De la web 1.0 a la 3.0 - Jornades Comerç i Turisme de Roses
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

De la web 1.0 a la 3.0 - Jornades Comerç i Turisme de Roses

  • 672 views
Uploaded on

Aquesta és la presentació amb la vaig il·lustrar la meva ponència a les Jornades sobre Comerç i Turisme de Roses, el 7 d'abril 2014.

Aquesta és la presentació amb la vaig il·lustrar la meva ponència a les Jornades sobre Comerç i Turisme de Roses, el 7 d'abril 2014.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
672
On Slideshare
307
From Embeds
365
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
9
Comments
0
Likes
0

Embeds 365

http://www.montsepenarroya.com 365

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. De la web 1.0 a la 3.0 Accions que podríem dur a terme demà mateix Montserrat Peñarroya – abril 2014 JORNADA COMERÇ I TURISME
  • 2. Avui veurem Breu història d’Internet 6 accions: 1. Disposar d’un bon lloc web. 2. Realitzar un bon benchmark. 3. Posicionar millor el lloc web a Google. 4. Enviar un butlletí. 5. Provar una promoció a Facebook lligada al punt de venda. 6. Analitzar bé les dades del nostre lloc web i fer-lo responsive. Cap on anem?
  • 3. LA WEB 0.0
  • 4. Breu Història d’Internet 4 El primer módem Neix ARPA NET Protocol TCP/IP 1.000 ordina dors conne ctats 10.000 ordina dors conne ctats 100.000 ordina dors connec tats Neix el WWW Neix Mosaic 1993 58 67 74 84 87 89 91 93
  • 5. LA WEB 1.0
  • 6. Les webs dels anys 90 6
  • 7. LA WEB 2.0
  • 8. Les diferents dimensions de la Web 2.0 • No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles. • També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0 8
  • 9. Neixen tots els Social Media Sites 9
  • 10. Neixen totes les xarxes socials
  • 11. Marketing centrat en el client • A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet que el Marketing també evoluciona i passa a centrar-se en les relacions amb els clients. 11 Producte Transacció Relació amb el Client
  • 12. DISPOSAR D'UN BON LLOC WEB I ORIENTAR-LO A CLIENT #Acció 1
  • 13. El lloc web • Senzill. • Intuïtiu. • Amb un nom de domini propi (10€ / any) i allotjament (60€ / any). • Creat amb un gestor de continguts: – Wordpress per webs corporatius. – Wordpress amb Woo commerce per comerços de menys de 100 articles. – Magento, Prestasho o altres per comerços grans.
  • 14. Orientació al client • Els llocs web s’orienten l client, no al producte o al servei. • Com es fa? – Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat. Com són els nostres usuaris? Què necessiten? – Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista, pensant en les seves necessitats i utilitzant el seu vocabulari . 14
  • 15. REALITZAR UN BON BENCHMARK # Acció 2
  • 16. Mapa de posicionament http://www.montsepenarroya.com/como-hacer-un-benchmark/
  • 17. ELS PROCESSOS BÀSICS DEL MARKETING DIGITAL
  • 18. Els processos bàsics del Marketing Digital 22 Fidelització de Clients Conversió de Visites en Clients Atracció de Visites
  • 19. Prog. Afiliació RRPP Blogs RRPP Premsa Web Social eMail Marketing Publicitat SEM SEO Portals Intermed. El Call to action La Usabilitat La Persuasió La orientació a client El Butlletí El eCRM Les Comunitats L’analítica webEl Lock in’s La venda creuada La Confiabilitat El motor de reserves 23
  • 20. MILLORAR EL SEO DEL NOSTRE LLOC WEB # Acció 3
  • 21. CREAR UN BUTLLETÍ # Acció 4
  • 22. El butlletí / Newsletter
  • 23. Exemple de mala campanya
  • 24. Exemple de bona campanya
  • 25. PROVAR UNA PROMOCIÓ A FACEBOOK # Acció 5
  • 26. Easy promos Promoció creada amb Easy Promos
  • 27. Ikea http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LlsyeU0FK1o Etiquetat de les fotos = regal a la botiga
  • 28. Relació FB – Web – Punt de venda http://www.sheinside.com/Light-Green-Scoop-Neck-Sleeveless-Asymmetrical-Mid-Waist-Chiffon-Dress-p-93607-cat-1727.html Descompte pels usuaris de FB
  • 29. LA WEB 3.0 36
  • 30. Els pilars de la 3.0 • Les bases de dades són estàndards. – Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen. – Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència. • Internet esdevé mòbil perquè tothom fa servir aplicacions al núvol. – Les webs s’adapten al mòbil. – Els dispositius utilitzen la geolocalització. – Apareix la realitat augmentada. 37
  • 31. Al nostre Google Analytics • Analitzar quin percentatge de les visites al nostre lloc web actual ja venen des de dispositius mòbils. 38
  • 32. FER EL NOSTRE LLOC WEB RESPONSIVE # Acció 6
  • 33. Cal adaptar els llocs web DISSENY RESPONSIVE
  • 34. Per Wordpress 41
  • 35. Eina de Google per fer-ho un mateix 42 http://gomo.dudamobile.com Veure exemple a www.montsepenarroya.com a través del mòbil
  • 36. CAP ON ANEM
  • 37. La web semàntica • Les màquines entenen als humans.  Cal fer proves en les cerques a Google i a la SIRI (iphone).
  • 38. La realitat augmentada 45 Veure vídeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4
  • 39. EN RESUM 46
  • 40. Cal fer el següent: • Assegurar-nos de que el lloc web és 2.0 i que coneixem bé com realitzar Marketing en mitjans socials. • Utilitzat tantes tècniques com ens sigui possible. • Aplicar les tècniques de comunicació al Marketing digital (publicitat, RRPP, promocions, venta directa, Marketing directe, etc.) • Començar a mirar les estadístiques d’accessos amb mòbil al nostre lloc web. 47
  • 41. Moltes gràcies Montserrat Peñarroya Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.com www.facebook.com/Montserrat.Penarroya www.Twitter.com/montsepenarroya