Your SlideShare is downloading. ×
0
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Van merk naar online marketing - Mixe Online
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Van merk naar online marketing - Mixe Online

874

Published on

Links: http://www.mixe.nl, http://www.ikazia.nl, http://www.nikebetterworld.com/, http://www.imamuseum.org/

Links: http://www.mixe.nl, http://www.ikazia.nl, http://www.nikebetterworld.com/, http://www.imamuseum.org/

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
874
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
32
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Gijsbert Croes (Mixe)gijsbert@mixe.nl@gijsb
    Zorgmarketingfestival 2011
    Van merk naar online marketing
    Sessie: Van merk naar online marketing
    ZMW11 - 23 juni 2011
    1
  • 2. Marketingbureau, exclusief voor de zorg
    Breed aanbod aan marketingdiensten 
    Fundamenteel als het moet,pragmatisch als het kan
    Gevestigd in Zeist
    7 marketeers & creatievenflink netwerk
    Mixe, sinds 2004
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    2
    POSITIONEREN
    Beloven
    PRESTEREN
    Dienstverlening
    PROFILEREN
    Marketingcommunicatie
  • 3. Voor wie werkt Mixe?
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    3
    VUmc, Ikazia, Erasmus MC, LUMC, Antonius, MCL, St Maartenskliniek, Optimal Care, DBC, KNGF, CliniX, Catharina Ziekenhuis …
    50% zorginstellingen
    50% medische bedrijven
    J&J Medical (Ethicon, DePuy), Konica Minolta, J&J Consumer (Listerine, ob, Natusan), Recuperate Medical Systagenix…
  • 4. Welk internetbureau heeft visie op de zorg? Wie heeft strategie, realisatie, emailmarketing, SEO en hosting in huis en kan flinke projecten aan? Wie heeft de kennis en ervaring om projecten in de medische wereld succesvol uit te voeren?
    Daarom is er nu Mixe Online
    fullservice internetbureau voor de zorg. www.mixeonline.nl
    Powered by:
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    4
    Nieuw! Mixe Online
  • 5. INTRODUCTIERONDE
    ZMW11 - 23 juni 2011
    5
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 6. Goede ideeën zijn welkom!
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    6
  • 7. Rode draad
    Hoe bouw je een goede websitebasis (voor een zorginstelling)?
    Hoe ziet het merk ‘Ikazia’ er uit?
    Hoe vertaalden we het merk ‘Ikazia’ naar de website?Welke keuzes liggen hieraan ten grondslag?Toekomstplannen
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    7
  • 8. 2 modellen die u mee naar huis neemt
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    8
  • 9. 2011 
    2010 
    2012 
    Interim marketingondersteuning
    Advies inrichtingmarketingfunctie
    Marketingfunctie operationeel
    Redactieraad
    Onderzoek
    Markt-strategie
    Identiteit
    Doel-groepen
    Concurrentie
    Merk
    Interne communicatie
    e.v.
    Dienstverlening
    Ambassadeurs
    e.v.
    Marketingcommunicatiestrat.
    Pitch
    Ontwerp
    Campagne 1
    Campagne 2
    Onlinestrategie
    Project definitie
    Bouw Fase 1
    Fase 2
    Fase 3
    e.v.
    Oude website
    speerpunten
    arbeidsmarktcommunicatie
    Verwijzers en andere doelgroepen
    Master planning Ikazia Ziekenhuis
    ZMW11 - 23 juni 2011
    9
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 10. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    10
    • Algemeen ziekenhuis
    • 11. Rotterdam-Zuid
    • 12. Protestants-Christelijke achtergrond
    • 13. Hoge kwaliteit van zorg
    • 14. Sterk in persoonlijke aandacht voor de patiënt
  • Ikazia Ziekenhuis Rotterdam
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    11
  • 15. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    12
  • 16. Ikazia Ziekenhuis Rotterdam
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    13
    SLIDE VERWIJDERD
  • 17. Doelgroepen in 4 persona’s
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    14
    Bart van Straaten
    Ayse Sahin
    Henk de Vries
    Jo Niemantsverdriet
    Verwijderd
    Verwijderd
    Verwijderd
    Verwijderd
  • 18. Ikazia moet je beleven!
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    15
    Start film
  • 19. Ikazia moet je beleven!
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    16
  • 20. Typering doelgroep
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    17
    SLIDE VERWIJDERD
  • 21. Positionering Ikazia: balans in benadering
    18
    Authentiek
    Relevant
    Identiteit
    Wiezijn we? Waarinzijn we onverslaanbaargoed?
    Klanten
    Wie zijn ze?
    Wat vinden ze belangrijk?
    Positionering
    Ikazia
    Toetsen aan concurrentie en (markt)ontwikkelingen
    Duurzaam onderscheidend
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    18
  • 22. Merkpositionering Ikazia
    …?
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    19
  • 23. 2011 
    2010 
    2012 
    Interim marketingondersteuning
    Advies inrichtingmarketingfunctie
    Marketingfunctie operationeel
    Redactieraad
    Onderzoek
