E city branding υψηλάντη
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

E city branding υψηλάντη

on

  • 2,139 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,139
Views on SlideShare
1,398
Embed Views
741

Actions

Likes
0
Downloads
15
Comments
1

3 Embeds 741

http://www.citybranding.gr 730
http://brandingplaces.wordpress.com 10
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • http://e-citybranding.blogspot.gr/2012/03/e-city-branding.html
    εδώ μπορείτε να βρείτε ολόκληρη τη διπλωματική εργασία
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

E city branding υψηλάντη E city branding υψηλάντη Presentation Transcript

  • Βόλ ος   2012  *   E-­‐CITY  BRANDING   Η  ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ  ΤΩΝ  ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ   ΠΟΛΕΩΝ  ΚΑΙ  Ο  ΡΟΛΟΣ  ΤΟΥ  ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ   ΣΤΗ  ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ  ΤΗΣ     ΥΨΗΛΑΝΤΗ  ΒΑΣΙΛΙΚΗ  ΖΑΦΕΙΡΙΑ   Skip  
  • Η  εργασία   2  
  • Θέμα  Η  ιδέα   διπλωματία  τοπική  Η   σύλληψη   του   θέματος   έγινε   στο   πλαίσιο   της   πόλεων  εκπόνησης   της   διπλωματικής   εργασίας   για   το   αυτοδιοίκηση  Πρόγραμμα   Μεταπτυχιακών   Σπουδών   «Σπουδές   διαδίκτυο  Νοτιοανατολικής   Ευρώπης»   της   Νομικής   Σχολής  Κομοτηνής  και  στο  πλαίσιο  της  ενασχόλησης  με  την   *  αστική   ανάπτυξη   και   προβολή   της   πόλης   της   πόλη   E-­‐  city  branding  Καβάλας.   -­‐   markegng  Ο  σκοπός   branding  Η   ανάδειξη   του   ρόλου   του   διαδικτύου   και   της  κοινωνικής   δικτύωσης   στη   διαδικασία   του   branding  μιας  πόλης  Ο  τρόπος  Η   πραγμάτευση   του   εν   λόγω   θέματος   έγινε   μέσω   της   θεωρητικής   προσέγγισης   των   πιο  σημαντικών  εννοιών  που  συνθέτουν  τη  διαδικασία  του  city  branding  και  μέσω  της  διεξαγωγής  πρωτογενούς   ποσοτικής   έρευνας   που   διεξήχθη   σε   τυχαίο   δείγμα   και   συγκέντρωσε  πεντακόσια  πενήντα  ένα  ερωτηματολόγια.       3  
  • Πηγές  έμπνευσης  –  Ελλάδα  &  άνθρωποι   Έχεις  τα  πινέλα,   Αν  θέλεις  να   Το  όλον  είναι   έχεις  τα   θεωρείσαι   μεγαλύτερο  από  το   χρώματα,    άνθρωπος     άθροισμα  των  μερών   ζωγράφισε  τον   πρέπει  να  γίνεις   του   παράδεισο  και   Έλληνας   μπες  μέσα  Αριστοτέλης   Νίκος  Καζαντζάκης   Jean-­‐Pierre  Vernant  Έστιν   άρα   η   αρετή   έξις   προαιρετική   O   Καζαντζάκης   λατρεύει   τη   φύση   Η  ιδέα  της  εσωτερικότητας,  του  εν   μεσότητι   ούσα   τη   προς   ημάς,   και  θεωρεί  ότι  οι  Έλληνες  πρέπει  να   εγώ,  δεν  ενδιέφερε  τους  Αρχαίους  ωρισμένη  λόγω  και  ω  αν  φρόνιμος   βρίσκονται   σε   στενή   συγγένεια,   σε   Έλληνες,  με  την  έννοια  ότι  η  ορίσειεν.   συμβίωση   με   το   περιβάλλον.   Στον   ατομικότητα  ήταν  πολύ  πιο  Η   συμπεριφορά   του   ενάρετου   ανθρώπου   Αλέξη  Ζορμπά  αναφέρει:     κοινωνικοποιημένη:  προσαρμόζεται   με   βάση   τις   ηθικές   αρχές.   «Να   ξέραμε   τι   λένε   οι   πέτρες,   τα   είμαστε  η  κοινωνική  μας  θέση,  Ο   χαρακτήρας   του   βελτιώνεται   με   τη  συνήθεια,   με   συνέπεια   την   ολοκλήρωση   λουλούδια,   η   βροχή.   Μπορεί   να   είμαστε  αυτό  που  οι  άλλοι  βλέπουν  της   προσωπικότητάς   του.   Η   ηθική   φωνάζουν,  να  μας  φωνάζουν,  πότε   σ  εμάς,  είμαστε  η  τιμή  μας  και  η  συμπεριφορά  αποτελεί  τη  μόνιμη  διάθεση   θ’   ανοίξουν   τα   μάτια   μας   να   δούνε,   «φήμη»  μας,  ο  κοινωνικός  μας  του   ανθρώπου   βασισμένη   στην   έξη,   τη   πότε   θ’   ανοίξουν   οι   αγκαλιές   μας,   ρόλος.    σταθερή   δηλαδή   στάση   της   ψυχής   πέτρες,   λουλούδια   και   βροχές   κι  απέναντι   στα   πάθη   και   τους   εξωγενείς   άνθρωποι  να  αγκαλιαστούμε...»   4  παράγοντες.    
