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Calidad de Servicio como elemento clave de la competencia y la innovación

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El reto de los operadores para mejorara la calidad en el servicio sin perder cobertura

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Calidad de Servicio como elemento clave de la competencia y la innovación

  1. 1. © GSMA 2013 Matias Fernandez Diaz, Gerente Regulatorio, GSMA Latinoamérica Cartagena, Colombia, 24 Septiembre 2013 Calidad de Servicio como elemento clave de la competencia y la innovación
  2. 2. © GSMA 2013 2 El impacto de la asignación de espectro en la capacidad de la red no es automática… Dependiendo de si es un entrante o incumbente y de si es una banda nueva o no, los tiempos de despliegue varían: Operador (País) Asignación de espectro Lanzamiento dd asignación Nextel y VTR (Chile) AWS – Julio 2009 32 meses UNE (Colombia) 2.5 GHz – Junio 2010 24 meses Viettel (Perú) 1900 MHz – Mayo 2011 +28 meses AT&T (USA) 700 MHz – Enero 2008 42 meses T-Mobile (USA) AWS – Sept. 2006 20 meses O2 (RU) 2100 MHz – Abril 2000 54 meses La capacidad de administración de la creciente demanda de trafico por parte de los operadores esta directamente relacionada con la cantidad de espectro disponible. La reciente asignación de espectro en las bandas de 2.5 MHz y AWS en Colombia contribuirán a brindar la capacidad necesaria para hacer frente a la creciente demanda de trafico de los usuarios.
  3. 3. © GSMA 2013 3 El despliegue de Infraestructura es clave para ampliar la cobertura y mejorar la calidad Actualmente, en muchos países de América Latina, no hay una política uniforme a nivel nacional para el despliegue de infraestructura. Esto atenta contra las inversiones, la calidad, la cobertura y el servicio en general. Hay ciudades en la región en las que no se expiden licencias desde hace varios años (ej. Ibagué, 2005) o se ponen trabas infundadas (ej. disminución de la potencia de las señales). Sin despliegue de antenas no hay señal y sin señal no hay servicio disponible para la población….
  4. 4. © GSMA 2013 4 La previsibilidad es un factor clave para garantizar el sostenimiento de las inversiones A medida que aumenta la incertidumbre, disminuye el CAPEX. La medida sobre reversión de infraestructura impacta fuertemente en las decisiones de inversión, a un año de la renovación de las concesiones. Se esta exigiendo a los operadores móviles incrementar las inversiones en la red en un entorno de mayor incertidumbre… El sector Telecoms en Colombia representa el 3.2% del PIB (2.2% en 2002) Simulación del impacto en el nivel de inversiones en mercado de tamaño medio* Capex 2012 , millones de USD, operador monobanda
  5. 5. © GSMA 2013 5 Conclusiones Elementos críticos para mejorar la calidad 1. Facilitar la instalación de infraestructura (corto plazo) 2. Asignación de mas espectro (mediano plazo) 3. Certidumbre para invertir (contexto/ ambiente) La CALIDAD es un elemento diferenciador, clave de la COMPETENCIA La QoS actual es CONSECUENCIA de la situación de estos 3 elementos, la regulación debe atar las CAUSAS y no las consecuencias Se necesita una LEGISLACIÓN que supere las barreras locales y facilite el despliegue de infraestructura Si no se consideran estos aspectos conjuntamente no será posible mejorar QoS
  6. 6. © GSMA 2013 Mas información: www.gsmala.com Muchas Gracias http://www.gsma.com/latinamerica/gsma-latin-america/quality-of-service-mobile-internet
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