Your SlideShare is downloading. ×
Social Innovation Process:necesidades, ideas y personas
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social Innovation Process:necesidades, ideas y personas

1,811
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,811
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIAL INNOVATION PROCESS : necesidades, ideas y personas… una plataforma de encuentro 1
  • 2. Aplicar ideas y enfoques de la innovación empresarial y productiva Resolver problemas significa hacer coincidir las nuevas posibilidades técnicas y científicas con las necesidades de los usuarios potenciales de la innovación. 2 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 3. “new ideas that meet unmet needs” 3 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 4. La creatividad implica la puesta en común de partes de conocimiento que anteriormente eran dispares y dispersos para crear algo nuevo o Por eso los vínculos entre el personal de investigación y los usuarios de nuevos productos ha disparado la expansión tanto en capacidad interna como en la capacidad del mercado 4 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 5. La visión tradicional o enfocaba la innovación como una relación o suma entre la invención y la comercialización : o identificar y crear iniciativas que son relevantes para los mercados. 5 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 6. hoy la visión es más amplia : o La innovación es un fenómeno social que se genera a partir una interacción las diferentes comunidades implicadas donde cada uno tiene su propio conocimiento y capacidades, superando las barreras para que interactúen 6 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 7. Todas las innovaciones son innovaciones sociales, participativas e interactivas 7 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 8. ¿En que ayudan los procesos de innovación? Facilitar una estrecha conexión entre los que necesitan (usuarios, clientes) y los que conocen las posibilidades Proporciona una cultura de apoyo de la colaboración Añade flexibilidad y adaptabilidad ... pero sobre todo la innovación implica la generación y activación ideas que crear el futuro 8 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 9. En el ámbito social y comunitario también podemos aplicar estos principios : Conectando personas, ideas y recursos....para unir necesidades y posibilidades 9 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 10. ¿que entendemos por innovación social? La innovación social se refiere a las actividades y servicios innovadores que están motivados por el objetivo de satisfacer una necesidad social y que se difunden en su mayor parte a través de organizaciones cuyos fines principales son sociales. 10 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 11. ¿Como funciona? o A través de procesos en los que interactúan tanto los ciudadanos como los servidores y responsables públicos para identificar necesidades, expectativas y percepciones y conectarlas con el conocimiento de las posibilidades y recursos para diseñar iniciativas que asumen las necesidades de las personas que abordan de un modo eficaz, e innovador 11 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 12. ¿En que se aplica la innovación social? Aéreas de trabajo participativo Envejecimiento de la población que requieren, por ejemplo, nuevas formas de organización de las pensiones, atención, apoyo mutuo, vivienda, el urbanismo, movilidad y nuevas métodos de lucha contra el aislamiento. La difícil transición a la edad adulta, existe una gran necesidad de ayudar a los adolescentes a recorrer con éxito su camino en cuento a sus carreras, relaciones y estilos de vida. Muchos de los problemas de comportamiento que resultan y en parte están empeorando la "affluent society“ incluyendo la obesidad, la mala dieta y la inactividad, así como la adicción al alcohol, drogas y apuestas. Ninguno de ellos esta siendo fácilmente abordado por los modelos tradicionales. 12 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 13. Todos estos problemas implican : Conocimiento de las necesidades, las circunstancias e implicación creativa y abierta de enfoques y perspectivas muy diversos. Sin procesos que faciliten la participación, la interacción y la sinergia no pueden darse respuestas eficaces que sean dinámicas y adaptivas y no lineales y fácilmente obsoletas o anacrónicas 13 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 14. 14 Creer en las personas es la única condición imprescindible …
  • 15. Creer en que las personas son tanto intérpretes competentes de su propias vidas y como capaces para resolver o participar para resolver de sus propios problemas. El punto de partida para la innovación es una necesidad que no se está satisfaciendo, unida con una idea/iniciativa de cómo podría se satisfecha. 15 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 16. El proceso en su conjunto Escuchar, compartir Generar ideas mediante la y crear comprensión de las Ensayar, poner en necesidades y la identificación de posibles soluciones práctica Desarrollo, creación Aprendizaje y de prototipos y el evolución ensayo las ideas Recapitular, aprender, cambiar Evaluación de la ampliación y difusión de las mejores ideas Escoger, difundir y hacer llegar 16 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 17. El motor inicial de la innovación identificando necesidades, percepciones y demandas de un modo clarificador, incisivo y nuevo conectándolas con posibilidades para generar ideas o iniciativas que pueden ser tecnológicas, derivadas de nuevas formas de organización de los procesos o las recursos o asociadas a difundir conocimiento e información. 