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  • 1. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
  • 2. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL As melhores empresas paraAs melhores empresas para se trabalhar - 2006se trabalhar - 2006 Fonte: GUIA EXAME 2006 150 MELHORES Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT PLACE TO WORK 2006
  • 3. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL As melhores empresas paraAs melhores empresas para se trabalhar - 2007se trabalhar - 2007 Fonte: GUIA EXAME 2007 150 MELHORES
  • 4. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL As melhores empresas paraAs melhores empresas para se trabalharse trabalhar FUNCIONÁRIO FELIZ = LUCRO MAIOR MAIS QUALIDADE DE VIDA =MAIS QUALIDADE DE VIDA = MAIS RESULTADOSMAIS RESULTADOS
  • 5. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL O QUE É UMAO QUE É UMA PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ? É uma ferramenta de diagnóstico que gera uma base de dados para a tomada de decisões de Gestão de Pessoas e Equipes.
  • 6. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Principios • Comprometimento • Transparência e ética • Participação facultativa • Segurança/ confidencialidade.
  • 7. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Cada colaborador se manifesta sobre: O que realmente pensa da organização Como está a motivação, os relacionamentos e o espírito de equipe Se conhece a missão, os valores, objetivos e metas Todos estão trabalhando em função de um objetivo comum Os gestores delegam bem Como estão as políticas de Gestão de Pessoas Esta empresa é um bom local para se trabalhar? .
  • 8. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL A Pesquisa se desenvolve com as seguintes Etapas Estruturação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Divulgação Relatório Internet EntrevistasPapel
  • 9. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 10. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Estruturação • A Pesquisa é estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma) • É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel • São definidas as segmentações • Questões logísticas, cronograma, etc.
  • 11. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Na etapa de estruturação são definidos os FATORES da Pesquisa, que são grupos de assuntos. • Identidade e Compromisso com a Empresa • Objetivos e Metas • Qualidade e Produtividade • Atuação das Lideranças • Espírito de Equipe • Comunicações • Inovação e Criatividade • Políticas de RH • Desenvolvimento Profissional • Remuneração e Benefícios • Segurança e higiene no Trabalho • Qualidade de Vida. FormulárioFormulário da Pesquisada Pesquisa (com os diversos tipos de questões)
  • 12. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Segmentações: • GERAL DA EMPRESA • LOCAL DE TRABALHO • ÁREA DE ATUAÇÃO • NÍVEL HIERÁRQUICO • AINDA POR: • TEMPO DE CASA • SEXO • ESCOLARIDADE • IDADE • ETC. • ADICIONALMENTE: • CENSO DEMOGRÁFICO
  • 13. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 14. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Divulgação • Fase crítica para o sucesso da Pesquisa • É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder • Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado • A Consultoria apóia e orienta esta fase.
  • 15. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL TODO O MATERIAL DEVE SER APROVADO PELO CLIENTE
  • 16. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 17. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Coleta de Dados - via Internet • O formulário fica em ambiente seguro • E-mail com um link (e uma chave) • As respostas alimentam banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é coletada por E-mail • Espaço para comentários, reclamações e sugestões.
  • 18. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Coleta de Dados - via Internet
  • 19. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 20. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Coleta de Dados - via Papel • A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente) • Cada participante recebe um formulário impresso, com todas as instruções de preenchimento • Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto para nosso escritório, via correio) • Opção de coleta de dados presencial – c/apoio da consultoria • As respostas passam por Análise de consistência, são digitadas e tabuladas.
  • 21. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 22. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Fase de Coleta de Dados - Entrevistas • Fase Opcional • Entrevistas coletivas e consecutivas com 6 participantes cada • Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no relatório • Pessoas do mesmo nível / mesma área • Amostragem 5%.
  • 23. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 24. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Relatório • Introdução, objetivos, metodologia • Adesão e Caracterização da amostra • Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação • Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores • Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando estabelecer relações Causa-Efeito • Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores empresas para se trabalhar” (Exame) • Análise qualitativa dos resultados gerais • Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação de cada segmento estudado • Representação gráfica de cada segmento • Destaques – pontos altos e pontos a melhorar • Transcrição de comentários e perguntas abertas • Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações • Anexos
  • 25. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Estruturação Divulgação Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima) Relatório EntrevistasInternet Papel
  • 26. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA Os resultados são discutidos e analisados, e com base na visão de futuro da Organização, é gerado um Plano de Ações AÇÕES FOTOGRAFIAFOTOGRAFIA DO “HOJE”DO “HOJE” VISÃO DE FUTURO
  • 27. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL • Expectativas não devem ser frustradas • Gerar um plano de ações • Divulgar os resultados e o plano de ações • Envolver e preparar as pessoas • Realizar o plano • Divulgar os progressos • Acompanhar/ monitorar plano • Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas. GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
  • 28. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS
  • 29. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL As principais características de nosso software são:  Confidencialidade  Internet ou Papel  Flexibilidade  Estabilidade  Segurança  Chave de acesso / enquete  Envio de e-mail  Editável em ASP/HTML  Espaço para comentários  Extratos consolidados e/ou segmentados.
  • 30. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Nossos Diferenciais:  Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVC representa mais experiência acumulada e segurança para o cliente  TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer os modelos de relatórios, em um caso prático  Possibilidade de sensibilização na abertura ou devolutiva no encerramento com dois dos mais renomados consultores: Marco Aurélio Vianna e/ou Gustavo G. Boog  Exclusiva metodologia de estudo das relações Causa-Efeito entre os itens pesquisados  Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados via internet e emissão de relatórios  Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhores empresas para se trabalhar.
  • 31. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Contatos: Sistema Boog de Consultoria R. Andrea Paulinetti, 274 Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050 Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096 www.boog.com.br (vide mais informações) Email - marcelo@boog.com.br MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG Instituto MVC Av. Paulista, 1009 – Conjunto 1909 São Paulo – SP Tel/Fax. 11 3171-1645 www.institutomvc.com.br E-mail - costacurta@institutomvc.com.br LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA ou Email - marcelo@institutomvc.com.br MARCELO BOOG

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