Motivaction Marcel Voorn Zorgmarketingfestival 02

1,075 views

Published on

Published in: Entertainment & Humor
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,075
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Motivaction Marcel Voorn Zorgmarketingfestival 02

  1. 1. Dé zorgconsument bestaat… niet
  2. 2. 1956 1955 Tv-presentator Tv-presentator circa € 150.000 circa € 150.000 Amsterdam AmsterdamClairy Polak (NOVA) Patty Brard
  3. 3. meest veranderlijkMode, trends Gedrag& actualiteit & OpiniesLevensfase LevensstijlGevormd informatieve Waardenpatroonperiode minst veranderlijk
  4. 4. Waarden in het alledaagse leven Kwantitatief Kwalitatief onderzoek: onderzoek:Representatieve steekproeven Diepte-interviews uit bevolking van 15 tot 80 jr. en interieurfoto’s Schriftelijke enquêtes: 14 metingen 1997-2010 - Webpanel:Continu onderzoek - 80.000 Nederlanders verrijkt met Mentality-gegevens
  5. 5. kosmopolieten 10% nieuwe (1,3 mln.) post- conservatieven materialisten 8% 10% (1 mln.) (1,3 mln.) opwaarts mobielen 13% post- (1,7 mln.) moderne hedonisten 11% (1,4 mln.) moderne burgerij 22% (2,8 mln.)traditionele burgerij 16% (2 mln.) gemaks- georiënteerden 10% (1,3 mln.)
  6. 6. De assen van het modelSociodemografie:• Opleiding• Beroep Normen en waarden: • Doelen in het leven • Leefstijl • Werken en presteren • Vrije tijd • Familie en relaties
  7. 7. Wereldburger Ontplooien Maatschappelijk Liberaal succes Conservatief Maatschappij- kritisch Carrièregericht Milieu- Statusgevoelig bewust Conformistisch Risico en Ontplooien spanning Taboeloos Statusgevoelig Genieten ConsumerenMoralistisch Genieten Passief Behoudend Impulsief Plichtsgetrouw Plezierig leven
  8. 8. kosmopolieten 11% nieuwe post- conservatieven materialisten 6% 20% opwaarts mobielen 7% post- moderne hedonisten 11% moderne burgerij 21%traditionele burgerij 17% gemaks- georiënteerden 7% Rood = groeit Blauw = krimpt
  9. 9. Zorgconsumenten – domein specifiekHouding en gedrag ten aanzien van gezondheid en zorg in eenbrede context: − Relevantie en inschatting eigen gezondheid − Zelfredzaamheid, individualisering − Rol van zorg, zorgverleners, medicijnen − Informatie: vaardigheid, behoefte, zoekgedrag
  10. 10. Pragmatisch Maatschappij kritischMinder zelfredzaam
  11. 11. Pragmatische zorgconsumentCirca 41% van de Nederlanders - Zelfredzaam en veeleisend: second opinion - Voorstander van toenemende keuzevrijheid - Willen fit blijven, vaker tevreden over de eigen gezondheid - Staan open voor het gebruik van nieuwe technologie - Gaan actief op zoek naar informatie over zorg en zorgaanbieders, vooral op het internet
  12. 12. De minder zelfredzame zorgconsumentCirca de helft van de Nederlanders (49%) - Relatief hoge zorgvraag - Zorg liefst dicht bij huis - Persoonlijke aandacht van zorgverlener is belangrijk: liefst de ‘eigen’ huisarts - Belangrijke rol van huisarts in het keuzeproces ‘Wat de arts zegt, doet men ook’ - Informatie moet gedoseerd en praktisch zijn
  13. 13. Maatschappijkritische zorgconsument10% van de Nederlanders - Gezonde levensstijl: vitaliteit en onthaasten zijn belangrijk - Kritisch en mondig - Zoeken betrouwbare en verdiepende informatie: patiëntenverenigingen en op internet - Willen keuzevrijheid én inspraak in de behandeling - Zorg dichtbij, toegankelijk en persoonlijk - Liberalisering in de zorg
  14. 14. oppelen lokale data aan landelijke kennis Mentality-milieu kosmopolieten 10%  nieuwe post- conservatieven materialisten 8% 10% opwaarts mobielen 13% post-   moderne hedonisten 11% moderne  burgerij 22% traditionele  burgerij 16% gemaks- georiënteerden 10% 4823 4847 4841 4822 4824 4825 4826 4827 4815 4816 Match landelijke 4811 4817 4814 4839 4818 4813 4812 4819 4835 4854 4837 4834 kennis met lokale 4838 4851 data 4836    Copyright Weg  Lokale Mentalit  raming
  15. 15. Amsterdam In deze raming voor Amsterda is te zien dat het Mentality- milieu kosmopolieten zich met name concentreert in de binnenstad van Amsterdam en in de welvarende stadsdelen Oud-Zuid en Buitenveldert.          
  16. 16. In opdracht van: het Landelijk Actieprogramma Zelfmanagement (LAZ)Wat: Quickscan mentality milieusDoel: zorgverleners in staat stellen eenvoudig het zorgconsumentenprofievan patiënten in hun verzorgingsgebied vast te stellen.

×