Donostweets 4 oct de 2011 @Bubalie y @Carratala

¿Cómo comunicas en la red?

Historia de Pixar con un final feliz Cómo sobrevivir a la crisis … y no morir en el intento

¿Cuál es la realidad actual?

¿Cómo es el nuevopanorama profesional?

¿Cómo nos sentimos?

¿En qué liga jugamos?

¿Cuál es el nuevo modelo de agencia?

¿Qué hemos conseguido?

Estrategia digital yexperiencia de usuario 2.0

¿Qué son los social media?

¿Qué son los social media?Social Lifes a Beachhttp://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhsn#p/f/14/lMdMqjp04co

¿Qué cambio han generado los social media y la web 2.0?¡Un cambio radical en el marketing y la comunicación! Los mensajes unilaterales se sustituyen porexperiencias que fomentan la conversación con las marcas y otras personas.

Cambios dramáticos en la realidad del marketinghttp://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/f/19/Mc0ggyHcQBk

El enfoque de los social media es construir relaciones

Un nuevo enfoque centrado en las personas y la construcción de actividades alrededor de ellas, así como la generación de experiencias e interacciones positivas.

Experiencia de usuario 2.0Hace referencia a la integración delos social media y la web 2.0 comonuevos elementos de nuestrapresencia en Internet:una identidad digitalexperiencia de usuario global,condicionada por aún másfactores.

Experiencia de usuario 2.0Percepciones que desarrolla un usuario durante surelación e interacción con los elementos de nuestraidentidad digital. - Homogeneizar las iniciativas online. - Proyectar una imagen de marca única. - Generar una experiencia de usuario satisfactoria.

Experiencia de usuario 2.0UX 2.0 = Identidad Digital

Experiencia de usuario 2.0

¿Y cómo lo hacemos?

¿Porqué quierestener presencia en Internet?

1Define tus objetivos

¿A dónde quieres llegar?

1 Define tus objetivos y tenlos presente siempre Objetivos de negocio y objetivos de presencia en Internet: - Notoriedad de marca. - Comunicación corporativa. - Aumentar ventas /Venta online. - Ampliar mercado. - Captación de nuevos clientes. - Fidelización. - Etc.

1 Define tus objetivos y tenlos presente siempre Cualitativos Cuantitativos Reales Alcanzables Medibles

2 Diagnóstico de situación: Investiga

¿Somos todos iguales?

Marca CompetenciaPúblico objetivo Reputación onlineInsights Keywords Identidad digital Tendencias Investiga!!

2 Diagnóstico de situación: Investiga! Integra técnicas de UX para conocer a tu audiencia: - Encuestas. - Focus. - Entrevistas. - Personas y escenarios. ¡Utiliza Internet y la web 2.0 para detectar Insights y tendencias!

3 Estrategia de marca: define!

¿Cómo queremos ser?

3 Estrategia de marca: define! - Branding y posicionamiento: Quienes queremos ser en Internet, que queremos transmitir, vínculos con el usuario, ideas-fuerza, ejes de comunicación, etc. - Audiencias: Descripción de los segmentos concretos a los que nos dirigimos: características, gustos, redes , etc. - Objetivos específicos y concretos. - Indicadores de medición (KPI’s)

¿Cómo ser másatractivos paraMr. Google ypara nuestrosclientes?

Cuida tu SEO!

Sé valiente!

http://www.youtube.com/watch?v=CRjhkaYfRZY Ejemplo de realidad aumentada, plataforma layar

Busca tendencias!

http://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/c/ABC9118461841203/3/D95z4ZxOe8Y Ejemplo de realidad aumentada: campaña Axe

Ríndete a la evidencia!

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5d-fppD0Tn4Ej de geolocalización. Utilización de móviles. En una semana 1000 millones de check- ins en el mundo.

4 Elabora y pon en marcha un plan de acciones

SOS! ¿Dónde está el GPS?

Define los canales: (objetivos y target)

Establece el timing: (fasea el proyecto si quieres sobrevivir!)

Personaliza los canales 2.0

Genera contenido útil!

Planifica y evita sorpresas! (Contenido, tono y frecuencia)

Promociónate!(Déjate ver: SEM, display, e-mailing, SMS…)

5 Mantén tus canales, monitoriza y reajusta!

Conversa y escucha!

Se constante en tuspublicacionesCrea comunidad entre tusseguidoresComprueba que se cumplenlos objetivos Adáptate a los usuarios Analiza tus estadísticas y transforma para mejorar

Escucha atentamente! ¿Se habla de ti, de tus productos, de tu competencia..? ¿Es bueno, es malo, es neutro..? ¿Quién habla de ti y dónde? Monitoriza y entérate!

http://www.youtube.com/watch?v=f0CMMdlS9fQ&feature=relmfu Buen ejemplo de escucha activa, excelente creatividad y mal manejo de comunidad..

La Agencia del Futurohttp://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/f/18/1XI6o82-zmQ

¡Gracias!Virginia Aguirre Mónica Carratalá@bubalie @carratalavirginia@bubalie.com carratala@irudigital.comTfno. 649 014 034 Tfno. 626 119 345

Donostweets 4 oct de 2011 @Bubalie y @Carratala

by Irudigital on Oct 05, 2011

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