Una miradaal universo de  l@ Red
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Editorial       3        En              «Si piensas que vales lo que sabes, estás muy              equivocado. Tus conoci...
4   Sumario              ín                                                          Enrique Dans, profesor en IE Business...
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6    EntrevistaEnrique Dans Profesor de Tecnologías de la Información en IE Business School«Cuando una obra se descargagra...
Entrevista                     7 «La Red nos conduce                       año 99, hasta Napster, todo lo que        más v...
8      Nuevos dioses¿Quiénes están detrás de lasgrandes redes de Internet?)Unas décimas de segundo. Un                    ...
Nuevos dioses                                 9                         Mark Zuckerberg                                   ...
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Comunicacion                       19                                              Salazar dice que «cuesta que se lo     ...
En un clic (1ª parte) Monográfico sobre la red de El Correo
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En 1 clic: Monográfico sobre internet publicado por el Correo y encargado a Irudigital y Elements Comunicación. Entrevistas a personajes relevantes del panorama nacional del mundo digital y reportajes de la actualidad de la red.

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  1. 1. Una miradaal universo de l@ Red
  2. 2. 2 Publicidad
  3. 3. Editorial 3 En «Si piensas que vales lo que sabes, estás muy equivocado. Tus conocimientos de hoy no tie- nen mucho valor más allá de un par de años. Lo que vales es lo que puedes llegar a apren- un clic der, la facilidad con la que te adaptas a los cambios». José M. Aguilar, en cómo tu blog te ayuda a encontrar empleo. )Por primera vez en la historia de la Humanidad, y otras personas y máquinas están trabajando al uníso- no para establecer lazos y redes que aumenten la capacidad de evolución e interacción del ser humano. Es un momento apasionante, donde el pequeñas entorno digital avanza y evoluciona más rápida-cosas mente que cualquier otro sector conocido. La facilidad de utilizar las nuevas herramientas y los blogs permite que millones de personas pue- dan tener un espacio libre donde depositar con- tenido abierto que puede ser utilizado, enlazado y referenciado por el resto de los usuarios que, de esa manera, enriquecen y dan notoriedad a quienes escriben en ellos. Desde un ordenador personal, se puede llegar a grandes masas en un sistema meritocrático e igualitario en cuanto a oportunidades de visibilidad. La fuerza de las redes y el poder de las personas han encontrado un nicho de debate en la Red, sin fronteras horarias ni límites geográficos, en un flujo de información e interacción constante y hasta ahora desconocido. Los grandes movi- mientos sociales de este último año han estado gestados y articulados gracias a las plataformas de debate de Internet, que han conseguido movilizar a grandes grupos humanos que, hasta ahora, no habían encontrado espacios propios donde interactuar. Por todo ello, ha supuesto un gran reto la crea- ción y redacción de este monográfico especial sobre Internet. Estas páginas ofrecen una apues- ta que pretende asomar el nuevo escenario de comunicación a quienes no se han acercado a la Red. Tan sólo un corto alcance de lo que Internet ofrece en las diferentes áreas de conocimiento, desde la situación de la blogosfera hasta los últimos videojuegos realizados en nuestro entor- no en un rápido viaje a través de las redes socia- les o los perfiles humanos de quienes han gesta- do las grandes plataformas que, hoy en día, son una referencia en la Red. Esperamos que disfruten de su lectura pero, sobretodo, esperamos que abran la puerta a un universo que fluye con un caudal donde todos y cada uno pueden encontrar un espacio de interés.
  4. 4. 4 Sumario ín Enrique Dans, profesor en IE Business School 06 ¿Quiénes están detrás de las grandes redes? 08 Bienvenidos, esto es una red social 10 Oswaldo Lorenzo 12 Xabier Uribe-Etxebarria, fundador de Anboto 14 iPhone vs. Android 16 Política y redes sociales 18 No odies al Gobierno, usa su información 20 dice Jose Antonio del Moral 22 Las diez claves para emprender en la Red 24 Tecnología inteligente 25 Contra las cuerdas. Historia de los banners 26 redacción: Gloria Marzo, África Tierro, Álvaro Bohórquez, Las siete reglas de la creatividad 28 Mónica Carratalá, Maribel Martínez, Laura-Solène Pinos y SRB. Camino hacia el quinto poder 30 fotos: Belén Ibarrola, Mireya López, Jose González y El Correo. José Esteban Mucientes Manso 31 edita: Diario El Correo, S. A. U. C/ Pintor Losada, 7. Tfno. 94 487 01 00. La revolución digital 32 www.elcorreodigital.com. impresión: Bilbao Editorial Producciones. Internet y Banca 34 producción editorial: SRB S. L. publicidad: C M Norte S. L. U. Videojuegos y aprendizaje 36 Tfno. 94 428 72 02 Lanbide.net. Empleo ‘on-line‘ 39 Juan Antonio Gomara, director Vodafone Norte 40 La web Concilia+ valora costes y beneficios 41 Empresas innovadoras vascas en la Red 42 Compras en la Web. Hermeneus.es 44 José María Fernández Bilbao, director de Sarenet 45 La era de la alfabetización audiovisual 46 Gonzalo Martín 47 Helduen euskalduntzea sarean 48 Aulas 2.0 ¿Existen? 50 Internet y tecnología. El cambio en Sanidad 53 La Red acerca el sector asegurador al cliente 54 Ihobe.net, el medio ambiente en Internet 55 Uniendo fuerzas el cambio es posible 56 Emisión de eventos en ‘streaming’ 57 Enamorarse en la Red 58 De compras en Internet. ¿Cómo actuamos? 60
  5. 5. Publicidad 5
  6. 6. 6 EntrevistaEnrique Dans Profesor de Tecnologías de la Información en IE Business School«Cuando una obra se descargagratuitamente, genera más dinero» Gloria Marzo )Llegó a Internet gracias al azar,«Las marcas no encuentran una apuesta de @gloriaalgorta su padre ganó la lotería… Sí. Yo quería un coche, pero mivalor en la Red, porque no han encontrado )Enrique Dans (A Coruña, 1965) es a padre se negó y acabamos com- Internet lo que David Bisbal a ‘Los 40 prando un ordenador. En aquellala forma de dialogar» Principales’. Es difícil dar con alguien época, 1983, el ordenador era enor- que desconozca su existencia. Si la memente diferencial. En cuanto me fama, en lenguaje pop, se midiera en hice con el lenguaje, pirateé todos fans, estamos ante quien puede recla- los programas (no existían los mar el título real por derecho propio. paquetes domésticos, ni la posibili- Con más de 140.000 seguidores en dad de comprarlos) y me di cuenta Twitter, más de 500 contactos en que sacaba mejores notas que mis LinkedIn y 25.000 fans en Facebook, compañeros sólo por el hecho de es profesor de Tecnologías de la presentar los trabajos con mejor Información en IE Business School. apariencia. Durante la época uni- Enrique Dans tiene la habilidad de versitaria, una profesora me sobor- despertar odios y pasiones a partes nó literalmente con un sobresaliente iguales. Y él parece encantado. a cambio de pasarle al ordenador Las imágenes de la Red no suelen su tesis doctoral ¡! Me pasó algo trasmitir la realidad: sorprende Dans muy común: si encuentras rendi- con su 1,95 metros de altura; se con- miento, la curva de aprendizaje no fiesa hiperactivo, hombre de poco se hace difícil. dormir y de ansía letal por aprender. Pero hay algo más que confunde; su )Y una vez enamorado de la imagen tradicional, traje impecable informática, decidió estudiar… (viste corbata de Hermés) se entrevera biología. con un discurso revolucionario, casi Durante la carrera, se puso de incendiario sobre la realidad que vivi- moda el tema de cultivos marinos mos. Es un defensor a ultranza de la que en aquella época estaba muy neutralidad en la Red, y de oposición de moda en Galicia y tenía subven- radical a la llamada Ley Sinde ciones. Me decidí a montar una y el canon digital. empresa y acabé en Madrid en el IE. Aquí teníamos una clase de Informática, donde yo me aburría soberanamente, lo traía aprendido, así que opté por ayudar al profesor durante las sesiones.
