Mongara ab liselotte_norén_karlskrona 20110517

  • 392 views
Uploaded on

Liselotte Norén på Mongara presentation om sociala medier

Liselotte Norén på Mongara presentation om sociala medier

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
392
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • “ Vi hjälper våra kunder att hitta en väg att effektivt ta sig från vad till hur i en förändrad verklighet.” Liselotte hjälper kunder att affärsutveckla processer mha webben
  • Värderingsstyrning, vi är bra att hjälpa till med att få organisationer, personer och beslutsfattare att få ”rätt värderingar” implementerade.
  • Vägskäl, det är inget att välja på längre utan du ska förhålla dig till att det är så. Dvs bestämma hur du ska göra I vilken kanal. Du använder inte sociala medier för din egen skull utan för att skapa dialog o engagemang hos dina brukare, kunder och konkurrenter.
  • Engagemanget styr, Vattenkrig i Kalmar, kuddkrig i vitryssland, demonstrationer mot valresultat och revolutioner. Det är konsumenterna eller brukarna som styr, inte du! Tricket är att få till dialogen Är du rädd för mothugg eller att “fel saker” diskuteras, och är därför tveksam till att vara delaktig i sociala media? Inse då detta: Det talas redan om ditt varumärke/dina produkter, vare sig du är delaktig eller inte. En del av det som sägs är kritik, kanske från missnöjda kunder. Här finns en möjlighet att visa att du tar kritiken på allvar, ge din syn på saken och att korrigera faktafel.
  • Vi tycker att man ska tänka såhär: Ni befinner er på olika ställen och behöver göra olika saker men alla saker behöver göras, inte bara en gång utan igen, igen och igen och det tar tid. Svara, det är bra att svara, bättre att få veta kritik så att man kan förhålla sig till den. Viktigt är att man vet hur man ska svara o att den som svarar har en inre kompass. Kritik uppstår inte för att man tillåter kommentarer i sociala medier, de finns ändå. Styra, dvs passa in sociala medier i redan befintliga processer, man jobbar inte bara med webben utan också med affären – uppgiften. Annars blir man bra på en sak…… Leda, ni leder er personal så att den vet var den etiska moraliska och affärsmässiga kompassen finns. Förbyggande kommunicera, vet ni om problem så välj hur ni komminicerar, det är bättra att styra vad folk pratar om än att de hittar på själva. Integrera sociala medier i den dagliga verksamheten
  • Sociala medier ska integreras, allt hänger ihop. Du måste mäta effekterna
  • Tänk inifrån och ut. Om dina medarbetare vet vad som gäller och gillar att jobba hos dig så kommer de att kunna agera mer korrekt både på kontoret och i sociala medier.
  • Kampanjsida för att stödja varumärket, ger idéer som folk kan förverkliga, de får sedan kommentera
  • Det ser olika ut på olika ställen och vi lever i ett samhälle där allt är ett klick bort! Kulturen i samhället o på nätet är att vara öppen och transparent. Den som väljer att inte vara det kommer att på sikt inte följa den utvecklingen o målar in sig i ett hörn. Min mormor var rädd för det som Elvis stod för o nu funderar vi över sociala medier. Mindre energikrävande att bejaka o ta till sig det som är bra.
  • Amerikan som jobbar med utveckling och innovation. Pauls hitlist: Vi glömmer ofta att fråga våra kunder och brukare. De vet hur de skulle vilja ha det! Alla gillar att bli tillfrågade och kunna påverka. Jämför folk vet…..
  • Den organisationen med gröna pluttar kommer att ha en kortare startsträcka. Det innebär inte att man kan låta bli utan man får helt enkelt räkna med att det tar lite längre tid för den andra typen av organisation.
  • Värdet av hitta ett sätt att skapa dialog – flest nobelpris då de fikar mest! Vi måste skapa förutsättningar för medarbetarna att diskutera och förbättra verksamheten på ett kontrollerat sätt.
  • 6 ENKLA TIPS FÖR ATT KOMMA IGÅNG Ge dina läsare praktisk information och värdefull kunskap. Bygg ditt nätverk; följ, kommentera, svara och länka till andras bloggar och inlägg. Våga fråga om Feedback – utnyttja att sociala medier har två filer. Var inte rädd för kritik, var glad att den når dig! Sök att skapa handlingskraft i möjliga åtgärder från sociala medier för att ge kanalen faktisk nytta. Annars riskerar ni att hamna i ursäktsfällan. Länka till spännande saker som händer i ditt företag – nya tjänster, produkter, kunder och anställda i media. Informera gärna om företagets CSR-aktiviteter och sponsorskap. Använd video, bilder och tal för att nå ut med företagets budskap! Skriv om sånt som händer i er sektor. Banker; Twittra om reporäntan, Dow Jones, Oranga Kuvertet och deklarationsdeadline. Jordbruksverket; skriv om tillgängliga EU-bidrag och eldrivna traktorer. Sprid kompetensen – se till att kunskapen om sociala medier inte ligger i individer utan i företaget. Utbilda medarbetarna! Skapa mänskliga beröringspunkter – akta så det inte känns som en robot skriver – bjud på bilder på dig själv och om de andra som jobbar för att göra detta till en effektiv kommunikationskanal.
  • Här är jag just nu!