  • Εισαγωγή     Ταυτότητα  &  Brand   Σύγχρονες  πόλεις  E- city City  branding   Διαδίκτυο  branding Κοινωνική  Δικτύωση   Τεχνολογία  Περιεχόμενα   E  –  city  branding   Μελέτη  περιπτώσεων   Καλή  πρακτική   Προτάσεις  
  • Ταυτότητα  &  Brand  Έννοιες 6
  • Ταυτότητα  ατόμου  –  Πόλης   τόπος   ιδεολογίες   κοινωνία   πολιτική   Συλλογική     *   ταυτότητα   ταυτότητα   ιστορία   θρησκεία   Προσωπικά   χαρακτηριστικά   κουλτούρα   Ατομική     Τοπική   ταυτότητα   ταυτότητα   Ταυτότητα   πόλης   Παγκόσμια     ταυτότητα   7  
  • Πτυχές  του  brand   $ brand  idenoty     brand  image   brand  purpose     brand  equity  Η  ταυτότητα  του  brand  είναι  η   Η   εικόνα   του   brand   O  σκοπός  του  brand,  είναι  μια   H  έννοια  του  κεφαλαίου  κεντρική   ιδέα   του   προϊόντος,   είναι   η   αντίληψη   που   ιδέα  παρόμοια  με  την  εταιρική   του   brand,   συνοψίζει   την  ευδιάκριτη   και   σαφής.   Για   τα   έχει   ο   καταναλωτής   για   κουλτούρα,   που   μπορεί   να   ιδέα  ότι  αν  μια  εταιρεία,  εμπορικά   προϊόντα   και   τις   κάποιο   προϊόν,   σχεδόν   θεωρηθεί   ως   το   «εσωτερικό   π ρ ο ϊ ό ν   ή   υ π η ρ ε σ ί α  υπηρεσίες,   είναι   αυτό   που   ταυτίζεται   με   τη   φήμη   ισοδύναμο»   της   εικόνας   της   α π ο κ τ ά   μ ι α   θ ε τ ι κ ή ,  βλέπουμε   μπροστά   μας   ως   και   μπορεί   να   συμπίπτει   μάρκας.   Το   brand   πρέπει   δυναμική   και   ισχυρή  καταναλωτές,   δηλαδή,   ένα   αλλά   μπορεί   και   όχι   με   πρωτίστως   να   είναι   ζωντανό   φ ή μ η ,   α υ τ ή   γ ί ν ε τ α ι  λογότυπο,   ένα   σύνθημα,   μια     τ η ν   τ α υ τ ό τ η τ α   τ η ς   μ έ ρ ο ς   τ ω ν   ε σ ω τ ε ρ ι κ ώ ν   αμέσως  ένα  περιουσιακό  συσκευασία,   ο   σχεδιασμός   μάρκας.     διαδικασιών,  της  δομής  και  της   στοιχείο  τεράστιας  αξίας.    του  ίδιου  του  προϊόντος.     κουλτούρας  ενός  οργανισμού.     8  
  • Σύγχρονες  Πόλεις  Τάσεις  &  αλλαγές 9
  • Σύγχρονο  περιβάλλον   «εποχή  της   τεχνολογική   markegng   πληροφορίας»     πρόοδος     branding   «δεύτερη  εποχή   αυξανόμενος  διεθνής   των  Μέσων»     ανταγωνισμός  για   πόρους,  επενδύσεις  &   τουρισμό     ανάγκη  διατήρησης   της  πολιτιστικής   κουλτούρας,  της   ΠΟΛΕΙΣ   παράδοσης  και  της   παγκοσμιοποίηση   ιστορίας   άνοιγμα  νέων   αναδυόμενων   η  εμφάνιση  ιών  όπως   αγορών     Περιορισμένοι  πόροι   η  νόσος  των  τρελών   για  τοπική  προβολή   γεγονότα  της  11ης   αγελάδων  και  η   Σεπτεμβρίου  2001     γρίπη  των  πτηνών     10  
  • Πόλεις:  παρελθόν,  παρόν  &  μέλλον   Δεκαετία  του  ’80     Δεκαετία  του  ’90     Σήμερα   Πόλη-­‐  διαχειριστής   Επιχειρηματική   Πόλη     του  αστικού  χώρου   πόλη   με  ποιότητα  ζωής     Όλες  οι  πόλεις,  και  οι  περιοχές  εν  γένει,  είχαν  και  έχουν  ταυτότητα  σχεδόν  από  τότε  που   υφίστανται  στον  παγκόσμιο  χάρτη   Σήμερα,  μέσα  στο  παγκοσμιοποιημένο  περιβάλλον,  καλούνται  να  τις  υπερασπίσουν,  να  τις   διατηρήσουν  αλλά  και  να  τις  ισχυροποιήσουν.   