  7. 7. Entrevista 7 «La Red nos conduce año 99, hasta Napster, todo lo que más ventas a la editorial que cual- Me resulta interesante ver lo que a valía en la propiedad intelectual era quier otro título de la línea de la gente le irrita. Es un estímulo hacia una democracia la copia y, por lo tanto, los que ejer- ‘management’. aprender de las críticas. En mi blog, cían el derecho a la propiedad inte- los comentarios negativos son mag- más cualificada» lectual eran los copistas: las disco- )¿Cuál es la satisfacción que le níficos. Yo me he creado una piel gráficas y las editoriales, y no los reporta escribir un blog a diario? gruesa para que no me afecten ▼ autores. Por lo tanto, no protegían El blog me puso en orden. Me obli- demasiado. Nunca borro un comen- Las redes son un vehículo para de manera legítima la propiedad ga a leer noticias, a ser disciplinado tario por lo que dice, pero sí que expresarte, no para hacer un análisis intelectual, protegían su negocio. (algo que parece funcionar, dado el puedo borrarlo por cómo lo dice. profundo. No creo que Internet nos orden impoluto que le rodea). Para lleve hacia la democracia más )¿Y en qué ha cambiado con la lle- mí, un blog es un catálogo de noti- )Ha animado mucho a emprender directa. Pero, sin lugar a dudas, nos gada de Internet y las descargas? cias de interés, tamizado por la opi- en la Red… conduce hacia una democracia y una El autor de una obra se lleva sola- nión que tengo de ellas. Hasta Para emprender en la Red faltan participación más cualificada. mente un 10% de los ingresos. En la 2003, no había publicado casi nada elementos de entorno. En España época en la que el papel era una de en Internet, cuando después de faltan programadores, porque las pocas formas que existían de escribir más de dos mil artículos, desde las universidades no se trasmitir el conocimiento, que las muchos de ellos sin firma, comencé fomenta que la gente genere códi-Al terminar, mi tutor se había dado distribuidoras se llevaran la mayor mi propio blog. go. El capital-riesgo en España nocuenta de que yo podía explicar tec- parte del beneficio tenía su lógica. quiere ‘riesgo’, sólo busca seguri-nología sin hablar como un marcia- Los costes de producción eran altos. dad. En EE UU, por ejemplo, eso esno. Al no ser informático no tenía la Pero, ahora, con Internet ya no tiene Empresas favoritas en totalmente diferente.terminología ‘friki’. Y me ofrecieron sentido, no es necesario que ellosquedarme, a lo que dije que sí por nos vendan una copia, ya que la Internet de Enrique Dans )¿Se puede uno hacer millonarioun solo motivo: el sueldo era tan alto puedo conseguir en la Red. con una ‘start-up’?que ni se me ocurrió volver a pensar ▼ Aquí sobra talento, pero hay muchosen montar mi propia empresa. )Para horror de las empresas de Amazon factores culturales que son contra- distribución… http://www.amazon.es rios al emprendizaje. Se parte de)Su nombre es un referente obli- Hay que cambiar la formulación de Es la empresa de Internet que más usos y costumbres sociales que segado de la Blogosfera, donde es la propiedad intelectual para que admira. «Porque no les preocupó las mueven a lo largo de generacionesuna especie de maestro con vuelva a tener sentido y, sobre todo, opiniones de los demás y siguieron y hay que comenzar por cambiar elmayúsculas. modificar el papel de los que ejer- en una línea de aprendizaje continuo ADN de los que gobiernan. FaltaLa Red es como el mar, si echas cen el derecho a copia porque apor- aún perdiendo dinero». una generación de directivos quecosas buenas, te devuelve cosas tan muy poco. Las discográficas se estén alfabetizados digitalmente. Enmejores. El mérito ha sido, en gran están reconvirtiendo en los gestores El Idealista muchas empresas un ordenadorparte, porque yo escribo con un de derechos de un artista. http://www.idealista.com está concebido como un instrumentoúnico propósito: divulgar y ofrecer Portal inmobiliario. para hacer lo mismo que antes,valor en mis contenidos. Soy docen- )Usted afirma que las descargas pero más rápido. Cuando, en reali-te, y eso tiene mucho que ver. gratuitas también generan dinero Weblogs dad, un ordenador te permite hacer al autor. ¿Cómo consigue encon- http://www.weblogssl.com/ cosas totalmente diferentes. Falta)Creo que la ministra Sinde no le trar la fórmula mágica que permi- Portal de bloggers con blogs una generación, un espacio razona-tiene en la lista de mejores ami- ta descargar gratuitamente y, a la temáticos –«aunque tengo que ble para que se comprenda la mag-gos… vez, generar beneficios? declarar que de ésta tengo un 10% de nitud del cambio.(Sonríe). La defensa de la propiedad La contradicción es tan dura que sí su accionariado»–.intelectual siempre ha estado inter- está demostrado que una obra que )Y los medios de información nopretada como el derecho de circula en la Red, con la posibilidad ayudan a fomentar la digitaliza-‘copyright’. Pero, ¿cómo se protege de descarga libre, al final genera ción….la propiedad sin que esto suponga más dinero. Si te fijas en la lista de )En su blog, el contenido es el rey. Ufff, hay medios como Antena 3un freno a la innovación? Vivimos en películas más taquilleras y en la de Si creas contenido original y propio, se que cada vez que habla de lasuna época de locos donde hasta el más descargadas, te darás cuenta mueve. Yo suelto contenido en mi redes sociales, las criminaliza. A que son paralelas. ¿Qué ocurre? La blog, no suelo pensar en equivocar- veces siento que, como ven que su persona que no iba al cine, ponga- me, ya que siempre hay gente con audiencia se escapa y prestan más «No soy una persona mos que porque no tiene dinero, la más experiencia que yo, que me corri- atención a la información, música y buscará y la descargará. Pero, ge. Es parte de un ciclo que comienza enlaces que reciben a través de las ambiciosa, no busco luego, habla de ella, comenta si le en tu propio sitio, pero se engrandece redes sociales, tienen miedo a lo ha gustado o no entre sus amigos, y amplía gracias a los usuarios. desconocido. Aún queda mucho… notoriedad» en los foros o en su blog. Y crea ▼ una ‘larga cola’ que repercute en ) Con el aplastante número de )Estamos viviendo una especie de beneficios tangibles para la misma visitas que hay en su blog, las apuesta real de las marcas por)Le acusan de protagonista… película. Cuando las distribuidoras marcas se lo rifarán…. estar en redes sociales. ¿Es real- Pese a lo que pueda parecer, no soy entiendan esto, habrá comenzado La Red es demasiado transparente mente necesario? ambicioso. Llevo más de veinte años el cambio. para permitirme hacer eso. En cuan- Sí, por supuesto. Antes de las redes en la misma empresa y esquivando to yo venda una entrada o cobre por sociales, el mundo era un lugar cargos de responsabilidad. Sigo )Su libro ‘Todo va a cambiar’ decir algo, se va a saber, porque los mucho más imperfecto. La publici- dando la misma asignatura que (ed. Deusto, 2010) ha sido edita- canales de Internet son muy per- dad era unidireccional. Un diario cuando comencé y me siento muy a do con todas las licencias libera- meables, y así deben seguir. El blog sólo podía saber de su público el gusto siendo docente. das ¿Ha perdido usted editorial genera cierto dinero y, por ejemplo, número de ejemplares que había para siempre? Blackberry me ha regalado muchas vendido. Ahora, tienen una oportu-)¿Cuál es ahora su misión en el IE? (Ríe abiertamente). Antes de firmar el terminales. Pero siempre lo revelo y nidad preciosa de escuchar a sus La misma de siempre: profesor. contrato, me senté a negociar con hago una acotación, mi ‘disclaimer’. clientes. Aunque muchas marcas Tengo una asignatura troncal ellos sobre el tema de los derechos. Soy académico y mi reputación es lo no ven la propuesta de valor toda- llamada Sistema de la Información y, Afortunadamente, todos hemos único que tengo. La gente piensa vía. Y las redes sociales son, ahora, además, doy electivas, que son las ganado. Al instante de ser publicado que soy rico, pero sigo siendo un un canal casi perfecto para esta- que más me divierten como Web 2.0 el libro, ya había sido subido a las profesor de lo más normal que con- blecer conexión con el cliente final y otras. Aporto toda la experiencia redes P2P (de trasmisión de datos) y duce un Focus. y obtener un valor añadido. que recibo, el ‘feedback’ de Internet a la gente comenzó a descargarlo. Aunque todavía no han encontrado la docencia. Eso creó un movimiento ‘boca a )¿Cómo gestiona las críticas conti- el tono del diálogo que deben oído’ que, al final, generó muchas nuas en su blog? establecer.
