Your SlideShare is downloading. ×
0
Desarrollo profesional Sesión 6 Niveles de gravedad de los conflictos
<ul><li>Conflicto percibido </li></ul><ul><ul><li>Las partes perciben su existencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Hay alguna ...
Niveles de gravedad <ul><li>Conflicto experimentado </li></ul><ul><ul><li>Provoca sentimiento de hostilidad, ira, temor, r...
Condiciones antecedentes de los conflictos <ul><li>Ambigüedad del papel </li></ul><ul><ul><li>Poca claridad de expectativa...
<ul><li>Objetivos encontrados </li></ul><ul><ul><li>La diferenciación de objetivos acentúa la especialización de funciones...
<ul><li>Recursos compartidos </li></ul><ul><ul><li>Existe limitación o escasez de recursos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se ...
<ul><li>Interdependencia de actividades </li></ul><ul><ul><li>Para que un grupo pueda desarrollar sus tareas otro debe ant...
Diagnóstico del tipo de conflicto interpersonal <ul><li>Características de identificación: </li></ul><ul><ul><li>Foco </li...
<ul><li>Conflictos enfocados en las personas </li></ul><ul><ul><li>Alto nivel de afectación </li></ul></ul><ul><ul><li>Alt...
<ul><li>Conflictos enfocados en el asunto en particular </li></ul><ul><ul><li>El conflicto se percibe como una negociación...
Fuente del conflicto Responde a la pregunta  “¿Cómo se originó el conflicto?” Se suele atribuir el conflicto a algún defec...
Fuentes de conflicto interpersonal <ul><li>Diferencias personales </li></ul><ul><ul><li>Son los distintos aportes de las p...
<ul><li>Deficiencia de la información </li></ul><ul><li>Este es un problema de comunicación organizacional. </li></ul><ul>...
<ul><li>Conflictos por incompatibilidad de roles </li></ul><ul><ul><li>Pueden ir acompañados de los tipos de conflictos an...
<ul><li>Estrés ambiental </li></ul><ul><li>Las condiciones de estrechez de recursos en que la empresa puede operar generar...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Niveles de conflictos

11,797

Published on

Con esta presentación aprenderás los niveles de conflictos.

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
11,797
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
79
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Niveles de conflictos"

  1. 1. Desarrollo profesional Sesión 6 Niveles de gravedad de los conflictos
  2. 2. <ul><li>Conflicto percibido </li></ul><ul><ul><li>Las partes perciben su existencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Hay alguna opción de interferirlo o bloquearlo </li></ul></ul><ul><ul><li>También se le llama latente. </li></ul></ul>Niveles de gravedad
  3. 3. Niveles de gravedad <ul><li>Conflicto experimentado </li></ul><ul><ul><li>Provoca sentimiento de hostilidad, ira, temor, recelo entre ambas partes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Suele ser velado, no del todo exteriorizado </li></ul></ul><ul><li>Conflicto manifiesto </li></ul><ul><ul><li>Muestra claramente sus señales en el comportamiento de al menos una de las partes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se le conoce también como conflicto abierto </li></ul></ul>
  4. 4. Condiciones antecedentes de los conflictos <ul><li>Ambigüedad del papel </li></ul><ul><ul><li>Poca claridad de expectativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incertidumbre. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los propósitos se perciben como incompatibles. </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>Objetivos encontrados </li></ul><ul><ul><li>La diferenciación de objetivos acentúa la especialización de funciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aparecen distintos modos de pensar y actuar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Distintos lenguajes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se percibe que los objetivos e intereses no coinciden o llegan a sentirse como incompatibles. </li></ul></ul>Condiciones antecedentes de los conflictos
  6. 6. <ul><li>Recursos compartidos </li></ul><ul><ul><li>Existe limitación o escasez de recursos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se siente que para que un grupo aumente su disponibilidad de recursos, otro debe perderla. </li></ul></ul>Condiciones antecedentes de los conflictos
  7. 7. <ul><li>Interdependencia de actividades </li></ul><ul><ul><li>Para que un grupo pueda desarrollar sus tareas otro debe antes realizar las suyas. </li></ul></ul><ul><ul><li>La interdependencia existe siempre en algún grado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se abre así la posibilidad de que los grupos se ayuden o se perjudiquen. </li></ul></ul>Condiciones antecedentes de los conflictos
  8. 8. Diagnóstico del tipo de conflicto interpersonal <ul><li>Características de identificación: </li></ul><ul><ul><li>Foco </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿El conflicto está en las personas o en asuntos específicos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Se trata de ideas, propuestas, intereses o recursos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿O se trata de algo que ha ocurrido entre las partes? </li></ul></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>Conflictos enfocados en las personas </li></ul><ul><ul><li>Alto nivel de afectación </li></ul></ul><ul><ul><li>Altos niveles de emocionalidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Dificultad de resolverlos </li></ul></ul><ul><ul><li>La duración determina el distanciamiento de las partes. </li></ul></ul>Diagnóstico del tipo de conflicto interpersonal
  10. 10. <ul><li>Conflictos enfocados en el asunto en particular </li></ul><ul><ul><li>El conflicto se percibe como una negociación con dificultades peculiares </li></ul></ul><ul><ul><li>Existen disparidad de enfoques o propuestas, pero no se niegan la necesidad y la posibilidad de llegar a una solución. </li></ul></ul>Diagnóstico del tipo de conflicto interpersonal
  11. 11. Fuente del conflicto Responde a la pregunta “¿Cómo se originó el conflicto?” Se suele atribuir el conflicto a algún defecto de la personalidad ( personalización del conflicto) . En realidad, estos conflictos son los menos en las organizaciones.
  12. 12. Fuentes de conflicto interpersonal <ul><li>Diferencias personales </li></ul><ul><ul><li>Son los distintos aportes de las personas a sus funciones dentro de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esto determina la diferente interpretación de los eventos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esto a su vez, condiciona la relación personal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pueden ser de difícil resolución. </li></ul></ul>
  13. 13. <ul><li>Deficiencia de la información </li></ul><ul><li>Este es un problema de comunicación organizacional. </li></ul><ul><li>Suele tomar la forma de un malentendido. </li></ul><ul><li>El uso de distintas bases de datos crea este tipo de conflictos. </li></ul><ul><li>Mejorando la calidad de los mensajes o aclarándolos se puede resolver el conflicto. </li></ul><ul><li>No existe mucha carga emocional en ellos </li></ul>Fuentes de conflicto interpersonal
  14. 14. <ul><li>Conflictos por incompatibilidad de roles </li></ul><ul><ul><li>Pueden ir acompañados de los tipos de conflictos anteriores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Suelen ser provocados por algún evento propio de la interdependencia de tareas, generalmente las distintas funciones asignadas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los grupos ponen muy de relieve esas diferencias. </li></ul></ul>Fuentes de conflicto interpersonal
  15. 15. <ul><li>Estrés ambiental </li></ul><ul><li>Las condiciones de estrechez de recursos en que la empresa puede operar generará un ambiente estresante. </li></ul><ul><li>La escasez aumenta el etnocentrismo, la desconfianza. </li></ul><ul><li>Reduce la participación en la toma de decisiones. </li></ul>Fuentes de conflicto interpersonal
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×