot el que es diu sobre nosaltres
    Google Alerts: www.google.com/alerts
    57
  • Afrontar els reptes 2.0
    Interactuar en web 2.0 no requereix inversió en diners, requereix inversió en temps i recursos humans.
    Cal tenir uns coneixements mínims sobre com funcionen les xarxes i com comportar-se dins d’una d’elles.
    Treballar el Social Media Marketing és una cursa de fons.
    És complicat mesurar els resultats (tot i que es pot fer)
    58
  • No oblidar l’essència de la Web 2.0
    La bidireccionalitat: la web es col·laborativa.
    La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de dispositius.
    La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal com a nivell empresarial.
    59
  • Moltes gràcies
    Montserrat Peñarroya FarellGEA – Internet Project ConsultingMarketing Digital Internacional
    montse@geaipc.comwww.geaipc.com
    www.MontsePenarroya.com
    Tel. +34 93 5377605 - Mov. +34 639141269