  8. 8. 8 Nuevos dioses¿Quiénes están detrás de lasgrandes redes de Internet?)Unas décimas de segundo. Un Pero, detrás de ellas, no nos encon-espacio temporal que nuestro cerebro Sus influencias, su personalidad y su tramos con dioses, sino con hombresapenas percibe. Esa información de de carne y hueso, hombres comotodo tipo a través de Google, vídeos educación les llevó a crear algo innovador cada uno de nosotros. Tuvieron unadel mundo entero en Youtube, contac- idea brillante, es verdad. Pero, sobretos perdidos desde la infancia gracias todo, el valor de creer firmemente ena Facebook, últimas canciones de ro en LinkedIn. vivir la web, de informar o relacionar- ella hasta hacerla realidad. Os pre-nuestros grupos favoritos en Spotify o Esas cinco herramientas han cambia- nos. Están en lo más alto en términos sentamos a los cinco hombres queun contacto que nos cambiará el futu- do para siempre nuestra manera de de tecnología, visitas y beneficios. revolucionaron Internet. Zaryn Dentzle )1983, EE UU. Tuenti, red social española )«Es interesante comprobar cómo una una ciudad costera para poder practicar experiencia de hace tiempo puede ser navegación, su deporte favorito. La res- la clave para el futuro». Esta frase, men- puesta es positiva. El destino, no tanto: cionada por Zaryn Dentzle en una Extremadura. entrevista con Hoy, demuestra que, a En otoño de 1998 desembarca en veces, los mejores proyectos empresa- Cabezas del Buey sin saber español. riales surgen de una casualidad. De las primeras semanas recuerda el Dentzle nace en 1983 en Santa Barbara frío, que «en aquel pueblo se combatía (California). Apasionado por España, con esas mesas con estufas (brasero)». Daniel Ek desde joven fue consciente de que ser [emprendedores.es]. «Viví un choque bilingüe le brindaría muchas oportuni- cultural muy grande. Los vecinos me dades y decide, a los 15 años, partici- saludaban por la calle y eso no lo )1983, Suecia. par en un programa de intercambio había visto en ningún sitio. Al poco, Spotify, red de música en el viejo continente. Sus padres tenía la sensación de ser uno más». no se oponen, pero ponen con- Tras cinco meses, volvía a EE UU. diciones inamovibles: no le Dentzel crece y descubre las redes )A los cuatro años, recibió una guita- ayudarán. Si quiere ir, tendrá sociales. A los 21 años lanza Essembly, rra de su abuelo, cantante de ópera, y, que lograrlo solo. una comunidad dedicada a la política. a los seis, un ordenador de su padre, Tras analizar el abanico de No tiene éxito. En 2006 nace Tuenti en programador informático. Dos pasio- posibilidades a través de un piso de Madrid poblado de cucara- nes que se acabarán convirtiendo en Internet, Zaryn se decide chas. Fue desarrollada por 18 jóvenes la fuente de inspiración de un proyecto por un programa y escribe de menos de 30 años de EE UU, Reino algo loco: crear una plataforma de a los organizadores. Quiere Unido, Suecia, Argentina o Polonia. música ‘on-line’ para poner punto final a la piratería y hacer de la música un bien universal. Reig Hoffman Para él era un desafío entender cómo funcionaba la tecnología. Pero este proceso de aprendizaje siempre fue )1967, EE UU. LinkedIn, red de contactos profesionales acompañado por lo artístico: un geek con pinceladas de creatividad. A los 14 años, su nivel en diseño gráfico es tan)Aprender de los fracasos y volver a una lista de lo necesario para mon- versa sobre la Web 2.0, aún mejor. «A alto que hasta los alumnos de los cur-levantarse. Podría ser el lema de tar su empresa y contacta con inver- las redes sociales les va bien explotar sos superiores le piden ayuda. Poco aReig Hoffman, fundador de LinkedIn. sores potenciales. uno de los siete pecados capitales. poco, se acumulan las propuestas deSu historia empieza cuando, tras Detrás del avispado financiero se Facebook es el ego, Zynga la pereza, trabajo. Ek decide crear con compañe-abandonar la Universidad, redacta esconde un personalidad brillante de LinkedIn la codicia». ros de clase su primera empresa. Les la que emana cierta genialidad. Tras Este filósofo del alma trabajó en Apple enseñará las bases del grafismo obtener el mejor expediente de su y Fujitsu, desarrolló eBay con su com- durante sus vacaciones estivales. El generación en secundaria y bachi- pañero de la Universidad Peter Thiel y auge de Internet y de las redes sociales llerato, estudió filosofía en la eli- tiene acciones en Facebook, Flickr y le darán la idea de cómo hacer reali- tista Universidad de Oxford. Digg. Para él, el ser humano necesita dad su sueño: en 2008 nace Spotify. Analizar las motivaciones tener detrás una red de contactos en Tres años después de su lanzamiento, del ser humano y los la que apoyarse. Esta filosofía, clave la plataforma cuenta con 6 millones de mecanismos de su en LinkedIn, ha guiado su vida profe- usuarios. «Estamos creando algo bas- mente es uno de sional: no teme reconocer que necesi- tante mejor que la piratería. Podemos sus pasatiem- ta ayuda. Ahora bien, si usted le ima- convertir a muchos aficionados de pos favoritos. Y gina encerrado en la biblioteca de su alternativas ilegales en usuarios lega- cuando este lujoso chalet de Stanford, Hoffman le les», explicaba en una entrevista. ¿Lo análisis va a sorprender: dedica sus fines de logarán? El futuro aportará la respues- semana a ayudar a jóvenes empren- ta pero, aunque no lo haga, la idea ya dedores a afinar su proyecto empre- ha cumplido uno de sus retos: invitar- sarial. Eso sí, sin separarse nunca de nos a reflexionar sobre la (in)utilidad de sus múltiples ‘juguetes electrónicos’, poseer música cuando podemos tener como él mismo los suele llamar. acceso a ella a través de Internet.
  9. 9. Nuevos dioses 9 Mark Zuckerberg )1984, EE UU. Facebook, red social )Nace el 14 de Mayo de 1984 en las didacta que se nutre de toda la infor- diante de Harvard, que tampoco pudo afueras de Nueva York. En su casa de mación a su alcance. lograr su gran propósito de integrar en White Plains, reconvertida en consulto- Mark es un alumno brillante que desta- el prestigioso Porcellian Club. ¿Afán de rio por los padres (dentista y psiquiatra ca en ciencias y matemáticas, pero popularidad, venganza? Esa noche de profesión), para poder involucrarse nunca hace eco de sus éxitos. Se dedi- entra en el servidor de la universidad y en la educación de sus hijos, predomi- ca a desarrollar proyectos, hasta el descarga el directorio de alumnos. Con na la voluntad de dejar que los niños punto de dejar al margen cualquier tipo las fotografías crea una web en la que elijan su propio camino. En el caso de de relación social. Esta es su paradoja: se puede puntuar el físico de los estu- Mark será la informática. A los 12 años tiene poco contacto con los jóvenes de diantes. Nace Facebook, una red que gasta sus ahorros en un libro sobre su edad, pero sus aplicaciones buscan hoy cuenta con 600 millones de perfiles, programación, cuyo contenido, enfoca- satisfacer sus necesidades, como si de los que 480 se actualizan a diario. do a un público princi- tratase de lograr la popularidad que no Facebook le hizo millonario, pero tam- piante, pronto le tiene gracias a lo que mejor sabe hacer: bién le otorgó el reconocimiento social sirve de poco. programar. Alcanzará este objetivo en que siempre ha perseguido. Muchos le Es un auto- 2002 con Synapse, una plataforma que describen como frío, taciturno y ensi- propone música en función con las mismado, una imagen que concuerda canciones escuchadas anteriormente y con la del adolescente que se encerra- de las preferencias del usuario. ba en su habitación durante largas A finales de octubre de 2003, el tímido horas. El trabajo siempre ha sido la Mark decide declararse e invitar a la base de su éxito y, a sus 28 años, chica a la que, desde hace semanas, puede felicitarse de haber conseguido admira en secreto. Su respuesta nega- el reconocimiento de Steve Jobs, que tiva alimenta el malestar de este estu- veía en él el espíritu de la Silicon Valley. Chad Hurley / Steve Chen / Jawed Karim Larry Page / Sergey Brin )1977, EE UU / 1978, Taiwán / 1979, Alemania. Youtube, red de vídeos )1973, EE UU / 1973, URSS. Juntos han creado Google, motor de búsqueda)A principio de los años 2000, Chad fenómeno Youtube estaba en marcha. )Septiembre de 1962. Universidad de judíos le impiden acceder a ciertosHurley, estudiante en arte y diseño grá- En Febrero de 2005, la plataforma abre Michigan. Gloria, subida a una escalera, empleos. No quieren que el pequeñofico, propone su candidatura a una sus puertas al público. Un éxito inme- limpia el techo de la cocina colectiva, Sergey viva esas injusticias y decidenempresa de recién creación. El currícu- diato que se materializa en más de 50 que no había conocido una esponja en emigrar. El día que Michael solicita ellum seduce, pero para conseguir el millones de visitas diarias al cabo de un los diez últimos años. Cuando entra visa, está despedido. Mientras se pre-puesto de trabajo deberá diseñar el año. Hurley y Chen asumen el protago- Carl, el flechazo