10 accions de Marketing Digital per a Teatres Municipals

“El Repte d’Omplir el Teatre” Barcelona, 16 i 23 de febrer 10 idees pràctiques per utilitzar Internet en la teva estratègia de comunicació Per: Montserrat Peñarroya

Què influeix en la decisió de compra d’una entrada?

Accions per millorar la nostra promoció a Internet, directament. 1. Crear un Blog a la nostra web o a Blogspot. 2. Crear un perfil per al teatre a les xarxes socials on hi ha el nostre públic objectiu. 3. Crear una entrada a nom del nostre teatre a la Wikipedia. 4. Crear un Canal a Youtube. 5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els usuaris es pugin subscriure.

1. Crear un Blog a la nostra pàgina web o a Blogspot • L’ideal és tenir una pàgina web per al teatre i que la poguem administrar nosaltres mateixos, però això no sempre és possible. També és possible que no puguem controlar el posicionament a cercadors de la nostra pàgina web. Però el que sí podem fer és controlar el del nostre blog, per això és important que en tinguem un. • Creem un blog en un directori de la nostra pàgina web (www.Wordpress.org), o bé creem-lo a Blogspot.com, però aprofitem aquesta eina per donar a conèixer tot el que passa al nostre teatre. • Els blogs funcionen sobre un CMS i utilitzen plantilles.

2. Crear un perfil per al teatre a les xarxes socials • Primer hem d’analitzar a quines xarxes socials ens cal ser presents. En principi, hauríem de ser presents a Facebook i a My Space.

3. Crear una entrada a nom del nostre teatre a la Wikipedia • És fàcil crear una entrada a la Wikipedia. Tots els teatres municipals haurien de ser-ho donats d’alta. En tots els idiomes. • Aparèixer a la Wikipedia dóna prestigi, facilita el coneixement sobre el teatre i ens lliga a eines 2.0.

4. Crear un Canal a Youtube • Crear el canal és un moment, i a més es pot fer a imatge i semblança del teatre. • Hi hauríem de pujar tots els vídeos dels que disposem. Si no en tenim, demanem-ne a les companyies que participen en les nostres funcions i pugem els vídeos de les obres representades o que es representaran.

5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els usuaris es pugin subscriure per rebre totes les novetats • L’Email Marketing és una de les tècniques més efectives tant per atraure noves visites a la pàgina web, com per fidelitzar als clients que ja tenim. • Per poder practicar l’eMail Marketing ens cal disposar d’una bona base de dades. Aquesta base de dades la podem anar creant a partir dels subscriptors de la nostra pàgina web o del nostre blog.

Les recomanacions d’amics i familiars 1. Participació en les xarxes socials, en perfils de tercers. 2. Crear esdeveniments en els nostres perfils de Facebook i altres xarxes. 3. Convidar als bloggers i Twitters locals, rellevants en la nostra ciutat, a una funció a canvi d’un post. 4. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de xarxes socials.

1. Participació en les xarxes socials, en perfils de tercers • La xarxa és bidireccional, per tant, cal que nosaltres, com a Comunity Managers del nostre teatre, també participem en els perfils de tercers:  Fent comentaris.  Indicant coses que ens agraden.  Donant a conèixer la nostra informació.

2. Crear esdeveniments en els nostres perfils de Facebook i altres xarxes. • A partir dels nostres perfils de Facebook i altres xarxes, podem crear esdeveniments i convidar a gent. • També podem incitar a que els nostres seguidors convidin als seus contactes als nostres esdeveniments.

3. Convidar als bloggers i Twitters locals, rellevants en la nostra ciutat, a una funció a canvi d’un post • Hi ha molts bloggers i molts twitters que segurament són de la nostra ciutat. Cal que seleccionem quins són els més populars i contactem amb ells per aconseguir posts a canvi d’entrades.

• Hem d’aconseguir que escriguin sobre nosaltres: • Aconseguim que parlin del nostre producte/servei. • Aconseguim que enllacin a la nostra pàgina web, cosa que comporta: • Més PageRank • Més visites directes  Això també es pot aconseguir amb diners a través de mercats de bloggers.

4. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de xarxes socials • Cada vegada hi ha més eines 2.0 que permeten la integració entre els nostres continguts i els perfils de tercers en xarxes socials. Cal que utilitzem aquestes eines i fomentem que la gent parli de nosaltres.

Accions per fomentar les crítiques de professionals 1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que es diu sobre el nostre teatre. 2. Fomentar que es parli encara més sobre nosaltres. 3. Sindicar crítiques positives a la nostra pàgina web. 4. Respondre a les crítiques, tant bones com dolentes. 5. Ajudar a donar difusió a la informació del crític professional.