Οι  σύγχρονες  θεωρίες  markegng  υποστηρίζουν  ότι  η  δημιουργία  μιας  ισχυρής  ταυτότητας   πόλης,  συνοδευόμενη  από  το  κατάλληλο  σύστημα  υποστήριξης  και  προώθησης,  αποτελεί   την  καλύτερη  ασπίδα  για  όλες  τις  τρέχουσες  και  επικείμενες  «απειλές»  περιθωριοποίησης,   υποβάθμισης   και   απαξίωσης   των   πόλεων.   Το   σύστημα   αυτό,   λοιπόν,   προϋποθέτει   την   κατάρτιση   ενός   σχεδίου   μάρκετινγκ   για   την   πόλη,   το   οποίο   θα   εγκολπώνει   την   πρακτική   του  city  branding.   11  
  • City  branding  Έννοιες  &  πρακτικές   12
  • Θεωρητική     Δημόσια  Διοίκηση  προσέγγιση   Εμπορία  &  Διαφήμιση   Διοίκηση  &  διαχείριση     πολιτιστικών  -­‐  τουριστικών  πόρων   Στατιστική   Αρχιτεκτονική   Ιστορία  &  Λογοτεχνία   Markegng  branding                    Place  branding     Εμπλεκόμενοι   Δημιουργία  ανταγωνιστικής   πόλη   Επιστημονικοί  τομείς   ταυτότητας   *   Χωρική  εξειδίκευση   ταυτότητα   City  branding   διαδικασία   Τοπική  Αυτοδιοίκηση   Δημόσια  Διπλωματία   Περιφερειακές  &  Δημοτικές   Διπλωματία  πόλεων   Διοικήσεις   Ρόλοι  &  Αρμοδιότητες     13  
  • Διαδίκτυο    Στοιχεία  και  αριθμοί   14
  • Παγκόσμια  διείσδυση  διαδικτύου  (χρήστες/πληθυσμός),  Δεκέμβριος  2011   Ευρώπη: Ασία:   Β.  Αμερική:   61.6%   26.2%   78.6%   Μ.  Ανατολή:   35.6%   Αφρική: Λατινική   13.5%   Αμερική: Ωκεανία: 39.5%   67.5%  (Πηγή:  Internet  World  Stats)   15  
  • Παγκόσμια  γεωγραφική  κατανομή  ποσοστού  χρηστών  διαδικτύου,  Δεκέμβριος  2011  (Πηγή:  Internet  World  Stats)   16  
  • Παγκόσμια  γεωγραφική  κατανομή  χρηστών  διαδικτύου  2000  &  2011,  Μάρτιος  2011   1,000,000,000   900,000,000   800,000,000   700,000,000   600,000,000   500,000,000   400,000,000   300,000,000   200,000,000   100,000,000   0  Ποσοστό  αύξησης   Λατινική   Μέση   Βόρεια  Χρηστών:  580.35  %   Αφρική   Ασία   Ευρώπη   Ανατολή   Αμερική   Αμερική/ Ωκεανία   Καραίβική   2000   4,514,400   114,304,000  105,096,093   3,284,800   108,096,800   18,068,919   7,620,480   2011   118,609,620  922,329,554  476,213,935   68,553,666   272,066,000  215,939,400   21,293,830  (Πηγή:  Internet  World  Stats)   17  
  • Σύνοψη  αριθμών   •  2.3 δισεκατομμύρια   χρήστες  διαδικτύου   παγκοσμίως   •  32,7%  παγκόσμια   διείσδυση  διαδικτύου   =   ποσοστό   των   χρηστών   επί  του  εκτιμώμενου    παγκόσμιου  πληθυσμού      (6.930.055.154)   •  2.8  δισεκατομμύρια      προφίλ  σε  social  media   18  
  • Κοινωνική  Δικτύωση  Στοιχεία  και  αριθμοί   19
  • Twi–er  «The  SMS  of  the  Internet»  300  εκατομμύρια  χρήστες    έως  το  2011  60  δισεκατομμύρια  tweets  στάλθηκαν  το  2011  12.233  tweets  σε  ένα  λεπτό  στάλθηκαν  το  2012  κατά  τη  διάρκεια  του  Superbowl  9ος  πιο  δημοφιλής  ιστοχώρος    στον  κόσμο  για  το  2011  βάσει  των  στοιχείων  του  ALEXA   20  
  • Facebook  845  εκατομμύρια  ενεργοί    χρήστες    έως  σήμερα  250  εκατομμύρια  φωτογραφίες  αναρτώνται  κάθε  μέρα  2.7  δισεκατομμύρια    likes  πραγματοποιούνται  κάθε  μέρα  2ος  πιο  δημοφιλής  ιστοχώρος    στον  κόσμο  για  το  2011    βάσει  των  στοιχείων  του  ALEXA   21  