es inmediato. El 26 de paran para salir clandestinamente dellogo de la compañía. Hurley acepta el nismo. Karim se aleja del proyecto. marzo de 1973 nace Larry. país, Eugenia cuenta que ha encontradoreto y, sin saberlo, crea la imagen de De los tres fundadores, la historia de A miles kilómetros, otra pareja espera un empleo mejor remunerado para nouna plataforma pionera en el ámbito de Karim es la más interesante. Nacido en otro feliz acontecimiento. Eugenia y levantar sospechas. Se quedan sin másla transferencia de dinero: PayPal. RDA a finales de los 70, vivió una tem- Michael, matemáticos, forman parte del recursos económicos que los ingresosEn 2002 conoce a dos ingenieros en las porada en Alemania occidental antes cuerpo administrativo de la URSS. Ella de las traducciones que realiza Michael.oficinas: Steve Chen y Jawed Karim. El de emigrar a Estados Unidos en 1992. ocupa un puesto de ingeniera civil. Él Llegan a EE UU en 1979.primero, originario de Taiwán, inmigró a Sus padres, investigadores, le inculca- trabaja como economista en la Agencia Larry y Sergey serán estudiantes brillan-Estados Unidos con su familia a los 15 ron desde joven el gusto por crear y de Planificación Comunista GOSPLAN. El tes. El primero se gradúo con honores,años. El segundo abandonó su Alemania experimentar. «Inventar cosas y estar 21 de agosto nace Sergey. obtiene un Grado en Ingeniería denatal cuando cumplió los tres años con atentos a las cosas nuevas. Así es nues- La vida de los americanos sigue su Computadoras y se doctora en Cienciassu madre. Los jóvenes empiezan a reco- tra vida», explicaba su madre en una curso. Gloria es nombrada profesora de Informáticas. El segundo estudia Cienciasrrer las fiestas de la zona juntos. Según entrevista. programación informática en la universi- Matemáticas y Ciencias de launa leyenda urbana, en una de éstas El humilde Karim optó por abandonar dad en la que también es docente Carl. Computación y recibe su Grado conestaría el origen de lo que se convertiría sus estudios para participar en el naci- Aunque pensó en su juventud que la honores. Ambos prosiguen su forma-en su mayor éxito empresarial. Jugaron miento de PayPal, un proyecto en el que implantación de los ordenadores sería ción con un Doctorado en Standford.a ser vídeoreporteros, inmortalizando se involucró totalmente, al igual que en una moda pasajera (por esta razón hizo Su idea es sencilla e irrealista: descargarmomentos de la cena, material gráfico Youtube, de cuyo primer vídeo es prota- Doctorado de Comunicación Científica), los contenidos de Internet guardandoque más tarde quisieron compartir con gonista. Pero decide hacer realidad uno opta por adentrarse en la inteligencia los enlaces para facilitar las búsquedas.los invitados. Pero, ¿cómo? Transferir de sus sueños: ser profesor. Con la artificial. Ambos tuvieron que hacer Larry (inventor del Pagerank, un sistemaarchivos de cierto peso por mail era compra de Youtube por Google hubiera sacrificios para garantizar a sus hijos que jerarquiza las páginas por su popu-técnicamente imposible. Crearon así podido ser millonario, pero el dinero no una educación de calidad. laridad) y Sergey empiezan a trabajar.una plataforma ‘on-line’ en la que cual- forma parte de sus prioridades. No se En Rusia la situación es cada vez más Su dormitorio se convierte en centro dequier persona los podría visionar. El arrepiente de su decisión. complicada para Michael. Sus orígenes datos y oficina. En 1997 surge Google.
  10. 10. 10 Redes socialesHace mucho tiempo,aunque puede serque no tanto, unmelancólico RobertoCarlos cantaba almundo que queríatener «un millón deamigos». Hoy susueño parece fácil decumplir. Los amigosson un nuevo términorelacional que nace,crece, se desarrollay se potencia ennuestro ecosistemaelectrónico: las redessociales. Bienvenidos, esto es una red social Gloria Marzo rotundidad. «Es que si no estás, no te ca el tráfico, cuando suben las fotos de la @gloriaalgorta enteras de lo que pasa». noche del sábado», explica Fernández. Y ahí parece estar la clave de todo. «Aunque cada vez hay más usuarios )Desde la pantalla del ordenador, el Porque, ¿quién quiere renunciar a ente- que disponen de Internet en sus teléfo- rapero Daddy Yankee se contonea fre- rarse de lo que ocurre cuando no estás? nos móviles, lo que está cambiando de nético en un vídeo colgado en Youtube. O, lo que es lo mismo, ¿te imaginas nuevo el enfoque de comunicación». Para Miren, de 13 años y residente en poder estar al tanto de lo que hacen los La historia de las redes sociales no pare- Getxo, la imagen es del todo normal. El demás cuando no les ves? «Hemos ce estar del todo escrita. Son entornos vídeo de Yankee ha sido visto 10.391.409 alcanzado los doce millones de usua- nuevos de gran impacto en nuestra vida, veces desde que fuera colgado el pasa- rios, con un tiempo medio de perma- pero en permanente estado beta. Los do mes de octubre. Miren observa nencia de hora y media diaria y que expertos no encuentran ningún otro pro- embelesada al cantante puertorriqueño suben 3.900.000 fotos cada día», asegu- ducto que haya recibido una acogida en su muro de la red social Tuenti y, ra Cristóbal Fernández, director de tan rápida y masiva. Aunque, por ahora, mientras lo visiona, comparte opiniones Comunicación de Tuenti. Y eso es una todos somos unos recién llegados com- con su amiga a través del chat de la gran responsabilidad cuando hablamos portándonos con nuestra mejor cara, misma red social, algo determinante y de público tan joven. «Tenemos muy cada una preparada para un grupo factor clave del éxito de éstas: compartir claro que nuestro público confía en humano distinto y con un lenguaje pro- experiencias personales y aquello que nosotros, porque nada de lo que escri- pio. La curva de aprendizaje es también ocurre fuera de la red. ben en nuestra red se indexa en busca- diferente de una red a otra. Para los adolescentes, Internet es Tuenti. dores». Que, de paso, se convierte en la puerta No es difícil intuir la clave de su éxito. Gorjear y Twitter de entrada a su alfabetización en entor- Han habilitado un ‘patio privado’ a los Twitter (en inglés, el sonido que hacen nos digitales. La edad mínima para abrir usuarios, donde compartir el tiempo de los pájaros y las conversaciones rápidas un perfil en esta red social es de 14 años, ocio sin salir de casa. Y alejado de la y nerviosas que hacen las personas, o pero todo el mundo conoce la forma de mirada parental. «Los tiempos de consu- parloteos) llegó a nuestro país en el año saltar esa barrera. «En mi clase, todos mo en Tuenti son un reflejo de la vida 2006. En esta red, el usuario se expresa tenemos Tuenti», asegura Miren con real: el domingo por la mañana se tripli- en 140 caracteres de texto. Aquí la gente
  11. 11. Redes sociales 11 y se crea una recua de ‘seguidores’ afi- Emoticonos nes a sus inquietudes. En ella no tienen Facebook en España Twitter cabida conversaciones largas ni fluidas, ▼ pero su potencia radica en la fuerza de A menudo, en las redes sociales los • Usuarios totales: 14.312.980. • Usuarios totales: 2.800.000. los enlaces que se adjuntan a los twits’. usuarios ahorran tiempo en la • Datos demográficos: 18-44 • Datos demográficos: 26 – 36+ «Cada red social tiene una utilidad dife- redacción del texto. Los iconos se han años (es el rango de edad con años de edad. rente, de la misma forma que no hablas convertido en imprescindibles a la mayor presencia en FB). igual en un bar que en tu oficina», ase- hora de relacionarse. Aprenda a • Usuario español con más fans gura Gaby Castellanos, CEO de Sr. Burns utilizarlos: en el mundo: y experta en ‘social media’. Facebook es Enrique Iglesias: 21.617.735. Usuarios recomendables: una plataforma donde «tú decides a *^_^ Sonrisa enorme y FC Barcelona: 14.483.491. quién dejas acceder, en un entorno más deslumbrante Real Madrid: C.F. 13.262.665. • @pablomp2p: Pablo Soto, íntimo de relación», mientras que Twitter :) Sonrisa Bershka: 2.691.255. programador, emprendedor. es diferente. Cada red social tiene un :D Alegría, risa abierta Mango: 1.950.818. • @anapastor_tve: Ana Pastor, código de conducta diferente y una XXD Me gusta! Maltesers: 844.448. periodista. forma de relacionarnos con nuestro eco- ;D Guiño, ironía Facebook España: 499.830. • @SammyJons: Experta en sistema en ella. :( Triste o con el ceño Nike Football Spain: 430.650. redes sociales. Sin duda, es Facebook la gran protago- fruncido Official Pocoyo: 406.480. • @kurioso: Pepo Jimenez, nista en el universo de las redes sociales. #-) Exhausto Blanco: 401.415. arquitecto curioso. España. Y es que ella sola atesora más de 800 #:-o Conmocionado Privalia España: 330.404. • @edans: Enrique Dans, millones de perfiles, una cifra que, pues- %-( Confundido Profesor del IE, blogger. ta en términos terrenales, se trataría de %) Muy cansado • @iescolar: Blogger y perio- la tercera potencia poblacional del pla- %-) Aturdido dista del diario Público. neta, sólo por detrás de China (con casi (:-( Muy triste Páginas más