Sosiaalinen media  ja  integroitu markkinointiviestintä 16.9.2009 Ari Alm, viestinnän yliopettaja Kemi-Tornion ammattikork...
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Nykyisen digiaikakauden yhtenä päivänä tuotetaan yhtä paljon digiviestintää  kuin on  painokoneill...
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Viestintäsaarekkeiden kohiseva meri, jossa yksittäinen viesti hukkuu  merkitys- ja huomiomarkkinoi...
Lähde:  Mainosbarometri 2009 Verkkomedia Sähköposti Mobiili Hakukoneoptimointi Suoramainonta Myymälämainonta KTAMK, A.Alm,...
Internetin kasvu Suomessa <ul><li>Verkkomedia kasvanut ainoana mediana </li></ul><ul><li>Netin käyttäjistä yli 80%  käyttä...
Internetin käytön yleisyys iän mukaan 2009,  %-osuus väestöstä  KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ...
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 INTERNETIN KÄYTÖN USEUS IÄN MUKAAN, %-osuus internetiä viimeisten 3 kk:n aikana käyttäneistä Lähde...
Tiikerinloikka osallistumistalouteen? <ul><li>OSALLISTUMISTALOUDELLA   viitataan Internetin uusiin kehityssuuntiin ja ilmi...
Perinteinen, puskettu markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Asiakkaan tavoittaminen ja suostuttelu pukkaamalla vie...
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Perinteinen,  ostettu, yksisuuntainen ja staattinen   viestintä on auttamattoman TEHOTONTA
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Miten erottautua viestinnän kohinasta?  Miten viestiä kustannustehokkaasti ja  vaikuttavasti?  Mit...
MARKKINOINTIVIESTINNÄN MURROS <ul><li>Perinteinen markkinointi-viestintä on korvautumassa kustannustehokkaalla  mediayhdis...
Digiajan markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Pyrkii ASIAKKUUDEN VAHVISTAMISEEN osallistamalla, sitouttamalla ja ...
KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Omat verkkosivut Bannerimainonta Hakukonemainonta Mobiili ” Sosiaalinen media” Nettivideot
Hypestä hyötyä? <ul><li>LÄSNÄOLO VERKOSSA  </li></ul><ul><ul><li>Jos et ole netissä, sinusta ja tuotteistasi ei tiedetä ri...
Monimediaiset ratkaisut <ul><li>RINNAKKAISJAKELU  </li></ul><ul><li>Pääkanavan viesti tungetaan sellaisenaan toisille main...
Sosiaalisen median ilmenemismuotoja KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Lietsala & Sirkkunen 2008. ILMENEMISMUOTO TOIMINTA ESIM...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Ari Alm Roi Seminaari 16092009

747

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
747
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ari Alm Roi Seminaari 16092009

  1. 1. Sosiaalinen media ja integroitu markkinointiviestintä 16.9.2009 Ari Alm, viestinnän yliopettaja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Kaupan ja kulttuurin toimiala
  2. 2. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Nykyisen digiaikakauden yhtenä päivänä tuotetaan yhtä paljon digiviestintää kuin on painokoneilla printattu tietoa yhteensä Gutenbergin päivistä lähtien! John Swallen, TNS Media Intelligence, 2008
  3. 3. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Viestintäsaarekkeiden kohiseva meri, jossa yksittäinen viesti hukkuu merkitys- ja huomiomarkkinoiden kohinaan…
  4. 4. Lähde: Mainosbarometri 2009 Verkkomedia Sähköposti Mobiili Hakukoneoptimointi Suoramainonta Myymälämainonta KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  5. 5. Internetin kasvu Suomessa <ul><li>Verkkomedia kasvanut ainoana mediana </li></ul><ul><li>Netin käyttäjistä yli 80% käyttää sitä päivittäin </li></ul><ul><li>Käytännössä kaikki alle 55-vuotiaat suomalaiset käyttävät nettiä </li></ul><ul><li>Nettiyhteys on 78%:lla kotitalouksista </li></ul><ul><li>Yli 2,5 miljoonalla suomalaisella on lisäksi nettiyhteyden mahdollistava kännykkä </li></ul><ul><li>Netin yleisimmät käyttömuodot ovat: sähköposti, pankkiasiat, tavaroita ja palveluja koskeva tiedonetsintä </li></ul><ul><li>Myös aikuisväestö käyttää nettiä yhteisöllisyyteen </li></ul>KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  6. 6. Internetin käytön yleisyys iän mukaan 2009, %-osuus väestöstä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.
  7. 7. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 INTERNETIN KÄYTÖN USEUS IÄN MUKAAN, %-osuus internetiä viimeisten 3 kk:n aikana käyttäneistä Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.