  • Facebook  «The  virtual  world»   22  
  • Facebook  like  Ο  μέσος  όρος  των  "likes”  σε  κάθε  σελίδα  στο    Facebook  είναι  54.    Ο   μέσος   όρος   των   σχολίων   σε  κάθε  δημοσίευση  είναι  9   1   2   3  1   Ο  χρήστης  κάνει  Like  στο  περιεχόμενο  μιας  σελίδας    στο  Facebook  ή  σε   ένα  ιστοχώρο.  2   Το  Like  εμφανίζεται  στο  «Fan’s  News  Feed»,  δηλαδή  στα  νέα.  3   Οι  φίλοι  του  χρήστη  αλλά  και  το  κοινό  της  σελίδας  βλέπει  το  Like  στο   News  Feed.   23  
  • Χρήση  μέσων  κοινωνικής  δικτύωσης  επιχειρήσεις   71%   41%   Των  επιχειρήσεων  των  ΗΠΑ   Των  επιχειρήσεων  στην   χρησιμοποιούν  μέσα  κοινωνικής   Αυστραλία  χρησιμοποιούν  μέσα   δικτύωσης   κοινωνικής  δικτύωσης   Π ο σ ο σ τ ά   χ ρ ή σ η ς   τ ω ν   π ι ο   δημοφιλών   μέσων   κοινωνικής   δικτύωσης  από  τις  100  μεγαλύτερες   επιχειρήσεις  του  κόσμου   33%   65%   50%   54%   24  
  • Τεχνολογία  Τάσεις  και  νούμερα   25
  • Οι  νέες  τάσεις  του  markegng  και  της  προβολής   Ιστοχώρος   Δημόσιες  Σχέσεις  Φυλλάδιο   Social  Media   Κοινωνική   Μετρητά   Δικτύωση   Πιστωτική   κάρτα   Σύζευξη  ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΥ  τρόπου  προβολής  με  τα  ΝΕΑ  ΜΕΣΑ   και  τις  εφαρμογές  της  τεχνολογίας  και  του  διαδικτύου   26  
  • Τεχνολογία  και  ψηφιακές  πλατφόρμες  (Digital  Plažorms)   Το  παγκόσμιο  διαδικτυακό  κοινό,  που  αποτελεί  και  πηγή  εν  δυνάμει   επισκεπτών  πόλεων,  χρησιμοποιεί  όλο  και  περισσότερο  τα  συμβατικά  αλλά   και  τα  νέα  τεχνολογικά  μέσα  καθώς  και  τις  ψηφιακές  πλατφόρμες  που  προσφέρουν  για  να  πληροφορηθεί,  να  συλλέξει  πληροφορίες  αλλά  και  για  να   τις  διαθέσει.   27  
  • Smartphones   45%   των  χρηστών  κινητών  τηλεφώνων  στις  ΗΠΑ   έχουν  στην  κατοχή  τους  ένα  smartphone,     ενώ  το  60%  των  καταναλωτών  που   αγοράσανε  συσκευή  τους  τελευταίους  τρεις   μήνες  προτίμησαν  smartphone  έναντι  ενός   συμβατικού  κινητού  τηλεφώνου.     15%   των  χρηστών  κινητών  τηλεφώνων  στην   Ελλάδα  έχουν  στην  κατοχή  τους  ένα   smartphone,     ενώ  η  πρόθεση  απόκτησης  smartphone  κατά   την  επόμενη  αγορά  κινητού  υπόσχεται  να   διπλασιάσει  σχεδόν  την  αγορά  σύντομα.     28  
  • E- citybrandingΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΟ  ΠΛΑΙΣΙΟ   29
  • Θεωρητική    προσέγγιση   •  Ιστοχώρος  πόλης   •  Προφίλ  πόλης  σε  μέσα   κοινωνικής  δικτύωσης   City  branding   •  Newsle”ers   E-­‐markegng   E-­‐branding    ε  δραίωση  της  Δημιουργία  και   Εικονική   Εργαλεία  Διαδικτύου    ανταγωνιστικής  ταυτότητας  της   πόλη  πόλης  στο  διαδίκτυο   Διαδικτυακή   *   ταυτότητα   Ε-­‐  City  branding   Διαχείριση   •  Ασφάλεια   website  &     •  Ανάπτυξη   social  media   •  Οικονομία   •  Τουρισμός   Τοπική  Αυτοδιοίκηση   •  Πολιτισμός   •  Συνεργασία  (δίκτυα)   •  Αντιπροσώπευση  •  Κατάργηση  Νομαρχιακών  Επιτροπών  Τουριστικής   Διπλωματία  Πόλεων   Προβολής  •  Ίδρυση  Δημοτικών  Επιτροπών  Τουρισμού  •  Ενίσχυση  του  ρόλου  των  Δήμων  στην  τουριστική   30   ανάπτυξη  
