“ Helsesjekk” en input til usikkerhetsstyring
Helge Marheim  <ul><li>Usikkerhetstyring </li></ul><ul><li>Prosessforbedring </li></ul><ul><li>Metode og teknikker </li></...
 
Telenor
Prosjektprosess og risikostyring
Øket kvalitet Bevisthet Helsesjekk
Helse- sjekk KAN ØKE Bevisthet om uskkerhet
Tidligvarsel Gir fokus Forplikter SUK SESS
KLARGJØR BIG WINS Bevistgjør BI D R A R MOTIVERER HELSESJEKK RISIKO
Helsesjekk Risiko  kultur Ta i bruk : Bidra til
H E L S E S J E K K <ul><li>Hvorfor  ”Helsesjekk” </li></ul><ul><li>Erfaringer og status i Telenor </li></ul><ul><li>Hva e...
Hvorfor helsesjekk <ul><li>Har ikke tid ! </li></ul><ul><li>Ingeniører har ikke magefølelse! </li></ul>Hvorfor helsesjekk ...
 
 
<ul><li>PUS – usikkerhetsstyring </li></ul><ul><ul><li>NTNU – masterfagstudent </li></ul></ul><ul><ul><li>eksisterende ver...
Hva er ”Helsesjekk” <ul><li>Hvordan </li></ul><ul><li>Hvilke spørsmål  </li></ul><ul><li>Rapport </li></ul><ul><li>Begrens...
Hvordan 2 3 4 5 6 2 -Konfigurering av qb initiering av undersøkelse 1 -Bestiller helsesjekk 3 -Distribusjon/purring til re...
Hvilke spørsmål Svarmulighet I : Prosjektmål          1            Prosjektets mål er tydelige og klart definerte?    2   ...
Rapport Rapport
Helsesjekk Begrensning Analyse Tiltak Utfør Monitorer Identifiser Identifiser
Erfaringer <ul><li>Hva mente pilotene ? </li></ul><ul><li>Hva er status i  Telenor  ? </li></ul>
Hva mente Pilotene ? <ul><li>Pilot : </li></ul><ul><li>Move : 6 undersøkelser </li></ul><ul><li>Eksos : 4 undersøkelser </...
<ul><li>Hvor lang tid bruker du på å besvare quest back skjemaet ? </li></ul><ul><li>Hva er ideell frekvens for quest back...
Response Log : 23 svar 8 av 10 bruker  mindre enn 5 minutter  på å svare
9 av 10 opplever øket bevisthet rundt usikkerhet som følge av HS 7 av 10 mener HS har  trigget aksjoner  for  å redussere ...
6 av 10 mener HS bidrar til  bedre risikostyring
 
7 av 10 opplever HS som netto lønnsomt
<ul><ul><li>83% bruker mindre enn 5 min. på å besvare helsesjekk </li></ul></ul><ul><ul><li>86% opplever at helsesjekk øke...
Helsesjekk er innført og tilbys for alle prosjekt: <ul><ul><li>totalprosjekt hvor prosjektleder ønsker det </li></ul></ul>...
I produksjon nå : 10 utvilklingsprosjekter i analyse eller realiseringsfase.  forskjellig størrelse (små/medium/store). 1 ...
Noen ferske ”statements” ” Helsejekk bidrar til å sette fokus på de mykere risikoområdene i prosjektet og fører  til engas...
Noen betraktninger fra siden <ul><li>Virker effektivt i prosjekt med ”god” risikostyringsprosess. </li></ul><ul><li>Virker...
<ul><li>Rapportering av ”magefølelser” tidlig før risiko er identifisert. </li></ul><ul><li>Vurdering av områder i prosjek...
Øket kvalitet Bevisthet Helsesjekk
Helse- sjekk KAN ØKE Bevisthet om uskkerhet
Tidligvarsel Gir fokus Forplikter SUK SESS
KLARGJØR BIG WINS Bevistgjør BI D R A R MOTIVERER HELSESJEKK RISIKO
Helsesjekk Risiko  kultur Ta i bruk : Bidra til
“ Helsesjekk” Kritikk  ? Erfaringer ? Spørsmål ?
Takk for meg   telenor
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

helsesjekk i prosjekt

651 views
557 views

Published on

add on verktøy for risikostyring i prosjekt

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
651
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