divertidas en caste- • @Buenafuente: Humorista y 1.400 millones de habitantes) e India (con :* Te mando un beso llano: presentador. casi 1.300 millones de habitantes) y esta- ;( Llorando • @TwittBoy: Todo Twitter en ría por delante de países como Estados }: [ Enojado, frustrado • Yo también creo que las mos- una web. Unidos o Japón. }:-X Gato cas traman algo con esa frota- • @ilazaro: Iñaki Lázaro, docu- }{ Cara a cara da de manos. mentalista y emprendedor. Redes verticales ~:-( Realmente • Yo nunca vi al señor que rega- • @Yoriento: Alfonso Alcantara, En esta red, de fácil acceso y rápido deprimido laba droga en la puerta del emprendedor. aprendizaje, los usuarios parecen sentir- ~~#ZZZZZZ> Fumado, con colegio. • @jlori: Jose Luis Orihuela, se cómodos. Pero, ¿por qué? «Es todo sueño • Si hay que ir a IKEA se va, pero profesor universitario, confe- una cuestión de sentirse libre conversan- <3 Amor ir para nada estantería. renciante y bloguer. do con tu entorno más cercano. Facebook 0:-) Soy un ángel • Si un policía me dice ‘Papeles’ • @microsiervos: Blog de es como las típicas peñas, donde tú eli- y contesto ‘Tijeras’... ¿Yo gano? Tecnología, Ciencia e ges pasar tu tiempo libre», asegura • Adobar un filete no es pasarlo Internet. Gaby Castellanos. «Además, va ligado a a PDF. la racionalidad y a los sentimientos, por- • Los amigos del Facebook no que recuperas relaciones, y puedes sen- son ‘pokemons’, no tienes que habla para su entorno y es consciente tirse próximo a personas que no ves a hacerte con todos. de que cualquiera puede escucharles. diario». • Si hay que ir a IKEA se va, pero Por ello, se ha transformado en una Los expertos también han puesto nom- ir para nada estantería. plataforma muy importante a la hora de bre (‘ambient awareness’ o ‘conciencia construir una reputación ‘on-line’. Cada ambiental’) a esa sensación de estar usuario ‘tuitea’ sobre temas de su interés acompañados por nuestra red deCristóbal Fernández.
  12. 12. 12 Redes socialesInternet. Así, de un solo vistazo y de Farmville. En este nuevo universo deforma casi inconsciente, sabemos si relaciones, existen también las llamadas Tuentinuestra amiga ha vuelto de vacaciones o ‘redes verticales’, mucho más específi-si alguno de tus contactos está conecta- cas y enfocadas sobre la base de un eje • Usuarios totales: 11.800.000. Gaby Castellanos.do al chat. Y, de esta manera, empatiza- temático. Su objetivo es el de congregar • Datos demográficos: 18-35mos con sus buenas noticias y les deja- en torno a una temática definida a un años de edad.mos un delicado ‘Me gusta’ o comenta- colectivo concreto. «Si lo que necesitas es • 200 millones de chats al día.mos horrorizados el enlace de Youtube trabajo, no intentes buscarlo en • 3.900.000 fotos subidas dia-donde un bebé regordete cae al suelo Facebook, acude a LinkedIn y centra tus riamente.después de balancearse desde el sofá. esfuerzos allí», explica Gaby Castellanos.En Facebook todos ganan. La inteligencia En nuestro país coexisten tres redes diri-basada en los ‘lazos débiles’ cuida con gidas a generar relaciones profesionalesesmero que cada uno encuentre lo que entre los usuarios. Son: Viadeo, Xing ymás le gusta. La red está repleta de jue- Linked In. Esta última, visitada por el 51%gos, páginas de fans con información de de los internautas españoles, segúninterés, aplicaciones… Su creador, Mark Adecco.Zuckerberg ha tenido la habilidad de Desde que Aristóteles afirmase que elliberar los datos necesarios para que hombre es un ser sociable por natura-miles de desarrolladores de todo el leza, hemos construido lazos y busca-mundo hagan aplicaciones que mejoren do nuevas fórmulas para interactuarla experiencia del usuario. Así, puedes con otras personas, en dondeintegrar tus álbumes de fotos de la red cualquiera puede convertirse enFlickr, integrar presentaciones en Power emisor y producir sus propiosPoint o, mejor aún, compartir la música contenidos. Y, de esta forma,que escuchas en Spotify. Y, lo que es más alcanzar objetivos de popu-importante, puedes generar un entorno laridad entre conocidos ydonde no existe la necesidad de investi- no tanto. Ya lo decía Andygar fuera de la propia red social. Warhol, icono del ‘pop-Sin darnos cuenta, hemos cambiado el art’ estadounidense enhábito de ‘salir’ a buscar contenido por 1968: «en el futurootro basado en ‘recibir’ el contenido a todo el mundo ten-través de actualizaciones en nuestro drá sus 15 minu-muro personal de Facebook. tos de fama».Aristóteles y la RedPero el complejo mundo de las redessociales no termina con la posibilidad deintercambiar animales en la granja de Oswaldo Lorenzo )Profesor de Operaciones ción y comunicación virtual...) ha dado suministro. La construcción de modelos las tecnologías de información en el y Sistema de Información. lugar a una nueva empresa en red. de negocio en red guiados por plata- mundo empresarial. Coordinador del área de Algunos procesos se han convertido en formas digitales implica el desarrollo El estudio de la Empresa Digital y en Estrategia Digital. servicios que se entregan de manera de nuevas capacidades organizacio- Red es uno de los ejes estratégicos de Deusto Business School centralizada a todas las subsidiarias, nales que evolucionan con el tiempo. Deusto Business School (DBS), donde otros procesos han sido tercerizados y En nuestra investigación hemos podido nuestros proyectos de investigación, se entregan desde Asia o Latinoamérica clasificar estas capacidades en siete redes de conocimiento y comunidadesLa Empresa a cada una de las subsidiarias, varios procesos de transformación han sido elementos: a) la planificación estratégi- ca como un proceso emergente y diná- de expertos permitirán agregar un gran valor a todos los participantes en nues-Digital y en Red deslocalizados y enviados a otros con- tinentes, procesos específicos de dise- mico que debe aceptar la incertidum- bre constante de estímulos tecnológi- tros programas ejecutivos y de maes- tría. En Deusto Business School estamos ño y desarrollo ahora se comparten cos y globales; b) liderazgo directivo construyendo un Laboratorio)En la última década hemos sido testi- entre diferentes sedes y con la implica- que empuja la implicación de todos los Internacional de Investigación en tornogos de importantes transformaciones ción de proveedores y/o competidores recursos y el desarrollo de sus capaci- a la Estrategia Digital y en Red concorporativas y organizacionales en bajo un esquema más colaborativo. dades; c) empleados que actúan como patrocinio de importantes empresasempresas de todas partes del mundo. Todo esto que ocurre en el mundo usuarios tecnológicos proactivos con tecnológicas y la implicación de acadé-Las tecnologías de información y las empresarial también está teniendo un nuevos comportamientos guiados por micos experimentados tanto de nues-plataformas digitales han jugado un gran impacto sobre la sociedad, los la experimentación y la ejecución; d) tro propio claustro como de universida-papel fundamental en la habilitación individuos y los gobiernos. No hay duda equipos transversales y redes sociales des aliadas. Nuestro plan de desarrollode la digitalización de la empresa y la de que el futuro será guiado por esque- corporativas que permiten la transfe- contribuirá con conocimiento de van-construcción de modelos de negocio mas más colaborativos, distribuidos rencia fluida del conocimiento a través guardia para la comunidad internacio-globales y en red. Por ejemplo, en una geográficamente y habilitados por de la Red; e) planificación y control de la nal y apoyará a las empresas tecnoló-empresa multinacional que forma parte diversas tecnologías de apoyo al indivi- ejecución guiada por ciclos de aprendi- gicas y usuarias en el desarrollo de lasde nuestras investigaciones hemos duo, los equipos, las empresas y las zaje; f) empleados motivados por un nuevas capacidades necesarias parapodido identificar y medir el impacto de cadenas de suministro. ambiente de colaboración, descubri- asimilar y explotar los beneficios de lasla implantación de tecnologías de infor- Aunque estos cambios son comunes miento y reconocimiento público; y g) tecnologías de información y las plata-mación y plataformas digitales en sus en muchas corporaciones, lo que no es gestión del cambio basado en la flexi- formas digitales.procesos y modelos de negocio. La común, y se está convirtiendo en un bilidad y la experimentación. Nuestracombinación de sistemas empresaria- gran reto para los directivos, es la asi- investigación nos deja evidencia clara * Más información de estas investigacionesles (tipo ERPs, CRM, SCM, etc.) y plata- milación y explotación de dichos cam- de que estas capacidades son funda- puede ser encontrada en el libro ‘The Longformas digitales (‘e-procurement’, ‘mar- bios por los recursos internos de la mentales para aprovechar el máximo Conversation: Maximizing Business Valueketplaces’, herramientas de colabora- organización y de sus cadenas de potencial de las plataformas digitales y from IT Investment’.