17 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 18. Por eso todo proceso de innovación social se inicia generando ideas a través de la comprensión de las necesidades e identificación de potenciales soluciones 18 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 19. la innovación social no solo consiste en preguntar, implica crear. Se necesitan métodos formales de creatividad para generar posibilidades A través de plataformas del intercambio y discusión de ideas entre ciudadanos y técnicos y servidores publicas tanto en su ámbito propio como entre si, y cuyas ideas son "cosechadas" y sirven de "semillas" para iniciativas de acción 19 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 20. Pero las ideas nunca surgen de forma perfecta … Además de generar ideas conectadas e inspiradas en necesidades necesitamos el desarrollo, la creación de prototipos y experimentación de Ideas, que permita evaluar en condiciones relativamente reales tanto su viabilidad, como los cambios y mejoras que puedan hacerse. Se necesita tangibilizar y llevar a prototipos las ideas para para optimizarlas y refinarlas. 20 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 21. Posteriormente necesitamos La evaluación, ampliación, y difusión de las Buenas Ideas para hacerlas crecer, reproducirse, adaptarse o franquiciarse/difundirse a otros ámbitos. 21 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 22. Finalmente llega el Aprendizaje y la evolución: una etapa basada en asumir que las innovaciones continúan cambiando y evolucionando : el aprendizaje y la adaptación a la realidad transforma las ideas en formas que pueden ser muy diferentes de las expectativas. La experiencia puede suministrar consecuencias o aplicaciones inesperadas. El proceso de aplicación genera cambio que tiene que usarse y aplicarse. 22 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 23. III.- BEST PRACTICES Iniciativa : The Social Innovation Lab for Kent (SILK)
  • 24. 24 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 25. 25 “Starting with People” • The Social Innovation Lab for Kent (SILK) fue creada en 2007 con dos tareas. • En primer lugar, proporcionar un espacio innovador a un amplio abanico de personal y empleados para trabajar conjuntamente algunos de los retos más difíciles del Condado de Kent necesita afrontar. • En segundo lugar, mediante el uso de contrastadas prácticas en los negocios, el diseño y las ciencias sociales, así como experiencias propias, SILK se propone crear una forma de trabajar que colocar a los ciudadanos en el mismo centro de todo lo que hace la administración.
  • 26. 26 SILK OBJETIVOS • Proporcionar un "espacio seguro" y un enfoque creativo para hacer frente a cualquier desafío estratégico, con el fin de desarrollar nuevas respuestas a aparentemente difíciles problemas, basados en las realidades de la vida de las personas • Desarrollar las capacidades y habilidades del personal del Municipio- Y de hecho también de sus partners- para centrarse en los ciudadanos y sus experiencias, en lugar de servicios y organizaciones, cuando desarrollen estrategias de y planes de ejecución.
  • 27. 27 SILK se establece para proporcionar una plataforma de Un espacio para Herramientas para colaboración para pensar comprender mejor y resolver estratégicamente colaborar con los acerca de los residentes y problemas complejos servicios los “stakeholders” Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 28. 28 Los principios que definen SILK Insights e ideas pueden y deben Las personas son por lo general provenir de en cualquier lugar y en los expertos de su propia todas partes vidas, sus familias y comunidades Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 29. 29 Los principios que definen SILK Cuanta más gente se implica, mayor Plataformas y herramientas es la oportunidad de hacer para desarrollar trabajo prosperar y permanecer lo logrado colaborativo Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 30. 30 ¿Qué hace SILK? Plataformas Workshops Publicaciones Herramientas/Support Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 31. 31 Tipología de proyecto Future Services Service (re)Design Sustainable • Policy thinking • Design thinking Services • grupo multidisciplinario • Trabajar directamente • Service thinking informado con los grupos de • Co-creación de mejoras directa o usuarios identificados servicios existentes indirectamente por la y con un socio de valor con personal de participación de los para probar nuevas atención en primera usuarios ideas línea y con los usuarios dentro del contexto de servicios existentes Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 32. 32 Metodología SILK Iniciar Testar/Evaluar Definir el proyecto y sus Refinar y desarrollo de parámetros (crear el brief) prototipos de los conceptos Definir Crear Consolidar la idea y Generación de ideas con el comunicarla para la próxima equipo del proyecto y los fase usuarios y proveedores del servicio (“co-design team”) Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 33. La Experiencia SILK http://www.youtube.com/watch?v=rAuyOcDtzQ4 33 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 34. IV.- ¿QUÉ NOS PROPONEMOS? ‘Demo-Lab’ Una plataforma de co-creación para diseñar soluciones innovadoras 34
