Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials

823 views

Published on

Sessió introductòria sobre Facebook i Twitter i com aquestes dues xarxes socials poden contribuir a dinamitzar l'activitat d'una empresa o entitat en general i dels sectors nàutics i marítims en particular. L'exposició del ppt s'ha dut a terme al Port de Tarragona en un acte organitzat pel Fòrum Marítim Català el dijous 24 de febrer de 2011.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
823
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials

  1. 1. Com utilitzar les xarxes socials per fer créixer la meva empresa? Aplicat a les empreses i entitats de l'àmbit nàutic i marítim Port Tarragona, 24 de febrer de 2011 E. Aymerich Jou
  2. 2. <ul><li>- Blogs (blogger, wordpress...) </li></ul><ul><li>- Wikis </li></ul><ul><li>- Xarxes socials </li></ul><ul><li>- Wikipedia </li></ul><ul><li>- Tags (categorització) </li></ul><ul><li>- Bidireccionalitat </li></ul><ul><li>- Molts emissors </li></ul><ul><li>- Democratització de la tecnologia i la informació </li></ul><ul><li>- Compartir continguts (Creatives Commons License) </li></ul>
  3. 3. - 200 milions d'usuaris (març 2006) - Microblogging (140 caracters) - Seguidors - Potent eina informativa - 600 milions d'usuaris (febrer 2004) - Xarxa d'oci, relacionar-se, fer comunitats - Amics - Potent eina màrqueting i publicitat
  4. 4. Com funciona Facebook? <ul><li>.- Amics: sol·licitud </li></ul><ul><li>.- Publicar fotos, vídeos, notícies, enllaços... </li></ul><ul><li>.- Perfil, grup o fanpage? </li></ul><ul><li>.- Diferents nivell privacitat </li></ul><ul><li>.- Etiquetar </li></ul>http://blog.posicionamientoconvideomarketing.com
  5. 5. Què busquem / fem a Facebook? <ul><li>.- Relacions </li></ul><ul><li>.- Espai professional i d'informació </li></ul><ul><li>.- Compartir arxius i interessos (marques) </li></ul><ul><li>.- Projectar idees </li></ul><ul><li>.- Convocatòries </li></ul><ul><li>.- Contactes </li></ul>Foto: http://blogdominios.domibay.com/
  6. 6. Què hi pot fer l'empresa? .- Interacció amb els clients i dades .- Promocions específiques .- Fanpage, perfil o grup? .- Anuncis de FB .- Informació sobre la competència .- Coca-cola i Starbucks, firmes més populars
  7. 7. Com funciona Twitter? <ul><li>.- Seguidors / seguits </li></ul><ul><li>.- Tweet (o twitt), 140 caracters </li></ul><ul><li>.- Llenguatge propi </li></ul><ul><li>.- Plataformes de publicació </li></ul><ul><li>.- Tag del dia </li></ul><ul><li>.- Avisos x e-mail </li></ul>Foto: http://blog.posicionamientoconvideomarketing.com
  8. 8. Què busquem / fem a Twitter? .- Informació immediata .- Ús per motius professionals .- Donar a conèixer notícies, actes, opinions, etc. .- Fer contactes .- Des de dipositius portàtils (37%) .- Madrid (26%) i Catalunya (21%) concentren els usuaris de Twitter a l'Estat
  9. 9. Què hi pot fer l'empresa? <ul><li>.- Comunicació directa client </li></ul><ul><li>.- Informació corporativa </li></ul><ul><li>.- Ofertes i distribució publicitat </li></ul><ul><li>.- Generació de notícies </li></ul><ul><li>.- Publicitat: trending topics </li></ul><ul><li>patrocinats </li></ul><ul><li>.- Generar visites i vendes </li></ul><ul><li>.- Crear comunitats afins </li></ul>Foto: http://contenidosweb.com.mx
  10. 10. Xarxa de relacions vs. xarxa d'informació Amics vs. Seguidors Elecció nivell privacitat Interconnexió amb altres xarxes Dispositius portàtils (més freqüent a Twitter) Previsió: generalització del seu ús FB, més relació amb marques, menys intensa
  11. 11. La dècada dels dispositius mòbils <ul><li>.- 4 de cada 10 internautes es connecta amb mòbil 1 cop/mes </li></ul><ul><li>(73% xarxes socials) </li></ul><ul><li>.- En 5 anys, més usuaris al </li></ul><ul><li>mòbil que a l'ordinador </li></ul><ul><li>.- L'èxit de smartphones i </li></ul><ul><li>tablets (Ipad) </li></ul><ul><li>.- Tecnologia 4G: més </li></ul><ul><li>velocitat transmissió dades </li></ul><ul><li>.- Pagament amb mòbil </li></ul>Foto: Youtube
  12. 12. Com aprofiten les xarxes socials els sectors marítim i nàutic? .- Presència poc generalitzada .- Més mitjans que no empreses i institucions .- Més presència nàutica que marítima .- Facebook per davant de Twitter (informació, notícies del sector, iniciatives del port) A Twitter...la presència és encara més escassa. HI ha mitjans del sector: @Diariodelpuerto A Twitter...la presència és encara més escassa. HI ha mitjans del sector: @Diariodelpuerto
  13. 13. Conceptes claus per començar <ul><li>Facebook i twitter són gratuïts pero cal dinamitzar-los </li></ul><ul><li>Inversió a llarg termini </li></ul><ul><li>Planifica objectius, missatge i instruments </li></ul><ul><li>Participa de la conversa (no és un canal publicitari) </li></ul><ul><li>Llenguatge planer, accessible </li></ul><ul><li>E-mailing per aconseguir els primers 'amics' o 'seguidors' (material de difusió de l'empresa, fires, anuncis) </li></ul><ul><li>Busca algú preparat (Community Manager, especialista en xarxes socials...) </li></ul>Foto: http://dimecd.com
  14. 14. Com mesurem el retorn? <ul><li>.- Estadístiques de Fanpages de Facebook </li></ul><ul><li>.- Aplicacions Twittergrader, nivell influència; </li></ul><ul><li>twittercounter.com, estadístiques; twitteranalyzer, etc. </li></ul><ul><li>.- Google Analytics o Piwik per analitzar el trànsit al web </li></ul>
  15. 15. Un univers de xarxes socials <ul><li>- Focalitza l'esforç en les més adequades </li></ul><ul><li>- Youtube i vimeo (vídeo); Flickr i Picasa (fotos); Tuenti (relacions); MySpace (música); Linkedin (professional) </li></ul><ul><li>- Utilitza les opcions d'interconnexió </li></ul>Foto: http://www.seminariosvirtuales.net
  16. 16. Cal estar preparats davant el profund canvi de model de consum que ens imposa la xarxa. Segueix-nos a: http://www.twitter.com/EudaldAymeriJ http://www.facebook.com/monmarcomunicacio http://www.youtube.com/monmarcom http://vimeo.com/user1761787

×