helsesjekk i prosjekt

  1. 1. “ Helsesjekk” en input til usikkerhetsstyring
  2. 2. Helge Marheim <ul><li>Usikkerhetstyring </li></ul><ul><li>Prosessforbedring </li></ul><ul><li>Metode og teknikker </li></ul>telenor Senior prosjektleder – Telenor Norge
  3. 4. Telenor
  4. 5. Prosjektprosess og risikostyring
  5. 6. Øket kvalitet Bevisthet Helsesjekk
  6. 7. Helse- sjekk KAN ØKE Bevisthet om uskkerhet
  7. 8. Tidligvarsel Gir fokus Forplikter SUK SESS
  8. 9. KLARGJØR BIG WINS Bevistgjør BI D R A R MOTIVERER HELSESJEKK RISIKO
  9. 10. Helsesjekk Risiko kultur Ta i bruk : Bidra til
  10. 11. H E L S E S J E K K <ul><li>Hvorfor ”Helsesjekk” </li></ul><ul><li>Erfaringer og status i Telenor </li></ul><ul><li>Hva er ”Helsesjekk” </li></ul>
  11. 12. Hvorfor helsesjekk <ul><li>Har ikke tid ! </li></ul><ul><li>Ingeniører har ikke magefølelse! </li></ul>Hvorfor helsesjekk By the term early warning we use the definition of Nikander (2002): An early warning is an observation, a signal, a message or some other item that is or can be seen as an expression, an indication, a proof, or a sign of the existence of some future or incipient positive or negative issue. It is a signal, omen, or indication of future developments. (Nikander, 2002:49) Analyse Tiltak Utfør Monitorer Identifiser Identifiser
  12. 15. <ul><li>PUS – usikkerhetsstyring </li></ul><ul><ul><li>NTNU – masterfagstudent </li></ul></ul><ul><ul><li>eksisterende verktøy kompliserte og ”tunge” </li></ul></ul><ul><li>Prosjektledere har etterspurt ”mer støtte og mindre kontroll” </li></ul><ul><li>ønske om stimuli til løpende risikovurdering og usikkerhetstyring </li></ul>Hvorfor helsesjekk
  13. 16. Hva er ”Helsesjekk” <ul><li>Hvordan </li></ul><ul><li>Hvilke spørsmål </li></ul><ul><li>Rapport </li></ul><ul><li>Begrensning </li></ul>
  14. 17. Hvordan 2 3 4 5 6 2 -Konfigurering av qb initiering av undersøkelse 1 -Bestiller helsesjekk 3 -Distribusjon/purring til respondenter 1 6 -Overføring av rapport til Prosjektleder 4 - Svar fra respondenter 5 -Uttak av rapporter og sammenstilling Repeteres hver 4. uke Hvordan
  15. 18. Hvilke spørsmål Svarmulighet I : Prosjektmål         1           Prosjektets mål er tydelige og klart definerte?   2          Arbeidet i prosjektet bidrar til å nå prosjektets mål? 3          Målene er fortsatt aktuelle og riktige ? II : Engasjement og samhandling  med prosjekteier        4          Prosjektet har støtte og tillit fra prosjekteier og det er god kommunikasjon og samhandlingen ? III : Prosjektplanlegging 5 Planer og estimater for prosjektet er realistiske? 6 Prosjektet har planer for risikostyring IV : Trivsel / konflikt 7 Prosjektteamet er preget av få konflikter? 8 Jeg trives godt i prosjektet ? V : Kapasitet og kompetanse i prosjektet 9 Prosjektet har folk med den kompetanse som kreves for å gjøre jobben? 10 Prosjektet har kapasitet som kreves for å gjøre jobben? VI : Prosjektoppfølgning 11 Prosjektets framdrift følges opp kontinuerlig? 12 Avvik fra prosjektplan håndteres på en god måte? <ul><li>VII : Kommunikasjon </li></ul><ul><li>Jeg har den informasjon jeg trenger for å gjøre jobben min i prosjektet? </li></ul><ul><li>Mine oppgaver er veldefinert og fortsått. </li></ul><ul><li>15 Prosjektet kommuniserer godt internt (mellom delprosjekt på tvers)? </li></ul><ul><li>Prosjektet har oversikt over andre prosjekter/tiltak med avhengigheter til </li></ul><ul><li>prosjektet og kommuniserer med disse? </li></ul><ul><li>Det foregår en jevnlig dialog med de som skal bruke/ha nytte av </li></ul><ul><li>prosjektresultatene. </li></ul><ul><li>VIII : Risiko og endringshåndtering </li></ul><ul><li>Jeg bidrar aktivt for å melde inn risko? </li></ul><ul><li>Prosjekter utøver en god risikostyring </li></ul><ul><li>20 Endringer håndteres på en god måte i prosjektet? </li></ul>
  16. 19. Rapport Rapport
  17. 20. Helsesjekk Begrensning Analyse Tiltak Utfør Monitorer Identifiser Identifiser
  18. 21. Erfaringer <ul><li>Hva mente pilotene ? </li></ul><ul><li>Hva er status i Telenor ? </li></ul>