Transcript

  • 1. Liselotte Norén
  • 2. mamma, 50% Schweizare, 50% stockholmare, 25% gotlänning, entreprenör, estradör, vd, projektledare, coach, affärsutvecklare, bokmal och utbildare inom ledarskap och projektledning
  • 3. www.mongara.se
  • 4.  
  • 5. Stockholm, Linköping Göteborg, Värmland Södra Sverige? ?
  • 6.  
  • 7.  
  • 8. Vad styr sociala media?
  • 9. Svara Styra Leda
  • 10.  
  • 11. Från ROSA till LILA
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.  
  • 15. Kommunicera
  • 16.  
  • 17. Kultur kan definieras som alla livsmönster, inklusive språk, konst, värderingar och institutioner hos en population som överförs socialt från generation till generation. Kultur har kallats "levnadssättet hos ett helt samhälle". Som sådant inkluderar det beteendemönster, seder, klädsel, religion, ritualer, lekar, normer för lagar och moraliska system, liksom trossystem och konstarterna. Kultur refererar ofta till en universell mänsklig kapacitet för att klassificera och kommunicera erfarenheter materiellt och symboliskt. Den höga kulturella förmågan har länge betraktats som en definierande egenskap hos människan.
  • 18.  
  • 19. Ask customers. Observe customers. Use difficulties and complaints. Combine. Eliminate. Ask your staff. Plan. Run brainstorms. Examine patents. Collaborate Minimize or maximize. 05/18/11 Run a contest. Ask - what if? Watch the competition. Outsource. Use open innovation. Adapt a product to a new use. Try Triz. Go back in time. Use social networks. Paul Sloane´s lista
  • 20. Regel och tankekultur cit. ”Gruppsykologi”- Svedberg , 2003
    • Regelkulturen kännetecknas av följande drag:
      • Organiserar sig efter definierade regler
      • Tid för samverkan känns påklistrad
      • Avsaknad av professionell dialog
      • Stark informell organisation – korridorsnack
      • Problemlösning på individuell basis
      • Motståndskultur – inlärd hjälplöshet
      • Reagera framför agera
      • Feedbackprocesser känns påklistrade
    • Målstyrda organisationer kännetecknas av följande drag:
      • Organiserar sig efter situationens verkliga krav och mål
      • Tid för samverkan prioriteras
      • Professionell dialog
      • Tyst kunskapsbas kan utvecklas
      • Verklig problemlösningsförmåga
      • Organisatorisk självtillit – ”vi”
      • Agera framför reagera
      • Feedbackprocesser uppfattas naturliga
  • 21. 05/18/11 Nobelpristagare i Kemi, Venkatraman Ramakrishnan
  • 22.  
  • 23. www.ambassadorer.se/blog/Liselotte-Noren-bloggar.aspx www.mongara.se twitter.com/liselottenoren www.facebook.com norenochwormbs.wordpress.com//www.linkedin.com www.plaxo.com www.xing.com www.slideshare.net www.dropbox.se it-tjej.idg.se
  • 24. Svara Styra Leda
  • 25.