  • Βήματα  εφαρμογής  του  e-­‐city  branding  …η   προώθηση   μιας   πόλης   στο   διαδίκτυο,   προϋποθέτει   ότι   έχει   ήδη  καταρτιστεί   ένα   στρατηγικό   σχέδιο   markegng   και   η   ενέργεια   αυτή  καλείται  να  συμπληρώσει  την  πρακτική  του  branding  της  πόλης   1   Δημιουργία  συστήματος  ανταγωνιστικής  ταυτότητας  της  πόλης   2   Ένταξη  του  διαδικτύου  στα  εργαλεία  του  σχεδίου  branding  της  πόλης   3   Δημιουργία  σχεδίου  διαδικτυακής  παρουσίας  πόλης   4   Προβολή,  επικοινωνία,  δικτύωση  και  εδραίωση  της  ταυτότητας  της   πόλης  στο  διαδικτυακό  κοινό     Επίτευξη  της  ενίσχυσης  και  διάχυσης  της  ταυτότητας  της  πόλης   31  
  • Σχεδιασμός  διαδικτυακής  παρουσίας     ΕΡΕΥΝΑ   ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ   ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟ   ΠΡΟΩΘΗΣΗ   •  Μελέτη  &  ανάλυση   •  Στρατηγική   •  Γραφιστικός   •  Προώθηση  σε  Social   •  Σκοπός   μάρκετινγκ   σχεδιασμός  συνολικού   Media   •  Αγορά  -­‐  στόχος   •  Στρατηγική   branding  πόλης   •  E-­‐mail  Markeong   •  Συγκρότηση  ομάδας   branding   •  Γραφιστική  επιμέλεια   •  Βελτίωση  κατάταξης   έργου   •  Στρατηγική   διαδικτυακού  υλικού   ιστοχώρου  στις  μηχανές   διαδικτυακής   •  Δημιουργία  ιστοχώρου   αναζήτησης  SEO   παρουσίας     •  Δημιουργία   •  Διαφήμιση  στο   λογαριασμών   παγκόσμιο  ιστό  (web   κοινωνικής  δικτύωσης   ads)   32  
  • Γιατί  οι  πόλεις  χρειάζονται  e-­‐city  branding;   Ανάγκη  ύπαρξης     μιας  επίσημης,   Συνεχώς  αυξανόμενη   τεκμηριωμένης  και   δυναμική  των  μέσων   συγκροτημένης   κοινωνικής  διτύωσης   διαδικτυακής     παρουσίας     της  πόλης     Διαδίκτυο:   Αυξανόμενη  Διείσδυση     Αύξηση  των  «Neozens»   Απαιτήσεις  για   Δημοφιλές  μέσο     σύγχρονες  εφαρμογές   διάχυσης  και  ανταλλαγής   πληροφόρησης  &   πληροφοριών   προώθησης     Συρρικνωμένη     Υπερεπάρκεια     κρατική   πληροφορίας      χρηματοδότηση  –   Ανεπάρκεια   φθηνό  κόστος      προσοχής   διαδικτυακής   παρουσίας   33  
  • Μελέτη  περιπτώσεων       34  
  • Μεθοδολογία  αξιολόγησης  ιστοχώρων  πόλεων     35  
  • Ιστοχώροι  που  μελετήθηκαν   36  
  • Διαδικτυακή  παρουσία  ελληνικών  πόλεων   Δεν  έχει  εφαρμοσθεί  σε  καμιά  πόλη  ένα   Ελάχιστοι  ιστοχώροι  πληρούν  προδιαγραφές   ολοκληρωμένο  στρατηγικό  σχέδιο  branding   προσβασιμότητας  για  ΑΜΕΑ   Δεν  υπάρχει  ένας  αποκλειστικά  επίσημος   Πέραν  των  νέων  της  πόλης,  οι  υπόλοιπες   ιστοχώρος     κατηγορίες  πληροφόρησης  δεν   υπεύθυνος  για  την  προβολή  της  πόλης   επικαιροποιούνται  και  δεν  ελέγχονται  συχνά   Υπάρχουν  πολλοί  ιστοχώροι  δημόσιων  φορέων   Οι  περισσότερες  πόλεις  δεν  διαθέτουν   σε  κάθε  πόλη  με  περιεχόμενο  είτε  ίδιο  είτε   αγγλικούς  ιστοχώρους  και  όποιες  διαθέτουν   αντικρουόμενο  είτε  αλληλοσυμπληρούμενο   παρέχουν  περιορισμένη  πληροφόρηση   Η  προβολή  στα  μέσα  κοινωνικής  δικτύωσης   Πολλοί  από  τους  ιστοχώρους  δεν  έχουν  καλή   είναι  αρκετά  περιορισμένη  και  συνήθως  όπου   θέση  στην  αναζήτηση  αποτελεσμάτων   υπάρχει  απευθύνεται  μόνο  στους  κατοίκους    Η  πλειοψηφία  των  ιστοχώρων  δεν  έχει   Οι  κατηγορίες  της  πληροφόρησης  είναι   σύγχρονο  σχεδιασμό,  εύχρηστες  εφαρμογές,   περισσότερο  εγκυκλοπαιδικές  και  λιγότερο   εύκολη  πλοήγηση  και  δεν  διαθέτει   ανθρωποκεντρικές   εφαρμογή  ανατροφοδότησης   37
