Comercio electronico
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COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRONICO

ESPE PAC 2013
MIRIAM MEDINA

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Comercio electronico Comercio electronico Presentation Transcript

  • COMERCIO ELECTRONICO • “ Según OMC comercio electrónico es la producción, distribución, comercialización, venta de bienes y servicios por medios electrónicos. • Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen” (Primer Informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior)
  • COMERCIO ELECTRONICO • Es el sistema global que, utilizando redes informáticas y en particular Internet, permite la creación de un mercado electrónico (es decir operado por computadoras) y a distancia de todo tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para concretar operaciones de compra y venta, incluyendo matching, negociación, información de referencia comercial, intercambio documentos, acceso a la información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y todo en condiciones de seguridad y confidencialidad necesarios”. (Primer informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior) COMERCIO ELECTRÓNICO POR INTERNET ( NEGOCIO ELECTRÓNICO) • El ecomerce, se define como el uso del internet para mejorar los negocios mediante el ofrecimiento de los productos o servicios a un gran numero de clientes a traves de un sitio web. (Cambridge Business English Dictionary)
  • COMERCIO ELECTRONICO El comercio electrónico se puede definir, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son: • la publicidad • la búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. • la negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. • la atención al cliente antes y después de la venta • la cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial • la colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural)
  • Comercio Electronico • En el comercio electrónico participan como actores principales las empresas, los consumidores y la administraciones públicas. Así se distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico: • entre empresas o B2B (business to business) • entre empresa y consumidor o B2C (business to consumers) • entre empresa y administración o B2A (business to administrations)
  • Comercio Electronico • Permite hacer más eficientes las actividades de cada empresa, así como establecer nuevas formas, más dinámicas, de cooperación entre empresas. • Reduce las barreras de acceso a los mercados actuales, en especial para pequeñas empresas, y abre oportunidades de explotar mercados nuevos. • Para el consumidor, amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas, permitiéndole además convertirse en proveedor de información. • Reduce o incluso elimina por completo los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (textos, imágenes, vídeos, música, programas, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red.
  • Problemas Comercio Electronico • La validez legal de las transacciones y contratos "sin papel" • La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio • El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos • La protección de los derechos de propiedad intelectual • La protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales • La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica • La seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos • La falta de estándares consolidados y la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles • La congestión de Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente capacidad
  • E-Government • Según el World Bank, “E-Government” se refiere al uso de tecnologías de la información tales como wide area networks, internet y computación móvil por parte las agencias de gobierno, que tienen la habilidad de transformar las relaciones con los ciudadanos, negocios y otras armas de gobierno. Estas tecnologías pueden servir para una variedad de fines tales como: mejorar la entrega de servicios gubernamentales a los ciudadanos, las interacciones con la industria, empoderamiento de los ciudadanos a través del acceso a la información, o un manejo gubernamental más eficiente. Los beneficios resultantes pueden ser menos corrupción, incremento de la transparencia, crecimiento de los ingresos y reducción de costos. • El e-government ayuda a realizar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos (G2C), gobierno y negocios empresariales (G2B), y relaciones entre las agencias gubernamentales (G2G) de forma amigable, conveniente, transparente y poco costosa.
  • e-government
  • E-Government • La interacción digital entre el gobierno y los ciudadanos y los negocios consiste de gobernaz, tecnologís de la información y comunicación, ingeniería de procesos de negocios y e-citizen a todos los niveles de gobierno • Las estrategias de E-Gov o Gobierno digital es definiad como “El empleo del internet y del world-wide-web para entregar información a los ciudadanos de los gobiernos y de los servicios que este presta ( United Nations, 2006; AOEMA, 2005).[2]
  • E-Government • e-Government esencialmente se refiere a la “utilización de las Tecnologías de la Información (IT), Tecnologías de la Información y Comunicacón (ICTs), y otras tecnologías de telecomunicaciones basadas en la web para mejorar la eficiencia y la efectividad del servicio entregado por el sector público” (Jeong, 2007)
  • E-government • En el Ecuador se han realizado avances en los ultimos años a nivel de gobierno electrónico. En todas las Instituciones de Gobierno, se han elaborado web sites que permiten conocer los servicios que cada uno de ellos ofrece a la ciudadanía, los programas que están a su cargo, los avances realizados, leyes que se aplican, etc., lo que permite dar transparencia a su gestión e informar a la ciudadanía. • Podemos mencionar algunas como: – Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social www.iess.gob.ec – Servicio Nacional de Rentas www.sri.gob.ec – Ministerio Coordinador de la Producción, empleo y competitividad www.mcpec.gob.ec – Instituto Nacional de Contratación Pública www.incop.gob.ec – Ministerio de Transporte y Obras Públicas www.obraspublicas.gob.ec – Sistema de Gestion Documental Quipux www.gestiondocumental.gob.ec