  • 35. ¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR? Definir un marco estratégico orientador de las políticas sociales: o una visión de escenario futuro y unas líneas y criterios a seguir para avanzar hacia la visión. Establecer y orientar las bases de una cooperación y corresponsabilidad entre diferentes partes implicadas con capacidad efectiva de acción e incidencia. Coordinar el trabajo entre ciudadanos, políticos, responsables de la administración y técnicos, en la resolución de un “issue clave”. 35 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 36. El output de este proceso dinámico y participativo habrían de ser tanto conceptos, orientaciones e insights como propuestas accionables que puedan derivar en iniciativas y acciones de gobierno y que sea marco y eje de una aproximación global y transversal a una problemática decisiva. 36 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 37. LINEAS DE LA PROPUESTA 1. Debe ser una propuesta innovadora. 2. Debe permitir la interacción de diferentes públicos. 3. La interacción tiene que dar paso a la co-participación en un proceso de desarrollo. 4. Se necesita que la metodología de trabajo estimule la creación. 37 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 38. PROPUESTA INNOVADORA Un proceso que propicie la innovación…  Superando estereotipos.  Validando propuestas.  Orientando su desarrollo. 38 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 39. “a dedicated social innovation accelerator” …para permitir la interacción de los distintos stakeholders Representantes políticos Técnicos y expertos de Ciudadanos la materia Funcionarios clave 39 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 40. CO-PARTICIPACIÓN EN UN PROCESO DE DESARROLLO No se trata sólo de establecer e intercambiar puntos de vista sino:  De realizar diagnósticos conjuntos.  De lograr enriquecer y validar el conocimiento y capacidad de gestión de los agentes y responsables públicos con la participación de ciudadanos.  De identificar estrategias viables que contemplen el conjunto de problemas detectados.  De formular su desarrollo para que sean eficaces: Propuestas accionables que pueden derivar en iniciativas y acciones de gobierno. 40 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 41. SE NECESITA QUE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ESTIMULE LA CREACIÓN Porque estamos ante problemas de difícil solución. Porque se necesita identificar nuevas vías. Y que permita la interacción creativa en el tiempo. Ya que los “encierros” y los grupos de innovación en sus diferentes formas son técnicas generalmente aceptadas y tienen ventajas pero carecen de la continuidad y el grado de maduración que exige un proyecto como el que se pretende abordar.  Es imprescindible parcelar y ordenar el trabajo en fases: Diagnósticos, …  Sólo el tiempo posibilita la concreción y el desarrollo pragmático de estrategias. 41 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 42. ENFOQUE METODOLÓGICO Integra y busca sinergias en la concreción de los diferentes públicos. Cuenta con herramientas exclusivas de Se plantea como un BrainVentures que proceso en continuidad potencian la que dura entre 2 y 3 participación y dan meses una nueva perspectiva al análisis 42 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 43. M Demo-Lab : La estructura de funcionamiento Talleres de Trabajo en Jornada de Trabajo en Jornada de Presentación diagnóstico Radar-Panel creatividad Radar-Panel conclusiones Profundizació Desarrollo y n en el validación de diagnóstico propuestas Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 43
  • 44. TALLERES DE DIAGNÓSTICO Grupos de trabajo que tienen como objetivo identificar las causas que están incidiendo en el bajo crecimiento demográfico. Cada taller será moderado por un técnico que:  Dividirá los grupos en subgrupos.  Animará el trabajo en cada uno de los subgrupos. Cada subgrupo hará una presentación de sus conclusiones, priorizando las causas que están incidiendo en el problema. Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 44
  • 45. TRABAJO EN RADAR-PANEL El trabajo de los talleres tendrá continuidad en Radar-Panel. los diferentes Radar estarán interconectados, especialmente con los ciudadanos. Los expertos pueden:  Trasladar comentarios y preguntas a: – Los ciudadanos. – Otros expertos.  Observar el trabajo de los ciudadanos.  Etc. Y los ciudadanos podrán hacer preguntas a los expertos. Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 45
  • 46. Interacción, intercambio, proximidad Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 46
  • 47. V. – Nuestra Visión: Aportaciones del diseño de una acción integrada y participativa 47
  • 48. 48 Governement 2.0 by David Cameron Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 49. 49 Un proceso abierto, participativo e interactivo implica una aportación de valor democrática y social que no es exclusiva de ninguna agenda política Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 50. 50 Tenemos que entender los problemas como complejas combinaciones de factores objetivos y subjetivos que solo se resolverán aportando enfoques que re-inventan el modo de encarar los retos. Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 51. 51 Este proceso tiene que estar organizado y planteado desde la participación y la creación , con gran neutralidad en las soluciones aplicar. Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios
  • 52. Necesitamos integrar en una plataforma común el dialogo con las necesidades y barreras objetivas y subjetivas con la interacción de responsables públicos multidisciplinares, para abordar los retos demográficos como un fenómeno que empieza y acaba en las personas, pasando por "personas con responsabilidad" publica.