  • Τι  μας  έκανε  κακή  εντύπωση   Visit  Greece   Πληροφόρηση   Πληροφόρηση   Πληροφόρηση   για  Αθήνα  &   για  υπόλοιπες   για  Βόλο   Θεσσαλονίκη   πόλεις   38  
  • Τι  μας  έκανε  κακή  εντύπωση   Περιφέρεια  Αττικής  Αγγλική  σελίδα  του  ιστοχώρου   Τουριστικός   οδηγός  πρώην   Νομαρχίας   Πειραιά   Πληροφόρηση   για  Ύδρα   39  
  • Τι  μας  έκανε  κακή  εντύπωση   Αθήνα   2η  σελίδα  3o     αποτέλεσμα  Κανένας  δημόσιος   breathtaking   ιστοχώρος  στην   πρώτη  σελίδα   Athens   40  
  • Τι  μας  έκανε  καλή  εντύπωση   Αθήνα   41  
  • Τι  μας  έκανε  κακή  εντύπωση   Αθήνα   Δεν   φαντάζουν   τόσο   breathtaking   42  
  • Τι  μας  έκανε  κακή  εντύπωση   Θεσσαλονίκη   Η  μόνη  σελίδα   Κανένας  δημόσιος   δημόσιου   ιστοχώρος  αγγλικά   ιστοχώρου  που  για  την  προβολή  της   περιέχει   πόλης   πληροφορίες  για   ούτε  στα  ελληνικά   την  πόλη  και  είναι     ούτε  στα  αγγλικά   μόνο  στα  ελληνικά   43  
  • Τι  μας  έκανε  καλή  εντύπωση   Θεσσαλονίκη  Το  νέο  brand  και  σύνθημα   της   Στην  περίπτωση  της  Θεσσαλονίκης  η  Θεσσαλονίκης   μελέτη  για  τη  δημιουργία  του  brand  και   της  city  branding  στρατηγικής  ξεκίνησε   τον  καλοκαίρι  του  2011  από  την   κοινοπραξία  "Thessaloniki  City   Branding".  Μετά  από  διαγωνισμό  και   ανάθεση  του  Οργανισμού  Τουριστικής   Προβολής  και  Μάρκετινγκ  Ν.   Θεσσαλονίκης,  η  Colibri  Branding  &   Design  και  η  Brandexcel  ανέλαβαν  την   ευθύνη  έρευνας  και  ολοκλήρωσης  του   έργου  σε  επίπεδο  σχεδιασμού  και   στρατηγικής.     44  
  • Καλή  πρακτική  Φιλαδέλφεια       45  
  • Διαδικτυακή  παρουσία  Φιλαδέλφεια   *   E-­‐  city  branding   46  
  • Ιστοχώρος  Visit  Philly   Σύγχρονος   Πλούσιος  σε   πληροφόρηση   Ανθρωποκεντρικός   Πλήρως   επικαιροποιημένος   Συνδεδεμένος    με  τα  μέσα   Κοινωνικής   δικτύωσης   Έχει  ενταχθεί     στο  σχέδιο     markeong     της  πόλης   47  
  • Αρχική  Σελίδα   Φιλαδέλφεια   48  
  • Αρχική  Σελίδα   Φιλαδέλφεια   48  
  • Αρχική  Σελίδα   Φιλαδέλφεια   48  
  • Εκστρατείες   with  love  Philadelphia   Mr. Roussos Με  αγάπη,  Φιλαδέλφεια  XOXO  ®   Εκατοντάδες  ερωτικά  γράμματα  που  γράφει  η  ίδια  η  πόλη  ώστε  να  προσκαλέσει  τους   ανθρώπους,  τις  οικογένειες,  τους  λάτρεις  της  υπαίθρου,  αυτούς  που  αγαπούν  τον   πολιτισμό,  τα  ζευγάρια,  τους  φιλάθλους,  τους  θεατές  φεστιβάλ  και  όλους  τους  άλλους  να   την  επισκεφθούν.  Τα  γράμματα  βρίσκονται  παντού,  σε  διαφημιστικές  πινακίδες,  στο   Facebook,  στα  ξενοδοχεία,  στα  μέσα  μαζικής  συγκοινωνίας,  σε  πανό  καλωσορίσματος.   49  
  • Εκστρατείες   with  love  Philadelphia  