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  14. 14. 14 EntrevistaXabier Uribe-Etxebarria Fundador de Anboto«El éxito o el fracaso no dependende las circunstancias, sino denuestra actitud frente a ellas» Xabier Uribe-Etxebarria ha sido elegido joven innovador más destacado en 2011 por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), un título que han recibido personalidades como el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, entre otros Gloria Marzo La empresa que ha creado, Anboto, ha @gloriaalgorta desarrollado un concepto revoluciona- rio en la asistencia virtual: han sustitui- )Xabier Uribe-Etxebarria (Getxo, 1981) do el diálogo guiado por el diálogo genera por sí mismo más energía que libre. Trabaja con la relación interacti- una central térmica. Ingeniero doble- va, fácil e inteligente de los consumido- mente titulado, máster en tres univer- res con los ordenadores mediante el sidades y empresario de éxito, es uno lenguaje natural, una nueva revolución de esos personajes capaces de com- en la forma de comunicarnos con la binar innovación y conciencia social. tecnología. Los nuevos ‘dependientes’ Ahora bien, tratar de elaborar una virtuales (o ‘agentes virtuales de venta’, entrevista que se transforme en una como los define muy rigurosamente el pieza informativa de interés, exige propio Xabier) han llegado para que- tener los cinco sentidos en alerta darse. Muchas empresas comienzan general. tímidamente a implantarlos, entre ellas Y es que Xabier es como una válvula Osakidetza, aerolíneas comerciales o de plutonio; al vertiginoso movimiento el propio Eroski. de sus miembros, que se mueven Al momento de realizar esta entrevista, como guiados por su propia inercia, se Xabier está exultante; ha sido seleccio- une un discurso atropellado, a ratos nado para formar parte de la lista de acompasado y a ratos hilarante, que le los diez jóvenes emprendedores más convierten en un personaje que no te influyentes de España elaborada por el permite la indiferencia. Es una de esas Instituto Tecnológico de Massachusetts, mentes brillantes, hipnotizadoras, que un título que han recibido personalida- destilan el magnetismo especial de los des como el creador de Facebook, grandes personajes. Mark Zuckerberg.
  15. 15. Entrevista 15Anboto ha sido reconocida como la tros preguntaremos directamente a la adecuada de forma inmediata y incompetencia.mejor firma ‘start-up’ del año (término máquina, y nos dará una respuesta precisa.anglosajón referente a compañías de mucho más limpia. )Ha sido galardonado por elgran potencial innovador y de reciente )Su empresa está especializada en GuidewireGroup (descubridor decreación). La organización Innovate )¿Para desarrollar esta tecnología la creación de asistentes virtuales empresas como Salesforce yrastreó entre los emprendedores de tiene en nómina a los cerebros más para venta ‘on-line’. Los ‘dependien- WMWare), quienes han reconocidoAustralia, Estados Unidos y Europa, y brillantes o a los que más horas tra- tes‘ que ha desarrollado nos atien- a Anboto como la mejor ‘star-up’ deldecidió que la firma vasca ha desa- bajan? ¿Hay materia prima en den a través del ordenador sin mundo. ¿Qué ha significado en surrollado la tecnología más avanzada nuestro entorno? malas caras, y además no se can- carrera? ¿Qué parte de presiónpara el entendimiento de la persona Aquí (en Anboto) tenemos una actitud san nunca. ¿Pero cómo van a poder internacional ha supuesto?con el ordenador, la semántica apli- empresarial diferente. Queremos con- entender los diferentes matices del Ha sido fantástico. En EE UU hacada a las máquinas. Un avance vertirnos en líderes mundiales, vender lenguaje? supuesto un salto importante. Me hadetrás de un personaje que tomó una de manera global y estar presentes La clave es focalizarte en los diferen- facilitado poder implantar la tecnolo-decisión valiente: la de creer en su en todos los mercados posibles. Y mi tes sectores-clientes. Y eso nos permi- gía de Anboto en ese país, y un puntoproyecto vital. equipo tiene inoculado el factor traba- te segmentar mucho el lenguaje. de inflexión en mi carrera. Pero sólo jo. Para ser los mejores, hay que tener Hacemos cinco análisis del sector, es un premio, y ahora hay que con-)Le imaginaba mayor… objetivos claros. Y si te equivocas, lo donde desarrollamos nuestros asis- vertirlo en realidad.(Sonríe). Bueno, debe ser porque vuelves a intentar con la experiencia tentes: morfológico, sintáctico, semán-somos la primera generación digitali- obtenida. Hay que comprender que el tico, pragmático y funcional. Si conse- [Pertenece en calidad de experto alzada y, por ello, hemos crecido en éxito o el fracaso no dependen de las guimos hacer estos cinco de manera Consorcio World Wide Web (W3C),contacto continuo con las máquinas. circunstancias, sino de nuestra actitud correcta, la máquina es capaz de conocido como el Gobierno MundialCasi todos los emprendedores en el frente a ellas. entender el significado de lo que le de Internet, que marca las pautas ysector de Internet somos gente entre pedimos al ‘dependiente’. toma las decisiones sobre el futurolos veinte y los treinta años. El propio )Su formación ha sido exhaustiva, de la Red y al Consejo de MiembrosMark Zuckerberg (a quien cita cons- dura y muy especializada, pero algo )¿Qué sector del mercado le parece de W3C, el consorcio mundial de cui-tantemente a lo largo de la entrevista) enseñan en las Universidades de EE el de más fácil implantación? ¿Qué dado y estandarización de la Web, ytiene sólo veintiocho años. UU que aquí se nos despista. ¿Qué cliente es más maduro para poder a la que pertenecen firmas como significa emprender e innovar en relacionarse con estos nuevos Google o IBM].)Su empresa Anboto ha sido nom- términos anglosajones? dependientes?brada la mejor ‘star-up’ a nivel De una universidad americana, sales Hay sectores muy avanzados. Como )¿Cómo prevén los miembros delmundial. ¿Eso le convierte a usted con una idea en la mente: Intentar el de la venta de viajes, ‘e-commerce’ W3C la web del futuro próximo?en el empresario más prometedor crear tu propia empresa y triunfar con y Banca por Internet. Estamos traba- ¿Qué supone la irrupción del HTML5del planeta? ella. Y si no lo consigues, no pasa jando ya con grandes corporaciones y hacia dónde vamos?