De la web 1.0 a la 3.0 - Jornades Comerç i Turisme de Roses

1,952 views
2,091 views

Published on

Aquesta és la presentació amb la vaig il·lustrar la meva ponència a les Jornades sobre Comerç i Turisme de Roses, el 7 d'abril 2014.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,952
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,148
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De la web 1.0 a la 3.0 - Jornades Comerç i Turisme de Roses

  1. 1. De la web 1.0 a la 3.0 Accions que podríem dur a terme demà mateix Montserrat Peñarroya – abril 2014 JORNADA COMERÇ I TURISME
  2. 2. Avui veurem Breu història d’Internet 6 accions: 1. Disposar d’un bon lloc web. 2. Realitzar un bon benchmark. 3. Posicionar millor el lloc web a Google. 4. Enviar un butlletí. 5. Provar una promoció a Facebook lligada al punt de venda. 6. Analitzar bé les dades del nostre lloc web i fer-lo responsive. Cap on anem?
  3. 3. LA WEB 0.0
  4. 4. Breu Història d’Internet 4 El primer módem Neix ARPA NET Protocol TCP/IP 1.000 ordina dors conne ctats 10.000 ordina dors conne ctats 100.000 ordina dors connec tats Neix el WWW Neix Mosaic 1993 58 67 74 84 87 89 91 93
  5. 5. LA WEB 1.0
  6. 6. Les webs dels anys 90 6
  7. 7. LA WEB 2.0
  8. 8. Les diferents dimensions de la Web 2.0 • No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles. • També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0 8
  9. 9. Neixen tots els Social Media Sites 9
  10. 10. Neixen totes les xarxes socials
  11. 11. Marketing centrat en el client • A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet que el Marketing també evoluciona i passa a centrar-se en les relacions amb els clients. 11 Producte Transacció Relació amb el Client
  12. 12. DISPOSAR D'UN BON LLOC WEB I ORIENTAR-LO A CLIENT #Acció 1
  13. 13. El lloc web • Senzill. • Intuïtiu. • Amb un nom de domini propi (10€ / any) i allotjament (60€ / any). • Creat amb un gestor de continguts: – Wordpress per webs corporatius. – Wordpress amb Woo commerce per comerços de menys de 100 articles. – Magento, Prestasho o altres per comerços grans.
  14. 14. Orientació al client • Els llocs web s’orienten l client, no al producte o al servei. • Com es fa? – Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat. Com són els nostres usuaris? Què necessiten? – Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista, pensant en les seves necessitats i utilitzant el seu vocabulari . 14
  15. 15. REALITZAR UN BON BENCHMARK # Acció 2
  16. 16. Mapa de posicionament http://www.montsepenarroya.com/como-hacer-un-benchmark/
  17. 17. ELS PROCESSOS BÀSICS DEL MARKETING DIGITAL
  18. 18. Els processos bàsics del Marketing Digital 22 Fidelització de Clients Conversió de Visites en Clients Atracció de Visites
  19. 19. Prog. Afiliació RRPP Blogs RRPP Premsa Web Social eMail Marketing Publicitat SEM SEO Portals Intermed. El Call to action La Usabilitat La Persuasió La orientació a client El Butlletí El eCRM Les Comunitats L’analítica webEl Lock in’s La venda creuada La Confiabilitat El motor de reserves 23
  20. 20. MILLORAR EL SEO DEL NOSTRE LLOC WEB # Acció 3
  21. 21. CREAR UN BUTLLETÍ # Acció 4
  22. 22. El butlletí / Newsletter
  23. 23. Exemple de mala campanya
  24. 24. Exemple de bona campanya
  25. 25. PROVAR UNA PROMOCIÓ A FACEBOOK # Acció 5
  26. 26. Easy promos Promoció creada amb Easy Promos
  27. 27. Ikea http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LlsyeU0FK1o Etiquetat de les fotos = regal a la botiga
  28. 28. Relació FB – Web – Punt de venda http://www.sheinside.com/Light-Green-Scoop-Neck-Sleeveless-Asymmetrical-Mid-Waist-Chiffon-Dress-p-93607-cat-1727.html Descompte pels usuaris de FB
  29. 29. LA WEB 3.0 36
  30. 30. Els pilars de la 3.0 • Les bases de dades són estàndards. – Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen. – Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència. • Internet esdevé mòbil perquè tothom fa servir aplicacions al núvol. – Les webs s’adapten al mòbil. – Els dispositius utilitzen la geolocalització. – Apareix la realitat augmentada. 37
  31. 31. Al nostre Google Analytics • Analitzar quin percentatge de les visites al nostre lloc web actual ja venen des de dispositius mòbils. 38
  32. 32. FER EL NOSTRE LLOC WEB RESPONSIVE # Acció 6
  33. 33. Cal adaptar els llocs web DISSENY RESPONSIVE
  34. 34. Per Wordpress 41
  35. 35. Eina de Google per fer-ho un mateix 42 http://gomo.dudamobile.com Veure exemple a www.montsepenarroya.com a través del mòbil
  36. 36. CAP ON ANEM
  37. 37. La web semàntica • Les màquines entenen als humans.  Cal fer proves en les cerques a Google i a la SIRI (iphone).
  38. 38. La realitat augmentada 45 Veure vídeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4
  39. 39. EN RESUM 46
  40. 40. Cal fer el següent: • Assegurar-nos de que el lloc web és 2.0 i que coneixem bé com realitzar Marketing en mitjans socials. • Utilitzat tantes tècniques com ens sigui possible. • Aplicar les tècniques de comunicació al Marketing digital (publicitat, RRPP, promocions, venta directa, Marketing directe, etc.) • Començar a mirar les estadístiques d’accessos amb mòbil al nostre lloc web. 47
  41. 41. Moltes gràcies Montserrat Peñarroya Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.com www.facebook.com/Montserrat.Penarroya www.Twitter.com/montsepenarroya

×