  • Εκστρατείες   Con  Carino   Con  Cariño,  Φιλαδέλφεια  XOXO  ®   Με  την  προσαρμογή  της  εκστρατείας  της  ερωτικής  επιστολής,  ο  φορέας  GPTMC  (ο   οποίος  είναι  υπεύθυνος  για  την  προβολή  της  πόλης  της  Φιλαδέλφεια)  απευθύνεται  στο   ισπανικό  κοινό  μέσω  των  παραδοσιακών  μέσων  μαζικής  ενημέρωσης,  των  social  media   και  των  συνεργασιών  με  ισπανικά  καταστήματα  και  προβάλλοντας  αξιοθέατα  λατινικής   κουλτούρας.   50  
  • Εκστρατείες   Con  Carino  
  • Εκστρατείες   Philly  Homegrown   Philly  Homegrown  ®   Η   εκστρατεία   προώθησης   και   τα   εκπαιδευτικά   προγράμματα   και   οι   ημερίδες   ενημέρωσης   των   καταναλωτών   αναδεικνύουν   τις   υπέροχες   τοπικές   γεύσεις   και   τα   προϊόντα   των   «100-­‐ μιλίων   γαστρονομίας»   της   Φιλαδέλφεια   από   την   Amish   Country   έως   στον   Ατλαντικό   Ωκεανό.  Η  Philly  Homegrown  είναι  μια  πρωτοβουλία  της  GPTMC  που  έχει  ως  στόχους:   • να  εμπνεύσει  τους  καταναλωτές  να  ψωνίζουν  τοπικά  προϊόντα  από  τοπικά  καταστήματα   • να  διευρύνει  την  αγορά  των  τοπικών  τροφίμων   • να  ενισχύσει  την  ενασχόληση  με  την  τοπική  καλλιέργεια  και  παραγωγή   51  
  • Εκστρατείες   Philly  Homegrown  
  • Εκστρατείες   Philly  Homegrown  
  • Εκστρατείες   Philly  360°   Philly  360  °  ®   Εστιάζοντας  στην  έκρηξη  της  δημιουργικής  σκηνής  της  περιοχής  και  την  ιστορική   κληρονομιά,  η  Αφροαμερικάνικη  εκστρατεία  της  GPTMC  προσελκύει  τους  νέους  και  τους   επισκέπτες  που  είναι  εξοικειωμένοι  με  την  τεχνολογία  (tech-­‐savvy).   52  
  • Εκστρατείες  
  • Εκστρατείες  Your  Nightlife  Gay®   Philadelphia  –  Get  Your  History  Straight  and     Philadelphia  –  Get  Your  History  Straight  and  Your  Nightlife  Gay®   Το  2003  η  GPTMC  υιοθέτησε  μια  εκστρατεία  που  βασίζεται  στο  επίκαιρο  πια  μάρκετινγκ  με   target  group  τους  ομοφυλόφιλους  και  ξεκίνησε  μια  πρωτοποριακή  LGBT  καμπάνια  (lesbian,  gay,   bisexual,  and  transgender)  για  να  προσελκύσει  αυτή  την  πολυπληθή  ομάδα  επισκεπτών  
  • Εκστρατείες  Philadelphia  –  Get  Your  History  Straight  and  Your  Nightlife  Gay®  
  • Εκστρατείες  Philadelphia  –  Get  Your  History  Straight  and  Your  Nightlife  Gay®    
  • Εκστρατείες   Historic  Philadelphia     Historic  Philadelphia  -­‐  Ιστορική  Φιλαδέλφεια   Το  πιο  ιστορικό  τετραγωνικό  μίλι  της  Αμερικής  αποτελεί  επίσης  τη  μεγαλύτερη  κληρονομιά   της  Φιλαδέλφεια.  Η  GPTMC  υπογραμμίζει  τη  σημαντική  ιστορία  της  περιοχής,  καθώς  και  τα   δελεαστικά  εστιατόρια,  τα  κέντρα  διασκέδασης,  τα  θέατρα  και  τις  μοντέρνες  μπουτίκ  που   διαθέτει.   54  
  • Εκστρατείες   Historic  Philadelphia    
  • Κοινωνική  Δικτύωση   Blog   55  
  • Κοινωνική  Δικτύωση   Facebook   56  
  • Κοινωνική  Δικτύωση   Twi–er   57  
  • Κοινωνική  Δικτύωση   YouTube   58  
  • Internet  markegng   Newsle–er   59  