(Piensa la respuesta…). Tenemos nada. Siempre hay tiempo de trabajar bancarias, con nuestros avatares Los dispositivos móviles tienen muchoentre las manos algo que cambiará el para otros. Porcentualmente, aquí la híbridos, que entienden el lenguaje margen de crecimiento. Cada vezmundo. Hemos trabajado mucho en gente sale con una medida del éxito humano en cualquier idioma, y los somos más nómadas y necesitamosestos años y, cuando digo mucho, no diferente: trabajar en una multinacio- resultados son muy satisfactorios. llevar Internet en nuestros bolsillos. Laes un eufemismo. Anboto tiene un nal, tener estabilidad económica por web avanza. Internet se ha convertidopotencial muy alto, pero ahora tene- cuenta ajena. )En enero de 2011 prefirió abrir una en una fuente de conocimiento globa-mos que demostrarlo. Por ahora, ronda de financiación de 10 millones lizada y tenemos la responsabilidadhemos recibido muchos premios y )Anboto ha dado un paso de de euros antes de vender la compa- de construir mecanismos que mejorenreconocimientos a nivel internacional, gigante en la interpretación semán- ñía a Right Now Technologies, uno las relaciones y faciliten la vida delpero siento que ha llegado la hora de tica, lo que en lenguaje ‘pop’ viene de los grandes de su sector. ser humano.demostrar lo que valemos. a significar que el ordenador com- Sí. Y no me arrepiento de ello. Estoy prende lo que uno le pregunta. Por convencido de que vamos a llegar)Y situada en Erandio… ¿No siente favor, explíqueme ese algoritmo… a competir con ellos (contentaciones de irse a Palo Alto, al Ja, ja… Nuestros ‘asistentes virtua- Right Now) en un cortolado de los grandes de su sector? les’ son capaces de comprender el periodo de tiempo. YNo siento la necesidad, por ahora, de lenguaje natural. Les puedes hablar llegar a ser líderesmoverme de aquí. Aquí tenemos y ellos comprender el significado mundiales. Todavíagrandes universidades y, comparati- semántico del lenguaje. Les puedes tenemos muchovamente, la gente sale igual de bien pedir la cuenta del banco, hablar recorrido hastapreparada al mundo laboral. La web con conceptos complejos y ellos son nuestro nivel denos permite, ahora, ser globales capaces de comprender y darte ladesde nuestra propia casa y hay que respuestaaprovechar este momento para crear.Es una plataforma tremenda, muydemocrática, muy meritocrática, en laque desde nuestra propia casa pode-mos jugar a ser grandes y competircon la mayor empresa del mundo.Aunque tenemos oficinas en SiliconValley y, próximamente, en Idaho.)Si hacemos una búsqueda avan-zada en Google con su nombre,siempre aparece acompañado de lapalabra Web 3.0. ¿Como traduciríaese término en palabras legibles?La podríamos llamar como web dedatos, la web de los datos relaciona-dos. En la web del futuro, los busca-dores no serán necesarios. Ahora,nosotros escribimos en el buscador loque necesitamos encontrar, y luegonavegamos entre las respuestashasta encontrarlo. En el futuro, noso-
  16. 16. 16 Internet movilLos móviles cada vezse utilizan menospara llamar y máspara accionessocialesMónica Carratalá@carratala)En estos últimos dos años, el acceso aInternet desde el teléfono móvil se ha con-vertido en una realidad. Vivimos rodeadosde ‘smartphones’, ‘tablets’, videoconsolas,iPods, PDAs… todos, con acceso a la Red.Con la mayoría de los dispositivos hace-mos fotos que subimos a Facebook, con-testamos un mail de trabajo, buscamos lafarmacia más cercana a través del GPS,hacemos ‘check-in’ en el restaurantedonde estamos comiendo, recibimos latarjeta de embarque de nuestro vuelo ointercambiamos canciones a través de iPhone vs. Android‘bluetooth’. Los móviles cada vez se utilizanmenos para llamar por teléfono y máspara acciones sociales.Porque, ¿un ‘smartphone’ es sólo un telé-fono móvil? Evidentemente, no. Un ‘smar-tphone’ tiene las mismas funciones que unterminal convencional pero incluye funcio- Symbian, RIM, Apple, Android… De lo que Fabricantes como Nokia o RIM se han decanta por Apple y afirma que ha sidonalidades de un ordenador personal. Se no cabe duda es que los ‘smartphones’ empeñado por apostar en exclusiva por usuario de Blackberry desde hace años,caracteriza por tener una pantalla táctil de más deseados son los iPhone y Android. potenciar el ‘hardware’ y, por este motivo, pero un día decidió probar el iPhone y,gran formato, conexión WiFi, 3G, ‘bluetoo- están viendo su mercado menguar de desde entonces, no ha cambiado. «Es unth’, GPS, ranura para tarjetas de memoria La clave son las aplicaciones forma alarmante. El ecosistema que triun- terminal que me aporta muchísimo valor yflash… Con estos dispositivos podemos JoséMendiola,periodistadeElConfidencial, fe en el ámbito de las ‘apps’ será el que se gracias a las aplicaciones que he instala-gestionar cuentas de correo, navegar por apasionado de la tecnología y ‘geek’ en su lleve el gato al agua, y en esa guerra están do, me ahorra muchísimo tiempo. En loInternet y acceder a las redes sociales. estado puro, confirma que «la clave reside de momento Android y Apple, aunque se que respecta al hardware, hay móvilesTodo, en un mundo de aplicaciones orga- en las aplicaciones. Apple demostró que espera que Microsoft sea un competidor a que me gustan más en el apartado estéti-nizativas que hacen la vida más fácil. bastaba con crear un ‘hardware’ potente considerar con Windows Phone y su co, pero con el tiempo he aprendido a¿Qué es lo que realmente diferencia un y, en torno a él, un universo de ‘apps’ que reciente alianza con Nokia». valorar la importancia de las aplicaciones,‘smartphone’ de otro? El sistema operativo: dotaran de valor añadido al terminal. Ante esta situación, José Mendiola se y ahí Apple manda, por el momento».IInternautas en movilidad ¿Cuál es el terminal más usado en Euskadi? ▼ El III Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain y The Cocktail Analysis de noviembre de 2011 divide en tres grupos a los usuarios de Internet Móvil. • El 26% están dentro de los ‘early Klaudio Landa África Baeta Andoni Aldekoa adopter’ (jóvenes que tienen )Presentador de EITB, le tienta el nuevo )Presentadora del Teleberri en EITB, )Consejero delegado de la Alcaldía de interiorizado el uso de Internet iPhone pero se mueve con un Nokia África Baeta utiliza un Samsung Galaxi II Bilbao, se reconoce usuario de Blackberry en el móvil). El 39% de ellos C5. Comenta que « le he encontrado porque sabe que «para una periodista «porque es ágil. Sobre todo, para el correo usan Android y el 32% iPhone. unas cuantas limitaciones (sobre todo, es esencial estar conectada al mundo electrónico y la agenda. Es demasiado duro • El 28% son ‘funcionales’: utilizan a la hora de abrir mi correo electróni- las 24 horas al día. El móvil es una ven- para Internet y otras aplicaciones, pero doy Internet en el móvil como un co), porque prácticamente mi conexión tana abierta de forma ininterrumpida, prioridad a las herramientas de trabajo. servicio puntual. El 35% tiene móvil a Internet la utilizo para revisar una forma de comunicación revolucio- Tengo ganas de ver cómo va la alianza Android, el 12% Blackberry y el mi correo electrónico o mi Facebook». naria hasta límites insospechados». Nokia-Microsoft. Pero hay que esperar». 8% iPhone. • El 46% están ‘conectados’.: Internet en el móvil se percibe como parte de la evolución. Para cuestiones de ocio. El 41% son de Android, el 19% de iPho- ne y el 15% de Blackberry. . Siete de cada diez usuarios Ainhoa Arteta Josu Bergara Félix Linares acceden cada día a Internet. )Soprano guipuzcoana, se decanta por el )Alcalde de la localidad de Sestao, nos )Presentador del programa nocturno de Antes de darnos cuenta, el móvil iPhone, porque «me permite ver a mis hijos dice que utiliza iPhone «porque es como- EITB ‘La noche de…’, no utiliza móvil. tradicional será un objeto obsoleto. por la pantalla con Skype o con Face Time, y dísimo y es como llevar la oficina a Confiesa que no ha tenido nunca y siente esto es lo verdaderamente imprescindible». cuestas». que no lo necesita.