    Markt-strategie
    Identiteit
    Doel-groepen
    Concurrentie
    Merk
    Interne communicatie
    e.v.
    Dienstverlening
    Ambassadeurs
    e.v.
    Marketingcommunicatiestrat.
    Pitch
    Ontwerp
    Campagne 1
    Campagne 2
    Onlinestrategie
    Project definitie
    Bouw Fase 1
    Fase 2
    Fase 3
    e.v.
    Oude website
    speerpunten
    arbeidsmarktcommunicatie
    Verwijzers en andere doelgroepen
    Master planning Ikazia Ziekenhuis
    ZMW11 - 23 juni 2011
    20
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 24. Opdracht online marketing
    Ontwikkel een moderne, gebruiksvriendelijke website die klaar is voor de toekomst
    Activeer met de website de ontwikkelde merkpositionering
    Binnen 4 maanden live met fase 1
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    21
    Fase 2Interactief & connectedJuni 2011
    Fase 1Nieuwe basiswebsiteApril 2011
    Fase 3Speerpunten optimaliserenSeptember 2011
  • 25. 22
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 26. 23
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 27. 24
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 28. 25
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 29. Model 1: Piramide van Eisen
    26
    IKAZIA
    Merk
    Categoriespecifieke eisen
    Algemene eisen aan een moderne website
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Behoeften van de patiënt
    Webstandaarden
  • 30. ZMW11 - 23 juni 2011
    27
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 31. Model 1: Piramide van Eisen
    28
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Voldoet de website aan de verwachting?
    Eerste gezicht, informatie, functionaliteit
    Vind ik de website gebruiksvriendelijk?Voldoende snel, begrijpelijk, logisch, voor iedereen, fun
    Geen technische drempelsGeen technische drempels, flexibel, schaalbaar, betrouwbaar
    Is de website (weer) vindbaar?
    NB: De standaard wordt bepaald door je bezoekers en de door hen veelbezochte websites
    Webstandaarden
  • 32. Model 1: Piramide van Eisen
    29
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Op zoek naar reductie van onzekerheid/terugwinnen van controle
    Informatie over ziekte (wat heb ik?). Behandeling (wat gaat er gebeuren? Hoe kan ik mij voorbereiden?. Informatie over de specialist. Ervaringen van lotgenoten
    Praktisch informatie in het zorgproces
    Afspraak maken, telefoonnummers, adressen, OV, wachttijden, toegangstijden. Welke diensten/faciliteiten biedt het ziekenhuis mij? Bezoekinformatie. Wat neem ik mee? Voorbereiding.
    Bewuste keuze maken
    Welke (functionele en emotionele) voordelen biedt Ikazia? Welk bewijs is daarvoor? Kwaliteitsinformatie.
    Online services
    Online afspraak maken, wijzigen, EPD inkijken, lotgenotencontact, online consult, social media, mijn…, telehealth
    Behoeften van de patiënt
  • 33. Model 2: Reis van de Patient
    30
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Reis van dePatiënt
  • 34. Model 2: Reis van de Patient
    31
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Branding
    USP’s
    Branding /
    Loyaliteit
    Feedback
    Praktische informatie
    Reis van dePatiënt
    Praktische informatie
    Medische informatie
    Praktische en Medische informatie
    © Mixe BV 2011
  • 35. Model 2: Reis van de Patient
    32
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    Reis van dePatiënt
  • 36. ZMW11 - 23 juni 2011
    33
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 37. Model 1: Piramide van Eisen
    34
    IKAZIA
    © Mixe BV 2011
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 38. ZMW11 - 23 juni 2011
    35
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 39. ZMW11 - 23 juni 2011
    36
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 40. ZMW11 - 23 juni 2011
    37
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 41. ZMW11 - 23 juni 2011
    38
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 42. ZMW11 - 23 juni 2011
    39
    Sessie: Van merk naar online marketing
  • 43. Het merk Ikazia op internet
    Helder, zonder franje
    Gebruiksvriendelijk
    Gericht op heldere, praktische informatieNiet teveel inzoomen op medische informatie
    Geen overload aan medische content. Staat niet in de wegvan de relatie tussen patiënt – Ikazia.
    Het ‘Ikazia-gevoel’ in fotografie
    Vinger aan de pols via Google Analytics, reacties etc.
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    40
  • 44. Toekomstplannen (dit is pas fase 1…)
    Komende fasen:
    Integratie met de merkcampagne
    Speerpunten krijgen hun eigen online strategie (nog scherper op doelgroep toegesneden)
    Sterkere integratie met social media en zorgkaartnederland.nl.
    Ikazia.nl nog meer gericht op het merk & merkbewijs
    Integratie met eerstelijn
    Verdere toekomst:
    Persoonlijke pagina (EPD), van daaruit: communityvorming
    eHealth
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    41
  • 45. VRAGEN?
    ZMW11 - 23 juni 2011
    Sessie: Van merk naar online marketing
    42

×