1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que es diu sobre el nostre teatre • Cal que gestionem la nostra reputació online, per això ens cal estar alerta de tot el que s’escrigui a Internet i contingui el nom del nostre teatre. • Google disposa d’una eina ideal per a aquesta tasca: Google Alerts

2. Fomentar que es parli encara més sobre nosaltres • Assegurem-nos de que tots els medis online reben les nostres notes de premsa i de que les publiquin. Sobre tot els medis locals i comarcals. • En molts casos, la publicació és automàtica, així que val la pena disposar d’una bona base de dades a la que podem enviar les notes de premsa. • No oblidar la radio, emeten via Internet i molta gent l’escolta mentres navega.

2. Sindicar crítiques positives a la nostra pàgina web • Els comentaris realitzats per tercers, sobre tot si són crítics professionals, tenen més credibilitat que els nostres, així que és una bona idea incloure aquestes crítiques en la nostra pàgina web (o en el nostre blog), i linkejar-ne la font.

3. Respondre a les crítiques, tant bones com dolentes. • És important respondre a totes les crítiques. Tant bones, com dolentes. Però sobre tot les dolentes. • Respondre a crítiques dolentes donant la raó al crític i explicant la nostra visió, fa que les crítiques siguin menys dolentes i que la gent noti la nostra orientació al client cosa que transmet una bona imatge de nosaltres i del nostre establiment. • Google Alerts ens ajudarà a descobrir les crítiques que siguin directament en contra del nostre teatre.

4. Ajudar a donar difusió a la informació del crític professional • Cercar les pàgines web dels crítics professionals i, a part de convidar-los al nostre teatre, ajudar-los a donar difusió a les seves crítiques i en general, a donar a conèixer el seu blog o la seva pàgina web. • (Podem aprofitar per incloure les crítiques bones en el nostre blog.)

Millorar la distribució online 1. Assegurar-nos que apareixem a tots els portals d’intermediació d’entrades. 2. Assegurar-nos que apareixem a tots els directoris culturals. 3. Si disposem de venda online, crear campanyes SEM (compra d’anuncis a Google) i realitzar-ne el seguiment del ROI. 4. Analitzar què fan els altres teatres municipals.

1. Assegurar-nos que apareixem a tots els portals d’intermediació d’entrades • La distribució de les nostres entrades és un factor clau d’èxit. Ens cal comprovar de que estem presents en el major nombre possible de portals d’intermediació.

2. Asegurar-nos de que sortim a tots els directoris culturals

2. Si disposem de venda online, crear campanyes SEM (compra d’anuncis a Google) i realitzar-ne el seguiment del ROI. • Si disposem de venda online directament al nostre portal, és una bona idea crear campanyes SEM. • El SEM permet controlar el ROI de cada euro invertit en publicitat i això fa que esdevingui l’eina publicitària més barata i més eficient a Internet. • Google Adwords et permet incloure un codi de control a la pàgina de “gràcies per haver comprat” i això et permet conèixer les paraules clau que han portat clients, el cost d’adquisició de cada client i permet invertir diners només en les campanyes que són més efectives.

Local SEM SEO

3. Analitzar què fan els altres teatres municipals • És important conèixer què fan els altres teatre, com es promocionen? On cerquen nous clients? Com fidelitzen als que ja tenen? TM Barberà del V Teatre Joventut Hospitalet de Llobregat TM de Balaguer Teatre Mercat de les Flors Teatre fortuny TM Girona Teatre Kursaal Manresa TM La Farándula - 200.000 400.000 600.000

Què més podríem fer?

El que hem vist fins ara... • 2 Cercadors • 3 Web 2.0 • 1 Web 2.0 • 1 Cercadors Opinions Professionals Promoció Directa • 3 Web 2.0 • 1 Blogs • 1 RRPP • 3 Intermedi. Opinions Amics Distribució • 1 eMail M • 3 Blogs

Presència en Blogs Els Directoris Publicitat en General Mercats Digitals Email Marketing Publicitat en Cercadors (SEM) Relacions Públiques Posicionament a Cercadors (SEO) VISITES Xarxes Socials (SMM) El Call-to-Action La persuasió Els programes d’afiliació CONTACTES El seguiment La Usabilitat La Analítica Web El butlletí Orientació de la web al client La persuasió orientada a CLIENTS vendes La Analítica Web La Venda Creuada FIDELITZATS La creació de Comunitats El butlletí (de nou) Els Lock In’s

Montserrat Peñarroya Moltes GEA – Internet Project Consulting montse@geaipc.com Gràcies www.Geaipc.com www.MontsePenarroya.com Tel. +34 93 5377605 Mob. +34 639141269 Industria 45 H B 1ª 08202 Sabadelltelf.+34 93 537 76 05 fax +34 93 727 99 76 www.geaipc.com info@geaipc.com

10 accions de Marketing Digital per a Teatres Municipals

by Montserrat Peñarroya on Feb 28, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 285

Statistics

10 accions de Marketing Digital per a Teatres Municipals — Presentation Transcript

http://www.montsepenarroya.com	284
http://www.lmodules.com	1