  • e-procurement • e-procurement es el business-to-business compra y venta de los supplies y servicios a traves del internet. Los sitios B2B son considerados como e-procurement o intercambio de supplies. • Un web site e-procurement permite a los usuarios calificados y que previamente han sido registrados buscar compradores de bienes y servicios. Compradores y vendedores pueden especificar precios. Las transacciones se inician y se terminan. Se aplican descuentos por volumen y ofertas especiales. • Las aplicaciones de software de e-procurement automatizan las compras y las ventas. Las companias controlan sus inventarios de forma efectiva, reducen sus compras en exceso y mejoran sus ciclos de manufactura. El e-procurement se integra con supply chain management (SCM).
  • e-procurement
  • e-procurement
  • e-procurement • Las aplicaciones empresariales de eProcurement permiten controlar los gastos realizados por los empleados • Permiten a los empleados manejar sus propios requerimientos, buscar items y hacer seguimiento de sus solicitudes de compra, modificar sus requerimientos, verificar el cumplimiento de las politicas de la empresa y controlar las compras realizadas de forma automatizada.
  • e-procurement • Las aplicaciones de eProcumente permiten a los usuarios controlar las ordenes realizadas por los empleados, a cumplir con las politicas establecidas de gasto y reducir los costos de las adquisiciones • Las adquisiciones son realizadas a traves de una interface web • Las aprobaciones y el registro de las compras aseguran que se realicen los procesos establecidos por la Empresa • Es posible catalogar los requerimientos especiales de productos o servicios • La automatizacion de los procesos disminuye los costos
  • e-procurement • Un software de eprocurement realiza aprobaciones mediante workflows (flujos de trabajo), que me permite establecer reglas o puntos de control del proceso basados en los criterios establecidos por la empresa. Además de enviar notificaciones mediante emails, portales o a través de dispositivos electrónicos y de proveer acceso a todo el detalle de los requerimientos, información detallada de los productos, costos de distribución, y cualquier nota adicional relacionada al proceso y verificar si existe disponibilidad de presupuesto durante el proceso de compra. • Las aplicaciones de eprocurement en muchos casos tienen capacidades de integración con los sistemas de manejo de ordenes de compras de los proveedores, ya sea de forma básica a través de un fax hasta aplicaciones tipo XML o EDI. • Una aplicación de eprocurement permite consolidar datos de muchos sistemas de compras en una sola base de datos para realizar un análisis empresarial, lo que permite a través de reportes obtener información de gastos por tipo de categoría, y del procesos de aprobaciones
  • e-procurement Las aplicaciones de eprocurement permiten hacer seguimiento de todo del proceso de adquisiciones: • Proceso de aprobaciones de forma gráfica • Orden de compra de forma detallada • Solicitudes de items disponibles a bodega (inventarios) • Acceso en línea a la mercadería recibida y a todo el proceso • Recibir notificaciones de proveedores y cualquier cambio que se ha realizado en los requerimientos de compra • Devolver items a los proveedores, mediante un crédito, intercambio o remplazo de productos
  • e-procurement • Aplicación mobil eProcurement
  • etrading
  • etrading • Mobile Trading
  • etrading Una compañia dedicada al trading electronico esta diseñada para proveer a los inversores de un servicio que pueda manejar activamente sus portafolios y ejecutar transacciones a su discreción. Los transacciones en la bolsa son ejecutadas con una computador o un smartphone (teléfono inteligente), de forma rápida. El usuario se conecta a un sitio web y realiza las transacciones. Estos datos son enviados a un dealer y a un especialeista en exchange. El servicio que ofrece la compañía es negociar con los consumidores, ya que los precios bajos, dan margen de ganancias bajos y mas control sobre las transacciones.
  • etrading • Electronic trading, etrading, es un método electrónico para realizar operaciones bursatiles de valores, acciones, bonos,, intercambios de monedas o derivados financieros de forma electrónica. • Se utiliza las tecnologías de la información para unir a través de una plataforma electrónica de intercambio financiero a los compradores y vendedores para crear un mercado virtual como NASDAQ, NYSE ARCA y GLOBEX que son conocidas como Redes de Comunicacion Electrónica (ECNs) • Las plataformas electronicas utilizadas por la grandes compañías son entre otras: Bloomberg Terminal, Reuters 3000 Xtra, Thomson Reuters Eikon, BondsPro, Thomson TradeWeb or CanDeal. Para negociar acciones se utiliza el Financial Information eXchange (FIX) Protocol,
  • etrading
  • ebanking • Una solución de Internet banking o banca electrónica, ofrece servicios bajo demanda que incrementan la retención de clientes, reducen costos y ofrecen servicios de venta cruzada. • Permite a los usuarios abrir cuentas de depósitos en línea de forma simple y sin mayores costos. Cuentas corrientes, de ahorros, realizar préstamos. Es posible manejar las cuentas, mientras se controla el manejo de riesgos e incidentes de fraudes a través de procesos automatizados.
  • eBanking
  • ebanking Entre las características de la banca en línea tenemos las siguientes: • Acceso en tiempo real a cuentas personales y de negocios a través de una variedad de reportes • Acceso a imágenes de cheques • Permitir exportar datos • Transferencias entre cuentas bancarias internas y externas • Pagos de facturas por servicios e impuestos • Administración bancaria
  • ebanking • Asistencia a la información de las cuentas bancarias a través de software de telefonía • Transacciones e información interactivas en tiempo real • Mensajes personalizados a los clientes • Actividades mensuales y reportes de auditoría • Funcionalidad de tarjetas de débito • Soporte telefónico a los clientes a través de software bancario telefónico
  • E-banking El acceso via web a la información bancaria permite realizar distintos tipos de transacciones tales como: • Consultas de tasas de interés, localización de agencias, productos, depósitos, préstamos, obtención de formularios. No existe acceso a los sistemas en producción del banco • Acceder a los sistemas de producción del banco para consultar los estados de cuentas, transacciones detalladas • Realizar transacciones en líneas como transferencias bancarias, pagos de facturas, créditos. Estas transacciones requieren de altos niveles de seguridad, infraestructura tecnológica, redes, servidores, seguridades físicas y lógicas.
  • Links páginas consultadas • https://myhabit.com • www.ebay.com • www.amazon.com • http://serachcio.techtarget.com/definition/e- procurement • PEOPLESOFT ePROCUREMENT • http://www.marketaxess.com/index.php • Investorwords • www.fisglobal.com/products-ebanking