  •    Toolkit  GPTMC   •  Παρέχει  στους  φορείς,  τις  επιχειρήσεις  και  σε   όλους  τους  ενδιαφερόμενους  την  ευκαιρία  να   γίνουν  κοινωνοί  της  εκστρατείας  του  city   branding  της  πόλης   •  Δίνει  τη  δυνατότητα  στον  επισκέπτη  του   ιστοχώρου  να  κατεβάσει  το  λογότυπο,  το   οποίο  παρέχεται  σε  μια  σειρά  εκδόσεων  ώστε   να  διαλέξει  αυτό  που  του  ταιριάζει,  να   εγκαταστήσει  εφαρμογές  όπως  το  δημοτικό   ραδιόφωνο,  τη  μηχανή  αναζήτησης  και   κράτησης  ξενοδοχείων  και  να  επιλέξει   φωτογραφίες  και  βίντεο  από  το  επίσημο   αρχείο  του  ιστοχώρου.   •  Ενημερώνει  τους  χρήστες  για  το  πώς  μπορούν   να  συμμετέχουν  στην  εκστρατεία  «Love  le”er»   και  πώς  μπορούν  να  γίνουν  μέλη  στα  μέσα   κοινωνικής  δικτύωσης.   •  Αφιερώνει  μια  σελίδα  η  οποία  προσφέρει   έρευνες  και  μελέτες  που  αφορούν  στον   τουρισμό,  την  επιχειρηματικότητα,  τις   εκδηλώσεις  και  οι  οποίες  αναφέρονται  και  σε   τοπικά  και  σε  εθνικά  μεγέθη  αλλά  και  σε   διάφορες  εποχές  του  χρόνου.     •  Τέλος,  ενθαρρύνει  τους  ενδιαφερόμενους  να   επικοινωνήσουν  με  τα  εξειδικευμένα  στελέχη   του  φορέα  GPTMC,  ώστε  να  τους  παρέχουν   υποστήριξη  σε  θέματα  μάρκετινγκ.     60  
  • Προτάσεις   61
  • Προτάσεις   Μακροπρόθεσμος  Σχεδιασμός  •  Υιοθέτηση  επιχειρηματικής  κουλτούρας  από  τους  Δημόσιους  Φορείς  •  Εκπόνηση  σχεδίου  markegng  για  τις  πόλεις  •  Σχεδιασμός    &  ένταξη  διαδικτυακής  παρουσίας  στο  σχέδιο  markegng  •  Δημιουργία   σύγχρονου,   τεκμηριωμένου,   ανθρωποκεντρικού   και   εύχρηστου   ιστοχώρου  που  θα  είναι  εξειδικευμένος  στην  προβολή  της  πόλης  •  Ισχυροποίηση  παρουσίας  στα  μέσα  κοινωνικής  δικτύωσης  •  Ορισμός  ομάδας  στελεχών  των  Δήμων  για  τη  λειτουργία  και  την  επικαιροποίηση   της  διαδικτυακής  παρουσίας  •  Αποφυγή  προβολής  στοιχείων  που  δεν  ανταποκρίνονται  στην  πραγματικότητα  •  Εφαρμογή   λειτουργιών   και   εφαρμογών   που   στο   μέλλον   μπορούν   να   επικαιροποιηθούν  και  να  αλλαχθούν  χωρίς  επιπλέον  κόστος    
  • Προτάσεις  Βραχυπρόθεσμος  Σχεδιασμός  •  Εκσυγχρονισμός  υφιστάμενων  ιστοχώρων  με  την  προσθήκη  απλών  εφαρμογών  •  Συλλογή   και   αξιολόγηση   υλικού   για   την   προβολή   και   την   πληροφόρηση   σχετικά   με  την  πόλη  •  Αξιολόγηση   υφιστάμενων   ιστοχώρων   δημόσιων   φορέων   και   της   πληροφόρησης   που  παρέχουν  •  Συνεργασία  με  τους  τοπικούς  φορείς  για  την  αναβάθμιση  του  περιεχομένου  των   ιστοχώρων  τους  •  Δημιουργία  λογαριασμών  κοινωνικής  δικτύωσης  •  Ορισμός  στελεχών  για  τη  λειτουργία  και  την  επικαιροποίηση  τους  •  Προβολή   και   δημοσιοποίηση   όλων   των   εκδηλώσεων   και   των   ενεργειών   που   αφορούν  στην  πόλη  
  • Στοιχεία  Επικοινωνίας   twi”er.com/vipsilano   Skype:  Vassiliki  Zafeiria  Ypsilantes   * E – city branding Social Media & Web City Marketing facebook.com/espejounplugged   www.tumblr.com/blog/yourfortunecookie   Ομονοίας  117,  Καβάλα   0030  2510  83  13  88   h”p://e-­‐citybranding.blogspot.com   h”p://espejounplugged.blogspot.com   vipsilano@gmail.com   64
  • Blog   * E-city branding http://e-citybranding.blogspot.com 65
  • Brand the Greek and not the freak! Back