  19. 22. Hva mente Pilotene ? <ul><li>Pilot : </li></ul><ul><li>Move : 6 undersøkelser </li></ul><ul><li>Eksos : 4 undersøkelser </li></ul><ul><li>Evaluering : alle respondenter og PL har gitt tilbakemelding </li></ul>Hva mener pilotene ?
  20. 23. <ul><li>Hvor lang tid bruker du på å besvare quest back skjemaet ? </li></ul><ul><li>Hva er ideell frekvens for quest back ? </li></ul><ul><li>Har det å besvare helsesjekken medført endret bevissthet hos deg i forhold til mulige problemer i prosjektet ? </li></ul><ul><li>Har prosjektleder presentert og diskutert resultatet fra helsesjekk i kjerneteamet ? </li></ul><ul><li>Har prosjektet tatt tak i funn fra helsesjekke og satt i verk tiltak ? </li></ul><ul><li>Tror du prosjektet har jobbet mer/bedre med risiko som følge av helsesjekk ? </li></ul><ul><li>Har prosjektet i perioden ”helsesjekk” har vært utprøvd jobbet parallelt med andre former for risikoavdekking enn helsesjekk ? </li></ul><ul><li>Kan helsesjekk i ditt prosjekt ha blitt en sovepute som medfører at prosjektet ikke har jobbet med risiko på annen måte ? </li></ul><ul><li>Totalt sett : gjør din erfaring at du vil anbefale å bruke helsesjekk i fremtidige prosjekt ? </li></ul>spørsmål stilt til alle deltakere
  21. 24. Response Log : 23 svar 8 av 10 bruker mindre enn 5 minutter på å svare
  22. 25. 9 av 10 opplever øket bevisthet rundt usikkerhet som følge av HS 7 av 10 mener HS har trigget aksjoner for å redussere risiko
  23. 26. 6 av 10 mener HS bidrar til bedre risikostyring
  24. 28. 7 av 10 opplever HS som netto lønnsomt
  25. 29. <ul><ul><li>83% bruker mindre enn 5 min. på å besvare helsesjekk </li></ul></ul><ul><ul><li>86% opplever at helsesjekk øket bevissthet rundt usikkerhet </li></ul></ul><ul><ul><li>71% mener at helsesjekk trigget tiltak for å redusere risiko </li></ul></ul>70% mener tiltaket er netto lønnsomt
  26. 30. Helsesjekk er innført og tilbys for alle prosjekt: <ul><ul><li>totalprosjekt hvor prosjektleder ønsker det </li></ul></ul><ul><ul><li>og prosjektet har kjerneteam (respondenter) > 5 personer </li></ul></ul>Hva har Telenor gjort Helsesjekk er obligatorisk for alle Prosjekt med inv. > 50 mill
  27. 31. I produksjon nå : 10 utvilklingsprosjekter i analyse eller realiseringsfase. forskjellig størrelse (små/medium/store). 1 kundeprosjekt i realiseringsfase. svært stort.
  28. 32. Noen ferske ”statements” ” Helsejekk bidrar til å sette fokus på de mykere risikoområdene i prosjektet og fører  til engasjement og konstruktiv diskusjon om temaene i prosjektledelsen” Stort kundeprosjekt ” Helsesjekken gir en god innsikt i prosjektdeltakernes oppfatning  på vesentlige områder.” Utviklingsprosjekt medium str ” de fleste ser nytteverdien, men alle mener at man må gjøre sjekken flere ganger før en kan se trender og eventuelt gjøre tiltak ” Prosjekt i et strategiskt høyfokus program ” Helsesjekken brukes aktivt i MOVE for å få tidlige indikasjoner på ting som skurrer i underskogen i prosjektet. Dette er nyttig styringsinformasjon for prosjektledelsen. Nytten øker stadig etter hvert som vi ser trender over noe tid. Vi har nylig gjort konkrete funn som vi har brukt til konkrete tiltak.Vi ser også god korrelasjon mellom tiltak og etterfølgende utslag i sjekken. Veldig bra! ” Stort utviklingsprosjekt > 200mill
  29. 33. Noen betraktninger fra siden <ul><li>Virker effektivt i prosjekt med ”god” risikostyringsprosess. </li></ul><ul><li>Virker ”mot sin hensikt” i prosjekter uten ”god” risikostyringsprosess. </li></ul>
  30. 34. <ul><li>Rapportering av ”magefølelser” tidlig før risiko er identifisert. </li></ul><ul><li>Vurdering av områder i prosjektarbeidet som erfaringsmessig viser å være viktig i forhold til manglende suksess. </li></ul>Helsesjekk ER tidligvarsling
  31. 35. Øket kvalitet Bevisthet Helsesjekk
  32. 36. Helse- sjekk KAN ØKE Bevisthet om uskkerhet
  33. 37. Tidligvarsel Gir fokus Forplikter SUK SESS
  34. 38. KLARGJØR BIG WINS Bevistgjør BI D R A R MOTIVERER HELSESJEKK RISIKO
  35. 39. Helsesjekk Risiko kultur Ta i bruk : Bidra til
  36. 40. “ Helsesjekk” Kritikk ? Erfaringer ? Spørsmål ?
  37. 41. Takk for meg telenor

×