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  18. 18. 18 ComunicacionYuri Morejón (@yurimorejon), consultor en temas de comunicación en Yescom Consulting, opina que «más que una ventaja, las redes sociales son una oportunidad para los políticos y todavía no se han aprovechado lo suficiente».Política y redes sociales:¿matrimonio de conveniencia?La revolución de los medios sociales ha transformado la comunicación política. La últimacampaña electoral ha compartido escenarios en las redes sociales, donde todos los partidoshan jugado una desigual batalla.Álvaro Bohórquez Granada, donde todos los cargos candidato tenga los pies en el suelo». cuentas en Twitter, apenas tres meses@blogdebori públicos tienen una cuenta en Twitter, Y lo argumenta esgrimiendo las valo- antes de las elecciones. Se suele notar no sólo los cargos electos. También raciones que refleja el Centro de cuándo tuitean los políticos en primera)Obama lo cambió todo. Cambió los funcionarios. Investigaciones Sociológicas (CIS) de persona y cuándo lo hace su ejecuti-todo o más bien, torció los renglones Las redes sociales están revolucio- los políticos. «Para los ciudadanos vo», indica Ana. Tanto Mariano Rajoyde la comunicación que los candida- nando la política, aunque no cambia representan un problema, están entre (@marianorajoy) como Alfredo Péreztos a presidencia tendían a los electo- mucho. De eso sabe bastante Yuri los temas de preocupación general. Rubalcaba (@conrubalcaba) tienenres. Introdujo el término 2.0 en uno de Morejón (@yurimorejon), consultor en Las redes sociales ayudan a romper una cuenta grupal, y los que ‘tuitean’los pocos segmentos que hasta temas de comunicación en Yescom esa barrera, es un canal directo, ayu- son su equipo más cercano. Cuandoentonces se le resistían a la Red: la Consulting y autor del libro ‘De tú a tú. dan a ganar cercanía», asegura lo hace el candidato personalmentecomunicación política. Barack Obama La buena comunicación del Gobierno. rotunda. suele indicarlo con una firma: MR encambió la manera de afrontar una Yuri es un poco pesimista sobre el uso Al hablar de los políticos de ‘primera el caso popular y Rbcb en el delcampaña electoral, introdujo Internet de las redes sociales en la política y división (PP y PSOE), existen más dudas socialista.en el juego y modificó, para siempre, opina que «más que una ventaja, son acerca del uso y beneficio de las redeslas reglas. una oportunidad para los políticos y sociales. Yuri Morejón es bastante Labor públicaDesde la victoria de Obama, aunque todavía no se han aprovechado lo escéptico en este sentido. «No hay Un caso distinto es el de Asier Gómeztambién durante, muchos políticos suficiente». más que ver cuándo han abierto sus Basterretxea (@asier_gomez), miem-españoles dejaron de recelar de la Ana Salazar (@energica), también bro de Eusko Alkartasuna y secretarioRed y comenzaron a crear perfiles en consultora política y, además, aseso- de la coalición Bildu en el Ayuntamientodistintas redes sociales, una manera, ra del consejero de Empleo de la Los perfiles son una de Bilbao. Asier tiene una opinióncomo otra cualquiera, de captar votos. Junta de Andalucía, Manuel Recio (@ distinta al respecto del uso de lasAquello era 2008. Tres años después RecioManolo), tiene otra opinión dife- forma, como cualquier redes sociales. Aunque no se consi-el panorama ha cambiado demasia- rente a la de Yuri. Ana cree que las dera político, desarrolla una labordo. Existen pueblos como Jun, en redes sociales «sirven para que el otra, de captar votos pública y sobre ello tiene una visión
  19. 19. Comunicacion 19 Salazar dice que «cuesta que se lo muestra partidario de una comunica- sea uno de político de manual y tam- crean, que entiendan la filosofía que ción en los dos sentidos, de ida y de poco tengo interés en que sea así», Los 30 ‘tuiteros’ entrañan las redes sociales». Yuri vuelta. «No comparto la idea de aque- comenta satisfecho. matiza y afirma que «ocho de cada llos que usan las redes sociales para «El voto es confianza y, si se trabaja ▼ diez seguidores de los políticos son soltar tan sólo su mensaje y luego no bien, Internet es otro lugar donde Se trata de una página web simpatizantes o convencidos, los tienen ni una mínima interacción con generar ese vínculo con los ciudada- que realiza un ‘ranking’ mensual, otros dos suelen ser periodistas o el resto de personas», comenta Asier. nos», afirma Ana Salazar. Yuri Morejón teóricamente científico, sobre la gente que quiere información». Para «Realmente, el uso que les dan a las no es tan optimista como su colega y influencia de los políticos españoles Asier, se trata de «casi una crónica redes sociales es el de captar la aten- cree que «todavía no se sabe la finali- en Twitter. Cada mes, además del anunciada», porque empezó en ción de los medios tradicionales, que dad que pueden tener, pero hay que ‘ranking’, ofrece una valoración de los Internet hace 13 años y ha conocido son los que arrastran a las masas», aprender de las redes sociales y ser cambios habidos en la clasificación «el apogeo del IRC, la fiebre de los considera Yuri Morejón. «Ahora mismo regulares y constantes». en ese periodo y una pequeña fotos y el ‘boom’ de los blogs». Tiene sólo sirven para movilizar a sus parti- Tanto Ana como Yuri se atreven a estadística al respecto. En el mes de un largo recorrido en la Red. darios y, de hecho, algunos cuelgan decir quiénes son los políticos que octubre, Mariano Rajoy encabezaba Desde algunos sectores se habla de el mismo contenido en todas las pla- mejor lo hacen en Internet. Yuri prefie- el listado, seguido de Rubalcaba en las redes sociales como un motor de taformas», matiza el consultor. Ana, re quedarse en casa y elige a Txema segunda posición y Esperanza cambio social y de control más o en cambio, piensa que las redes Oleaga (@txemaoleaga) y al alcalde Aguirre en tercera posición. De los 30 menos permanente a la clase política, sociales humanizan a los políticos: «El de Getxo, Imanol Landa (@imanollan- políticos-‘tuiteros’, el 76% son del PP o más allá de unas elecciones cada otro día leí un ‘tuit’ de una diputada da), del que destaca su sinceridad, del PSOE y el 24% restante de algún cuatro años. Eso es debido a la cerca- socialista de Valencia que hablaba porque él mismo afirma que no es otro partido. El Partido Popular es el nía y el fácil acceso a ciertas personas sobre su hijo. Puede interesar más o muy hábil con las nuevas tecnologías, más representado, con 12 miembros. o instituciones gracias a la comunica- menos, pero demuestra ser una per- pero el blog es suyo, lo escribe y man- El Partido Socialista tiene 10. La tercera ción en Internet. «La presencia de los sona normal». tiene sin ayuda de colaboradores fuerza política en Twitter es Izquierda políticos en estos lares beneficia de Y Asier lo refleja bien. En su descrip- externos. Ana muestra sus dos cartas: Unida, con tres representantes. igual manera al ciudadano. Se trata ción ‘tuitera’ indica que «no sólo políti- Elena Valenciano (@ElenaValenciano), de construir algo de manera conjun- ca», también aborda otros temas. jefa de campaña de Rubalcaba, y ta», opina Ana, sobre cómo afecta a «Tan pronto puedo estar comentando Cristina Cifuentes (@ccifuentes), vice- los ciudadanos la presencia política la última canción de mi artista favorito presidenta de la Asamblea depragmática. Las redes sociales le per- en sus lugares de reunión virtual. Yuri como tener una conversación perso- Madrid.miten «la posibilidad de entablar lo tiene claro. «La política es escuchar nal con cualquier amigo o conocido. Al final, el uso de las redes socialescomunicación con gente de lo más y hacer sentir escuchado al que habla. No considero que mi perfil personal por los políticos depende del usuario,diversa. Siempre encuentras a gente Y eso debe trasladarse a cualquier como comenta Asier: «Yo, por mique tiene algo que aportarte». formato». parte, además de para entablar con-Los motivos para lanzarse en esta Asier afirma que trata de escuchar las Algunos los consideran versaciones, básicamente lo uso paraaventura 2.0 de Asier son diferentes a iniciativas que recibe por vía 2.0. De informarme. Cuando voy por laslos que aducen Yuri o Ana. Para los hecho, le da igual de dónde vengan, un motor de cambio mañanas al Ayuntamiento me resultados consultores políticos, la principal no tiene problemas en escuchar nin- mucho más cómodo leer en el metrorazón es «porque hay que estar». Ana guna propuesta. Pero no sólo eso. Se social y de control los titulares en Twitter».

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