  8. 8. Tiikerinloikka osallistumistalouteen? <ul><li>OSALLISTUMISTALOUDELLA viitataan Internetin uusiin kehityssuuntiin ja ilmiöihin, jotka luovat uudentyyppisiä markkinoita, hyödykkeitä ja ammatteja (ks. esim. Hintikka 2008; Melakoski et. al. 2007; Lietsala & Sirkkunen 2008) </li></ul><ul><li>RUOTSISSA verkkomarkkinointi on jo ohittanut TV-markkinoinnin liikevaihdon </li></ul><ul><li>SUOMESSA verkkomarkkinointi on myös kasvussa, mutta olemme sen suhteen KAPINEN KEHITYSMAA </li></ul><ul><li>Verkkomainonnan toteuttamisen kysyntä ylittää alan palvelutarjonnan - Miksi? </li></ul><ul><li>Koska alalla toimivien B2B-yritysten osaaminen on keskittynyt perinteisiin viestintäratkaisuihin </li></ul><ul><li>Meillä on pula digitaalisen, monimediaisen, kuluttajaa osallistavan (sosiaalisen median) markkinointiviestinnän ammattilaisista ja ratkaisujen toteuttajista! </li></ul><ul><li>Suurin este ovat vanhanaikaiset asenteet, ENNAKKOLUULOT </li></ul>KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  9. 9. Perinteinen, puskettu markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Asiakkaan tavoittaminen ja suostuttelu pukkaamalla viestejä asiakkaan suuntaan Mikä sisältö? Mikä viestin? Mikä ajoitus? Viestin vastaanottavat asiakkaat ovat osa massamarkkinoita
  10. 10. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Perinteinen, ostettu, yksisuuntainen ja staattinen viestintä on auttamattoman TEHOTONTA
  11. 11. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Miten erottautua viestinnän kohinasta? Miten viestiä kustannustehokkaasti ja vaikuttavasti? Miten saada mitattavaa lisäarvoa sijoitetulle panostukselle? Millaisella viestintästrategialla realisoidaan kaikki saavutetta- vissa olevat liiketoiminnan hyödyt?
  12. 12. MARKKINOINTIVIESTINNÄN MURROS <ul><li>Perinteinen markkinointi-viestintä on korvautumassa kustannustehokkaalla mediayhdistelmiä, moni-mediaisuutta ja sosiaalista mediaa hyödyntävällä INTEGROIDULLA MARKKINOINTI-VIESTINNÄLLÄ </li></ul><ul><li>Vaikuttavan markkinointiviestinnän osaelementtejä voivat olla esim.: </li></ul><ul><ul><li>Printtimainonta </li></ul></ul><ul><ul><li>Uutiskirjeet </li></ul></ul><ul><ul><li>Mainostaulut </li></ul></ul><ul><ul><li>Yritys- ja tuotesivut </li></ul></ul><ul><ul><li>Kampanja- ja kilpailusivut </li></ul></ul><ul><ul><li>Yritysblogit </li></ul></ul><ul><ul><li>Keskustelupalstat </li></ul></ul><ul><ul><li>Linkitykset </li></ul></ul><ul><ul><li>Wikit </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaalinen bookmarkkaus </li></ul></ul><ul><ul><li>Sähköpostimainonta </li></ul></ul><ul><ul><li>Podcasting </li></ul></ul><ul><ul><li>Netti-tv </li></ul></ul><ul><ul><li>Embedattavat sisällöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Viraalimarkkinointi </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobiilimainonta </li></ul></ul><ul><ul><li>yms </li></ul></ul>KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  13. 13. Digiajan markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Pyrkii ASIAKKUUDEN VAHVISTAMISEEN osallistamalla, sitouttamalla ja asiakkaan elämässä mukana olemalla ks. esim . Shankar & Malthouse 2006; Zahay et.al. 2004; Peltier et.al. 2003; Merisavo ym. 2006 MARKKINOIJA ASIAKAS on AKTIIVINEN OSALLISTUJA fragmentoituneilla markkinoilla pyrkii asiakkaan kanssa aidosti kaksisuuntaiseen kontaktiin ja vuorovaikutukseen, DIALOGIIN; so. asiakaspyyntöjen, palautteiden ja reagointien hallintaan (esim. tuotekehitys, laatu) Asiakas personoi , ajoittaa ja TUOTTAA ITSE markkinointiviestintänsä Asiakassuhde on MONIKANAVAISESTI, kustannustehokkaasti ja tarkkaan kohdennetusti aina päällä, ” always on ” Markkinoija viestintäalustan haltijana on ”hands off”-tuottaja, MAHDOLLISTAJA, joka on myös koko ajan läsnä
  14. 14. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Omat verkkosivut Bannerimainonta Hakukonemainonta Mobiili ” Sosiaalinen media” Nettivideot
  15. 15. Hypestä hyötyä? <ul><li>LÄSNÄOLO VERKOSSA </li></ul><ul><ul><li>Jos et ole netissä, sinusta ja tuotteistasi ei tiedetä riittävästi </li></ul></ul><ul><li>MONIMEDIAMIXIN KÄYTTÖ KAMPANJOISSA JA ARKIPÄIVÄN VIESTINNÄSSÄ </li></ul><ul><ul><li>Uusien kohderyhmien tavoittaminen </li></ul></ul><ul><li>MONIMEDIAISUUDEN HYÖDYNTÄMINEN VERKOSSA </li></ul><ul><ul><li>Halvalla kalliin näköistä ja muista erottautuen </li></ul></ul><ul><li>SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUJEN JA PROSESSIEN HYÖDYNTÄMINEN 24H VERKKOYMPÄRISTÖSSÄ </li></ul><ul><ul><li>Asiakas = yhteisön PROD-USER => aktiivinen brändifani ja P2P viraalimarkkinoija , ”hopottaja”, ”pöhisijä” (buzzing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tuottavat itsestään profiilitietoa , jota voidaan käyttää viestinnän kohdentamiseen </li></ul></ul><ul><ul><li>Yhteisön käyttäjäpalautteen hyödyntäminen palvelun tuotekehityksessä ja laadun parantamisessa </li></ul></ul>KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  16. 16. Monimediaiset ratkaisut <ul><li>RINNAKKAISJAKELU </li></ul><ul><li>Pääkanavan viesti tungetaan sellaisenaan toisille mainoskanaville </li></ul><ul><li>VERSIOINTI </li></ul><ul><li>Versioidaan viestiä eri mainoskanaville niille parhaiten sopivalla tavalla </li></ul><ul><li>LISÄARVOPALVELUT, EKSTRAT </li></ul><ul><li>Pääviestiä tukevat lisäarvoviestit, ekstrat </li></ul><ul><li>KOUKUTTAMINEN JA SILTAAMINEN </li></ul><ul><li>Kampanja levitetään suunnitelmallisesti siltaamalla eri mainoskanaville ja koukutetaan asiakasta osallistumaan kampanjaan </li></ul><ul><li>OSALLISTAVA ELÄMYSYMPÄRISTÖ </li></ul><ul><li>Mainostaja- ja käyttäjälähtöiset viestit, sisällöt, ekstrat, ml. dialogi, on levitetty monelle mainoskanavalle/medialle non-lineaarisesti </li></ul><ul><ul><li>Asiakkaat osallistuvat sisällön luovaan tuottamiseen, he personoivat ”elämysympäristöä” mieleisekseen ”maailmaksi” </li></ul></ul><ul><ul><li>Asiakkaat verkottuvat parhaimmillaan toistensa kanssa sosiaaliseksi yhteisöksi </li></ul></ul><ul><ul><li>Markkinoija alustan haltijana on ”hands off -tuottaja ja mahdollistaja” (asiakashallintainen interaktiivisuus) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sisällöt ovat vapaasti yhteisön jäsenten käytettävissä </li></ul></ul>KTAMK, A.Alm, 16.9.2009
  17. 17. Sosiaalisen median ilmenemismuotoja KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Lietsala & Sirkkunen 2008. ILMENEMISMUOTO TOIMINTA ESIMERKKEJÄ SISÄLLÖNTUOTTAMINEN JA JULKAISEMINEN Tuottaminen, julkaiseminen, levittäminen Blogit, Wikit, Videoblogit, Podcastit, Mikroblogit (Twitter ), suositustusyhteisöt ( RunToShop ) SISÄLTÖJEN JAKAMINEN (ALUSTAPALVELUT) Kaikenlaisen sisällön jakaminen sosiaalisen yhteisönsä ”kavereille” ja muille jäsenille YouTube, Flickr, Digg, Dopplr, Pirate Bay, 4Chan, Spotify SOSIAALISET VERKOSTOPALVELUT Vanhojen sosiaalisten verkostojen ylläpitäminen sekä uusien rakentaminen; itsensä ”promotointi” Facebook, MySpace, Friendster, LinkedIn, IRC-Galleria, Orkut, ii2.org, Kuvake.net YHTEISTUOTANNOT Osallistuminen yhteisesti luotuun sisällön tuotantoon Wikipedia, OhmyNews, Star Wreck VIRTUAALIMAAILMAT Pelata, saada elämyksiä ja elää virtuaalisissa ympäristöissä Second Life, World of Warcraft, Habbo Hotel LIITÄNNÄISET (add-ons) Omaksua toisilta ”saiteilta” toimintoja iTunes, eMule, Limewire, iLike
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×